7 Best Practices für mobiles Marketing für kleine Unternehmen

Mobiles Marketing ist bei weitem die beste Strategie, die Sie verwenden können, um Ihr Unternehmen auszubauen, da es die Zielgruppe, die Sie anvisieren, auf jedem Gerät sofort erreicht. Die folgenden Statistiken bieten ein klares Bild davon, wie effektiv diese Strategie ist und wie sie sich positiv auf die Verbraucher auswirkt:

• 41 % der Verbraucher würden Marken-Updates lieber per SMS als per E-Mail erhalten
• 45 % der Kunden antworten auf Nachrichten von Marken, denen sie folgen
• Der durchschnittliche Amerikaner schaut ungefähr 160 Mal am Tag auf sein Smartphone
• 95 % der SMS werden in den ersten drei Minuten nach Erhalt gelesen und beantwortet

Bevor Sie Ihre mobile Marketingkampagne starten, achten Sie auf die folgenden Marketingstrategien, um sicherzustellen, dass Sie die besten Ergebnisse erzielen:

1. Optimieren Sie Ihre Website für mobilen Traffic

Wenn Sie Ihre mobilen Besucher auf eine Desktop- oder nicht responsive Version Ihrer Website weiterleiten, verlieren Sie einen großen Teil Ihres Publikums.

Die neuesten von Broad Band Search gesammelten Statistiken zeigen, dass die Zeit für mobile digitale Medien in den USA jetzt deutlich höher ist (55 %) als für Desktop (42 %).

Mobiles Marketing ist ein Muss, wenn Sie Ihr kleines Unternehmen ausbauen möchten, da es einen ernsthaften Vorteil gegenüber dem Teil Ihrer Konkurrenz bietet, der noch keine mobilen Strategien anwendet.

Eine Desktop-Version Ihrer Website auf einem mobilen Gerät würde Ihren Besuchern normalerweise ein enttäuschendes Erlebnis bieten. Denken Sie daran, dass mobile Benutzer beschäftigt und leicht ablenkbar sind.

Was können Sie also tun, um Ihren Kunden ein hervorragendes mobiles Erlebnis zu bieten?

Zunächst sollten Sie sich in die Lage Ihres Kunden versetzen . Es gibt einige Fragen, die der Persona jedes Käufers innewohnen. Es gibt jedoch noch andere allgemeine Fragen, die Sie beantworten können sollten, um zu beurteilen, ob Sie das beste mobile Erlebnis bieten:

• Hat meine mobile Website eine einfache Navigationsstruktur?
• Hat es eine schnelle Seitenladezeit?
• Sind Schaltflächen und anklickbare Elemente leicht anzutippen?
• Wie einfach ist es für Kunden, über ihre Mobilgeräte zu kaufen/zu abonnieren?
• Wie lange sind meine mobilen Inhalte?

Warum sind diese Fragen so wichtig? Wenn mobile Benutzer länger als 3 Sekunden warten müssen, bis Ihre Seite geladen ist, oder wenn sie Probleme haben, von Seite zu Seite zu gehen, um die gewünschten Informationen zu finden, sind sie frustriert und geben Ihrem Produkt keine weitere Chance.

Achten Sie beim Erstellen Ihrer mobilen Website darauf, den Inhalt kurz und auf den Punkt zu bringen. Vielleicht ist es eine gute Gelegenheit, mehr visuelle Elemente zu verwenden. Dies wird jedoch von Ihrer Zielgruppe bestimmt. Wenn Sie also zwei verschiedene Ideen haben, denken Sie daran, dass A/B-Tests immer hilfreich sind.

2. Verfolgen Sie Ihr mobiles Kundenverhalten

Wenn Sie nicht berücksichtigen, wie Verbraucher oder Website-Besucher mit Ihren Inhalten auf ihren Mobilgeräten interagieren, verlieren Sie möglicherweise den Überblick darüber, wo sie sich entlang des Verkaufstrichters befinden, und verpassen die Gelegenheit, ihnen gezielte Nachrichten zu senden.

Das Kundenverhalten ist in Desktop- und mobilen Umgebungen nicht gleich. Denken Sie nach dem Start Ihrer für Mobilgeräte optimierten Website daran, Ihre mobilen Analysen zu überprüfen.

Sie können dies tun, indem Sie den Datenverkehr nach Gerät in Google Analytics filtern und die Engagement-Metriken mit denen vergleichen, die von Benutzern auf Desktop-Geräten stammen. Wir empfehlen außerdem, Heatmaps und Aufzeichnungen einzurichten, um genau zu sehen, wie Besucher mit Ihrer mobilen Website interagieren.

Auf diese Weise können Sie sehen, ob Ihre mobilen Inhalte angepasst werden müssen. Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihr Handy auch gut läuft, wenn Ihre Desktop-Version gut funktioniert.

Wenn Sie Ihre mobilen Analysen analysieren, sollten Sie in der Lage sein, die folgenden Fragen zu beantworten:

• Wie viele Personen besuchen unsere Website über Mobilgeräte?
• Auf welche Keywords greifen mobile Nutzer zu, um Sie zu finden?
Bleiben mobile Benutzer in der Nähe oder greifen sie einfach auf die Seite zu und verlassen sie dann?
• Wie konvertiert meine mobile Website mobilen Traffic?

Wenn Sie diese Analysen von der Desktop-Version unterscheiden, können Sie sehen, wie Sie mit Ihrer mobilen Marketingstrategie abschneiden, was Ihnen dann ermöglicht, sie noch weiter zu optimieren.

3. Optimieren Sie Ihren Handy-Anzeigentext

Die Einrichtung Ihrer Google- oder Bing Ads-Kampagne kann sehr zeitaufwändig sein, und wenn Sie Ihre mobilen Anzeigeninhalte erstellen, fällt es Ihnen möglicherweise schwer, auf frische, innovative Ideen zu kommen. Sie können sich entscheiden, dieselben Inhalte zu verwenden, die Sie für Ihre Desktop-Anzeigen erstellt haben.

Wenn Sie das tun, müssen Sie Anzeigen und Erweiterungen für mobile Geräte optimieren, was bedeutet, dass Sie Ihre Anzeigenlänge anpassen müssen. Gemäß den Google Ad-Richtlinien sollten mobile Anzeigen kürzer als 60 Zeichen und Links zwischen 15 und 17 Zeichen lang sein. Hier ist ein Beispiel dafür, wie eine Anzeige aussehen sollte:

4. Nutzen Sie die Kraft des SMS-Marketings

SMS haben die höchste Öffnungsrate auf dem Markt: Laut Studien werden 98 % der SMS geöffnet und gelesen.

Wie können Sie SMS voll ausschöpfen? Einer der wichtigsten Vorteile von SMS ist die Fähigkeit, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden „on the fly“ zu erregen. Beispielsweise können Sie SMS-Nachrichten für Folgendes verwenden:

• Ankündigungen machen
• Vergeben eines Gutscheins oder einer Werbeaktion
• Senden von Angeboten
• Durchführung von To-Do-Umfragen
• Traffic auf Ihre Zielseite leiten
• Steigerung der Markenbekanntheit
• Kundenbindung aufbauen
• Bereitstellung von Kundensupport

Es gibt viele Möglichkeiten, SMS-Marketing zu nutzen, und sie funktionieren wie ein Zauber für kleine Unternehmen. Hier sind einige großartige Ideen, die Kleinunternehmer überprüfen können.

5. Integrieren Sie Mobile Marketing in Ihre Marketingstrategie

Denken Sie daran, dass Mobile Marketing nur ein weiteres Tool in Ihrer Marketing-Toolbox ist. Verwenden Sie es als Teil Ihrer gesamten Strategie, nicht als eigenständige Lösung.

Bevor Sie mit der Erstellung Ihrer mobilen Kampagne beginnen, sollten Sie die folgenden Fragen beantworten können:

• Wer sind Ihre Kunden und wen möchten Sie erreichen?
• Wie erhält Ihre Zielgruppe Zugang zu Ihren mobilen Inhalten?
• Wer möchte mit Ihren mobilen Inhalten interagieren?
• Was ist das spezifische Ziel Ihrer mobilen Kunden?

Die Beantwortung dieser Fragen gibt Ihnen eine gute Vorstellung davon, welche Rolle Ihre Mobile-Marketing-Strategie spielen sollte. Es ist wichtig, dass Sie verstehen, wie Ihr mobiles Marketing mit Ihrem bestehenden E-Mail-Marketing, Zielseiten, PPC-Anzeigen und Inbound-Marketing im Allgemeinen koexistieren wird. Denken Sie daran: Mobile Marketing existiert nicht alleine.

6. Gestalten Sie Ihre E-Mails mobilfreundlich

Die meisten Smartphone-Nutzer checken unterwegs ihre Postfächer. Wenn Sie möchten, dass Ihre E-Mail geöffnet, gelesen und angeklickt wird, müssen Sie ein nahtloses mobiles Erlebnis bieten. Hier sind einige getestete Tipps zur Optimierung der mobilen Navigation:

• Verwenden Sie eine ansprechende Vorlage; Ihre E-Mail sollte sowohl für Desktop- als auch für mobile Benutzer gut aussehen.
• Gehen Sie sparsam mit dem Design um; Versuchen Sie, keine großen Bilder in Ihre E-Mail einzufügen – das Laden kann ewig dauern.
• Wähle jedes Wort mit Bedacht; Beispielsweise zeigt mein iPhone 13 Pro nur die ersten 37 Zeichen einer Betreffzeile an, wenn das Gerät vertikal gehalten wird.



• Teilen Sie Ihren Text in kleine Absätze auf und fügen Sie statt Links Schaltflächen hinzu; Dies erleichtert Ihren mobilen Benutzern das Lesen Ihrer E-Mails
• Verwenden Sie E-Mail-Marketing-Tools, um Ihre Konversionsraten zu verbessern und den gesamten Prozess des E-Mail-Versands zu vereinfachen. Sehen Sie sich diesen grundlegenden Leitfaden für E-Commerce-E-Mail-Marketing an, der Ihnen helfen wird, Ihre mobilen Kunden besser zu verstehen und E-Mails zu erstellen, die nicht unbemerkt bleiben

7. Sehen Sie sich standortbasiertes Marketing an

Die beste Strategie, mit der Sie mobile Benutzer aus einem bestimmten Gebiet ansprechen können, heißt Geofencing. Es ermöglicht Werbetreibenden, Werbebotschaften an Benutzer zu senden, die ihr Gebiet betreten, indem sie die GPS-Signale ihres Telefons verwenden.

Dies funktioniert sehr gut für E-Commerce-Geschäfte, aber auch für kleine Unternehmen, die Take-Away-Services anbieten, lokale Lebensmittelgeschäfte, Apotheken usw wurde immer besser.

Fazit

Mobiles Marketing ist nicht nur eine Möglichkeit, Kunden anzusprechen, in der Hoffnung, einen Verkauf abzuschließen. Es ist die beste Chance für Ihr Unternehmen, langfristige, für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen zu seinen Kunden aufzubauen. Es ist kostengünstig, bietet sofortige Vorteile und ist mit 6,648 Milliarden Mobiltelefonnutzern die einzige nachhaltige Möglichkeit, Ihr Geschäft auszubauen.