Wie funktioniert ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel?

Die Lebensmittelindustrie verändert sich mit jedem Tag, und die Einführung des Online-Bestellsystems in diesem Bereich hat sich sowohl für Kunden als auch für Lebensmittelunternehmen als bequem und vorteilhaft erwiesen. Mehr als 50 % der US-Kunden bestellen lieber jede Woche Essen zu Hause. 93 % der Gen Zers und 87 % der Millennials sind mit dem modernen Online-Bestellsystem für Lebensmittel zufrieden.

Ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel ermöglicht es Lebensmittelunternehmen, Lebensmittelbestellungen anzunehmen und zu verwalten, die von Kunden online aufgegeben werden. Kunden können die Speisekarte des Restaurants einsehen, das Essen auswählen und Zahlungen vornehmen, ohne Kontakt mit dem Personal des Restaurants aufzunehmen.

Ein Highlight dieses ganzen Systems ist, dass trotz der fehlenden Interaktion zwischen Kunden und Personal die Essensbestellungen effizienter und schneller und fehlerfreier aufgegeben werden können. Ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel schafft auch mehr Verkaufschancen, indem es den Prozess der Lebensmittelbestellung für Kunden vereinfacht.

Daher können wir sagen, dass ein Online-Liefersystem für Lebensmittel die richtige Lösung für viele Startup-Restaurants und angehende Unternehmer ist, um ihr Geschäft auszubauen. Viele Restaurantunternehmen investieren in großem Umfang in Online-Liefersysteme für Lebensmittel, da sie damit die aktuellen Marktanforderungen bedienen können. Dieser Artikel erläutert detaillierte Einblicke in die Funktionsweise und die Vorteile eines Multi-Vendor-Bestellsystems für Lebensmittel.

Inhaltsverzeichnis:

• Lebensmittelbestellsystem für mehrere Anbieter
• Bedeutung eines Lebensmittelbestellsystems mit mehreren Anbietern
  – Für Administratoren
  – Für Restaurants
  - Für Kunden
  – Für Lieferfahrer
• Workflow eines Multi-Vendor-Food-Ordering-Systems
  – Schritt 1: Der Kunde besucht die Marktplatz-Website oder die mobile Anwendung
  – Schritt 2: Der Kunde wählt sein Lieblingsgericht aus seinem Lieblingsrestaurant aus, das auf der Website aufgeführt ist
  – Schritt 3: Lebensmittel in den Einkaufswagen legen
  – Schritt 4: Zahlung und Bestellung
  – Schritt 5: Verarbeitung von Lebensmitteln
  – Schritt 6: Der Lieferprozess
• Wesentliche Merkmale und Funktionalitäten eines Online-Bestellsystems für Lebensmittel
  – Zuverlässige, sichere und pünktliche Lieferung
  – Benutzerfreundliche grafische Benutzeroberfläche (GUI) für eine einfache Navigation durch die App
  – Übersichtlicher Menükatalog
  – Geo-Fencing
  – Einfacher Kontakt und Live-Chat
  – Live-Verfolgung der Bestellung
  – Rezensionen und Bewertungen
  - Rabatt Coupons
  - Zahlungsarten
• Integration von Drittanbietern über API
  - Zahlungs-Gateways
  – Liefer-API
  – Marketing-API
  – Mailing-API
  – SMS-API
  – Buchhaltungs-API
• Warum sollten Sie sich für ein vorgefertigtes Multi-Vendor-Bestellsystem für Lebensmittel entscheiden?
• Das beste für dich!

Lebensmittelbestellsystem für mehrere Anbieter

Ein Lebensmittelbestellsystem für mehrere Anbieter ermöglicht es Geschäftsinhabern, mehrere Restaurants auf einer einzigen Plattform zusammenzubringen, um ihre Reichweite zu erweitern und den Kunden breitere Lebensmitteloptionen anzubieten. Dieses System umfasst ein dediziertes Admin-Panel, mit dem Geschäftsinhaber ihre Marktplatzaktivitäten bequem verwalten können. Dieses System enthält vorgefertigte Apps und Webportale für Käufer, Kunden, Restaurants und Zusteller.

Sehen wir uns die Bedeutung eines Multi-Vendor-Bestellsystems für Lebensmittel für alle Beteiligten in einem Lebensmittelunternehmen an.

Bedeutung eines Lebensmittelbestellsystems mit mehreren Anbietern

Das Multi-Vendor-Bestellsystem für Lebensmittel hat bei Lebensmittelunternehmen an Popularität gewonnen, da es die Verwaltung und Organisation von Lebensmittelbestellungen und -lieferungen vereinfacht und bequemer macht. Die Verwendung eines Multi-Vendor-Bestellsystems für Lebensmittel bietet Geschäftsinhabern, Restaurants und Kunden zahlreiche Vorteile. Lassen Sie uns einige davon untersuchen:

Für Administratoren

1. Ein Lebensmittelbestellsystem für mehrere Anbieter ermöglicht es dem Administrator, den Betrieb eines Lebensmittelunternehmens einfach zu verwalten und zu rationalisieren.
2. Mit einem Multi-Vendor-Bestellsystem für Lebensmittel können Administratoren Geld über verschiedene Einnahmekanäle verdienen, wie z .
3. Administratoren können Restaurants und Kunden, die sich auf der Plattform registrieren, saisonale Angebote und Rabattpreise anbieten, um die Sichtbarkeit ihrer Marke zu erhöhen.
4. Lebensmittelbestellsysteme mit mehreren Anbietern ermöglichen es Administratoren, Kundendaten wie ihre Bestellpräferenzen, Restaurantpräferenzen usw. abzurufen. Diese Daten helfen Administratoren, strategische Entscheidungen für ihr Unternehmen zu treffen.
5. Ein effizientes Essensbestellsystem ermöglicht es dem Administrator, automatisierte Benachrichtigungen an Kunden, Restaurantverkäufer und Essenslieferpartner in Bezug auf Auftragserteilung, Zahlungen usw. zu senden.

Für Restaurants

1. Restaurants erhalten ein dediziertes Händler-Dashboard, um ihren Restaurantbetrieb an einem Ort zu überwachen.
2. Die Integration von Sicherheits- und Online-Zahlungsgateways macht Transaktionen einfach.
3. Restaurants können ganz einfach ein Menü erstellen und ihre Küche auf einer Plattform für die Bestellung und Lieferung von Lebensmitteln mit mehreren Anbietern auflisten.
4. Aufgrund der Online-Plattform können Restaurants in kürzerer Zeit mit vielen Kunden umgehen.
5. Restaurants können ihre Dienstleistungen und Marken weltweit bewerben und ihr Geschäft ausbauen.
6. Restaurants können ihren Kunden viele Rabatte, Angebote und Gutscheine anbieten, um Kunden zu binden.
7. Ein großartiges Essensbestellsystem ermöglicht es Restaurants auch, ihre Verkäufe, Gewinne und Kundeninformationen zu verfolgen.

Für Kunden

1. Eine Multi-Vendor-Essensbestellplattform bietet Kunden eine vielfältige Auswahl an Speisen. Sie können Preise, Bewertungen und Rezensionen für das Essen vergleichen und eine fundierte Kaufentscheidung treffen.
2. Da viele Restaurants ihre Dienstleistungen auf einer einzigen Plattform anbieten, erhalten Kunden aufgrund der Konkurrenz zahlreiche Angebote und Angebote.
3. Kunden können ihre Suchergebnisse basierend auf ihren Essens- und Markenpräferenzen filtern.
4. Kunden erhalten mehrere Zahlungsoptionen für einen nahtlosen Zahlungs- und Checkout-Prozess.
5. Wenn GPS im Essensbestellsystem aktiviert ist, können Kunden ihr Essen und die voraussichtliche Ankunftszeit verfolgen.

Für Lieferfahrer

1. Zusteller werden sofort über zugewiesene Bestellungen benachrichtigt.
2. Die GPS-Integration in das Online-Essensbestellsystem lässt Lieferfahrer mit Hilfe von optimierten Routenvorschlägen pünktlich den Lieferort erreichen.
3. Lieferfahrer können ihre Einnahmen auch im Essensbestellsystem selbst verfolgen.

Verwandter Beitrag: Geschäftsmodelle für die Online-Lieferung von Lebensmitteln – ein detaillierter Leitfaden

Workflow eines Multi-Vendor-Food-Ordering-Systems

Nachdem wir nun die zahlreichen Vorteile untersucht haben, die Multi-Vendor-Bestellsysteme für Lebensmittel allen Beteiligten eines Lebensmittelunternehmens bieten, wollen wir nun den schrittweisen Arbeitsablauf eines Multi-Vendor-Bestellsystems für Lebensmittel verstehen.

Schritt 1: Der Kunde besucht die Marktplatz-Website oder die mobile Anwendung

Wenn ein Kunde Essen bestellen möchte, besucht er/sie einfach die Website oder Anwendung des Marktplatzes. Auf dem Portal sind mehrere Restaurants mit ihren im Katalog angezeigten Speisekarten aufgeführt, die dem Kunden eine große Auswahl an Optionen bieten.

Schritt 2: Der Kunde wählt sein Lieblingsgericht aus seinem Lieblingsrestaurant aus, das auf der Website aufgeführt ist

Der Kunde kann aus einer Vielzahl von aufgelisteten Optionen wählen, indem er Restaurants oder Gerichte kategorisiert. Der Vorteil eines Marktplatzes besteht darin, dass ein Kunde fast alle Arten von Lebensmitteln, die er sucht, auf einem einzigen Portal finden kann. Der Kunde kann seine Lieblingsgerichte auch nachbestellen, indem er den History-Tag besucht.

Schritt 3: Lebensmittel in den Einkaufswagen legen

Das Hinzufügen von Lebensmitteln zum Einkaufswagen ist ein wichtiger Schritt im Arbeitsablauf des Systems. Mit nur einem Klick legt der Kunde die ausgewählten Gerichte in den Warenkorb. Der Warenkorb zeigt alle zu bestellenden Artikel zusammen mit der Menge an. Die Kunden haben auch die Möglichkeit, Rabattgutscheine hinzuzufügen, die von Restaurants und Administratoren bereitgestellt werden.

Die Funktionsweise des Portals erlaubt es, gleichzeitig nur bei einem einzigen Restaurant zu bestellen.

Schritt 4: Zahlung durchführen und Bestellung aufgeben

Der nächste Schritt besteht darin, die Zahlung mit mehreren im System verfügbaren Zahlungsmethoden vorzunehmen. Sichere Transaktionen über Zahlungs-Gateways oder Wallets von Drittanbietern sind einfache Möglichkeiten, Geld für Lebensmittelbestellungen abzuwickeln. Die vom Kunden geleistete Zahlung wird an den Administrator übertragen. Der Admin überweist dann den Betrag nach Abzug der Provision an das Restaurant.

Schritt 5: Verarbeitung von Lebensmitteln

Sobald die Zahlung beim Restaurant eingegangen ist, wird eine Bestätigungsbenachrichtigung in Form einer E-Mail, Nachricht oder App-Benachrichtigung an den Kunden gesendet. Da sich die Bestellungen in den Restaurants mit jedem kommenden Kunden häufen, wird eine Prioritätenliste geführt, um Bestellungen nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ bereitzustellen.

Der Status der zubereiteten Speisen wird dem Kunden in der Anwendung oder auf der Website aktualisiert. Die der Bestellung zugewiesene Lieferflotte kann je nach Wahl des Händlers entweder dem Händler oder dem Administrator gehören.

Schritt 6: Der Lieferprozess

Sobald das Essen zubereitet ist, wird es vom Lieferfahrer abgeholt und der Kunde darüber informiert. Eine Zusatzfunktion, die von einigen Online-Bestellsystemen für Lebensmittel bereitgestellt wird, ist die Verfolgung von Bestellungen über GPS. Es gibt dem Kunden ein Gefühl der Kontrolle, wenn er die vorläufige Lieferzeit kennt.

Kunden können ihre Bestellungen jetzt über die Website oder die mobile Anwendung einsehen.

Wesentliche Merkmale und Funktionalitäten eines Online-Bestellsystems für Lebensmittel

Ein funktionsreiches Online-Bestellsystem für Lebensmittel kann Ihnen dabei helfen, sich von der Konkurrenz auf dem Markt abzuheben. Es ist entscheidend, nach einem Bestellsystem für Lebensmittel zu suchen, das den Bestell- und Lieferprozess für Lebensmittel vereinfacht und ein großartiges Kundenerlebnis bietet. Im Folgenden sind die unverzichtbaren Funktionen in einem Essensbestellsystem für eine bessere Benutzererfahrung auf Ihrer Plattform aufgeführt.

Zuverlässige, sichere und pünktliche Lieferung

Eine pünktliche Lieferung ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und kann erreicht werden, indem Bestellungen sicher und problemlos bis vor die Haustür des Kunden gebracht werden. In einem Lebensmittelbestellsystem mit mehreren Anbietern gehört die Lieferflotte dem Marktplatz, und es ist für das Restaurant optional, seinen Lieferservice zu nutzen oder sich darauf zu verlassen, dass der Marktplatz dasselbe bereitstellt.

Sowohl Administratoren als auch Restaurantbesitzern steht es frei, Dienste von Drittanbietern zu nutzen, um die Lieferung zu verwalten.

Benutzerfreundliche grafische Benutzeroberfläche (GUI) für eine einfache Navigation durch die App

Ein bequemes Bestellerlebnis beruht auf dem Komfort des Kunden. Eine benutzerfreundliche GUI hilft dem Benutzer, sich mühelos in der Anwendung zu bewegen. Auf der anderen Seite, wenn die Navigation schwierig ist oder ein gewisses Maß an Fachwissen beim Navigieren in der App erfordert, würden die meisten Kunden die App verlassen, noch bevor sie sich den USP angesehen haben, den Ihre Marke bietet.

Gut angezeigter Menükatalog

Das Hauptziel eines jeden Online-Bestellsystems für Lebensmittel ist es, die Lebensmittel an die Kunden zu verkaufen. Wenn nun das Menü nicht gut angezeigt oder synchronisiert ist, wird es für den Kunden schwierig sein, sein gewünschtes Gericht zu finden. Das Trennen des Menüs mithilfe von Registerkarten und Filtern trägt zu einer reibungslosen Navigation und Bestellerfahrung für den Kunden bei.

Geo-Fencing

Geo-Fencing hilft dem Administrator, Grenzen für die Bereiche zu definieren, in denen der Service des Online-Bestellsystems für Lebensmittel in Anspruch genommen werden kann. Außerhalb des virtuellen Zauns bleiben die Lieferdienste nicht verfügbar. Die Grenzen des Zauns können jederzeit neu definiert werden. Diese Funktion kann durch Anpassung einfach in ein System eingebettet werden.

Einfacher Kontakt und Live-Chat

Es gibt Zeiten, in denen ein Kunde mit dem Personal des Unternehmens in Kontakt treten muss. Dies kann mehrere Gründe haben, z. B. Rückerstattungen im Zusammenhang mit verspäteter Lieferung von Lebensmitteln, inakzeptablem Zustand der gelieferten Lebensmittel und vielem mehr. In solchen Situationen ist ein Live-Chat eine sehr effektive Kontaktmöglichkeit für Kunden.

Live-Verfolgung der Bestellung

Live-Tracking gibt dem Kunden ein Gefühl der Kontrolle. Sie können ihre Bestellungen ganz einfach nachverfolgen und wissen über die voraussichtliche Ankunftszeit ihres Essens Bescheid. Die Verfolgung hilft auch der Lieferflotte, ihre Bestellungen zu verwalten und die Bearbeitungszeit der Bestellung zu verbessern.

Rezensionen und Bewertungen

Ein Kunde kann im Umgang mit Ihrem Unternehmen zahlreiche Probleme haben. Als Unternehmer sollten Sie Kritik immer willkommen heißen und zu Verbesserungen bereit sein. Bewertungen und Bewertungsfunktionen ermöglichen es dem Geschäftsinhaber, seinen Weg zur Zufriedenheit seiner Kunden zu ebnen.

Rabatt Coupons

Kunden werden von vergünstigten Mahlzeiten sehr angezogen, insbesondere von kurzfristigen. Es vermittelt dem Kunden ein berauschendes Gefühl, den Rabatt zu nutzen, bevor er endet, und erhöht den Online-Verkehr. In einem Lebensmittelbestellsystem mit mehreren Anbietern können Restaurants und Administratoren Rabatte anbieten.

Zahlungsarten

Ihre Website oder Anwendung sollte verschiedene Zahlungsmethoden unterstützen. Dies kann über eine Brieftasche, eine Kreditkarte, APIs von Drittanbietern, Nachnahme usw. erfolgen. Eine Vielzahl von Zahlungsmethoden macht es für den Kunden bequem zu bezahlen.

Abgesehen davon, dass Sie die wichtigen Merkmale und Funktionen eines Essensbestellsystems kennen, sollten Sie auch wissen, ob Ihr Essensbestellsystem in einige der gängigen APIs vorintegriert ist oder nicht. Lassen Sie uns mehr über APIs erfahren.

Integration von Drittanbietern über API

Die API-Integration in das System bietet eine nahtlose Kommunikation zwischen dem Hauptsystem und der Software von Drittanbietern. Lassen Sie uns mehr über einige der beliebten APIs erfahren, die für ein zuverlässiges Multi-Vendor-Bestellsystem für Lebensmittel unerlässlich sind.

Zahlungs-Gateways

Eine Zahlungs-Gateway-API ermöglicht Ihrem System sichere Zahlungen. Es integriert sich in Ihr bestehendes digitales System und verbindet den Kunden mit einem Zahlungsakquisitionsnetzwerk, sobald der Kunde im System auscheckt, um die Artikel in seinem Warenkorb zu bezahlen. Einige der beliebtesten Zahlungsgateways sind Stripe, PayPal, Authorise.Net und viele mehr.

Liefer-API

Die Lieferung ist ein sehr wichtiges Merkmal eines Online-Liefersystems für Lebensmittel. Eine der gängigsten und beliebtesten APIs dafür ist Google Maps. Es ist ein umfassender Service, der dem Kunden hilft, den Standort des Fahrers zu verfolgen und eine geschätzte Zeitdauer für die Lieferung zu erhalten.

Marketing-API

Die für das Marketing verwendete API ist eine HTTP-basierte API, die zum Erstellen und Verwalten von Werbung und zum Ausführen verschiedener anderer Aufgaben verwendet wird. Einige der beliebtesten Marketing-Apps sind Facebook, Firebase, Google und viele mehr.

Mailing-API

Eine E-Mail-API ermöglicht der Website den Zugriff auf eine E-Mail-Plattform zum Senden und Empfangen von E-Mails. Es ermöglicht auch Vorlagenmanipulationen und bietet Zugriff auf E-Mail-Metriken. Die beliebteste Mailing-API ist Mailchimp.

SMS-API

Eine SMS-API ist eine Software-Integrationsschnittstelle, mit der Sie persönliche und Broadcast-Nachrichten über einen personalisierten SMS-Kanal senden können. Eine sehr beliebte API zum Senden und Empfangen von Nachrichten ist Clickatell.

Buchhaltungs-API

Einige der gängigen APIs, die zur Integration des Systems in die Buchhaltungssoftware verwendet werden, sind Xero Payroll API, Concur API, Twinfield API, und die Liste geht weiter.

Wir haben oben fast alle Aspekte eines Multi-Vendor-Bestellsystems für Lebensmittel behandelt, und jetzt müssen Sie motiviert genug sein, sich für ein Multi-Vendor-Bestellsystem für Lebensmittel in Ihrem Lebensmittelgeschäft zu entscheiden. Lassen Sie sich außerdem von uns bei der Auswahl einer zuverlässigen Lösung für Ihr Unternehmen beraten.

Warum sollten Sie sich für ein vorgefertigtes Multi-Vendor-Bestellsystem für Lebensmittel entscheiden?

In Anbetracht des großen Fortschritts und der technologischen Revolution in der Lebensmittelindustrie haben die Online-Lieferung und -Bestellung von Lebensmitteln in Bezug auf das Wirtschaftswachstum große Sprünge gemacht. Und ein Multi-Vendor-Essensbestellsystem ist in der Lage, in diesem aktuellen Szenario hohe Gewinne für Restaurants und Online-Geschäftsinhaber zu erzielen.

Der Erfolg eines Multi-Vendor-Essensbestellsystems hängt davon ab, wie es entwickelt wird. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, einen Multi-Vendor-Marktplatz für Lebensmittelbestellungen zu entwickeln, aber die Entscheidung für eine fertige Lösung ist die beste Option. Eine fertige Lösung ermöglicht eine schnelle Implementierung und Einführung Ihres Multi-Vendor-Marktplatzes.

Diese Lösung ist im Vergleich zu einer kundenspezifischen Lösung tatsächlich kostengünstiger. Darüber hinaus verfügt es über alle wesentlichen Funktionen, um den Anforderungen eines Lebensmittelunternehmens gerecht zu werden. Diese Lösungen sind außerdem hochgradig skalierbar und helfen Ihnen, Ihr Unternehmen effizient zu verwalten, wenn es wächst.

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