Maybelline Marketing Strategy & Ads: Eine der größten Kosmetikmarken

Laut einem neuen Bericht von ShareIQ hat Maybelline in diesem Jahr bisher die höchste Loyalitätsrate gegenüber der Kosmetikmarke über visuelle Social-Media-Kanäle gezeigt. Es hat mehr als 10 Millionen Follower auf Instagram gewonnen, viermal so viele Follower wie seine Konkurrenzmarke Revlon. Inzwischen hat Maybelline aktuell mehr als 100.000 Follower auf Pinterest, während Marken wie Estee Lauder und CoverGirl mit insgesamt 60.000 hinterherhinken.

Was ist also die Marketingstrategie, die hinter dem Erfolg von Maybelline steht? In diesem Artikel werde ich vorstellen, wie Maybelline im Laufe der Jahre sein Marketing betrieben hat und welche Lehren Sie aus ihrem Kunstwerk ziehen können.

Über Maybelline

Maybelline ist eine Make-up-Marke mit Sitz in den USA und Niederlassungen auf der ganzen Welt. Dies gehört zum französischen Schönheitsunternehmen L'Oreal. 1915 gründete ein junger Unternehmer ein Unternehmen namens Maybelline. Die Idee dazu hatte er von seiner Schwester (Mabel), die sich kreativ mit Haushaltsgegenständen schminkte.

Er nutzte sein Wissen über Chemie, um Schönheitsprodukte zu entwickeln, und benannte das Unternehmen zu Ehren seiner Schwester nach ihr. Maybelline war das erste Unternehmen, das Mascara entwickelte, eines der ersten kommerziell hergestellten Augen-Make-up-Produkte. 1996 wurde das Unternehmen Maybelline an L'Oreal verkauft, eine strategische Entscheidung für den Eintritt in große Märkte.

Wie Maybelline seine Marken vermarktet

Digitale Influencer werden zu Markenbotschaftern

Während Influencer-Marketing für Kosmetikmarken mittlerweile alltäglich ist, ist Maybelline noch einen Schritt weiter gegangen und hat sich einen neuen Trend zu eigen gemacht, Influencer als Markenbotschafter einzusetzen. Anstatt ihnen nur das Teilen von Inhalten auf Instagram in Rechnung zu stellen, bedeutet dies, Influencer für Mainstream- und Multi-Channel-Promotions zu gewinnen.

Dies spiegelt das Ausmaß wider, in dem die Influencer die Branche dominiert haben, wobei Schönheitsunternehmen von der Popularität und dem Ruf von Make-up-Bloggern und Vloggern profitieren. Daneben nutzt Maybelline auch Influencer, um ihren Schwerpunkt auf Diversität zu erweitern. Manny Gutierrez (oder „Manny MUA“) wurde zum ersten männlichen Markenbotschafter ernannt und profitierte von seinen mehr als 4 Millionen Instagram-Followern und 2,1 Millionen YouTube-Abonnenten.

In ähnlicher Weise fördern Influencer-Inhalte ständig die Interaktion mit Instagram, während die Marke selbst von einer großen und aktiven Community von Influencern profitiert. Model Adriana Lima postet normalerweise mit dem Hashtag #maybellinegirls, wobei insbesondere ein einziger Post 290.000 Interaktionen hervorruft.

Hype-Produktveröffentlichungen

Maybelline verwendet Influencer-gesteuerte Inhalte für eine kontinuierliche Interaktion und verwendet auch visuelle Tools, um im Vorfeld neuer Produkteinführungen Spannung zu erzeugen. In Zusammenarbeit mit Gigi Hadid wurde kürzlich eine neue Make-up-Linie eingeführt – eine Partnerschaft, die für sich allein schon Interesse wecken wird. Nichtsdestotrotz hat die # GigixMaybelline geschickt Vorfreude auf das Ereignis geschaffen, wobei Gigi ihm im Monat Oktober einen Großteil ihres gesamten Instagram-Profils widmet.

Maybelline konzentriert sich hauptsächlich darauf, Websites wie Instagram zu einem Ort für Interaktion und Engagement zu machen. Obwohl die App ein relativ passives Benutzererlebnis bieten kann (einige Benutzer scrollen einfach, anstatt anzuhalten, um zu liken oder zu kommentieren), stellt die Marke auch Fragen oder lädt Follower ein, Freunde hinzuzufügen, um eine echte Interaktion hervorzurufen.

Erstellen von plattformspezifischen Inhalten

Da Instagram das enorme Reichweitenpotenzial bietet, haben viele Beauty-Marken Schwierigkeiten, andere Websites wie Pinterest oder Facebook zu nutzen oder, wenn sie dies tun, dieselben oder ähnliche Inhalte zu veröffentlichen. Auf der anderen Seite verfolgt Maybelline einen kanalspezifischen Ansatz und produziert qualitativ hochwertige und personalisierte Inhalte für verschiedene Plattformen.

Pinterest verwendet visuelle Inhalte, um nützliche und aufschlussreiche Tipps und Anleitungen bereitzustellen, wobei sich die Funktion „Get the Look“ als beliebt erweist. An anderer Stelle verfolgt es einen humorvolleren Ansatz und produziert eine Challenge-Serie mit Influencer NikkieTutorials direkt auf YouTube. Dies ermöglicht es der Marke, Verbraucher zu erreichen, die online nach dieser Art von Inhalten suchen, und gibt ihnen einen Grund, sich anzumelden und zurückzukehren.

Natürlich ist YouTube eine weitere Brutstätte für die Interaktion mit Influencern, weshalb Maybelline zuvor für seine Nudes-Palette-Kampagne auf die Website vertraut hat. Es arbeitete mit 13 Beauty-Vloggern zusammen, um Inhalte zu erstellen, sowie mit einer Reihe von Models, die in einem kurzen Video auftraten, das von Vices Modekultur-Website I erstellt wurde

Google-Daten deuten darauf hin, dass die Kampagne ein Erfolg war. Das Ergebnis war ein 2,4- bis 2,9-facher Anstieg der Markenbekanntheit, wobei der erste Trailer mehr als 1,8 Millionen Aufrufe und eine durchschnittliche Wiedergabe von 54 Prozent erzielte, während 13 YouTube-Vlogger Berichten zufolge 58 % der gesamten Wiedergabe ausmachten Zeit für die ganze Kampagne. Dies beweist nicht nur die Vorteile von visuellen Inhalten im Allgemeinen, sondern vermittelt auch, wie ein plattformspezifischer Ansatz die besten Ergebnisse erzielen kann.

Verbraucher in den Mittelpunkt stellen

Schließlich stellt Maybelline sicher, dass der Interaktionszyklus fortgesetzt wird, indem es sein Online-Publikum so weit wie möglich einbezieht, insbesondere durch die Förderung von nutzergenerierten Inhalten. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Kunden kostenlose Produktproben anzubieten, um sie zu inspirieren, Feedback oder produktbezogenes Material in sozialen Medien zu posten.

Solche Kunden haben oft keine starke Online-Präsenz, was bedeutet, dass sie nicht automatisch als „Influencer“ gelten. Maybelline erkennt die Macht der alltäglichen Verbraucher in dieser Hinsicht an, insbesondere wenn es darum geht, die Marke einem breiteren Publikum bekannt zu machen.

Während Influencer die trendigeren, vielleicht etwas hochwertigeren Aspekte der Marke unterstützen, sind nutzergenerierte Inhalte in der Regel realer und zeigen jedem, dass sie für alle verfügbar und erschwinglich sein können.

Maybelline produziert diese Form von Inhalten in erster Linie durch markenbezogene Hashtags, die es oft in Bezug auf Events und Anlässe setzt. Beispielsweise werden während der New York Fashion Week und der BeautyCon (einem festivalähnlichen Treffen für Marken und Beauty-Fans) # MNYFashionWeek und # MNYBeautyCon verwendet – wobei die jetzt erkennbare Formel von Online-Nutzern repliziert wird.

Marketing-Lektionen von Maybelline

Dank der richtigen Marketingstrategien, die Maybelline im Laufe der Jahre durchgeführt hat, hat es seine Position als eine der größten Kosmetikmarken der Welt beibehalten. Welche Lehren können Sie aus dem Marketingerfolg von Maybelline ziehen?

Schaffen Sie etwas, worüber die Verbraucher sprechen können

Die soziale Strategie von Maybelline beruht auf der Entwicklung visueller Inhalte. Fotos sollen auch Follower dazu inspirieren, sich über ihre sozialen Netzwerke zu verbinden und offline über die Marke zu chatten. Wie die Daten zeigen, ist diese Strategie sehr erfolgreich.

Der Offline-Markenaustausch von Maybelline wächst seit Juni 2017 und erreichte im Februar seinen höchsten Stand. Dies spiegelt einen Sprung von 75 % über den im Januar endenden Sechsmonatszeitraum im Vergleich zum vorangegangenen Sechsmonatszeitraum wider.

Das ist beeindruckend, wenn man bedenkt, dass der Online-Markenaustausch im selben Zeitraum um 8 Prozent gestiegen ist. Visuelle Inhalte können so überzeugend sein, dass Kunden sie nicht nur online teilen, sondern häufiger in persönlichen Gesprächen mit Freunden und Familie darüber sprechen.

Nutzen Sie eine gemischte Marketingstrategie

Beziehungen zu Prominenten sind ein weiterer Bestandteil der Strategie von Maybelline, Kunden sowohl online als auch offline zu binden. Der Schlüssel zum Erfolg der Marke bei der Gestaltung von Gesprächen ist der gekonnte Einsatz von integriertem Marketing.

Die Partnerschaft von Maybelline mit dem Supermodel Gigi Hadid zum Beispiel sorgt weiterhin für Berichterstattung in den Modemedien. Neben der Verwendung in der Werbekampagne der Marke hat Hadid mit Maybelline an einer Kosmetiklinie zusammengearbeitet. Das angesagte Model widmete auch sein eigenes Instagram – mit 40 Millionen Followern – einer neuen Kollektion, die nach ihrem Namen benannt ist. Diese gesprächigen Aktivitäten haben einen beneidenswerten Effekt geschaffen.

Die Verweise auf die Werbung für Maybelline in Offline-Gesprächen stiegen in den sechs Monaten bis Januar um 16 % im Vergleich zu den vorherigen sechs Monaten. Hadids Auftritt bei der Met Gala 2018, bei der sie die Soda Pop Eye Shadow Palette von Maybelline vorstellte, dürfte diese Zahlen noch weiter steigern.

Nutzen Sie die Kraft alltäglicher Influencer

Maybelline versteht auch, dass Prominente nicht die einzigen sind, die die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich ziehen. Im August gab das Make-up-Unternehmen seine erste Zusammenarbeit mit Shayla Mitchell, einer Beauty-Vloggerin, über eine bezahlte Partnerschaft bekannt.

Die Marke engagiert sich auch regelmäßig für alltägliche Influencer – Freunde, Familie und Kollegen, die über breite soziale Netzwerke verfügen und gerne ihre Meinung teilen. Es sendet kostenlose Produktproben an Kunden und ermutigt sie, ihre Eindrücke zu teilen, indem sie Feedback und produktbezogenes Material in sozialen Medien veröffentlichen.

Diese Strategie erweist sich als erfolgreich. In Offline-Gesprächen über Maybelline stiegen die Verweise auf Produktmuster in den sechs Monaten bis Januar 2018 auf 10,3 Prozent von 4,6 Prozent im vorangegangenen Sechsmonatszeitraum. Diese Strategie trug auch zu einer Zunahme des Offline-Markenaustauschs bei, was darauf hindeutet, dass kostenlose Muster bei Kunden in Offline-Gesprächen Anklang fanden.

Vielleicht ist die Marketingstrategie von Belline mehr als nur ein Lippenstift. Die Marke hat auf einem tiefen Verständnis dafür aufgebaut, was ihre Verbraucher motiviert, darüber zu sprechen. Am wichtigsten ist, dass jeder Marketing-Touchpoint so konzipiert ist, dass er sowohl Offline- als auch Online-Kundengespräche ermöglicht.

Letzte Worte

Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen wertvolle Einblicke in die Marketingstrategie von Maybelline gegeben. Gehen Sie jetzt los und wenden Sie das Gelernte in Ihrem eigenen Unternehmen an!