Trends, Tools und Tipps für mobiles und SMS-Marketing

Im November aktualisierte die Mobile Marketing Association die Definition auf „eine Reihe von Praktiken, die es Organisationen ermöglichen, mit ihrem Publikum auf interaktive und relevante Weise über jedes mobile Gerät oder Netzwerk zu kommunizieren und zu interagieren“. Damals wurde Mobile Marketing im Jahr 2009 buchstäblich neu definiert.

Was ist Mobile MarketingTrends

Die Beschreibung des mobilen Marketings als eine Reihe von Praktiken spiegelt wider, wie es sich im Jahr 2009 verändert hat und wohin es sich im Jahr 2010 bewegt. Zum Verständnis hilft es, die folgenden wenigen Trends zu berücksichtigen.

Mobil ist Multichannel

Im Jahr 2010 werden Marken und Agenturen Mobilgeräte zunehmend nutzen, um andere Kanäle zu verbessern, sowohl traditionelle als auch neue Medien. Dieser Trend ist seit ein paar Jahren im Gange, und es ist nicht schwer zu verstehen, warum: Mit einer hohen Verbreitung selbst in Entwicklungsländern wird Mobile weithin als bequeme und kostengünstige Möglichkeit für Vermarkter anerkannt, den Massenmarkt zu erreichen, einschließlich in wie sie es mit anderen Medien nicht können.

Zum Beispiel:

Eine wachsende Zahl von Marketingkampagnen nutzt mobil optimierte Werbetafeln, Print- und Rundfunkmedien, um für ein Opt-in für Textwarnprogramme, Hintergrundbilder, Spiele und Klingeltöne zu werben, um die Bekanntheit eines Produkts wie eines neuen Automodells oder Albums aufrechtzuerhalten. Diese Programme unterstützen Engagements noch lange nach dem Kontakt mit dem anfänglichen traditionellen Marketing.

Es ist ansprechend

Diese Klebrigkeit von Mobilgeräten ist einer der Gründe, warum Marken und Agenturen im Jahr 2022 in alle ihre mobilen Marketingprogramme in jeder Phase des Kundenlebenszyklus investieren und eine mobile Komponente einbeziehen werden. Ein weiterer Vorteil treibt diesen Trend voran.

Es ist kostengünstig

Marken und Agenturen erkennen zunehmend, dass Mobilgeräte eine leistungsstarke und kostengünstige Möglichkeit sind, eine Beziehung zu Kunden aufrechtzuerhalten.

Zum Beispiel:

Wenn Kunden beispielsweise auf einen Shortcode in einer Printanzeige reagieren, ist diese anfängliche Kommunikation eine Gelegenheit, sie einzuladen, sich für zukünftige Kampagnen und Werbeaktionen zu entscheiden, wie z. B. SMS-Benachrichtigungen und E-Coupons für geheime Verkäufe.

Es ist messbar

Umfassendere Analysen sind das Folgende: Mobile Analytics-Tools werden sowohl in der Auswahl als auch in den Funktionen wachsen, sodass Marken und Agenturen umfassendere, umsetzbarere Einblicke in ihre mobilen Kampagnen erhalten, z. B. wie Verbraucher mit ihnen interagieren. Diese Ebene harter Kennzahlen kommt sowohl den Kampagnen als auch der Mobile-Marketing-Branche zugute, indem sie den Wert verdeutlicht, den Mobile für eine Kampagne bringt.

Auch mobile Analysetools werden zunehmend mit Analysetools für andere Medien integriert. Beispielsweise kann eine Multichannel-Kampagne, die Broadcast und Mobile umfasst, ein einziges Dashboard verwenden, um Daten zur SMS-Nutzung neben Nielsen- und Arbitron-Metriken anzuzeigen. Dies ist eine Schlüsselkomponente, die den allgemeinen Marketingtrend hin zu integrierten Kampagnen ermöglicht.

Warum der Wert von SMS in die Höhe schießt

SMS ist eine der ältesten drahtlosen Technologien, die noch verwendet werden, und das aus gutem Grund: Sie ist in Bezug auf Geräte- und Netzwerkunterstützung nahezu allgegenwärtig, genießt ein umfassendes Verbraucherbewusstsein in allen Bevölkerungsgruppen und ist für Verbraucher, Marken und Vermarkter relativ kostengünstig.

All diese Vorteile machen SMS zu einem äußerst effektiven Weg für eine mobile Marketingkampagne (SMS-Marketingkampagne), um den Massenmarkt zu erreichen – weit mehr als beispielsweise Smartphone-Anwendungen, die einen schnell wachsenden, aber immer noch kleinen adressierbaren Markt haben.

Deshalb werden SMS im Jahr 2022 zunehmend als Kitt für Multichannel-Kampagnen dienen. Weitere Kampagnen, die Print, Direktmailing, Digital Signage und Broadcast umfassen, werden SMS verwenden, um Calls-to-Action, E-Coupons und Metriken wie die Anzahl der Personen, die eine Anzeige sehen, zu aktivieren.

Ein Beispiel ist Atomic SMS Sender, das lokale Unternehmen und nationale Ketten dabei unterstützt, Kampagnen mit Shortcodes in Direktmailern zu erstellen und durchzuführen. Nach SMS mit dem Shortcode erhalten Verbraucher einen E-Coupon auf ihrem Telefon, den sie einlösen, indem sie ihn dem Vertriebsmitarbeiter des Händlers vorzeigen.

Teilnehmende Atomic SMS Sender-Händler berichten von einer durchschnittlichen Steigerung der Coupon-Einlösung von 3,5:1. Ebenso wichtig ist, dass SMS diesen Händlern auch ermöglicht, eine Opt-in-Liste zu erstellen, um zukünftige Kampagnen zu ermöglichen. SMS-Marketing bietet Marken und Agenturen auch eine kostengünstigere, schnellere und weitreichendere Alternative zu Smartphone-Anwendungen, die viele Kampagnen verwenden. Obwohl die Akzeptanz von Smartphones im Jahr 2009 sprunghaft angestiegen ist, sind Smartphone-Anwendungen nicht für jede Kampagne ideal, da nach Schätzungen verschiedener Analysten über 80 Prozent der Mobiltelefonbenutzer ein Feature-Phone besitzen.

SMS-Marketing-Tipps

Hier sind einige besonders wichtige SMS-Marketing-Tipps und Tricks, die Ihnen helfen!

1. Fragen Sie Ihr Publikum

Nachdem Abonnenten an einem Programm teilgenommen haben, fragen Sie sie, ob sie sich für zukünftige SMS-Nachrichten anmelden möchten. Wenn sie sich beispielsweise für Ihr Event-Update-Programm entschieden haben, bieten Sie ihnen Anreize wie Werbeaktionen oder Benachrichtigungen. Dies wird Ihnen helfen, eine Opt-in-Datenbank aufzubauen, um zukünftige Programme zu starten.

2. Verwenden Sie Medientypen für die Werbung

Wenn Sie mehrere Medientypen verwenden, um für Ihre Kampagne zu werben, verwenden Sie für jeden Medientyp ein anderes Schlüsselwort, während Sie die Botschaft beibehalten. In einem Programm könnten Sie beispielsweise das Schlüsselwort COOL für Print, ICE für In-Store-Displays und FREEZE für In-Venue-Promotions verwenden. Auf diese Weise können Sie messen, welches Medium am erfolgreichsten war, indem Sie die Ergebnisse nach Schlüsselwörtern vergleichen.

3. Bieten Sie Anreize

Bieten Sie Anreize basierend auf der Aktivität und den Präferenzen der Abonnenten. Wenn Abonnenten Interesse an einem bestimmten Angebot zeigen, senden Sie ihnen entsprechende Aktionen oder Inhalte per SMS.

4. Achten Sie auf den Wortlaut

Geben Sie bei der Bewerbung Ihres Vanity-Kurzcodes immer die Ziffern des Kurzcodes für Empfänger mit einer QWERTZ-Tastatur an. Beispiel: „Sende YES an 92259 (WACKY).“

5. Bieten Sie Hilfe an

Stellen Sie ein Verzeichnis bereit, das es Abonnenten ermöglicht, das Wort HILFE per SMS zu senden, um weitere Informationen zu erhalten, insbesondere für komplexere oder funktionsreichere Programme.

6. Verwenden Sie es für B2B

Glauben Sie nicht, dass mobiles Marketing nur für Verbrauchermarketing gedacht ist; es kann ebenso effektiv im Business-to-Business-Marketing eingesetzt werden. Erwägen Sie das Hinzufügen mobiler Benachrichtigungen, wenn Sie an Unternehmen vermarkten – z. B. Benachrichtigungen über bevorstehende Webinare oder Podcasts oder Angebote von Vor-Ort-Incentives für Konferenzteilnehmer.

7. Achten Sie auf Opt-in/out-Verfahren

Respektieren Sie immer die Privatsphäre von SMS-Abonnenten, indem Sie ihre Zustimmung durch ein Opt-in-Verfahren einholen, und kaufen Sie niemals Listen mit Mobiltelefonnummern.

8. Partner

Stellen Sie vor allem sicher, dass Sie mit dem richtigen Unternehmen zusammenarbeiten, um Ihr mobiles Marketing durchzuführen.

Fazit

Es versteht sich von selbst, dass Marken und Agenturen keine Smartphone-Anwendungen in Betracht ziehen sollten. Ganz im Gegenteil: Sie sind eine leistungsstarke neue Option für Kampagnen und ein Beispiel dafür, warum „interaktiv“ Teil der neuen Definition von Mobile Marketing ist. Gleichzeitig ist es jedoch wichtig zu verstehen, wie Anwendungen zu dem vermarkteten Produkt und seiner Zielgruppe passen – oder nicht. In dieser Hinsicht passt die Allgegenwärtigkeit von SMS zu einem anderen Teil der neuen Definition des mobilen Marketings: „jedes mobile Gerät oder Netzwerk“. Ein Partner wie AtomPark Software kann Unterstützung bei der Zulassung von Mobilfunkanbietern, Programm- oder Kampagnenentwicklung, Metriken und Analysen sowie die Freiheit bieten, Ihre Kampagnen in 165 Ländern zu erstellen und zu starten! Denken Sie nur daran! Viel Glück.