Was ist Multichannel-Marketing | Best Practices für Planung und Bereitstellung

Wer ein Unternehmen gründet, braucht einen gut organisierten Plan. Es muss die Integration von Ideen in die Umsetzung von Strategien sein. Aber wie erweitert sich das Geschäft? Das eine Wort dafür ist „Marketing“. Es lässt sich nicht leugnen, dass Unternehmen gut geplante Marketingstrategien verfolgen. Eines der häufigsten Dinge, die man hört, ist Multichannel-Marketing . Betrachten Sie ein Szenario, bevor Sie es weiter erklären.

Wenn Sie ein etabliertes Unternehmen gründen, möchten Sie es weltweit ausbauen. Wie wirst du das machen? Die einfache Antwort ist die Erhöhung des Kundenstamms und der Bekanntheit. Der allgemeine Begriff dafür ist Marketing. Stellen Sie sich vor, dasselbe in der digitalen Welt zu tun. Marketing über verschiedene digitale Medienplattformen. Genau darum geht es in einem Multichannel-Marketing- Szenario.

Was ist Multichannel-Marketing?

Multichannel-Marketing ist die Integration von traditionellem Marketing und digitalem Marketing. Es konzentriert sich auf die Vermarktung der Produkte sowohl über Offline-Methoden als auch über Online-Plattformen. Es kommt auch auf die Zielgruppe an. Es ist das Marketing über verschiedene Kanäle und Plattformen, sowohl durch direkte als auch indirekte Methoden. Die Leute verwechseln Multichannel-Marketing normalerweise mit Omnichannel-Marketing. Omnichannel-Marketing zielt darauf ab, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Beim Multichannel-Marketing ist dies nicht der Fall.

Herausforderungen des Multichannel-Marketings

Es konzentriert sich darauf, Kunden eine große Auswahl an Plattformen zu bieten, auf denen sie problemlos kaufen können, was sie wollen. Je mehr Online-Präsenz Ihr Unternehmen hat, desto einfacher wird es, Anerkennung zu erlangen. Es ist nicht so einfach, wie es scheint. Indem Sie Ihr Unternehmen ins Internet stellen, bedeutet das nicht, dass Sie fertig sind. Jede Technologie und Technik bringt eine Reihe von Herausforderungen mit sich. Und dieser auch. Zu den vielfältigen Herausforderungen, denen man sich im Multichannel-Marketing stellen muss, gehören:

• Verwalten der Kanäle: Es ist nicht einfach, die Cross-Channels und Plattformen zu verwalten. Um die Kanäle zu verwalten, müssen die Vermarkter die Kundenreaktion verfolgen. Es hilft bei der Integration der richtigen Strategien.
  
  
• Zeit und Kosten: Marketing ist keine billige Angelegenheit. Ein richtiges Team mit wechselnden Strategien zur Anpassung an die Zielgruppe ist unerlässlich. Und das ist mit viel Zeit und hohen Kosten verbunden. Kein Wunder, dass es gut ist, auf verschiedenen Kanälen präsent zu sein. Aber man muss sich auch an die Managementstrategien und das Budget erinnern. Übertreiben Sie es nicht mit den Kosten auf einmal.
  
  
• Kanalpräferenz: Im Multichannel-Marketing kann man sich nicht auf einen Kanal fokussieren und verlassen, auch wenn man daraus das Beste generieren kann. Während einige Unternehmen möglicherweise eine stärkere Offline-Wirkung haben, haben andere eine bessere Online-Wirkung. Daher ist es unerlässlich, alle Kanäle zur Priorität zu machen, um die Kundenbasis zu erweitern.

Best Practices für die Planung und Bereitstellung von Multichannel-Marketing

Nichts ist praktisch. Sie müssen einen richtigen Plan und eine Strategie haben, um zu vermeiden, dass Sie Ihre Zeit und Energie verschwenden. Die Technologie wächst, und um Ihr Unternehmen zu etablieren, müssen Sie aktiv werden. Treffen Sie fundierte und richtige Entscheidungen. Laut Statistik schalten Verbraucher alle zwei Sekunden den Bildschirm um. Sie müssen den richtigen Strategien folgen, um dieses digitale Spiel zu gewinnen. Zu den verschiedenen Strategien, die Sie einsetzen können, gehören:

1. Verfolgen der Benutzeraktivität:

Wir können jede Aktion des Verbrauchers im Internet verfolgen. Vermarkter müssen über eine geeignete Datenbank für Multichannel-Marketing verfügen, um die Kundenbindung zu erhöhen: Deploying The Best Marketing Strategies – Google Docs. Etwa 50 % der Unternehmen haben ihre Online-Präsenz auf über 8 Plattformen. Das Verfolgen von Benutzeraktivitäten wird schwierig, wenn Kunden eine Unterbrechung der Privatsphäre leugnen. Sie können jedoch auf die Informationen zugreifen, indem Sie Fingerabdrücke durchsuchen und progressives Profiling erstellen. Dies ermöglicht es, die erforderlichen Informationen zu erhalten.

2. Zielgruppe:

Fokussieren Sie Ihre Kanäle entsprechend der Zielgruppe. Sie können auf LinkedIn keine E-Commerce-Basis entwickeln. Für den E-Commerce ist die Vermarktung der Produkte auf Social-Media-Websites eine bessere Option. Unabhängig davon, welche Kanäle Sie wählen, stellen Sie sicher, dass sie Ihnen helfen, zu wachsen und Leads zu gewinnen. Die richtige Zielgruppe hilft Ihnen, die Kundenaktivität zu steigern. Um ein Geschäft aufzubauen, müssen Sie die drei Schritte befolgen:

• Kundengewinnung
• Marketing
• Kundenbindung

Sobald Sie eine klare Vorstellung von der Zielgruppe haben, können Sie die Benutzererfahrung und die Marketingbasis verbessern.

3. Verbesserung des Kundenbeziehungsmanagements (CRM):

Alle Bemühungen sind vergebens, wenn sie die Kampagne nicht auf die richtige Zielgruppe ausrichten. Die meisten Vermarkter finden Multichannel-Marketing schwierig. Dies liegt daran, dass sie keine gute CRM- und Marketingautomatisierungsstrategie entwickeln können. Behalten Sie die Kundenbewegungen über verschiedene Kanäle hinweg genau im Auge. Dies hilft bei der Verbesserung von Verkäufen und Conversions.

4. Re-Targeting:

Re-Targeting hilft bei der Lead-Generierung. Abhängig von den vergangenen Aktivitäten des Kunden können Sie dynamisches Retargeting verwenden. Dies verleitet die Kunden zum Kauf der Produkte. Die Übermittlung einer personalisierten Nachricht oder Werbung erhöht die Relevanz des Marketings. Dies erhöht auch die Kundenbindung und verbessert die CTR (Click-Through-Rate).

5. Kommunizieren:

In jedem Unternehmen gibt es separate Teams für alle Aufgaben. Alle Teams müssen interagieren und Strategien planen, die auf mehreren Plattformen gut funktionieren. Bilder und Videos funktionieren gut in sozialen Medien, während gut geschriebene Inhalte der Schlüssel für E-Mails sind. Koordinieren und zusammenarbeiten, um das Beste herauszuholen. Zu den Teams gehören Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing, Content-Marketing-Team usw.

6. Inhalt:

Es ist wichtig, qualitativ hochwertigen Content für die richtigen Branding-Strategien zu erstellen. Nichts kann die Macht des Inhalts ersetzen. Es hilft in allem, von der Kundenbindung bis zum Marketing.

7. Kundenerfahrung:

Am Ende zählt ein verbessertes und nahtloses Kundenerlebnis. Kunden erwarten das Beste, egal ob Offline-Shops oder Online-Plattformen. Eine personalisierte Erfahrung, die ihnen hilft, das zu bekommen, was sie wollen, ist das Sahnehäubchen. Alle großen Marken haben ihren Namen, weil sie immer ihre Kunden in den Mittelpunkt stellen. Holen Sie regelmäßig Feedback ein und verfolgen Sie sie mit Google Analytics. Dies hilft dabei, sich ein Bild von den Plattformen zu machen, auf denen die Kunden präsent sind.

Welche Unternehmen nutzen Multichannel-Marketing?

Es ist sowohl für kleine als auch für große Unternehmen von Vorteil. Aber es funktioniert besser für Startups und kleine Unternehmen. Dies liegt an der begrenzten Zielgruppe und dem Engagement. Während es bei großen Unternehmen nur funktioniert, wenn es auf einen bestimmten Markt ausgerichtet ist. Multichannel-Marketing ist möglicherweise nicht so effektiv, da die Unternehmen auf verschiedene Plattformen verteilt sind. Es funktioniert sogar gut, einen guten Kundenbindungs- und Akquiseplan zu entwickeln.

Alle Unternehmen müssen über verschiedene Plattformen hinweg für Konsistenz sorgen. Dies ist unerlässlich für Wachstum und erfolgreiches Business Marketing.

Fazit

Bei der Vielzahl an Marketingtrends und -strategien funktioniert Multichannel nur, wenn es richtig eingesetzt wird. Wir bei NotifyVisitors helfen Ihnen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und Ihre Produkte zu vermarkten. Egal, ob Sie ein Offline- oder Online-Geschäft haben, Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen. Wir entwickeln die richtigen Strategien zielgruppengerecht.