Mentale Trigger für den Online-Verkauf: 5 Beispiele, die Ergebnisse bringen!

Mentale Trigger sind Reize, die der Verstand erhält, um den Entscheidungsprozess zu erleichtern. Durch Impulse delegiert das Gehirn eine Reihe alltäglicher Entscheidungen an das Unbewusste, um Mühe und Energie zu sparen, die auf komplexere Entscheidungen gerichtet sind.

Sie kennen diesen kleinen Anstoß, den der Kunde braucht, um einen Kauf abzuschließen? Es ist möglich, es mit starken mentalen Triggern für Online-Verkäufe zu geben . Diese Stimuli können jedoch viel mehr als das tun, indem sie aktiv darauf hinwirken, ihre Konversionsraten zu erhöhen .

Aber was ist ein mentaler Trigger und wie setzt man ihn in einer Marketing- und Vertriebsstrategie ein? Lesen Sie weiter und entdecken Sie diese und andere Antworten.

• Was ist ein mentaler Trigger?
• Wie binde ich mentale Trigger ein und erhöhe die Konversionsrate?
• 5 Beispiele für mentale Trigger für Online-Verkäufe
• Fazit

Was ist ein mentaler Trigger?

Mentale Trigger sind Reize, die der Verstand erhält, um den Entscheidungsprozess zu erleichtern . Durch Impulse delegiert das Gehirn eine Reihe alltäglicher Entscheidungen an das Unbewusste, um Mühe und Energie zu sparen, die auf komplexere Entscheidungen gerichtet sind.

Innerhalb von Unternehmen ist es möglich, mentale Auslöser für den Verkauf zu verwenden, wodurch die Kaufentscheidung vom Unbewussten aus der Verwendung der richtigen Reize getrieben wird.

Der Auslöser ist stark, da er nicht nur zum Kauf anregt, sondern auch zur sofortigen Konversion anregt .

Es gibt eine lange Liste mentaler Auslöser, und einige davon sind für den Online-Verkauf sehr relevant .

Neugierig? Lesen Sie also weiter und finden Sie heraus, wie man sie verwendet und was die wichtigsten Beispiele für mentale Auslöser für den Verkauf sind.

Wie binde ich mentale Trigger ein und erhöhe die Konversionsrate?

Mentale Trigger können in allen Kanälen, Formaten und Inhaltstypen verwendet werden , die Ihr Unternehmen produziert, um sich auf die Verbraucher zu beziehen und die Steigerung der Konversionsraten zu beeinflussen .

Beispielsweise ist es möglich, mentale Trigger innerhalb der Produktseiten eines E-Commerce zu verwenden, um den Käufer zum sofortigen Kauf zu animieren .

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, einen Zeitzähler zu setzen , der anzeigt, dass das präsentierte Angebot bald ausverkauft sein wird.

Es ist auch möglich, mentale Auslöser in der Inhaltsproduktion zu verwenden , indem Sie Neuigkeiten und exklusive Veröffentlichungen teilen. Dies kann in mehreren Kanälen erfolgen, wie zum Beispiel:

• Seite? ˅;
• E-Mail Marketing;
• sozialen Medien;
• Aufbewahrungs-Popups;
• Schaufenster;
• Verkaufsseiten.

Kurz gesagt, es ist möglich, auf allen Kommunikationskanälen und in der Beziehung zwischen der Marke und ihren Kunden Anreize zu provozieren, die Kunden zum Kauf leiten und zur Steigerung der Konversion beitragen .

5 Beispiele für mentale Trigger für Online-Verkäufe

Jetzt ist es an der Zeit, sich die Hände schmutzig zu machen! Als nächstes organisieren wir eine Liste mit 5 Beispielen für mentale Auslöser für Online-Verkäufe . Hör zu!

1) Knappheit

2) Dringlichkeit

3) Sozialer Beweis

4) Neuheit

5) Gegenseitigkeit

1) Knappheit

Der Knappheitsauslöser stimuliert Entscheidungen über etwas, das selten ist oder enden könnte . Daher erzeugt es beim Verbraucher eine gewisse Angst , eine Gelegenheit zu verpassen und Zugang zu etwas Exklusivem zu haben.

Innerhalb eines E-Commerce ist es möglich, diesen mentalen Auslöser für Online-Verkäufe von Produkten zu verwenden , die darauf hinweisen, dass für einen bestimmten Artikel nur wenige Einheiten verfügbar sind .

Das Gefühl, dass etwas enden könnte oder dass nur wenige Menschen auf diesen Artikel zugreifen konnten, erzeugt einen Kaufimpuls, der vom Wunsch getrieben wird, etwas Besonderes zu besitzen.

Denken Sie daran, etwas auf Ihren Produktseiten anzugeben, um darauf hinzuweisen, dass der Vorrat jederzeit zur Neige gehen kann.

In einem E-Mail-Marketing können Sie das Argument verwenden, dass die Anzahl der Käufer, die Zugang zu einem Angebot haben, begrenzt ist, zum Beispiel: „Angebot gültig für die ersten 10 Käufer“.

2) Dringlichkeit

Dringlichkeit ist ein mentaler Auslöser, der ähnlich wie Knappheit funktioniert, weil er die Unmittelbarkeit des Kaufs fördert.

Darüber hinaus weckt es beim Verbraucher die Sorge, etwas Wichtiges, Einzigartiges und Wertvolles zu verlieren .  

Im Gegensatz zur Knappheit, die mit der Menge der Produkte funktioniert, konzentriert sich die Dringlichkeit jedoch darauf, den Kauf durch die zeitliche Begrenzung des Angebots anzuregen.

Einige Beispiele für die Verwendung von Auslösern sind: „Angebot gültig bis Donnerstag (10. März)“ oder „Sie haben 5 Minuten Zeit, um den Kauf abzuschließen und erhalten 10 % Rabatt auf Ihre Bestellung“.

Das Angebot muss sich nicht immer auf den Preis beziehen, sondern auch auf andere Vorteile wie exklusive Geschenke .

Unabhängig davon, ob Sie einen Knappheits-Trigger oder einen Dringlichkeits-Trigger verwenden, können Sie auf die Hilfe von Retention-Popups zählen , die die auf der Website hervorgehobenen Angebote anzeigen, beispielsweise für Einkäufe, die an diesem Tag oder in den nächsten Minuten getätigt wurden.

Verwenden Sie die Funktion, um das Timeout von Werbeaktionen und anderen Vorteilen zu erzwingen, auf die der Kunde Zugriff hat.

Retention Pop-ups erscheinen in strategischen Momenten, um den Kunden im virtuellen Geschäft zu halten und die Conversion-Chancen zu erhöhen. Erfahren Sie mehr über diese Funktion!

3) Sozialer Beweis

Online-Verbraucher wollen nicht abgezockt werden und haben Angst, ein Produkt von geringer Qualität oder von einem Unternehmen zu kaufen , das den Artikel nicht rechtzeitig liefert .

Indem Sie Social Proof als mentale Trigger für Online-Verkäufe nutzen, bieten Sie Kunden Sicherheit , nutzen aber zusätzlich die Meinung der anderen, um zum Kauf anzuregen .

Die Meinung Dritter ist ein sehr relevantes Element für die Entscheidungsfindung und kann zum Abschluss eines Geschäfts anregen und einem Verbraucher, der Zweifel an einem bestimmten Produkt hat, die notwendige Sicherheit vermitteln.

Der Einsatz digitaler Influencer kann eine Alternative für diejenigen sein, die ihre Reichweite erweitern und mehr Kunden konvertieren möchten, indem sie Social Proof als Verbündeten nutzen.

E-Commerce-Managern stehen jedoch auch andere Optionen zur Verfügung, einschließlich der Verwendung von Bewertungen auf Produktseiten .

Diese Bewertungen können durch Ressourcen wie die Anzahl der Sterne für einen bestimmten Artikel oder sogar Bewertungen erfolgen , die in Bewertungen anderer Käufer hinterlassen wurden.

Eine andere Möglichkeit, dieses Beispiel eines mentalen Auslösers in Ihrer Strategie anzuwenden, besteht darin, Empfehlungsfenster mit den meistgesehenen, meistverkauften Produkten oder den Käufen anderer Kunden zu verwenden. Schließlich ist dies auch eine Möglichkeit, die soziale Zustimmung zu dem Artikel zu teilen.

Lesen Sie auch: Was ist und was macht ein Smart Recommendation Showcase aus?

4) Neuheit

Als intelligente Schaufenster können sie auch für andere Arten von mentalen Auslösern verwendet werden, wie z. B. die Verwendung von Neuheiten, um Verbraucher anzuziehen. Fügen Sie beispielsweise ein Fenster ein, das die Veröffentlichungen Ihres Shops anzeigt .

Neuheiten wecken immer das Interesse und die Neugier der Verbraucher und sind daher eine Art Anreiz, den Sie nutzen sollten.

5) Gegenseitigkeit

Es ist üblich, dass Menschen, wenn sie etwas von jemandem erhalten, den Impuls haben, den Gefallen zurückzugeben. Aber wie kann man es in den E-Commerce-Strategien einsetzen ? Der mentale Auslöser der Reziprozität bringt einen mittel- oder langfristigen Ertrag und hängt eng mit der Fähigkeit Ihres Unternehmens zusammen, Beziehungen zu Verbrauchern aufzubauen , zusätzlich zu Kauf- und Verkaufsreden.

Immer mehr Verbraucher möchten gute Erfahrungen machen, und dazu gehört auch die Beziehung, die sie zu Marken aufbauen. Laut einem Zendesk-Bericht zum Thema sind 75 % der Kunden bereit, mehr Geld für Unternehmen auszugeben, die dem Kunden eine gute ERFAHRUNG bieten .

Der Gegenseitigkeitsauslöser kann jedoch von Aktionen verwendet werden, die Geschenke, Rabattgutscheine und besondere Nachrichten zu Gedenktagen beinhalten, wie zum Beispiel dem Geburtstag des Kunden.

Investieren Sie an besonderen Terminen in Geschenke und senden Sie personalisierte Nachrichten.

Tragen Sie das ganze Jahr über zum Kundenerfolg bei. Nach dem Verkauf können Sie beispielsweise einen zukünftigen Wiederkauf fördern, indem Sie relevante Inhalte über die Verwendung des gekauften Produkts teilen und so zum Kundenerfolg beitragen .

Dies erzeugt ein Gefühl der Dankbarkeit, das den Verbraucher dazu anregt, bei einem erneuten Kauf an Sie zu denken.

Fazit

Die Verwendung von mentalen Triggern für den Online-Verkauf sollte die Benutzererfahrung auf allen Kanälen priorisieren .

Eine der Möglichkeiten, dies zu erreichen, ist durch T und den richtigen Einsatz von Tools , die gleichzeitig das Einkaufserlebnis des Kunden verbessern und die Konversionsraten erhöhen.

Verlassen Sie sich auf die SmartHint-Tools , um diese Ergebnisse für Ihr Geschäft zu generieren. Zu den angebotenen Funktionen gehören die intelligente Suche; Empfehlungsfenster; Aufbewahrungs-Popups; und die Hotsites. Entdecken Sie unsere Technologie und erfahren Sie, wie Sie damit mehr Umsatz in Ihrem E-Commerce generieren können.