Die 3 größten Mobile-Learning-Trends für 2019

Da die Internetnutzung von Smartphones die aller anderen Geräte übertroffen hat, hat sich die mobile Lernerfahrung von einem nachträglichen Gedanken zu einem kritischen Schwerpunkt für Schulungsprogramme in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) verlagert.

KMU müssen ein außergewöhnliches mobiles Lernerlebnis bieten, um ihre Mitarbeiter für Schulungen zu gewinnen – insbesondere für jeden fünften Erwachsenen in den USA, der jetzt ausschließlich Smartphone-Internetnutzer ist.

Aber mit der Verbesserung anderer Smartphone-Erlebnisse – sei es Online-Shopping, Spiele oder Memojis – sind die Erwartungen der Mitarbeiter an das, was beim mobilen Lernen „außergewöhnlich“ ausmacht, erheblich gestiegen.

Mit anderen Worten, KMUs können ihre Desktop-Kurse nicht mehr einfach auf Smartphone-Größe verkleinern und es mobiles Lernen nennen. Jetzt müssen sie mehr denn je über die neuesten Trends beim mobilen Lernen auf dem Laufenden bleiben, um ein überzeugendes Mitarbeitererlebnis zu bieten.

Was sind also die Mobile-Learning-Trends, auf die Sie achten müssen? Was sind die großen Veränderungen beim mobilen Lernen, die sich am Horizont abzeichnen? Darüber sind wir hier zu diskutieren.

Im Folgenden sagen wir die drei größten Trends für mobiles Lernen für 2019 voraus, die Sie kennen sollten, zusammen mit einigen Tipps, wie Ihr KMU diese Trends heute nutzen kann.

1. Mobiles Coaching wird zum Must-have

Arbeiter können Übungsszenarien aufzeichnen, die von ihren Trainern in Veelo überprüft werden können (Quelle)

Was ist mobiles Coaching?

Mit Mobile Coaching haben Mitarbeiter immer einen Fachexperten (KMU) in der Tasche. Vor einem wichtigen Verkaufsgespräch können sich Ihre Mitarbeiter beispielsweise in ihre mobile Coaching-App einloggen und einen Live-Video-Chat mit einem Mentor oder Trainer führen, um ihnen in letzter Minute Ratschläge zu geben und ihr Selbstvertrauen zu stärken.

Wenn gerade niemand verfügbar ist, ist das in Ordnung. Arbeiter können auch Videos von KMU suchen und ansehen, um sich Best Practices für die genaue Art von Aufgabe, die sie ausführen werden, aufzufrischen. Mitarbeiter können sogar ihr eigenes Video aufnehmen, um es für eine Präsentation oder ein Meeting zu üben, damit Mentoren oder Coaches es ansehen, bewerten und Feedback hinterlassen können.

Warum es ein Trend für 2019 ist

Beachten Sie, KMUs: Mentoring-Programme sind wichtig.

Mehr als 71 % der Fortune-500-Unternehmen haben aufgrund der geschäftlichen Vorteile, die sie bieten, jetzt eine solche, und eine Umfrage unter 5.000 Mitgliedern der Generation Z ergab, dass Mentoring-Programme nach der Krankenversicherung der begehrteste Job-Bonus für diese Gruppe sind.

Während Mentoring an Bedeutung gewinnt, sorgen die Gig Economy und der Aufstieg von Remote Workern dafür, dass Unternehmen geografisch stärker denn je verstreut sind. KMU benötigen die richtige Technologie, um ihre Belegschaft kontinuierlich mit Mentoren zu verbinden, aber auch, um mehr kontextbezogene Echtzeit-Schulungsmöglichkeiten bereitzustellen, wenn die Mitarbeiter sie am dringendsten benötigen.

Deshalb sind mobile Coaching-Plattformen so attraktiv und werden 2019 durchstarten.

Derzeit werden diese Apps hauptsächlich von mobilen Vertriebsteams und Außendiensttechnikern verwendet; Da Gen Z jedoch mehr Mentoring fordert, wird mobiles Coaching in KMUs für alle Arten von Rollen allgegenwärtig werden.

Wie Sie diesen Trend in Ihrem KMU nutzen können

Wenn Sie noch kein Mentoring-Programm haben, starten Sie eines.

Beginnen Sie mit dem Sammeln einer Liste von leitenden Angestellten und Führungskräften in Ihrer Organisation, die daran interessiert sind, ein Mentor zu sein, und wenden Sie sich dann an KMU in Außenhandelsorganisationen oder Schulen, die wichtige Kompetenzlücken schließen können.

Sobald Sie Ihre Mentorenliste eingerichtet haben, lassen Sie sie kurze, informelle Videos für gängige Arbeitsszenarien in ihren Fachgebieten aufzeichnen, um die Bibliothek in Ihrer mobilen Coaching-Plattform aufzubauen.

2. Mobile Microassessments werden abheben, um den Wissenserhalt zu unterstützen

Mitarbeiter können mit ConveYour eine Mikrobeurteilung auf ihrem Telefon durchführen (Quelle)

Was sind mobile Mikroassessments?

Endet die Ausbildung, wenn die Mitarbeiter einen Kurs abschließen? Nicht so bei mobilen Microassessments. Unternehmenstrainer können kurze Tests mit zwei bis drei Fragen erstellen und diese dann so planen, dass sie Tage, Wochen oder sogar Monate nach Abschluss eines Kurses an die Mitarbeiter gesendet werden, um zu testen, wie viel Wissen sie behalten haben.

Auf einigen Plattformen können Mitarbeiter diese Mikrobewertungen sogar per SMS durchführen, ohne sich bei einer App oder einem Cloud-basierten System anmelden zu müssen.

Warum es ein Trend für 2019 ist

Wissenserhalt ist ein ständiges Anliegen in Mitarbeiterschulungsprogrammen. Sobald ein Kurs beendet ist, sagt die Wissenschaft, dass Arbeitnehmer bis zu 50 % des gerade Gelernten innerhalb einer Stunde, 70 % innerhalb eines Tages und 90 % innerhalb eines Monats vergessen können. Das ist schlecht, besonders wenn es um Themen wie Passwortsicherheit geht, die Ihre gesamte Organisation zum Erliegen bringen könnten, wenn jemand nicht aufpasst.

Es ist eine große Bitte, die Mitarbeiter zu bitten, sich trotz ihrer vollen Arbeitszeiten Zeit zu nehmen, um wieder in ein Lernmanagementsystem (LMS) einzusteigen und einen Auffrischungskurs zu belegen, insbesondere da LMS weiterhin unter großen Usability-Problemen leiden. Unternehmenstrainer brauchen neue Wege, um altes Schulungsmaterial frisch zu halten, ohne aufdringlich oder übermäßig anspruchsvoll zu sein.

Geben Sie mobile Mikrobewertungen ein, die aus mehreren Gründen die perfekte Lösung für dieses Problem sind:

• Sie sind kurz. Die Durchführung eines Multiple-Choice-Mikroassessments dauert höchstens ein paar Minuten. Die Mitarbeiter können es schnell ausschalten und wieder an die Arbeit gehen.
• Sie sind bequem. 86 % der Arbeitnehmer verwenden ihr eigenes Mobiltelefon bei der Arbeit, und 80 % der Arbeitnehmer schreiben für geschäftliche Zwecke. Wenn Sie eine Mikrobeurteilung per SMS auf einem Gerät erhalten, das sie bereits verwenden, werden Ihre Anforderungen an die Mitarbeiter erheblich gesenkt.

• Sie tragen ein Überraschungsmoment. Mitarbeiter, die denken, dass sie sicher sind, wenn sie von einem LMS abgemeldet sind, können sich nicht verstecken, wenn sie eine Benachrichtigung oder eine SMS erhalten, um eine Mikrobeurteilung durchzuführen. Das Festlegen einer Frist zwingt die Arbeitnehmer auch dazu, sich ausschließlich auf ihr eigenes Wissen zu verlassen, anstatt online nachzuschlagen.
• Sie liefern verwertbare Daten. Wenn die Ergebnisse der Mikrobewertungen eintreffen, können Sie erfahren, welche spezifischen Themenbereiche Ihre Mitarbeiter vergessen haben, um bestehende Kurse zu bearbeiten oder zusätzliche Materialien hinzuzufügen.

Während KMU weiterhin nach Wegen suchen, wie sie Mikrolernen nutzen können, um aufgeblähte Schulungen in ansprechende, mundgerechte Stücke aufzuteilen, werden viele entdecken, dass mobile Mikrobewertungen der logische nächste Schritt sind, um das, was die Mitarbeiter bereits gelernt haben, intakt zu halten.

Wie Sie diesen Trend in Ihrem KMU nutzen können

Eigenständige Microlearning-Software entwickelt sich zu einem beliebten ergänzenden Tool für LMSs, um diese Art von kleinen, informellen Schulungen auf mobilen Geräten bereitzustellen. Erwägen Sie die Investition in eines dieser Systeme, wenn Ihrem LMS die gewünschte Funktionalität für mobile Mikrobewertungen fehlt.

Sobald Sie Ihre Software eingerichtet haben, nehmen Sie sich etwas Zeit, um alle Ihre Kurse durchzugehen, um Mikrobewertungsfragen zu stellen und Auswahlmöglichkeiten zu beantworten.

Sie sollten sich auch mit Managern treffen, um eine Testhäufigkeit zu besprechen – das Letzte, was Sie wollen, ist, die Mitarbeiter mit zu vielen Bewertungen auf einmal zu verärgern.

3. Mehr KMUs werden Augmented Reality (AR) Performance Support in die Hände bekommen

Mitarbeiter können AR-Funktionen auf ihren Smartphones für die Ausbildung am Arbeitsplatz nutzen (Quelle)

Was ist AR-Leistungsunterstützung?

Tools zur Leistungsunterstützung gibt es schon seit einiger Zeit in einer Vielzahl von Formen – PDFs, Infografiken, Diagramme, Videos, was auch immer. Tools zur Leistungsunterstützung bestehen aus jeglichem Schulungsmaterial, auf das Mitarbeiter während ihrer Arbeit zugreifen können.

In Kombination mit Augmented Reality (AR)-Funktionen springt die Leistungsunterstützung jedoch auf eine ganz andere Ebene.

Mit der AR-Leistungsunterstützung können Mitarbeiter ihre Telefone an das halten, woran sie gerade arbeiten, und erhalten Echtzeitinformationen, die auf ihrem Bildschirm eingeblendet werden, um ihnen eine Anleitung zu geben.

Warum es ein Trend für 2019 ist

Trotz aller Bemühungen der Unternehmensausbilder erfolgen 70 % des Mitarbeiterlernens immer noch außerhalb ihrer Reichweite durch praktische Erfahrungen. Das ist eine Menge Versuch und Irrtum für Unternehmen, die sich wirklich nicht viele Fehler leisten können.

Unternehmen wie Boeing, Airbus und AGCO haben dies erkannt und bereits proprietäre AR-gestützte Apps eingesetzt, um Arbeitern die Hilfe zu geben, die sie beim Bau von Triebwerken, bei der Fehlersuche bei Reparaturen oder bei der Suche nach Teilen in einem riesigen Lager benötigen.

Aber 2019 wird diese Technologie nicht mehr nur den größten Unternehmen vorbehalten sein.

Da Smartphones intelligenter werden und Apple und Google ihre AR-Entwicklungskits weiterhin um Tools erweitern, werden immer mehr KMUs in der Lage sein, ihre eigenen AR-Erlebnisse für die Telefone ihrer Mitarbeiter zu erstellen, ohne die sperrigen Headsets und Smart Glasses von alt.

Laut einer Capterra-Umfrage von 2018 zu den wichtigsten Technologietrends könnten bis zu 46 % der US-amerikanischen KMUs AR in den nächsten ein bis zwei Jahren nutzen:

Wenn Sie ein KMU sind, ist es an der Zeit, den AR-Performance-Support ernst zu nehmen, um Ihren Mitarbeitern die Fähigkeiten zu geben, die sie brauchen, wenn sie sie brauchen.

Wie Sie diesen Trend in Ihrem KMU nutzen können

Der Erfolg einer AR-Implementierung hängt immer vom Anwendungsfall ab. Wenn Sie sich einen klaren Anwendungsfall für AR in Ihrem Unternehmen vorstellen können, können Sie sich mit Entwicklern treffen, um festzulegen, wie Ihre App aussehen wird.

Wenn Sie einfach anfangen, AR auf irgendein Problem zu werfen, weil es eine cool aussehende Technologie ist, wird es jedoch nicht viel Wert bieten.

Diese Gelegenheit mit AR bietet Ihnen auch einen guten Zeitpunkt, um Ihre anderen Materialien zur Leistungsunterstützung abzustauben. Führen Sie mit den Abteilungsleitern eine gründliche Prüfung Ihrer Wissensdatenbank durch, um sicherzustellen, dass jeder Prozess in Ihrem Unternehmen über eine klare, Schritt-für-Schritt-Dokumentation verfügt, die auf dem neuesten Stand ist.

Welche anderen Mobile-Learning-Innovationen werden 2019 im Trend liegen?

Der globale Markt für mobile Lernsoftware wird bis 2020 eine 37-Milliarden-Dollar-Industrie sein. Das bedeutet viele aufregende neue Tools und Anbieter und viel großes Potenzial für KMUs.

Es bedeutet auch, dass alles passieren kann. Mobiles Coaching, mobile Mikroassessments und AR-Leistungsunterstützung werden 2019 große Schlagzeilen in der Welt des mobilen Lernens sein, aber sie werden nicht die einzigen Dinge sein, die im Gange sind.

Informationen zu Capterras Top Technology Trends for SMBs-Umfrage:

Capterra führte diese Umfrage im Juni und Juli 2018 unter 715 in den USA ansässigen KMUs mit mehr als einem Mitarbeiter und einem Jahresumsatz von weniger als 100 Millionen US-Dollar durch. Die Umfrage schloss gemeinnützige Organisationen aus. Die qualifizierten Befragten sind Entscheidungsträger oder haben maßgeblichen Einfluss auf die Entscheidungen in Bezug auf den Kauf von Technologien für ihre Organisation.

Hinweis: Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen stammen aus Quellen, die als zuverlässig erachtet werden. Die ausgewählten Anwendungen sind Beispiele, um eine Funktion im Kontext zu zeigen, und sind nicht als Bestätigungen oder Empfehlungen gedacht.