Marketing-KPIs zum Jahresende messen – Wo sind die Daten?

Veröffentlicht: 2016-12-26

Wo ist das Jahr geblieben? Wir schließen 2016 ab und das Jahr hat weniger als 10 Tage! Vermarkter bereiten sich darauf vor, das Jahr stark mit Urlaubsmarketing abzuschließen, ein Thema, das wir in unserem Beitrag über Urlaubsmarketing behandelt haben. Der Verkaufszyklus kann für Ihr Unternehmen variieren, aber Marketingmöglichkeiten zum Jahresende sind immer noch verfügbar, also schauen Sie sich unbedingt den Beitrag des letzten Monats an.

Die Zeit für Marketer, mit dem Prozess der Jahresendmessung zu beginnen, rückt schnell näher. Die Messung Ihrer Key Performance Indicators (KPIs) am Jahresende verdient Zeit und Aufmerksamkeit, um Ihre Ergebnisse in diesem Jahr – oder für einen bestimmten Zeitraum – gründlich zu untersuchen und zu erzählen. Jährliche, halbjährliche, vierteljährliche und monatliche Zeiträume werden üblicherweise gemessen, wenn die Daten verfügbar sind.

Nicht alle Webanalyse-Tools liefern historische Daten über 90 Tage hinaus. Daher ist es wichtig, Ihre Datenquellen, die Datentypen, die sie teilen, und die Verfügbarkeit dieser Daten zu untersuchen. Im heutigen Beitrag sehen wir uns gängige Marketing-KPIs und ihre Datenquellen an und sehen uns einige Informationen zu Website-Analysetools an.

Engagement-Daten

Heutzutage gibt es viele Social- und Website-Analyseplattformen. Wir werden einige der häufigsten und diejenigen untersuchen, die am häufigsten kostenlos sind. Ist Ihres hier nicht aufgeführt? Nehmen Sie die Informationen, die wir teilen, und sehen Sie, ob Sie nicht wieder dieselben Daten auf der von Ihnen verwendeten Plattform finden können. Gemeinsame Daten werden auf vielen Plattformen gemessen, können sich jedoch geringfügig im Namen unterscheiden.

Wenn wir ein Messwerkzeug vermisst haben, können Sie gerne Ihren Senf im Kommentarbereich unten hinzufügen. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Tools, die einen anderen Blickwinkel bieten.

Erwähnen

https://mention.com/en/

Zeit: letzten Monat

  • Gefühl
  • Erreichen
  • Hingabe
  • Einzigartige Autoren
  • Retweets
  • Durchschnittliche Minuten pro Erwähnung (die durchschnittlich verstrichene Zeit zwischen Erwähnungen)

Facebook-Insights

www.Facebook.com/Seiten

Zeit: 5 Monate+

  • Gesamtreichweite
  • Beitragsreichweite
  • Bezahlte Reichweite vs. organische Reichweite
  • Likes posten
  • Kommentar schreiben
  • Post-Aktien
  • Post-Klicks
  • Seitenbindung
  • Seiten-Likes
  • Seiten-Gegensätze
  • Neue Seiten-Likes
  • Videoaufrufe
  • Videoaufrufe: 30 Sekunden
  • Video-Likes
  • Videofreigaben
  • Demografische Benutzerdaten: Altersgruppe, Geschlecht, Standort usw.

Analytics für Facebook gibt es schon seit einigen Jahren, daher sollte es nicht überraschen, dass es eine Menge Schnickschnack unter der Haube hat. Rufen Sie Berichte über Ihre Fans ab, die über die üblichen Metriken hinausgehen. Erfahren Sie mehr über die Anzahl der Fans, Shares und Kommentare, aber auch über die Menschen hinter diesen Aktionen, indem Sie die demografischen Daten der Benutzer untersuchen. Beispielsweise hilft Facebook Insights bei Marken mit KPIs, die die Anzahl der weiblichen potenziellen Kunden beinhalten, dabei, Ihren Fortschritt im Laufe der Zeit zu bewerten und zu überprüfen.

Twitter

https://business.twitter.com/en/analytics.html

Zeit: 1 Jahr +

  • Follower insgesamt
  • Retweets
  • Erwähnungen
  • Tweet-Impressionen
  • Profilbesuche
  • Top-Erwähnungen
  • Top-Tweets
  • Engagement-Rate
  • Link-Klicks
  • Durchschnittliche Klicks pro Tag
  • Durchschnittliche RTs pro Tag
  • Durchschnittliche Likes pro Tag
  • Durchschnittliche Antworten pro Tag
  • Audience Insight: Höchstes Interesse
  • Audience Insight: Top-Lifestyle-Typ
  • Audience Insight: Top-Kaufstil
  • Follower-Publikumsgröße
  • Organische Zielgruppeninteressen

Mit Twitter Analytics können Vermarkter tief in die Fakten und Zahlen ihrer Follower eintauchen. Wissen Sie, aus wem Ihre Follower-Liste besteht, deren Geschlecht, Top-Interessen und Lifestyle-Typen? Mit Twitter Analytics können Sie dies und mehr über Ihre Zielgruppe erfahren. Die Daten hier können helfen zu verstehen, wie viel Aufwand auch 2016 hinter Twitter Social Media Marketing gesteckt werden muss.

Pinterest

Analytics.Pinterest.com

Zeit: Variiert

  • Durchschnittliche tägliche Impressionen von Pins
  • Durchschnittliche tägliche Zuschauer
  • Durchschnittliche monatliche Zuschauer
  • Durchschnittliche monatliche Beteiligung
  • Anhänger
  • Likes
  • Kommentare
  • Repins
  • Pin-Impressionen
  • Besuche auf Ihrer Website von Pinterest
  • # Bilder, die von Ihrer Website gepinnt wurden
  • Tafeln mit Stiftabdrücken

Daten auf Pinterest sind verfügbar, nachdem Sie sich für ein Markenkonto angemeldet haben. Die Daten sollten danach beginnen, Ihre Ergebnisse zu messen. Es ist wichtig, dass Sie Ihr Markenkonto im Voraus eingerichtet haben, da sonst die Daten nicht zur Überprüfung mit der Analyseplattform verfügbar sind. Es wird dennoch empfohlen, dass Sie Baselines nehmen und den Fortschritt von Dingen wie Repins, Kommentaren und „Gefällt mir“-Angaben messen, die in Ihrem öffentlichen Profil leicht einsehbar sind.

Verschiedene Messwerkzeuge

Die folgenden Tools liefern kleine Teile des gesamten Puzzles der Messung, und einige sind wohl weniger aufschlussreich als andere. Der Zweck der Verwendung dieser Tools kann oft einfach darin bestehen, andere Datensätze zu überprüfen, das Gesehene zu validieren oder als weitere Erkenntnis zu dienen.

Klout

www.Klout.com

Zeit: 30+ Tage

  • Klout-Score
  • Arten von Fachwissen

Frischer Web-Explorer

https://moz.com/tools/fresh-web-explorer

Zeit: 30 Tage

  • # Web-Erwähnungen
  • Autorität erwähnen

Wie gesellig

www.howsociable.com/

  • Marke Größe

Bit.ly

bit.ly

Zeit: Variiert

  • Klicks
  • Gesamteinsparungen
  • Wo der Link geteilt wurde
  • Geografische Verteilung der Klicks

E-Mail-Dienstanbieter

Zeit: Variiert (abhängig von Ihrem Anbieter können Sie möglicherweise mehr als 30+ Tage zurückgehen)

  • E-Mail-Öffnungsrate
  • E-Mail-Klickrate
  • Zustelltarif
  • Weiterleiten/Aktien
  • Abmelderate
  • Wechselkurs

Bitte beachten Sie: Mit Bit.ly können Sie Ihr eigenes Konto einrichten, um bit.ly-URLs anzupassen. Wenn Sie kein eigenes Profil haben, fügen Sie einfach ein + am Ende einer beliebigen bit.ly-Kurz-URL hinzu, um Ihre Statistiken anzuzeigen.

Website-Analyse

Das gängigste Analyseprogramm, um zu verstehen, was Ihre Webbesucher tun, ist Google Analytics. Die Plattform wird kostenlos angeboten, es stehen jedoch mehrere kostenpflichtige Tools zur Verfügung. Die unten aufgeführten KPIs sind möglicherweise weiterhin für den von Ihnen verwendeten Programmtyp verfügbar und unterscheiden sich geringfügig in ihrer Namenskonvention oder ihrer tabellarischen Darstellung.

Google Analytics

Analytics.Google.com

Zeit: Zeitpunkt der Codeinstallation

  • Sitzungen insgesamt
  • Direkte Sitzungen insgesamt
  • Gesamtzahl der Empfehlungssitzungen
  • Gesamtzahl der organischen Suchsitzungen
  • Bezahlte Sitzungen insgesamt
  • Gesamtzahl sozialer Sitzungen
  • E-Mail-Sitzungen insgesamt
  • Benutzer insgesamt
  • absolute Seitenaufrufe
  • Gesamtzahl eindeutiger Seitenaufrufe
  • Seiten pro Sitzung
  • Durchschnittliche Sitzungsdauer
  • Absprungrate
  • Zeit vor Ort
  • Wiederkehrender Besucher vs. neuer Besucher
  • Ziel-Conversion-Rate
  • Konversionsrate pro Verkehrsquelle
  • Zielabschlüsse
  • Zielabschlüsse pro Traffic-Quelle
  • Zielwert
  • Unterstützte Konvertierungen
  • % Ausfahrt
  • Besucherfrequenz
  • Besucherbindung
  • Besucherstrom
  • Warenkorbabbruchrate
  • Ereignisverfolgung – falls eingerichtet
  • Soziale Trackbacks
  • Durchschnittlicher Bestellwert
  • Zeit bis zur Konvertierung
  • Formularabbruchrate

Search Console/Webmaster-Tools

Google.com/webmasters/tools

Zeit: 90 Tage

  • Gesamtzahl der Klicks von der Suchmaschinen-Ergebnisseite (SERP)
  • Gesamtaufrufe in SERPs
  • Durchschnittliche Keyword-CTR
  • Durchschnittliche Zielseiten-CTR
  • Durchschnittliche Keyword-Position
  • Durchschnittliche Zielseitenposition
  • # Keyword-Abfragen
  • Links insgesamt
  • Inhaltliche Schlüsselwörter

Tools zur Marketingautomatisierung

Zeit: Variiert je nach Möglichkeiten Ihres Anbieters

  • Lebenslanger Kundenwert
  • Leads nach Quelle Trenddaten
  • Verkäufe nach Lead-Quelle
  • Kampagneneinnahmenberichte
  • MQL-Quellen (Marketing Qualified Leads).
  • SQL (Sales Qualified Leads) Quellen
  • Verhältnis von Website-Lead zu MQL
  • MQL-zu-SQL-Verhältnis
  • Verhältnis von SQL zu Quote
  • Verhältnis von Angeboten zu geschlossenen Kunden
  • Besucherstrom
  • Website-Traffic: Lead-Verhältnis
  • Umrechnungskurse bilden

Die jährliche Analyse kann eine informative und aufschlussreiche Aktivität sein, sobald Sie wissen, wo Sie anfangen müssen. Hoffentlich hilft Ihnen diese Liste mit Ressourcen, die Daten zu sehen, die Sie untersuchen können, und woher Sie sie ziehen können. Und werfen Sie einen Blick in das eBook von Act-On, The New Marketing Metrics for B2B, um zu erfahren, welche Daten und Metriken für den Erfolg Ihres Unternehmens wirklich wichtig sind, um Sie an Ihren KPIs messen zu können.

Gehen Sie hinaus und beobachten Sie den diesjährigen Fortschritt! Was Sie lernen, sollte Ihnen helfen, sich Ziele für das kommende Jahr zu setzen und auch dazu dienen, Grundlinien festzulegen.

Schöne Ferien!