9 neue Geschäftstrends: Wie sie sich auf digitale Agenturen auswirken

Digitales Marketing entwickelt sich ständig weiter. Das bedeutet, dass es für die Langlebigkeit einer Marketingagentur von entscheidender Bedeutung ist, dass sie mit den besten Geschäftspraktiken und -trends Schritt hält.

Zwei wichtige Fragen, die Marketingfachleuten ständig gestellt werden, sind:
Was gibt es Neues in der Marketingwelt? Und was noch wichtiger ist: Was kommt als nächstes?

Um diese Fragen zu beantworten, haben wir eine Liste mit einigen der neuesten Agenturtrends des Jahres 2017 zusammengestellt. Von der Einschränkung interner Geschäftsabläufe bis hin zur stärkeren Nutzung von Marketingtechnologie – hier sind einige neue Geschäftstrends, auf die Sie in diesem Jahr achten sollten.

9 neue Geschäftstrends im Jahr 2017

1. Weniger Geld für interne Geschäftsabläufe ausgegeben

Laut dem RSW/US New Year Outlook Report 2017 planen die meisten Agenturen (89 %) in diesem Jahr entweder „etwas“ oder „stark“ in ihre internen Geschäftsabläufe zu investieren – Personal, Marketing und Vertrieb:

Obwohl diese Zahl beeindruckend erscheinen mag, handelt es sich um einen leichten Rückgang im Vergleich zu den Vorjahren. Im Jahr 2014 gaben beispielsweise 96 % der Agenturen an, „eher“ oder „stark“ in ihre internen Ressourcen zu investieren:

Was ist die Ursache für diesen Rückgang? Warum zögern Agenturen heute mehr als in den vergangenen Jahren, in ihr eigenes Agenturgeschäft zu investieren?

Als Ursache nennt der Bericht drei Hauptfaktoren: die Verlagerung der Arbeit intern, mehr Arbeit, die als Projektarbeit verteilt wird, und mehr Geld, das für Marketingtechnologie ausgegeben wird.

Da beispielsweise Marketing-Technologien schnell auf dem Vormarsch sind und hier mehr Geld ausgegeben wird (mehr dazu weiter unten), ist es nur sinnvoll, dass Agenturen beginnen, weniger Geld in anderen Bereichen auszugeben, beispielsweise für interne Marketingfunktionen.

2. Erhöhte Ausgaben für Marketingtechnologie

Bisher hatten alle Marketingteams und Agenturen mit dem gleichen Problem zu kämpfen: fragmentierte, langsame und ineffiziente Prozesse – „The Design Review Drag“ oder DRD, wie wir es gerne nennen. Aber jetzt können Teams mit Marketingtechnologie – einer Kombination aus Marketing und Informationstechnologie – DRD reduzieren und eine bessere, schnellere und flüssigere Kommunikation erleben.

Durch Investitionen in Marketingtechnologie können Agenturen an anderer Stelle Kosten senken. Wenn es beispielsweise um Post-Click-Landingpages geht, ist es nicht länger notwendig, zusätzliche Entwickler für die Seitenerstellung einzustellen, wenn Sie über eine spezielle Marketing-Software verfügen, die Sie dabei unterstützt.

Schauen wir uns das genauer an.

Das landesweite Durchschnittsgehalt für einen Webentwickler beträgt 66.238 US-Dollar. In Großstädten ist es sogar noch höher – über 71.000 US-Dollar in New York City und fast 88.000 US-Dollar in San Francisco.

Aber mit einer speziellen Post-Click-Landingpage-Software, die Funktionen wie 100 % anpassbare Vorlagen, Marketingintegrationen und A/B-Tests bietet, können Agenturen das Gehalt des Webentwicklers sparen und es anderswo verwenden.

Instapage bietet diese Post-Click-Landingpage-Software. Wir bieten außerdem die branchenweit erste und einzige Post-Click-Landingpage-Kollaborationslösung an, die es Benutzern ermöglicht, Kommentare zu teilen und darauf zu antworten, Feedback zu geben und Probleme direkt auf der Plattform zu lösen. Durch den Einsatz der Software können Marketingteams und Agenturen in Echtzeit zusammenarbeiten, verstreute und fragmentierte Kommunikation reduzieren und Zeit bei der Designüberprüfung sparen:

3. Zunahme integrierter Agenturen

Im Jahr 2017 wird es mit Sicherheit einen erheblichen Anstieg der Agenturintegration geben, da verschiedene Arten von Geschäftsmarketingtechniken koordiniert und damit verbessert werden müssen. Dies ist von entscheidender Bedeutung, denn obwohl es All-Inclusive-Marketingagenturen gibt, ist es für die meisten einzelnen Marketingagenturen immer noch schwierig, jeden Aspekt des Marketings alleine in Angriff zu nehmen.

Stattdessen werden sie häufiger zusammenarbeiten, um sich gegenseitig ihre eigenen speziellen Vorteile zu verschaffen, sich gegenseitig zu stärken und die Fähigkeiten des anderen zu verbessern.

4. Stärkere Beziehungen zu Kunden

Die Pflege von Leads ist in der Welt des Marketings nichts Neues, aber durch die Verbesserung der Kommunikation mit Kunden und den Beitrag zu deren Erfolg (anstatt sie nur als einen zu erwirtschaftenden Gewinn zu betrachten) werden Agenturen im Jahr 2017 beginnen, noch mehr Kundengeschäfte zu verzeichnen.

Laut einer Studie der Association of National Advertisers (ANA) aus dem Jahr 2015 stimmten 97 % der Agenturfachleute entweder „zu“ oder „voll und ganz zu“, dass eine langfristige Kunden-Agentur-Beziehung für ihr Unternehmen wichtig ist. 89 % der kundenseitigen Vermarkter stimmten zu:

Um eine starke, langfristige Kunden-Agentur-Beziehung aufzubauen, muss von Anfang an eine echte Beziehung aufgebaut werden. Dies erfordert einen offenen Kommunikationsstil, Respekt, Verständnis und eine Vertrauensbasis. Indem Sie diese Eigenschaften anerkennen und praktizieren und Ihren Kunden wie ein weiteres Unternehmen behandeln, das von dieser Beziehung profitieren möchte, wird es viel einfacher, Ihre Beziehung zu ihm zu pflegen und zu stärken.

5. Agenturleistungen, die intern verlagert werden

Alle Unternehmen haben Marketingbedürfnisse, aber leider werden diese nicht immer erfüllt. Wenn Geschäftsinhaber mit ihren aktuellen Marketingbemühungen übermäßig frustriert sind, haben sie in der Regel zwei Möglichkeiten: Sie engagieren jemanden intern oder eine externe Marketingagentur.

Hier geht der Trend dahin, interne Marketingmitarbeiter einzustellen, um einige der typischen Agenturleistungen intern zu verlagern. Tatsächlich prognostizierten fast 80 % der im RSW/US New Year Outlook Report 2017 befragten Agenturen, dass ihre Kunden dieses Jahr einen Teil ihrer Marketingdienstleistungen intern übernehmen würden:

Als Agentur wirkt diese Zahl wahrscheinlich unglaublich einschüchternd; Aber bevor die Panik einsetzt, bedenken Sie Folgendes ...

Laut demselben Bericht gaben 84 % der Marketingunternehmen selbst an, dass dieser interne Übergang nur 20 % oder weniger der Arbeit umfassen würde, die normalerweise Agenturen übertragen wird:

Solange Sie also den Wert Ihrer Agenturangebote hoch halten – etwas Wünschenswertes, das nur Ihre Agentur bieten kann (z. B. den Zugang zu einer Collaboration-Lösung anbieten) – sollten Sie sich keine Sorgen machen.

6. Zunahme der Fernarbeit

Da in Kleinstädten die verschiedenen Talente und Fachkenntnisse im Bereich digitales Marketing manchmal begrenzt sind, ist es nicht immer einfach, genügend geeignete Leute für den Job einzustellen. Um den Fachkräftemangel zu überwinden, haben viele Agenturen damit begonnen, Remote-Mitarbeiter einzustellen. Da dieser neue Trend im Agenturgeschäft auch dazu beiträgt, Bürokosten zu sparen und die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern, kann man mit Sicherheit sagen, dass sich dieser Trend auch im Jahr 2017 fortsetzen wird.

Tatsächlich gaben laut einer HiveDesk-Umfrage unter über 40 Agenturen für digitales Marketing 20 % der Agenturen an, dass jeder ihrer Mitarbeiter remote arbeitet. Von diesen 20 % gaben mehr als 80 % an, dass der Einsatz von Remote-Mitarbeitern die Arbeitsproduktivität verbessert, und alle stellten erhebliche Einsparungen bei den Bürokosten fest.

Ein Beispiel für eine Agentur, die Remote-Mitarbeiter anstellt, ist Acceleration Partners (AP). AP ist eine Marketingberatungsagentur, die sich auf High-End-Account-Management für Unternehmen wie eBay, Target und Adidas konzentriert. Das Unternehmen verzeichnete innerhalb von drei Jahren ein Wachstum von 334 % und seine Mitarbeiterzufriedenheitsbewertung liegt bei beeindruckenden 4,9 von 5.

Der Kicker? Ihr gesamtes Beschäftigungsteam arbeitet von zu Hause aus.

Emily Tetto, Director of Talent and Culture bei Acceleration Partners, erklärt:

Robert Glazer gründete Acceleration Partners mit der Vision, ein großartiges Unternehmen aufzubauen, ohne dabei die Zeit für die Familie zu opfern. Unsere Remote-Kultur wurde also ganz bewusst vom ersten Mitarbeiter an ins Leben gerufen.

Acceleration Partners ist nur ein Beispiel dafür, dass es nicht immer die beste Option ist, alle Ihre Mitarbeiter von einem zentralen Standort aus arbeiten zu lassen. Einige sehr erfolgreiche Agenturen wie AP nutzen die Vorteile der Fernarbeit voll aus und profitieren eindeutig von dieser Methode.

7. Übergang von AORs zur Projektarbeit

Ein weiterer Geschäftsmarketingtrend im Jahr 2017 ist der Übergang von Unternehmen weg vom traditionellen „Agency Of Record“-Modell (AOR) hin zu einem eher projektbezogenen Arbeitsmodell. Mit diesem Wandel werden immer mehr Kunden bei Bedarf Agenturen einschalten, um bestimmte Werbeprobleme anzugehen.

Im RSW/US New Year Outlook Report 2017 heißt es, dass im Jahr 2016 nur 20 % der Agenturen angaben, dass der Großteil ihrer Arbeit als Projektarbeit abgerechnet wurde. Im Jahr 2017 stieg diese Zahl um 15 Prozentpunkte auf 35 %.

Wenn Sie in einer Agentur arbeiten, fragen Sie sich vielleicht, was dieser Übergang für die langfristige Arbeit bedeutet.

Nur weil die Projektarbeit auf einer Bedarfsbasis erfolgt, heißt das nicht, dass es sich um einen einmaligen Deal handelt. Das bedeutet, dass Agenturen, um langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen, lediglich das ursprüngliche Projekt analysieren müssen, um zu entscheiden, ob sie eine Zukunft in der weiteren Zusammenarbeit mit dem Kunden sehen oder nicht.

8. Nivellierung der Teamdynamik

In allen Lebensbereichen sind die erfolgreichsten Teams diejenigen, die die Notwendigkeit erkennen, effektiv zu kommunizieren und gemeinsam auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten. Leider war das im Marketing nicht immer der Fall. Stattdessen leiden viele Marketingprofis unter einer Agentur-gegen-Kunden-Mentalität.

Glücklicherweise wird sich im Jahr 2017 die Mentalität „Agentur vs. Kunde“ abschwächen und die Menschen werden erkennen, wie wichtig es ist, die Teamdynamik anzugleichen – sowohl zwischen Agenturen und Kunden als auch innerhalb von Agenturen. Obwohl es immer Unvollkommenheiten, Meinungsverschiedenheiten und andere Unebenheiten auf dem Weg geben wird, besteht die Grundidee darin, dass Kunden und Agenturen (und Agenturmitglieder) im selben Team sind und das gemeinsame Ziel haben, großartige Arbeit zu leisten, um Ergebnisse zu erzielen.

9. Erweiterte Datenerfassung und -analyse

Beim Marketing geht es zunehmend um Datenerfassung und -analyse, und dieser Geschäftstrend wird auch 2017 weiter zunehmen. So sehr, dass 83 % der Agenturen glauben, dass die Nachfrage nach Marketingdaten/Analysefunktionen „etwas steigen“ oder „etwas steigen“ wird. steigen stark“ in diesem Jahr:

Dies sollte nicht überraschen, da Datenerfassung und -analyse erforderlich sind, um festzustellen, warum verschiedene Marketingbemühungen zu bestimmten Ergebnissen führen, und um vorherzusagen, was in der Zukunft wahrscheinlich passieren wird.

Wie sonst könnten Sie beispielsweise ohne die Hilfe von Datenerfassungs- und Analysesoftware herausfinden, welche Website-Seiten am häufigsten besucht werden und bei den Zuschauern am beliebtesten sind? Dies lässt sich nur durch das Sammeln und Analysieren von Daten herausfinden.

Welchen neuen Geschäftstrend werden Sie in Ihre Marketingstrategie integrieren?

2017 war und bleibt ein bahnbrechendes Jahr für Agenturen für digitales Marketing. Es wird einige Veränderungen mit sich bringen, vor denen Sie vorsichtig sein müssen, aber auch Trends einleiten, die Ihrer Agentur helfen werden, noch erfolgreicher zu werden.

Achten Sie auf jeden dieser Agenturtrends für digitales Marketing, während Sie Ihre Marketingziele für 2017 erstellen und darauf hinarbeiten. Um die Ziele Ihrer Agentur (und Ihrer Kunden) zu erreichen, stellen Sie sicher, dass Sie für jedes Marketing eigene Post-Click-Landingpages erstellen Kampagne mit einer Plattform, die 1:1-Werbepersonalisierung für jede Ihrer Zielgruppen bietet. Probieren Sie es selbst aus und melden Sie sich noch heute für eine Instapage Enterprise-Demo an.