M&Ms-Werbestrategie: Wie man das Verlangen der Menschen aufrechterhält

Seit den 40er Jahren sind M&Ms als Tüte mit leckeren Süßigkeiten beliebt, denen niemand widerstehen kann. Die Welt hat sich stark verändert, aber die bunten Leckereien stehen immer noch in jedem Regal auf der ganzen Welt. Auch die Marke hat viele Veränderungen erlebt, bleibt aber irgendwie immer noch relevant und allgegenwärtig .

Das ist eigentlich eine ziemlich schwierige Aufgabe, wenn man bedenkt, wie die Kunden von M&M im Laufe der Jahre gewachsen sind. Neue Technologien, neue Produkte und neue Marken sind Bedrohungen, die viele Oldtimer kaputt gemacht haben. Eine Sache, die M&M von anderen Marken unterscheidet, ist, wie es beim Publikum weiterhin „cool“ bleibt. Es kommt nie aus der Mode und bringt die Leute dazu, über jede Kampagne zu sprechen, die es erstellt .

Wie macht M&Ms so etwas und welche Werbestrategie verfolgt das Unternehmen? Das werden wir in diesem Artikel herausfinden. Wir öffnen die köstliche Packung bunter M&Ms-Bonbons, um all ihre Werbegeheimnisse zu lüften. Machen Sie sich bereit zum Schlemmen!

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Einführung

1941 wurden M&Ms erstmals kommerziell von Forrest Mars eingeführt, der die Idee für die Süßigkeit hatte, nachdem er beobachtet hatte, wie Soldaten während des Krieges Schokoladenpellets mit harten Schalen aßen. Die Süßigkeit hatte eine harte Schale, damit Soldaten Schokolade bei warmem Wetter herumtragen konnten, ohne zu schmelzen. M&M wurde während des Zweiten Weltkriegs schnell von der US-Armee übernommen. Die Bonbons wurden für den einfachen Transport und den Verzehr unterwegs entwickelt, was zu ihrer Beliebtheit beitrug.

Nach dem Krieg erlangten M&Ms schnell die Aufmerksamkeit der Kunden, insbesondere mit dem Slogan „Melt in your Mouth, not in your Hand“ im Jahr 1949. Dieser richtete sich an Eltern, die es nicht mochten, wenn ihre Kinder beim Essen normaler Pralinen ohne Schale ein Durcheinander machten. Die Originalbonbons hatten eine süße Schokoladenfüllung von Hersheys mit Knopfformen und einem weißen Buchstaben „m“, der auf einer Seite in Kleinbuchstaben gedruckt war. Im Laufe der Zeit führten M&Ms immer wieder neue Geschmacksrichtungen und Farben ein, die oft von lustigen und liebenswerten Charakteren begleitet wurden.

M&Ms ist ein Flaggschiffprodukt von Mars, Incorporated – einem Privatunternehmen zur Herstellung von Lebensmitteln und tierischen Produkten mit einem Wert von 35 Milliarden US-Dollar im Jahr 2017. M&M-Bonbons wurden seit 2003 in über 100 Ländern verkauft Süßigkeiten des neuen Jahrtausends, weil die Initialen MM die gleiche sind wie die römische Ziffer für 2000.

M&Ms bietet viele Geschmacksrichtungen, darunter die klassische halbsüße Schokolade, Erdnuss, Mandel, Brezel, Erdnussbutter, dunkle Schokolade, knusprig und Karamell, wobei einige Versionen nur auf eine Dauer oder grafische Orte beschränkt sind. Der Haselnussaufstrich-Geschmack wurde erst 2019 in den USA auf den Markt gebracht.

Als nächstes werfen wir einen Blick auf den Marketing-Mix von M&Ms, um die grundlegende Marketingstrategie des Unternehmens zu sehen. Es wird sich in der Werbestrategie widerspiegeln, die die Marke verwendet, um einen guten Ruf aufzubauen und neue Produkte einzuführen.

M&M-Marketing-Mix

M&Ms stehen dabei im Wettbewerb mit vielen anderen Marken und benötigen daher eine solide Marketingstrategie, um relevant zu bleiben und sich auf dem Markt abzuheben. In der Marketing-Mix-Analyse sehen wir die vier Grundpfeiler, die jedes Unternehmen aufbauen muss: Produkt – Ort – Preis – Werbung.

Produkt

M&Ms-Produkte sind mit Schokolade gefüllte Bonbons mit harten Schalen und haben Knopfformen, um attraktiver auszusehen. Jedes der leckeren Bonbons hat einen kleinen Buchstaben m in Kleinbuchstaben und ist mit einem oder mehreren Geschmacksrichtungen gefüllt. Sie sind in verschiedenen Farben wie Rot, Orange, Braun, Grün, Blau und Gelb erhältlich.

Die ursprüngliche Süßigkeit wurde mit Milchschokolade gefüllt und bleibt eine reguläre Sorte. Die erste vorgestellte Variante hatte Erdnuss mit Milchschokolade und gilt als absoluter Favorit. Im Laufe der Zeit wurden mehrere andere Sorten eingeführt, um die Vielfalt zu erhöhen und das Produkt im Gedächtnis des Kunden frisch zu halten.

Im Vergleich zu anderen Arten von Pralinen auf dem Markt hat M&Ms gewisse Vorteile, ein langjähriger Akteur zu sein. Die charakteristischen Produkte mit ständiger Innovation machen M&Ms-Süßigkeiten fast zu einem Feld von allem, mit nicht vielen bemerkenswerten Konkurrenten. Es ist jedoch immer noch Bedrohungen durch neue Trends im Lebensmittelkonsum ausgesetzt, wie z. B. die Bewegung, weniger Zucker für eine bessere Gesundheit zu essen.

Alle Varianten und Größen von M&M-Füllungen sind:

• Größen : Mega (2014), Mini (1996), Regular
• Schokolade : dunkle Schokolade, weiße Schokolade, Milchschokolade
• Nüsse : Erdnuss aus dunkler Schokolade, Erdnuss aus weißer Schokolade, Erdnüsse, Mandeln, Haselnüsse, Erdbeer-Erdnussbutter, Erdbeernuss, Erdnussbutter
• Frucht : Kokosnuss, kandierter Apfel, tropisch, Orangenschokolade, Kirsche, Kirschlikör, Ananas, Himbeere
• Gewürze und Kräuter : Kaffeenuss, Honignuss, Chilinuss, Minzschokolade, Zimt, Kürbisgewürz, Urlaubsminze, Lebkuchen, Hot Cross Buns, Kürbisgewürz-Latte, Mokka, Crunchy Mint, Mint Crisp, Weiße Schokoladenpfefferminze, Urlaubsminze.
• Dessert : Pekannusstorte, Vanilleshake, Brezel, Geburtstagstorte, weißer Schokoladen-Karottenkuchen, weißer Schokoladenbonbonmais, weiße Schokoladen-Pekannusstorte, Dulce de Leche, roter Samt, Vanilleshake, knusprig, Karamell, knuspriges Karamell, drei Milchprodukte, Fudge-Brownie , Lamington, gesalzenes Karamell

Ort

Die Produktion von M&Ms-Süßigkeiten begann 1941 in einer Fabrik in Clinton Hill, New Jersey, aber die übermäßige Nachfrage führte 1958 zu einer größeren Fabrik in Hackettstown, New Jersey, und 1978 zur zweiten Fabrik in Cleveland, Tennessee. Heute ist die gesamte M&Ms-Produktion geschieht in diesen beiden Fabriken.

M&Ms begann in den 80er Jahren mit dem Verkauf seiner Süßigkeiten auf dem internationalen Markt und verzeichnete eine wachsende Nachfrage in Ländern wie Großbritannien, Australien, Japan, Hongkong, Frankreich, Kanada und Malaysia. Derzeit können Sie M&Ms-Produkte problemlos in über hundert Ländern finden.

Das Unternehmen verfügt über einen gigantischen Vertriebskanal, um seine Produkte auf dem Weltmarkt anzubieten, und hat bereits in mehreren führenden Geschäften in verschiedenen Ländern Gewinne erzielt. Es gibt auch Einzelhandelsgeschäfte namens M&Ms Worlds, die Waren und Süßigkeiten verkaufen. Das erste Einzelhandelsgeschäft wurde in Las Vegas eröffnet, ein weiteres in Orlando im Jahr 2005, gefolgt von einem in New York im Jahr 2006, einem in London im Jahr 2011 und einem weiteren in Shanghai im Jahr 2014.

Als große Marke versuchte M&Ms, in jeder größeren Stadt mit großen Geschäften zu bestehen, um seine führende Position auf dem Markt zu beweisen und mehr Publikum über die Marke zu informieren. M&Ms-Süßigkeiten sind auch in vielen kleinen Geschäften und Supermärkten weltweit erhältlich, was sie zu einem erkennbaren Süßigkeitsprodukt für Verbraucher macht.

Preis

M&Ms zielt auf einen Massenmarkt und will Süßes liebende Menschen aller Altersgruppen ansprechen. Wegen der bunten Bonbons und der Kernzutat Schokolade war das Produkt zunächst für Kinder gedacht. Allerdings hat sich das Unternehmen mit der Zeit mehr auf junge Erwachsene ausgerichtet, was sich auch in der Werbestrategie widerspiegelt.

Das Unternehmen hat eine vernünftige Preispolitik, was es zu einer erschwinglichen Süßwarenmarke macht, die fast jeder kaufen kann, ohne sich viel um den Preis zu kümmern. Mit Ort und Preis machte M&Ms seine Produkte für alle Arten von Verbrauchern leicht zugänglich. Das Unternehmen hat auch eine Aktionspreisstrategie für Sonderpreise und Incentives, die Kunden nur während eines bestimmten Zeitfensters oder an einem bestimmten Ort erhalten können.

Förderung

Mit dem beschreibenden Slogan „Schmilzt im Mund, nicht in der Hand“ spiegelte M&Ms seine Produkte wirklich wider und brachte die Marke den Verbrauchern näher. Aufgrund intensiver Marketingaktivitäten, die Verkaufsförderung, intelligente Werbung, persönlichen Verkauf und Öffentlichkeitsarbeit umfassen, konnte es eine hohe Markenbekanntheit und Kundenbindung erreichen.

Im Laufe der Jahre hat M&Ms viele hervorragende Werbekampagnen mit unterschiedlichen Charakteren für alle farbigen Bonbons gestartet. Es erschien auch im Fernsehen, in Zeitungen und Zeitschriften mit erkennbarem Design und Texten. Was Verbraucher in diesen Anzeigen oft sehen, sind M&Ms-Charaktere in realen Situationen und auf humorvolle Weise interagierend.

Das Unternehmen bietet auch personalisierte Geschenke für besondere Anlässe wie Jubiläen, Feiertage und Geburtstage an, um die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen. Es hat mehrere Partnerschaften und Deals, wie zum Beispiel mit NASCAR. Es erkannte die Anziehungskraft berühmter Persönlichkeiten und ging Partnerschaften mit einigen ein, um Marken mit Stars wie JK Simmons, Cree Summer, Billy West und Vanessa Williams zu unterstützen.

M&Ms Werbestrategie

Lassen Sie uns in diesem Abschnitt die wichtigsten Teile der Werbestrategie von M&M aufschlüsseln. Durch dynamische Entwicklung, soziale Medien und Mundpropaganda wird M&Ms zu einer bekannten Marke, über die regelmäßig gesprochen wird, was sogar kostenlose Werbung für die Marke bietet. Das ist ein wichtiger Grund, warum die bunten Bonbons nach fast einem Jahrhundert immer noch geschnitzt werden.

Dynamische Entwicklung

In einem Interview im Jahr 2016 erklärte Berta De Pablos-Barbier – Marketing VP für Mars Chocolate in Nordamerika, wie M&Ms planen, in einem sich ständig verändernden Markt relevant zu bleiben. Es darf keine Statistik werden, wenn es das Schokoladenunternehmen Nr. 1 der Welt bleiben will. Daher streben M&Ms stets nach dynamischer Weiterentwicklung und stellen sicher, dass die Marke ihre Authentizität behält. Dadurch kann sich die Marke mit den Verbrauchern verbinden, indem sie im Moment lebt und sie einlädt, Teil der Kultur zu sein.

Dies zeigt sich in der Werbestrategie von M&M, den Kunden auf vielen Kanälen immer etwas Positives zu bringen. Es war eine der ersten Marken, die im Fernsehen auftrat und Charaktere als Sprecher hatte. Noch schneller als andere Marken von Mars Incorporated hat M&M die sozialen Medien übernommen und bereits 2008 eine Facebook-Seite mit einem Twitter-Konto erstellt. Das Unternehmen möchte ständig auf der Hut sein, was die weltweiten Trends betrifft, und sicherstellen, dass es Teil des Pop ist Kultur, damit es in den Augen der Verbraucher immer „cool“ bleiben kann.

Eine der größten Entwicklungen in der Werbestrategie von M&M konzentriert sich darauf, wie Millennials und Gen Z mit einer Marke interagieren möchten. Zum 75. Firmenjubiläum veröffentlichte M&Ms einen Song namens „The Candy Man“ – der auf YouTube, iTunes, Spotify und sogar bei den Grammys zu sehen war – wo neue Generationen oft Musik hören.

Authentizität ist dem jungen Publikum wichtig, das will M&Ms auch in seiner Werbung zeigen. Die häufig verwendeten Orte sind Zuhause, Büro oder Einkaufszentren - wo sich junge Menschen verbunden fühlen können. Sie arbeiten auch mit sozialen Influencern zusammen, die das Publikum respektieren und mit denen sie lachen möchten, wie Emma Roberts.

Um auf Kunden zu reagieren, verwenden M&Ms ihre Speichenbonbons mit unterschiedlichen Persönlichkeiten. Dies bietet ein personalisiertes und humorvolles Erlebnis, bei dem die Verbraucher das Gefühl haben, mit einem coolen Freund abzuhängen. Die bekannteste Süßigkeit ist Red – die schrullig und spontan ist. Im Jahr 2012 stellte es die neueste Sprecherin vor, Ms. Brown – eine unabhängige und kluge Frau, wie eine echte junge Frau.

Sozialen Medien

Als Marke, die schnell im Trend liegt, verpasste M&Ms keinen Schlag und nutzte soziale Medien, um Kunden zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Die neuen Kanäle bieten einen Einblick in das tägliche Leben und die Ausgabengewohnheiten von Millionen junger Menschen allein in den USA. Das ist eine erstaunliche Reichweite, ganz zu schweigen von der globalen.

Und es ist bewiesen, dass die Reichweite von Social Media effektiv ist. Laut einer Studie von Bright Local aus dem Jahr 2019 suchen 75 % der 18- bis 55-jährigen Verbraucher jede Woche online nach Unternehmen. Es versteht sich von selbst, dass eine gute Social-Media-Präsenz für eine Marke wertvoll ist. M&Ms haben auch mehr Möglichkeiten, ihre Spokescandies-Persönlichkeiten zu porträtieren.

Mars erkannte schnell die stark virale Natur der sozialen Medien und verließ sich stark auf Facebook, um M&Ms-Kampagnen zu bewerben und aktive Facebook-Seiten für die Süßigkeiten-Maskottchen aufzubauen. Zum Beispiel: Miss Green veranstaltete eine „Tour of Ireland“, bei der es sich um einen Facebook-Selfie-Wettbewerb handelte, bei dem Menschen ein Ticket nach Irland gewinnen konnten. Als Ergebnis der Einbeziehung sozialer Medien in die Werbestrategie steigerte M&Ms seine Marktdurchdringung um 17 % und stieg sprunghaft unter die Top 10 der Schokoladenmarken in Irland auf.

So läuft es derzeit auf den Social-Media-Kanälen von M&M:

• Die Facebook-Seite hat 9,9 Millionen Likes und lädt oft lustige Fotos und Videos hoch
• Das Instagram-Konto hat 1,1 Millionen Follower und bietet ein gutes mobiles Erlebnis.
• Das YouTube-Konto hat 151.000 Abonnenten und erzielte oft mehr als 50.000 Aufrufe pro Video.
• Der Twitter-Account hat 118.000 Follower, fungiert aber nicht als superaktiver Kanal
• Das Pinterest-Konto hat jeden Monat 7,2 Millionen Zuschauer und bietet viele leckere Essensrezepte mit M&Ms-Bonbons als Zutat.

Mundpropaganda

Werbung in sozialen Medien ist gut, aber schon bevor Facebook existierte, haben M&Ms mit Mundpropaganda hervorragende Arbeit geleistet. Die Methode hat sich als effektiver als viele andere Marketingmethoden erwiesen, wobei 74 % der Verbraucher Mundpropaganda als Einflussfaktor für ihre Entscheidungsfindung betrachten. Damit ist sie sogar noch effektiver als TV (51 %) und Marken-Websites (59 %).

Für eine so effektive Taktik ist Mundpropaganda vor allem deshalb so einfach, weil sie als sozialer Beweis dient. Wenn Sie Leute über eine Marke sprechen hören, beobachten und kopieren Sie natürlich, wie sie auf die Marke reagieren. Wenn also viele Freunde um Sie herum darüber sprechen, wie sehr sie M&Ms-Süßigkeiten lieben, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie beim nächsten Einkauf eine Packung mitnehmen.

M&M wendete die Methode früher an, indem es aufregende und lustige Anzeigen schaltete, die die Leute dazu brachten, sie in Gesprächen zur Sprache zu bringen. Und der einprägsame Slogan „Im Mund schmelzen, nicht in der Hand“ hat wirklich geholfen. Selbst in den sozialen Medien tun M&Ms dies immer noch, indem sie die Leute zwei Facebook-Freunde einladen lassen, um die Probetüten von M&M in der brandneuen Geschmacksrichtung Pretzel zu beanspruchen. Auf diese Weise wuchsen die Verbindungen auf seiner Facebook-Seite um 9 %, und in nur zwei Tagen wurden 120.000 Muster verschickt.

Immersive und kreative Anzeigen machen es wahrscheinlicher, dass das Publikum das Wort verbreitet und ihre Freunde dazu bringt, sich dem Spaß anzuschließen. Wenn Ihre Marke nach einer effektiven und dennoch kostengünstigen Werbetaktik sucht, ist Mundpropaganda definitiv das, was Sie brauchen.

M&Ms beste Werbekampagnen

Hier sind einige der besten Werbekampagnen von M&M, die seine Strategie wirklich repräsentieren:

Stimmen Sie für die Lieblingserdnuss ab

M&Ms ist kein Unbekannter darin, Kunden zu erreichen und sie am Produktentwicklungsprozess teilhaben zu lassen. Es veranstaltete einen Wettbewerb namens „Stimmen Sie für Ihre Lieblingserdnuss“ und eine Farbänderungsabstimmung, bei der Verbraucher über die Zukunft der M&M-Farben oder -Geschmacksrichtungen entscheiden können. Die Charakterabstimmung erzielte über 3,5 Millionen Stimmen und steigerte das Markenimage und den Umsatz. Die Kampagne „Werde ein M&Ms“ mit anpassbaren Bonbons steigerte den Umsatz um 2 %.

Die Kunden von M&Ms möchten natürlich mit einbezogen werden. Tatsächlich hat die Homepage einen eigenen Bereich, in dem Kunden ihre Süßigkeiten als coole Geschenke für ihre Freunde und Familie anpassen können.

Große Farbsuche

Im Jahr 2004, gleich nach Neujahr, kündigte M&Ms die Kampagne „Great Color Quest“ an und sagte, sie entziehe den Bonbons alle Farbe. Drei Monate lang waren alle Bonbons von M&Ms nur schwarz und weiß, mit Ausnahme von sechs Tüten, die Bonbons in nur einer Farbe von Rot, Gelb, Orange, Blau, Grün oder Braun enthielten. Diejenigen, die diese besonderen Taschen finden konnten, gewannen $20.000 und einen Volkswagen Beetle in der glücklichen Farbe. Die Gäste erhielten außerdem eine Reise nach Los Angeles für vier Personen und nahmen an der Relaunch-Veranstaltung teil, bei der sie die Preise entgegennahmen.

Nascar-Sponsoring

Um für männliche Verbraucher attraktiver zu sein, sponserte M&Ms 2018 den Rennfahrer Kyle Busch von Nascar Race. Große Darstellungen des Logos und Spokescandies wurden auf das Auto gedruckt und erhielten viel Aufmerksamkeit von den Fans sowohl der Rennliga als auch der Marke. Es war auch eine gute Quelle für Inhalte mit aufregenden Rennen und M&Ms-Bonbons, um sie in den sozialen Medien zu veröffentlichen.

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Fazit

M&Ms sorgt seit fast einem Jahrhundert dafür, dass sich die Menschen nach den süßen Bonbons sehnen, vor allem wegen seiner Werbestrategie. Es hat eine aufregende und humorvolle Marke aufgebaut, über die alle gerne sprechen. Hier ist eine kurze Zusammenfassung dessen, was Sie von M&Ms lernen können:

• Um auf dem Markt zu bleiben, brauchen Sie eine dynamische Weiterentwicklung, um sich ständig zu verändern, frisch zu sein und Teil des Trends zu sein.
• Um mit einer jüngeren Gruppe von Verbrauchern in Kontakt zu treten, sind soziale Medien ein Muss.
• Um Ihre Marke effektiv und kostengünstig zu bewerben, ist Mundpropaganda ein wirksames Instrument für soziale Beweise.

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