Die 5 beliebtesten Opera PMS-Alternativen für Hotels

Wenn Sie ein vielbeschäftigter Hotelmanager sind, der sich Sorgen um die Zufriedenheit der Gäste macht, kann es auf der Strecke bleiben, Zeit für die Recherche und die Auswahl einer Hotelmanagementsoftware zu investieren , die Ihren Anforderungen entspricht. Oder Sie wählen am Ende einfach die beliebteste Option in der Welt des Hotelmanagements, Opera PMS.

Nach einer Weile merkt man jedoch, dass es überhaupt nicht das ist, was man braucht. Sie haben einzigartige Bedürfnisse, die diese Software nicht erfüllt. Sie müssen schnell eine neue Lösung finden und gleichzeitig ein ausgebuchtes Hotel verwalten.

Keine Panik; da kommen wir ins spiel.

Opera Hotel PMS von Oracle dominiert den Bereich der Hotelverwaltung , aber es gibt auch andere Optionen, die eine Vielzahl von Funktionen und manchmal sogar günstigere Preise bieten .

Im Folgenden werde ich fünf Opera PMS- Alternativen behandeln und ihre Vor- und Nachteile skizzieren, damit Sie die richtige Lösung für Ihr Hotel finden.

Die fünf Alternativen – unten in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt – haben alle zwei Dinge gemeinsam:

• Sie sind speziell auf unabhängige Hotels ausgerichtet.
• Sie sind hoch bewertet und/oder haben viele Rezensionen auf Capterra.

1. eZee-FrontDesk

Das Dashboard von eZee FrontDesk

eZee Technosys hat die zweithöchste Marktbeliebtheitsbewertung aller Hotelverwaltungssoftware, die wir auf unserer Website aufgelistet haben, nach Oracles O pera . Sie bieten ein „komplettes Angebot an Hospitality-Lösungen, einschließlich Desktop- und Online-Immobilienverwaltung .

Vorteile

eZee FrontDesk in der Cloud verfügbar – bietet Funktionen für Rezeption, Wäscherei, Backoffice, Buchhaltung, Channel Manager und Berichterstellung an einem Ort mit Live-Support rund um die Uhr . Wenn Sie es zuerst ausprobieren möchten, bevor Sie die einmalige Lizenzgebühr bezahlen, die bei 1.150 $ beginnt , können Sie es mit einer kostenlosen 30-Tage-Testversion testen . Rezensenten bei Capterra beschreiben es als einfach zu bedienen, wobei einige anmerken, dass es besonders hilfreich für kleine Hotels ist , die Reservierungen und Kundeninformationen im Auge behalten möchten. Rezensenten beschreiben das System auch als intuitiv für Benutzer.

Nachteile

eZee FrontDesk richtet sich an kleine Hotels, aber sie befassen sich auch mit großen und sehr großen Hotels und beanspruchen mehr als 6.000 Kunden in über 140 Ländern. Für den Manager eines kleineren Hotels, der hofft, mit einem relativ kleinen Softwareunternehmen Geschäfte zu machen und persönlichen Service zu erhalten, kann dies eine Abzweigung sein. Es ist erwähnenswert, dass der Kundendienst von FrontDesk auch in Bewertungen gelobt wurde.

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2. Hotelogix

Das Dashboard von Hotelogix

Hotelogix ist eine cloudbasierte Software für unabhängige Hotels, die herausfinden möchten, wie sie den Betrieb automatisieren und den Umsatz steigern können. Das Unternehmen behauptet , dass seine Software in 100 Ländern verwendet wird und dass Sie „in nur 1 Minute in die Cloud gelangen können“.

Vorteile

Dieses Property-Management-System integriert alle kritischen Vorgänge auf einer Hotelplattform , sei es Ihre Rezeption, Buchhaltung oder sogar Reisebüros. Hotelogix bietet auch ein Team von Hospitality-Experten, die rund um die Uhr zur Verfügung stehen, um die Fragen der Kunden zu beantworten . Sie können mit einer kostenlosen Testversion beginnen und die Preise beginnen bei nur 3,99 $ pro Monat. Die Rezensenten von Capterra loben die Software für ihre einfache Bedienung und die Automatisierung des Buchungsprozesses, was kleineren Hoteliers Kopfschmerzen bereiten kann.

Nachteile

Ein Rezensent bemerkte, dass der Software ein Inventarsystem oder ein Kalender für Mitarbeiterschichten fehlt. Hotelogix bedient eine große Anzahl von Kunden, und mindestens ein Rezensent sagte, dass das Unternehmen möglicherweise langsam auf gemeldete Probleme reagiert.

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3. Hotello

Ein Beispiel für die Berichte von Hotello

Hotello bietet eine Vielzahl von Property-Management-Funktionen, die sich auf Rezeptionsmanagement, Marketing, Betrieb, Buchhaltung und andere tägliche Managementprozesse beziehen, die für den Betrieb eines erfolgreichen Hotels unerlässlich sind.

Vorteile

Dieses System umfasst Standardsoftwarefunktionen wie Reservierungen, Check-in/Check-out und Rechnungsstellung sowie eine Verfügbarkeitstabelle zur Überwachung von Belegungen und Stornierungen in Echtzeit. Die Marketingkomponente von Hotello ist eine herausragende Funktion, die Benutzern die Möglichkeit gibt, automatisch Dankesschreiben an Gäste zu senden und Rechnungen zu übermitteln. Das Gästepräferenzverwaltungssystem dieser Lösung ermöglicht es Benutzern auch , spezifische Details zu einem bestimmten Gast hinzuzufügen , wie z. B. Allergien, Aufenthaltsverlauf und bevorzugte Zimmer. Weitere tägliche Verwaltungsfunktionen umfassen eine Haushaltskomponente, Benutzertransaktionshistorien sowie das Drucken und Exportieren von Daten. Hotello ist in einem Cloud-basierten Format verfügbar.

Nachteile

Laut Capterra- Rezensionen verzögert sich die Software gelegentlich und zwei Folios können nicht gleichzeitig geöffnet werden, was bedeutet, dass jeweils nur eine Reservierung vorgenommen werden kann.

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4. MSI CloudPM

Mehrere Ansichten des Dashboards von MSI CloudPM

Wenn Sie gerne in der Cloud arbeiten, ist MSI CloudPM möglicherweise die Opera-Alternative, nach der Sie suchen. Dieses Immobilienverwaltungssystem verfügt über alle Funktionen einer Standard-PMS-Software, ohne dass eine teure Hardwareinstallation erforderlich ist. Indem Sie die Anwendung in einem Browser ausführen, können Sie Registerkarten erstellen, um auf andere Funktionen zuzugreifen, ohne Ihre Arbeit zu verlieren. Es verfügt auch über integrierte webbasierte Hilfetools, einschließlich Video-Tutorials und Live-Hilfe von Technikern.

Vorteile

Capterra-Rezensenten beschreiben die Software als intuitiv und benutzerfreundlich und lobten das MSI-Team dafür, dass es auf Anfragen nach Funktionen reagiert, was für kleinere Hotels mit einzigartigen Anforderungen eine große Sache ist.

Nachteile

Ein Benutzer beschwerte sich, dass das System „manchmal langsam ist und willkürlich herunterfährt“ und dass Funktionen von Zeit zu Zeit nicht richtig funktionieren. Ein anderer Benutzer bemerkte, dass das Kundendienstteam schnell auf alle gemeldeten „Knicke“ im System reagiert.

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5. RoomMaster von InnQuest

Die Buchungsmaschine von RoomMaster

Der roomMaster von InnQuest wird von Tausenden von Hotels in Dutzenden von Ländern verwendet, von großen Ketten bis hin zu Boutique-Hotels. Die Software übernimmt unter anderem die Verwaltung von Immobilien, Online- und Direktbuchungen, Umsatzmanagement und Point-of-Sale. Es bietet auch Extras wie „Auto Rate Tuning“, um die Preise basierend auf der Belegung anzupassen.

Vorteile

Capterra-Rezensenten sagten, dass die Software unkompliziert und einfach zu konfigurieren ist. Manager mussten aufgrund der Einfachheit der Software nicht viel Zeit für die Schulung ihrer Mitarbeiter aufwenden, sodass sie sich stattdessen auf die Verwaltung des Hotels konzentrieren konnten. Die Rezensenten nannten viele Funktionen, die es zu nutzen gilt, und beschrieben den Kundensupport als reaktionsschnell.

Nachteile

Beschwerden über roomMaster waren relativ willkürlich und in der Regel spezifisch für die individuelle Situation des Rezensenten. Ein Rezensent bemerkte jedoch, dass der Software ein 24-Stunden-Kundensupport fehlt, obwohl ein Support-Mitarbeiter für Notfälle verfügbar ist . Ein unzufriedener Benutzer gab an, dass die Software nicht intuitiv oder einfach zu bedienen ist, sodass Ihre Erfahrung davon abweichen kann.

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Haben wir jemanden vergessen?

Haben Sie andere bevorzugte Opera PMS-Alternativen? Lassen Sie sie fallen . Lassen Sie es mich in den Kommentaren unten wissen.

Update 3.10.2017: Dieser Beitrag wurde seit seiner ersten Veröffentlichung aktualisiert, um zusätzliche Optionen und neue Informationen zu bestehenden Produkten aufzunehmen sowie zwei Optionen zu entfernen, die nicht den Kriterien des Beitrags entsprachen. Diese Liste enthält jetzt fünf (vorher drei) Opera-Alternativen.