Netzwerk-Jitter: Wie er sich auf VoIP-Telefonanrufe auswirkt und wie man ihn behebt

Haben Sie schon einmal ein geschäftliches Telefongespräch geführt, bei dem die Gesprächsqualität nachgelassen hat und Sie dann wieder zurückkamen? Dieser lästige Fehler wird durch Netzwerk-Jitter und Paketverlust verursacht, zwei häufige und miteinander verknüpfte Faktoren, die VoIP- Systeme (Voice over Internet Protocol) stören.

Die Behebung dieser hartnäckigen VoIP-Probleme bereitet selbst erfahrenen IT-Profis Kopfzerbrechen. Die gute Nachricht ist, dass jeder die häufigste Ursache für Netzwerk-Jitter bekämpfen kann: Netzwerküberlastung.

Alles, was Sie brauchen, ist das richtige Wissen und die richtigen Werkzeuge. Und schon bald können Sie wieder kristallklare Sprachqualität und reibungslose Kommunikation genießen.

Was ist Netzwerk-Jitter?

Jitter ist die Zeitverzögerung oder Latenzschwankung zwischen der Übertragung und dem Empfang von Datenpaketen über ein Netzwerk. Bei VoIP kommt es zu Jitter, wenn die Verbindung inkonsistente Verzögerungen zwischen dem Senden und Empfangen von Datenpaketen aufweist. Dies ist hauptsächlich auf Netzwerküberlastung, Routing-Probleme, Hardwareeinschränkungen und Netzwerkstörungen zurückzuführen.

Netzwerk-Jitter misst die unregelmäßige Ankunftszeit von Datenpaketen an ihrem Ziel, auch bekannt als Jitter-Score, gemessen in Millisekunden (ms). Hohe Verzögerungen führen zu einem hohen Jitter-Score, was sich negativ auf die Anrufqualität auswirkt.

Jitter wirkt sich auf Online-Aktivitäten aus, die auf bidirektionaler Echtzeitkommunikation beruhen. Beispiele hierfür sind Online-Gaming, Audio- und Videokonferenzgespräche, IP-Sicherheitskameras und mehr.

Hier ist ein hilfreiches Video, das eine einfache Erklärung des Netzwerk-Jitters bietet.

Warum ist Netzwerk-Jitter wichtig?

Wenn Datenpakete in unterschiedlichen Abständen eintreffen, kommt es aufgrund von Schwankungen dazu, dass Sprachpakete verworfen werden.

Wenn Sie einen Film auf Netflix starten, werden die ersten Sekunden damit verbracht, den Inhalt zwischenzuspeichern. Dieser Vorgang lädt präventiv einen Teil des Videos herunter, sodass Sie nicht einmal bemerken, wenn Ihr WLAN-Signal abfällt. Bei der Echtzeitkommunikation hat Jitter jedoch einen größeren Einfluss auf die Audio- und Videoqualität und die Latenz.

Wenn es um Geschäftskommunikation geht, insbesondere über VoIP, kommt es auf Jitter an!

Hoher Netzwerk-Jitter führt zu Störungen und Verzögerungen, die das reibungslose Erlebnis von VoIP-Verbindungen beeinträchtigen. Niemand möchte endlos mit einem beschissenen Telefongespräch beschäftigt sein, und Sie möchten keine Kunden aufgrund eines Netzwerkproblems verlieren, das leicht zu beheben ist (aber anders gedacht wurde).

Hier ist eine visuelle Darstellung, die veranschaulicht, was hinter den Kulissen passiert.

Wiederholung der Grundlagen von IP-Netzwerken

Es empfiehlt sich, die Begriffe zur Netzwerkkonnektivität aufzufrischen, um Jitter besser zu verstehen.

1. Datenpakete

Datenpakete sind das Rückgrat einer zuverlässigen Internetkommunikation. Sie sind die grundlegenden Informationseinheiten, die über ein Netzwerk übertragen werden.

Über ein Netzwerk gesendete Daten werden für eine effiziente und zuverlässige Übertragung in kleinere Pakete zerlegt. Diese Pakete werden dann einzeln durch das Netzwerk geleitet und am Empfängerende wieder zusammengesetzt, um die ursprüngliche Nachricht zusammenzustellen.

Jedes Paket besteht aus einem Header und einem Payload-Abschnitt.

Der Header enthält die Quell- und Zieladressen, Sequenzierungsinformationen, Fehlererkennungscodes und andere Steuerdaten für die ordnungsgemäße Weiterleitung und Zustellung. Der Nutzdatenabschnitt enthält die tatsächlich übertragenen Daten – Text, Bilder, Audio, Video oder jede andere Art digitaler Informationen.

Bei vielen Computern und aktiven Geräten in einem Netzwerk können große Datenmengen alle Beteiligten verlangsamen. Pakete ermöglichen es jedem, Informationen zuverlässig zu senden und zu empfangen.

Datenpakete enthalten Folgendes:

• Quell- und Ziel-IP-Adressen und -Ports
• Reihenfolge und Anzahl der Pakete
• Protokollinformationen zusammen mit seinen Prüfsummen
• Signalisierung und Anrufstatus der IP-Telefonie
• Hardware-Adressinformationen (z. B. MAC-Adressen)
• Optionale QoS-Datenheader (Quality of Service).

Beim VoIP-Verkehr werden Telefonanrufe innerhalb von Millisekunden zu Sprachpaketen. VoIP nutzt dazu unterschiedliche Transportprotokolle für eine optimale Leistung.

2. Transportprotokolle

Pakete selbst sind weder zuverlässig noch unzuverlässig. Es sind Daten. Anwendungen nutzen Transportprotokolle, um ihr Ziel schnell und zuverlässig zu erreichen.

• Das User Datagram Protocol (UDP) reduziert die Roundtrip-Zeit – die Zeit, die zum Senden und Empfangen von Daten benötigt wird. Bei UDP sorgen Anwendungen für Zuverlässigkeit und Fehlerprüfung und ermöglichen eine schnellere Kommunikation.
• Das Transmission Control Protocol (TCP) kann für weniger dringende Kommunikation verwendet werden. Habe es? Bist du dir sicher? Gut. Das ist ein Beispiel für TCP in Aktion. Bei der Verwendung von TCP bestätigen zwei beteiligte Geräte den Empfang jedes Datenpakets und übertragen fehlende Pakete erneut.

Störungen in Transportprotokollen beeinträchtigen die Datenübertragung und verursachen Latenz und Verzögerungen in Form von Netzwerk-Jitter. Deep-Packet-Inspection-Firewalls

Was verursacht Netzwerk-Jitter?

VoIP-Dienste sind anfällig für Netzwerk-Jitter und Verbindungsprobleme. Hier sind die Hauptschuldigen, nach denen Sie suchen sollten.

Ursache Nr. 1: Netzwerküberlastung

Router haben die große Aufgabe, heutige bandbreitenintensive Anforderungen wie Videoanrufe zu unterstützen. Router segmentieren standardmäßig das Wide Area Network (WAN) von Ihrem lokalen Netzwerk. Die Segmentierung leitet, verwaltet und optimiert den Datenverkehr zwischen zwei Netzwerken effizient.

Dieser unkomplizierte Ansatz ist schön, bis alle YouTube schauen, Musik streamen und an Videokonferenzen teilnehmen. Oh, und vergessen Sie auch nicht all die Laptops, die mit dem WLAN verbunden sind.

Was passiert mit einem überlasteten Netzwerk? Es kommt zu Jitter.

Wie hängen VoIP, Bandbreite, Paketverlust und Jitter zusammen?

Jedes Paket ist wichtig, da VoIP Ton in Datenpakete umwandelt. In einem überlasteten Netzwerk kommt es häufig zu Paketverlusten und Verzögerungen, was zu Gesprächslücken oder einem Rückgang der Verbindungsqualität führt. Der Weg eines Pakets von Ihrem Schreibtisch zu einem VoIP-Dienstanbieter ist nicht immer so direkt.

Wenn die Bandbreite erschöpft ist, führt die Überlastung des Netzwerks zu Warteschlangenverzögerungen, die zu noch höheren Latenzzeiten führen. Datenpakete müssen beim Empfänger wieder zusammengesetzt werden. Die Verzögerung in dieser Baugruppe trägt zum Jitter bei. Je höher die Verzögerung, desto höher der Jitter.

VoIP ist anfällig für Jitter-Probleme, da Menschen bei Anrufen Verzögerungen von mehr als 30 Millisekunden wahrnehmen und bemerken können. Abhängig vom Jitter-Level kann der Ton abgehackt oder unverständlich sein.

Während die Überlastung des Netzwerks das Grundgerüst ist, verursachen viele andere Netzwerkprobleme Jitter.

Ursache Nr. 2: Netzwerkstörungen und schlechte Netzwerksysteme

Elektromagnetische Störungen (EMI), fehlerhafte Verkabelung oder Funkfrequenzstörungen können Netzwerkstörungen und Jitter verursachen.

Ebenso trägt veraltete oder unzureichende Hardware wie Router oder Switches zum Jitter bei. Schlechte Netzwerkhardware hat Schwierigkeiten, hohe Anrufvolumina zu bewältigen, was zu inkonsistenten Paketankunftszeiten und einer Verschlechterung der Anrufqualität führt.

Achten Sie als Smartphone-Nutzer auf Ihre Umgebung. Wenn Sie in einen Aufzug steigen, in einen Versorgungsraum gehen oder in den Untergrund gehen, kommt es zwangsläufig zu Problemen mit der Gesprächsqualität. Bestimmte Baumaterialien (Beton, Metall und Fensterfolien) beeinträchtigen und blockieren möglicherweise Mobilfunk- und WLAN-Signale.

Ursache Nr. 3: Verschlechterung der WLAN-Signalqualität

Jitter-Probleme können sich auf jede Netzwerkverbindung auswirken, bei Endbenutzern treten sie jedoch häufig im WLAN auf. Drahtlose Netzwerke verwenden drahtlose Signale, um Datenpakete zwischen Geräten und dem Netzwerkzugangspunkt zu übertragen.

Im Gegensatz zu kabelgebundenen Verbindungen sind sie anfälliger für Störungen durch andere drahtlose Geräte, Wi-Fi-Netzwerke und sogar Umgebungsstörungen. Eine Signalverschlechterung oder Schwankungen durch Interferenzen können zu einer inkonsistenten Paketzustellung führen und Jitter auslösen.

Die gute Nachricht hierbei ist, dass bei den heutigen drahtlosen Netzwerken („Wi-Fi 6“), die auf den Standards IEEE 802.11ac oder 802.11ax arbeiten, Latenz und Zuverlässigkeit im Vergleich zu Vorgängern deutlich verbessert sind.

Ursache Nr. 4: Paketpriorisierung, QoS und Netzwerkkonfiguration

Ein leicht zu übersehender, aber entscheidender Faktor, der qualitativ hochwertige VoIP-Anrufe unterstreicht, ist die Paketpriorisierung. Router können den Datenverkehr von bestimmten Geräten und Datenverkehrsklassen priorisieren. Diese Strategie wird als Quality of Service ( QoS ) bezeichnet und kann einfach umgesetzt werden. Viele übersehen es jedoch oder versäumen es, es in ihrer Netzwerkinfrastruktur richtig zu konfigurieren.

Fehlendes oder falsch konfiguriertes QoS erhöht die Latenz und den Jitter und verschlechtert die Anrufqualität.

Wie sich Jitter auf die Qualität von VoIP-Anrufen auswirkt

Bei allen Internetverbindungen kommt es zu Netzwerk-Jitter. Es ist normal. Während der Geschäftszeiten kommt es wahrscheinlich zu einer höheren Latenz zwischen Ihrem Büro und einem VoIP-Dienstanbieter. Schwankungen der Paketverzögerung wirken sich auf die Kundenkommunikation und Konferenzgespräche aus.

Denken Sie so darüber nach. Wenn Teile Ihrer Rede in einer anderen Reihenfolge ankommen, wirkt sich das auf Ihr Gespräch aus. VoIP ist nicht anders.

Wenn Sie keinen Jitter haben, haben Telefongespräche eine hervorragende Klangqualität. Hochauflösende VoIP-Codecs wie G.722 und G.729 bieten mehr Wiedergabetreue und Klarheit bei VoIP-Anrufen.

Wenn Sie jedoch einen hohen Jitter haben, leidet die Tonqualität von Telefongesprächen und Videokonferenzen. Diese Anwendungen verwenden viele Datenpakete; Wenn Pakete langsam sind, werden sie vom Router verworfen.

Wie klingt VoIP-Jitter?

Dieses Video von Cee Tee simuliert Netzwerkbedingungen, die ein hohes Maß an Jitter und einen gewissen Paketverlust verursachen. Der SIP-Medienstream kommt nicht in der richtigen Reihenfolge an, was sich auf die Audioqualität des Anrufs auswirkt.

Was ist ein akzeptabler Jitter?

Bei VoIP misst Jitter die Variation zwischen Paketverzögerungen für die Sprachkommunikation. Die Maßeinheit hierfür wird in Millisekunden oder einer Hundertstelsekunde ausgedrückt. Cisco empfiehlt, dass der Jitter im Sprachverkehr 30 Millisekunden nicht überschreiten sollte. Idealerweise gelten 30 ms als gute Ping- und Jitter-Rate.

Nehmen wir an, Ihre Internetverbindung erreicht Ihren VoIP-Anbieter in 150 Millisekunden. Eine Jitter-Metrik von 30 Millisekunden spiegelt eine Abweichung von 20 % wider.

Der akzeptable Jitter-Wert hängt von der Schwere der Probleme mit der Anrufqualität ab. Ist es vorübergehend? Oder betrifft es viele Benutzer?

Bedenken Sie, dass Netzwerk-Jitter keine Einbahnstraße ist. Die Latenz betrifft beide Seiten eines Gesprächs und führt dazu, dass die Teilnehmer übereinander reden. Außerdem ist eine schwankende Paketverzögerung ein Symptom für andere problematische Netzwerkverbindungsprobleme.

Messen Sie Jitter von mehr als einem Endpunkt, um lokale VoIP-Qualitätsprobleme zu isolieren. Aus Sicht der Fehlerbehebung sollten Sie beide Routen auf Netzwerküberlastungen untersuchen.

So messen Sie Netzwerk-Jitter

Es gibt keinen allgemeingültigen Jitter-Test, aber Sie können Ihrer Toolbox viele nützliche Tools zur Messung von Jitter hinzufügen. Bedenken Sie, dass Jitter die Variabilität Ihrer Netzwerklatenz misst.

Fast alle Netzwerkdiagnosen messen Jitter in Millisekunden und sind daher leicht zu verstehen. Sie können den Grad des Jitters bestimmen, indem Sie verschiedene Tests durchführen.

1. Online-Geschwindigkeitstests

Bandbreitentests geben nicht immer Aufschluss. Sie weisen Sie auf Probleme mit Ihrer Internetgeschwindigkeit und -verbindung hin. Sie können Probleme wie Bandbreite, Paketverlust und Latenz in Sekundenschnelle bestätigen.

• VoIP-Netzwerkqualitätstest von Nextiva – Dieser VoIP-Geschwindigkeitstest bestimmt die Qualität Ihres Netzwerks und wie gut es VoIP-Anrufe verarbeiten kann. Es ist hochpräzise und maßgeschneidert für VoIP-Verbindungen. Es simuliert realistische Netzwerklasten für gleichzeitige VoIP-Anrufe. Wählen Sie einfach den Startpunkt (Standort) für gleichzeitige Anrufe, geben Sie die Anzahl der zu simulierenden VoIP-Leitungen ein und erhalten Sie in wenigen Minuten die Ergebnisse.
• Cloudflares Internet-Geschwindigkeitstest – Dieser technikorientierte Geschwindigkeitstest zeigt Ihre Vitalwerte auf wunderbare Weise. Es zeigt Bandbreite, Latenz, Netzwerk-Jitter und Leistung nach Dateigröße an.
• Ooklas Geschwindigkeitstest – Dieser einfache Geschwindigkeitstest misst auch Ihre Verbindungsgeschwindigkeit und Ihren Ping. Die Endpunkttests können hilfreich sein, um Bedingungen mit hoher Bandbreite zu bestätigen. Es ist auch praktisch, ihre kostenlose mobile App zu verwenden.

2. Terminalbasierter Ping-Jitter-Test

Browserbasierte Tests können dazu führen, dass Sie eine irreführende Vorstellung von der Überlastung Ihres Netzwerks erhalten. Für geschäftliche VoIP-Anrufe ist eine Verbindung mit einem bestimmten VoIP-Server mit geringer Latenz erforderlich.

Öffnen Sie ein Terminal („Eingabeaufforderung“ für Windows-Benutzer) und führen Sie manuelle Ping-Tests durch.

Dieser Befehl zeigt Ihnen die Geschwindigkeit an, mit der jedes Paket dieses Netzwerk erreicht.

• macOS und Linux: ping -c 20 8.8.8.8
• Windows: ping -n 20 8.8.8.8

Dieser Befehl pingt einen Server (Google Public DNS) mit 20 Paketen. Beachten Sie die am Ende angezeigten Werte.

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
20 packets transmitted, 20 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 21.897/28.623/38.247/ 3.979 ms

Beachten Sie den „sdev“-Wert (Standardabweichung). Im obigen Beispiel wären das ca 4 ms von Jitter. Stellen Sie sicher, dass kein Paketverlust aufgetreten ist.

Die Messung des momentanen Jitters zeigt, welche Upstream- oder Downstream-Routen problematisch sind. Durch Tests an vielen Endpunkten werden die realen Variationen der Paketverzögerung aufgedeckt.

3) Erweiterte Tools zur Netzwerküberwachung

Für Unternehmenstelefonsysteme haben Sie möglicherweise bereits Zugriff auf robuste Netzwerkdiagnosetools. Diese Tools überwachen den gesamten ein- und ausgehenden Datenverkehr auf Routerebene. Sie analysieren alle Arten von Datenverkehr von verschiedenen Endpunkten, einschließlich SIP .

• LogicMonitor
• Cisco-DNA
• Dynatrace
• ManageEngine OpManager

Diese warnen Sie vor hohem Jitter, Paketverlust und Echtzeitmetriken zur Fehlerbehebung. Darüber hinaus können Sie Lieferanten durch die Überwachung von Service Level Agreements (SLA) zur Rechenschaft ziehen.

Profi-Tipp: Führen Sie bei der Bewertung von Cloud-Telefonsystemen einen Netzwerkcheck durch. Wenn Sie die Geschwindigkeit und Stabilität Ihrer Verbindung kennen, können Sie sicher sein, in die Cloud zu wechseln.

So beheben Sie Jitter (Tipps zur Fehlerbehebung)

Die gute Nachricht hierbei ist, dass Sie Jitter und Latenz schnell reduzieren können. VoIP-Telefonanrufe haben einen maximalen Jitter von 30 ms und eine Bandbreite von 100 Kbit/s für optimale Anrufqualität.

Der erste Schritt besteht darin, Ihre vorhandenen Netzwerkgeräte, einschließlich des Modems, aus- und wieder einzuschalten. Dies löst häufig vorübergehende VoIP-Jitter-Probleme.

Hier sind acht Lösungen zur Behebung von hohem Jitter, die Sie ausprobieren können:

1. Testen Sie Ihre Verbindung auf Jitter-Probleme

Ihr Ansatz sollte darin bestehen, die Grundursache für die hohe Latenz zu ermitteln. Das Anpassen der VoIP-Quality-of-Service-Einstellungen bringt Sie nur bis zu einem gewissen Punkt.

Verwenden Sie Netzwerkdiagnosetools, um auftretende Jitter-Probleme im Auge zu behalten. Führen Sie Tests zu verschiedenen Tageszeiten durch, um zu sehen, ob der Jitter in bestimmten Zeiträumen zunimmt.

Durch die Untersuchung des Jitters können Sie den Schwachpunkt ermitteln, sei es bei Ihrem Netzwerk, Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) oder anderen externen Faktoren. Wenn Sie das Problem genau kennen, haben Sie den richtigen Vorsprung, um es zu lösen.

2. Verwenden Sie eine kabelgebundene Internetverbindung.

WLAN-Anrufe bleiben anfällig für Störungen durch Mikrowellen und Elektromotoren. Wenn Benutzer während der Mittagspause, wenn das Netzwerk nicht so ausgelastet ist, Jitter verspüren, ist das ein Anlass, nach umweltbedingten Ursachen zu suchen. Wenn während der Hauptgeschäftszeiten Jitter auftritt, überprüfen Sie die Frequenz Ihres Geräts.

Es kann zu Störungen durch andere drahtlose Geräte kommen, die im gleichen Frequenzband arbeiten.

Durch die Aufrüstung vorhandener Ethernet-Kabel auf Kategorie-6-Verkabelung können fehlerhafte Verkabelungen ausgeschlossen werden. Darüber hinaus sind die überlegenen Twisted Pairs störungsresistent und unterstützen Gigabit-Geschwindigkeiten mit geringer Latenz.

3. Deaktivieren Sie auf Paketprüfung basierende Firewalls.

Firewalls, die eingehende Sprachpakete analysieren, können zur Latenz in einem Netzwerk beitragen. Diese Barrieren prüfen jeden Frame innerhalb eines Pakets und summieren sich in einer geschwindigkeitsempfindlichen Anwendung wie einem VoIP-Anruf.

Sie sollten Ihren Router für die Ausführung einfacher Aufgaben konfigurieren. Wenn Breitband-Gateways zu viele Aufgaben übernehmen, werden sie langsamer. Erwägen Sie die Aktivierung der Cut-Through Forwarding (CTF)-Funktion, um die Leistung des lokalen Netzwerks zu beschleunigen.

4. Richten Sie einen Jitter-Puffer ein.

In Situationen mit konstantem Jitter können Sie einen Puffer einrichten, um Jitter auszugleichen. Jitter-Puffer funktionieren, indem sie VoIP-Audio so weit verzögern, dass Sprachpakete korrekt neu angeordnet werden.

Zu viel Puffer und Ihre Anrufe werden schwer zu verfolgen sein. Wenn der Puffer zu niedrig ist, könnte der Paketverlust zunehmen. Wenn Ihr Router Jitter-Puffer-Funktionalität bietet, stellen Sie ihn auf unter 200 Millisekunden ein.

5. Aktivieren Sie Quality of Service (QoS).

Viele Netzwerke sind mit Nicht-Sprachverkehr überlastet. Dies kann die Verfügbarkeit von VoIP-Telefonen und den Zugang zu VoIP-Netzwerken einschränken. Planen Sie große Datenübertragungen außerhalb der Geschäftszeiten, um Bedenken hinsichtlich der Paketpriorisierung zu vermeiden.

Stellen Sie sicher, dass Sie den gesamten VoIP-Verkehr zuweisen, um die höchste Priorität zu erhalten und unnötige Bandbreitennutzung zu minimieren. Weisen Sie der DSCP-Klasse 46 (Sprachpakete) die höchste Priorität zu. QoS beeinträchtigt weder Ihre Download- noch Upload-Geschwindigkeit – es stellt sicher, dass der Sprachverkehr nicht in Warteschlangen gerät. Die Idee besteht darin, Bandbreite für RTP-Pakete (Real-Time Protocol) bereitzustellen, die bei VoIP und Videokonferenzen vorkommen.

Nutzen Sie bis zu 85 % der Bandbreite Ihres ISP, um Spielraum für Overhead zu schaffen. Cisco bietet Ratschläge zur Verbesserung der VoIP-Leistung über drahtlose Netzwerke . Seine Empfehlungen können auf viele andere Router der Business-Klasse angewendet werden.

6. Erhöhen Sie die Bandbreite Ihres WAN-Netzwerks.

Wenn alles andere fehlschlägt, möchten Sie wahrscheinlich den WAN-Anbieter wechseln. Für die geringste Latenz entscheiden Sie sich für eine Glasfaserverbindung. Dieser Schritt ist eher ein letzter Ausweg, aber ein lohnendes Upgrade. Anschließend richten Sie die Dienstqualität für den Voice over Internet Protocol-Verkehr ein.

Wir empfehlen Ihnen, sich zur Analyse Ihrer Netzwerkkonfiguration an Ihren VoIP-Anbieter zu wenden. Manchmal kann die Lösung bei ausgewählten VoIP-Systemen so einfach wie ein Firmware-Upgrade sein. Das Deaktivieren von SIP ALG hat wenig mit VoIP-Jitter zu tun, wird aber dringend empfohlen.

Kurze Geschichte hier. Ich habe nach einer Fehlersuche gesucht, warum ich von meinem ISP nur etwa die Hälfte der Gigabit-Netzwerkleistung erreichen konnte. Nachdem wir alles getestet haben, stellte sich heraus, dass der WAN-Port des Routers trotz der angekündigten Hardware-Spezifikationen einfach keine 1000 Mbit/s erreichen konnte. Manchmal ist ein Upgrade Ihres Routers die Lösung .

Sobald Sie den Jitter gesenkt haben, haben Sie ein Hindernis für die Geschäftskommunikation beseitigt.

7. Entscheiden Sie sich für einen hochwertigen VoIP-Anbieter.

Sie können Tausende von Problemen mit Ihrem Netzwerk beheben und trotzdem Probleme ohne einen qualitativ hochwertigen und zuverlässigen VoIP-Dienst haben.

Um Netzwerk-Jitter zu vermeiden und zu mildern, benötigen Sie eine robuste Netzwerkinfrastruktur und optimierte Routing-Mechanismen, ohne sich um die Verwaltung der zugrunde liegenden Infrastruktur kümmern zu müssen. Ihr VoIP-Dienst sollte den Jitter reduzieren und Ihr Leben vereinfachen und keine Engpässe verursachen.

Bei der Auswahl einer VoIP-Telefonanlage:

• Priorisieren Sie Stabilität und fortschrittliche Technologie, um Paketverluste und Verzögerungen zu minimieren.
• Achten Sie auf eine hervorragende Diagnose und eine schnellere Problemlösung.
• Berücksichtigen Sie die Netzwerkinfrastruktur, Kundenbewertungen , Service Level Agreements (SLAs) und die Fähigkeit, den Kommunikationsverkehr in Echtzeit effektiv abzuwickeln und zu verwalten.

8. Warten und überwachen Sie Ihr Netzwerk regelmäßig.

Letztendlich läuft es bei effektiven VoIP-Anrufen darauf hinaus, Ihr Netzwerk genau zu überwachen, Jitter-Probleme frühzeitig zu erkennen und sie zu entschärfen, bevor sie größer werden.

Warten: Halten Sie Ihre Hardware und Software auf dem neuesten Stand. Aktualisieren Sie regelmäßig Firmware und Treiber für Router, Switches und andere Netzwerkgeräte. Veraltete oder fehlerhafte Software trägt zur Netzwerkinstabilität bei und erhöht den Jitter. Konfigurieren Sie außerdem Ihre Netzwerkausrüstung entsprechend, um sie für die Bewältigung großer VoIP-Verkehrsmengen zu optimieren.

Überwachen: Verfolgen Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), einschließlich Latenz, Paketverlust und Jitter-Level. Ihre Diagnosetools sollten Echtzeit-Einblicke in den Zustand Ihres Netzwerks liefern und Sie auf Anomalien oder übermäßigen Jitter aufmerksam machen, um den Netzwerk-Jitter effektiv überwachen zu können.

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