13 Best Practices für mobile Push-Marketing-Strategien

Mobile Push-Benachrichtigungen sind heute für die meisten Unternehmen zu einem weit verbreiteten Kommunikationskanal geworden – hauptsächlich, um mit ihnen in Kontakt zu treten und sie zu zahlenden Kunden zu machen.

Diese werden oft verwendet, um den Benutzern etwas Licht in die werblichen und nicht werblichen Inhalte der Band zu bringen, um sie immer auf dem Laufenden und in ständigem Kontakt mit ihnen zu halten.

Aber hier ist ein Problem – Diese Benachrichtigungen gelten als störend und verärgern Ihre Benutzer oft.

Das liegt nicht an den Push-Benachrichtigungen selbst, sondern daran, wie diese Push-Benachrichtigungen von allen und auf die falsche Weise verwendet werden.

Ärgern Sie sich nicht; In diesem heutigen Artikel helfen wir Ihnen dabei, die 13 Best Practices für mobile Push-Marketing-Strategien kennenzulernen , die Sie an mobiles Push-Marketing für Ihre Plattform anpassen können, um Ihre Benutzer jedes Mal zu begeistern, wenn sie eine mobile Push-Benachrichtigung von Ihnen erhalten.

Aber bevor wir dazu kommen, verraten wir Ihnen ein Geheimnis, das Ihre Push-Benachrichtigungen auf eine ganz andere Ebene bringen wird!

Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen versendeten Push-Benachrichtigungen die folgenden 3 Aspekte mit einem Häkchen versehen: Richtiges Timing, umsetzbare Inhalte und ihre Relevanz.

13 Best Practices für mobile Push-Marketing-Strategien

1. Versorgen Sie sie mit wertvollen Inhalten

Erstens müssen Sie wissen, dass, wenn sie Ihnen erlauben, ihnen Benachrichtigungen zu senden, dies nur deshalb der Fall ist, weil sie darauf vertrauen, dass Sie ihnen Inhalte senden, die für sie von Nutzen sind.

Sie müssen also sicherstellen, dass Sie keinen unangemessenen Vorteil ziehen und ihren persönlichen Bereich nicht mit irrelevanten und störenden Nachrichten überschreiten.

Hier ist, was Sie tun können, um Benachrichtigungen zu versenden, die für Ihre Benutzer von Bedeutung sind.

• Arbeiten Sie daran, die einzigartigen Bedürfnisse Ihrer Benutzer zu identifizieren.
• Beachten Sie , wie Ihr Kunde mit Ihrer Marke interagiert – den detaillierten Kontext seines Engagements
• Versenden Sie die Inhalte, nach denen sie möglicherweise suchen – in Form von exklusivem Zugang, neuen Informationen und einem auslösenden Update, von dem Sie das Gefühl haben, dass Sie es nicht verpassen dürfen.

Denken Sie daran: Machen Sie sich nicht die Mühe, Inhalte zu senden, die für sie nicht von Nutzen wären, da Sie sich dann nur dem Risiko aussetzen, dass Ihr Kunde den Erhalt Ihrer Benachrichtigungen ablehnt.

2. Bringen Sie sie zum Handeln: Erstellen Sie FOMO (Fear Of Missing Out)

Das Versenden von Angeboten, die nur für eine begrenzte Zeit verfügbar sind, führt oft dazu, dass der Benutzer einsteigen möchte, um zu sehen, was Ihre Marke zu einem ermäßigten Preis zu bieten hat, da er befürchtet, etwas zu verpassen.

Solche zeitgesteuerten Inhalte sind in der Regel exklusiv und machen auch beim Kunden sofort Lust zum Handeln.

Sagen Sie Ihren Benutzern beispielsweise, dass „nur die ersten 50 Kunden für die von Ihnen ausgeführten Early-Bird-Inhalte berücksichtigt werden“. oder „Angebot gilt nur für Weihnachten“ usw.

Jetzt, wo sie sich für eine Unterbrechung von Ihnen angemeldet haben, warum sollte es sich nicht lohnen?

3. Lokalisieren Sie Ihre Push-Benachrichtigungen

Verbessern Sie Ihr Personalisierungsspiel, indem Sie Ihre Zielgruppe basierend auf ihrem Standort ansprechen, um ihre Benutzererfahrung mit Ihnen zu verbessern.

Sie können es ausprobieren, indem Sie einen Standortfilter basierend auf verschiedenen geografischen Standorten (länderweise) verwenden und dann Benachrichtigungen in ihrer Landessprache versenden.

Solche mobilen Push-Benachrichtigungen würden ihre Benutzererfahrung bereichern und die Klickraten (CTRs), die Engagement-Rate und die Beziehung zu ihnen erhöhen.

4. Vergessen Sie nicht, zu personalisieren

Hast Du gewusst?

Mehr als 50 % der Benutzer, die personalisierte Push-Benachrichtigungen erhalten, neigen dazu, zu konvertieren, verglichen mit denen, die nur regelmäßige Benachrichtigungen erhalten!

Es ist wichtig, dass sich Ihr Kunde exklusiv fühlt, wenn er eine Nachricht von Ihnen erhält. Dies baut auf Vertrauen und einer Beziehung zu ihnen auf und gibt ihnen das Gefühl, dass Ihre Marke sich um sie kümmert.

Einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre Push-Benachrichtigungen personalisieren können, sind wie folgt:

• Personalisieren Sie den Kontext – Verwenden Sie ihre Namen in den Benachrichtigungen
• Senden Sie ihnen stark segmentierte Benachrichtigungen , die tatsächlich ihren Bedürfnissen entsprechen.
• Senden Sie verhaltensbasierte Benachrichtigungen wie: „Ihr Lieblingsprodukt ist wieder auf Lager und wir bieten einen tollen Rabatt nur für Sie.“

Es geht darum, in Daten einzutauchen und mehr Informationen zu erhalten, um Ihre Kunden besser kennenzulernen. Dies erfordert einige Anstrengungen, aber einen Schritt weiter zu gehen, wird die Mühe wert sein.

5. Senden Sie ihnen Empfehlungen in Ihren Benachrichtigungen.

Die Verwendung von Empfehlungen in Ihren Benachrichtigungen hat sich als sehr effektive Methode erwiesen, um die Conversions zu steigern, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen und den Umsatz zu vervielfachen.

Wenn Kunden solche Benachrichtigungen von Ihnen erhalten, fühlen sie sich besonders und schätzen die zusätzliche Meile, die Ihre Marke in Anspruch nimmt. Insgesamt verbessert es das Surferlebnis des Benutzers.

Während Sie solche intelligenten Empfehlungen abgeben, können Sie Bilder, Beschreibungen, URLs und Kategorien verwenden, um sie zum Handeln anzuregen.

In Ihren Empfehlungen können Sie die Produkte versenden, die sie früher kaufen und ansehen wollten, Rabatte für ihre Lieblingsprodukte anbieten, Cross-Selling- und Up-Selling-Angebote anbieten usw.

6. Bringen Sie Ihr Timing auf den Punkt

Egal, wie kreativ Sie mit den Inhalten umgehen und wie auslösend Ihr CTA sein mag, wenn Ihre Inhalte nicht zum richtigen Zeitpunkt den Weg zu Ihrem Kunden finden, ist der ganze Aufwand, eine Killer-Push-Benachrichtigung zu erstellen, umsonst. Dies kann einen erheblichen Einfluss auf Ihre CTAs, Engagement-Rate und Gesamtleistung haben.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Änderungen an Ihren aktuellen Kampagnen vornehmen können:

• Passen Sie das Timing Ihrer Benachrichtigungen an , indem Sie Ihre Benutzer nach ihren Zeitzonen segmentieren , um solche Benachrichtigungen zu einem bequemen Zeitpunkt zu erhalten.

• Untersuchen Sie, wie Ihre Benutzer mit Ihnen interagieren, segmentieren Sie sie und senden Sie ihnen Benachrichtigungen basierend auf ihren Aktivitäten.
• Ein Beispiel für das richtige Timing Ihrer Benachrichtigung kann darin bestehen, Ihren Kunden eine Push-Benachrichtigung für ein Rabattangebot für eine bestimmte Funktion oder ein Produkt in Ihrer App zu senden, das sie gerade angesehen, aber nicht gekauft haben.

Die Optimierung des Timings Ihrer Benachrichtigungen stellt sicher, dass Ihre Kunden aktiv mit Ihnen interagieren und auf Ihre Benachrichtigungen klicken.

7. Halten Sie sich nicht nur an Re-Engagement, das ist der Zweck Ihrer Benachrichtigungen.

Haben Sie keinen einzigen Zweck für Ihre Push-Nachrichten, verwenden Sie diese also für mehrere Zwecke. Sagen Sie Ihren Kunden, dass Ihnen Conversions egal sind, ihr Thema aber wirklich wichtig ist.

Verwenden Sie diese Benachrichtigungen nicht nur, um mit verlorenen oder inaktiven Benutzern erneut in Kontakt zu treten, da diese Benachrichtigungen eine wichtige Rolle für das Benutzererlebnis Ihrer Kunden spielen und Sie es nicht ruinieren möchten.

Kümmern Sie sich wirklich um Ihre Kunden und verbessern Sie Ihren Markenruf und Ihre Markentreue.

8. Halten Sie Ihre Inhalte sehr klar, kurz und präzise

Ihre Kunden erhalten nicht nur Benachrichtigungen ausschließlich von Ihnen. Stellen Sie sich die Anzahl der mobilen Push-Nachrichten vor, die in ihrem Kontrollzentrum vorhanden sein müssen.

Was wirst du also tun, um dich von den anderen abzuheben?

Versuchen Sie, Ihren Titel und Ihre Beschreibung so kurz und knackig wie möglich zu halten.

Dies würde Ihnen helfen, den Lärm zu durchdringen und Ihren CTA genau dort sichtbar bei Ihrem Kunden zu positionieren und das Engagement zu steigern.

9. Konzentrieren Sie sich auf die Segmentierung Ihres Publikums

Kennen Sie bestimmt das Sprichwort „No size fits all“?

Nun, dies ist ein Bereich, in den dieses Sprichwort vollkommen passt.

Genau aus diesem Grund sollten Vermarkter die Benutzer effektiv segmentieren und die an sie gesendeten Warnungen entsprechend filtern. Die Aufteilung Ihres Publikums in bestimmte Segmente würde das Engagement erhöhen und Ihre Kunden dazu bringen, sich für das zu interessieren, was Sie zu sagen haben.

Einige Möglichkeiten, wie Sie Ihr Publikum segmentieren können, sind wie folgt:

• Geographische Lage
• Aktionen des Benutzers
• Kaufverhalten der Verbraucher mit Ihrer Marke
• Häufigkeit der Nutzung Ihrer App

Indem Sie relevante, zuordenbare und konsistente Push-Benachrichtigungen senden, bauen Sie ein Vertrauensniveau bei Ihren Kunden auf.

10. Testen Sie Ihre Push-Benachrichtigungen immer A/B

Durch den Einsatz von A/B-Tests können Sie an der Effektivität Ihrer Benachrichtigungen arbeiten. So können Sie bestimmen, welche Taktiken für Ihr Publikum funktionieren.

Sie haben die Freiheit, den Inhalt basierend auf Ihren Ergebnissen zu ändern und sich auf andere Elemente wie das Layout der App-Zielseiten, verschiedene Emoticons und sogar die Wirksamkeit verschiedener interaktiver Schaltflächen zu konzentrieren.

Und Sie können die Ergebnisse studieren und Raum für Verbesserungen in Ihren aktuellen Kriterien schaffen. Gehen Sie beim Testen einfach methodisch vor und nehmen Sie dann die notwendigen Anpassungen vor.

1 1. Erstellen Sie einen Benutzerlebenszyklus-Push

Versenden Sie nicht einfach blind zufällige Push-Benachrichtigungen. Daher müssen Sie hinter Ihren Benachrichtigungen einen Zweck definieren.

Sie müssen einen Trichter erstellen, der Ihre Benutzer irgendwohin führt, und ihnen während dieser Reise konsequent verschiedene Arten von Inhalten senden – zum Beispiel den Kauf eines Ihrer Produkte.

Außerdem können Sie Ihre Benutzer nicht einfach darüber informieren, wo sie es in Ihrem Interaktionstrichter geschafft haben. Belohnen Sie sie mit etwas, wenn sie dieses Niveau erreichen, und auf diese Weise halten Sie sie auch motiviert und engagiert.

12. Holen Sie Ihre inaktiven Benutzer wieder an Bord

Die Bindungsraten sind äußerst wichtig und gleichzeitig sehr schwer aufrechtzuerhalten.

Bei so vielen Alternativen, die heute auf dem Markt für Ihre Benutzer verfügbar sind, wird es ganz natürlich, schnell das Interesse zu verlieren und sich nicht aktiv mit Ihrer Marke zu beschäftigen.

Aber solche inaktiven Mitglieder müssen daran erinnert werden, dass es Sie gibt und dass Sie eine Lösung für ihr Problem sein können, und das kann sehr gut mit Hilfe von mobilen Push-Marketing-Strategien geschehen.

13. Konzentrieren Sie sich auf die Verbesserung der UX durch transaktionale Push-Benachrichtigungen

Bieten Sie Ihren Benutzern ein nahtloses Kundenerlebnis, wenn sie mit Ihnen verbunden sind.

Einige Möglichkeiten, wie Sie dies tun können, indem Sie sie während ihrer gesamten Einkaufsreise mit Ihnen unterstützen.

Es hinterlässt einen positiven Einfluss auf Ihren Benutzer, wenn er benachrichtigt wird und jedes Mal Bestätigungen erhält, wenn er eine Aktion auf Ihrem Portal ausführt.

Einige der transaktionalen Push-Benachrichtigungen können wie folgt lauten:

• Senden Sie sie , um Updates zu kaufen
• Benachrichtigungen über Zahlungseingang
• Erinnerungsbenachrichtigung, wenn eine Rechnung bezahlt werden muss
• Erinnerungsbenachrichtigung für alle Informationen, die sie verpasst oder vergessen haben, einige Informationen einzugeben
• Benachrichtigungen über das Erreichen von Toren

Fazit

Abhängig von Ihrer Branche und Ihren App-Zielen gibt es mehrere Möglichkeiten, die beste Push-Benachrichtigungsstrategie für Ihr Unternehmen zu entwickeln.

Die Best Practices dieses Artikels helfen Ihnen bei den ersten Schritten.

Also machen Sie weiter und beginnen Sie sofort mit diesen 13 Best Practices für mobile Push-Marketing-Strategien !

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