Ein Leitfaden für Anfänger zum Merchandising-Design und zur Anwendung im E-Commerce

Haben Sie jemals ein fantastisches Schaufenster gesehen, in das Sie einfach hineingehen und den Artikel kaufen mussten?

Dies ist die Macht des Merchandising-Designs – ein kritischer Aspekt der Einzelhandelswelt , der alles von der Produktgestaltung und -präsentation bis hin zu Verpackung und Branding abdeckt. In diesem Artikel behandeln wir die Grundlagen des Merchandising-Designs, einschließlich der Prinzipien des Visual Merchandising, der Bedeutung der Produktpräsentation und ihrer Anwendung im E-Commerce.

Lass uns gleich einsteigen!

Was ist Merchandising?

Bevor wir über Merchandising-Design sprechen, wollen wir zunächst klären, was Merchandising ist.

Merchandising bezieht sich auf das Bewerben und Verkaufen von Produkten, typischerweise im Einzelhandel . Es umfasst eine Reihe von Aktivitäten, darunter:

• Auswahl und Beschaffung von Produkten
• Bepreisung und Darstellung in optisch ansprechender Weise
• Vermarktung an Kunden

Merchandising zielt darauf ab, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen, das zum Kauf anregt. Es kann in verschiedenen Umgebungen verwendet werden, einschließlich stationärer Geschäfte, E-Commerce-Websites und bei Veranstaltungen wie Messen oder Pop-up-Shops. Effektive Merchandising-Strategien können Unternehmen dabei helfen, den Umsatz zu steigern und die Markenbekanntheit aufzubauen.

Was ist Merchandising-Design?

Merchandising-Design ist der Prozess der visuellen Darstellung und Präsentation von Produkten auf eine Weise, die für Kunden ansprechend und ansprechend ist.

Es umfasst die Gestaltung und Anordnung von Produkten, Displays und Beschilderungen, um die Botschaft der Marke effektiv zu kommunizieren und Kunden zum Kauf zu verleiten. Das Merchandising-Design umfasst eine Vielzahl von Elementen, darunter:

• Produktlayout
• Produktverpackungsdesign
• Beschilderung
• Beleuchtung
• Musik und Düfte in einem Geschäft

Eine Komponente des Merchandising ist das Visual Merchandising, das Farben, Beleuchtung und Dekoration verwendet, um Interesse zu wecken. Um zu veranschaulichen, wie dies auf ein stationäres Geschäft zutrifft, sehen Sie sich dieses Bild eines L'OCCITANE Sunshine Store an:

Laut der 2017 veröffentlichten Pressedokumentation der Marke möchte L'OCCITANE seine Geschäfte mit „der einfachen Authentizität der Provence“ beleuchten. Aber mehr als die warmen Farben und eleganten Einrichtungsgegenstände hat die Marke ihr Spiel verstärkt, indem sie ihren Laden so gestaltet hat, dass er ein immersives Kundenerlebnis bietet.

Ladenbesucher werden in einer luxuriösen Handstation begrüßt, wo sie ihre Hände peelen und mit Feuchtigkeit versorgen und die Handcreme der Marke ausprobieren können.

Gäste können Produkte in den Bereichen Duft und Hautpflege durchstöbern und ausprobieren. Es gibt auch eine elegante Lounge, in der Gäste handgefertigte Geschenkideen und Personalisierungsoptionen ausprobieren können.

Diese Fallstudie zeigt, dass Merchandising-Design den entscheidenden Unterschied bei der Schaffung einer starken Marke ausmachen kann. Es kann Elemente aus visuellen, auditiven und sensorischen Elementen kombinieren, um ein unvergessliches Einkaufserlebnis für Kunden zu schaffen.

Was ist digitales Merchandising-Design?

Merchandising-Design klingt spannend für den stationären Handel. Aber was ist mit E-Commerce-Ventures?

Hier kommt digitales Merchandising-Design ins Spiel – das Erstellen visuell ansprechender und ansprechender digitaler Displays und Präsentationen von Produkten, Dienstleistungen oder Inhalten. Merchandising-Design umfasst das Entwerfen und Anordnen digitaler Elemente wie Produktbilder, Videos, Animationen und Texte, um die Botschaft der Marke effektiv zu kommunizieren und Kunden zum Kauf oder zur Durchführung einer gewünschten Aktion zu verleiten. Abgesehen von E-Commerce-Websites kann es auch auf soziale Medien, mobile Apps und Digital Signage angewendet werden.

Wie das digitale Werbedesign muss auch das Merchandising-Design für digitale Kanäle das Beste aus den verfügbaren Elementen herausholen, um Kunden anzulocken . Schließlich sehen Interessenten das Geschäft über einen Bildschirm, anders als in einem physischen Geschäft, wo sie in ein sensorisches Erlebnis eintauchen können.

Um zu veranschaulichen, wie Sie Visual Merchandising-Design auf E-Commerce-Shops anwenden können, werfen wir einen Blick auf dieses Beispiel von TWG.

Erinnern Sie sich, wie L'OCCITANE seine Besucher mit einer eleganten Handstation begrüßte, die seine ikonischen Produkte präsentierte? TWG tat dasselbe, aber digital. Auf der Homepage war ein Werbebild für Ramadan mit Alexandria Tea zu sehen, das als „verträumte Erinnerung an 1001 Nacht“ beschrieben wurde.

Wenn Sie auf der Homepage weiter nach unten scrollen, finden Sie Produkte im Zusammenhang mit Iftar (dem Fastenbrechenden Abendessen der Muslime während des Ramadan).

Dieses Beispiel für digitales Visual Merchandising integriert Produkte in den Lebensstil potenzieller Kunden und schafft so ein unvergessliches Kundenerlebnis . Obwohl Website-Besucher Produkte nicht berühren oder probieren können, reichen die visuellen Elemente aus, um sie ihren Wert schätzen zu lassen und sie zum Kauf zu inspirieren.

TIPP : Wenn Sie nur auf die visuelle Attraktivität Ihrer Produkte setzen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über professionell gestaltete Bilder verfügen, die sie dazu bringen, auf die Schaltfläche „In den Einkaufswagen“ zu klicken.

Designtipps und -tricks für digitales Merchandising

Hier sind einige Top-Tipps, die Sie beim Entwerfen Ihrer digitalen Merchandising-Strategie berücksichtigen sollten:

• Priorisieren Sie die visuelle Attraktivität . Digitales Merchandising-Design sollte optisch ansprechend sein, mit hochwertigen Produktbildern und einem übersichtlichen Layout, das es Kunden leicht macht, zu stöbern und zu finden, wonach sie suchen. Verwenden Sie auf Ihrer Website ein klares und konsistentes Branding, um ein einheitliches Erscheinungsbild zu schaffen. Geben Sie sich nie mit weniger als den besten 2 Prozent der Designer für die Anforderungen an das Grafikdesign Ihrer Website zufrieden.
• Für Mobilgeräte optimieren. Da immer mehr Kunden auf ihren Mobilgeräten einkaufen, ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihr digitales Merchandising-Design für Mobilgeräte optimiert ist. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website reaktionsschnell ist und über ein Mobile-First-Design verfügt, das die Navigation und den Kauf von Produkten auf kleineren Bildschirmen erleichtert.

• Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis . Verwenden Sie Kundendaten, um das Einkaufserlebnis zu personalisieren, z. B. um empfohlene Produkte basierend auf früheren Einkäufen oder dem Suchverlauf anzuzeigen. Verwenden Sie dynamische Inhalte und Personalisierungstools, um ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, das die Reise des Kunden verbessert.
• Nutzen Sie eine effektive Produktkategorisierung . Durch die richtige Kategorisierung und Organisation Ihrer Produkte können Kunden schnell und einfach finden, wonach sie suchen. Verwenden Sie klare und prägnante Produktnamen, Beschreibungen und Tags, um das Suchen und Filtern zu vereinfachen.
• Zeigen Sie soziale Beweise an . Das Anzeigen von Kundenrezensionen, Bewertungen und Erfahrungsberichten kann ein wirksames Mittel sein, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden aufzubauen. Erwägen Sie, Social Proof prominent auf Produktseiten anzuzeigen und damit Kunden über die Qualität und Zuverlässigkeit Ihrer Produkte zu informieren.

Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie einen E-Commerce-Shop erstellen, der den Umsatz maximiert und das Kundenerlebnis verbessert.