Maximierung des E-Commerce-Erfolgs: Die Macht des Conversion-Trackings

In der Welt des E-Commerce wird der Erfolg nicht an der Generierung von Zugriffen auf Ihren Online-Shop gemessen, sondern daran, diese Besucher in zahlende Kunden oder zumindest in Ihre Newsletter-Abonnenten umzuwandeln.

Dies verändert die gesamte Strategie zur Gewinnung potenzieller Kunden. Sie möchten nicht, dass beliebige Personen auf Ihre Website gelangen, sondern Personen mit den höchsten Conversion-Chancen. Dazu müssen Sie Ihre Anzeigen und Zielseiten optimieren und vor allem die Conversions verfolgen.

Konvertierungen verstehen

Im Kontext des E-Commerce bezieht sich eine Conversion auf eine gewünschte Aktion eines Besuchers auf Ihrer Website, die mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmt. Das kann ein Kauf sein, die Anmeldung für einen Newsletter, das Ausfüllen eines Formulars oder jede andere Aktion, die auf eine erfolgreiche Interaktion mit Ihrer Marke hinweist.

Eine Konvertierung sollte sein:

• Messbar . Davon ausgenommen sind Markenbekanntheitskampagnen. Es sollte leicht zu erkennen sein, wann und ob eine Konvertierung stattgefunden hat.
• Spezifisch . Eine Konvertierung sollte an ein einzelnes Ereignis gebunden sein. Sie sollten in der Lage sein, zwischen verschiedenen Konvertierungsarten zu unterscheiden.
• Individuell . Einer Conversion gehen immer andere Ereignisse voraus, beispielsweise ein Klick auf eine Anzeige und ein Besuch einer Seite. Sie sollten in der Lage sein, eine Konvertierung einem ursprünglichen Ereignis zuzuordnen, das den Konvertierungsfluss gestartet hat.

Verschiedene Arten von Konvertierungen

Die Conversions können je nach den Zielen Ihres E-Commerce-Geschäfts variieren. Zu den gängigen Arten von Konvertierungen gehören:

• Kauf- oder Transaktionskonvertierungen
• Konvertierungen zur Lead-Generierung
• E-Mail-Anmeldungen
• Kontoregistrierungen
• Aktionen zum Hinzufügen zum Warenkorb

Denken Sie daran, dass jede Konvertierung einige zusätzliche Daten enthalten kann. Bei Kaufkonvertierungen sollten auch Informationen zum Bestellwert übermittelt werden. Überlegen Sie außerdem, ob Ihr Tracking-Setup es Ihnen ermöglicht, Upsells – also nachfolgende Conversions – zu registrieren. Diese Situation tritt auf, wenn ein einzelner Benutzer zwei Transaktionen durchführt. Normalerweise bedeutet dies, dass einem Benutzer eine einzelne Kennung (normalerweise als Klick-ID bezeichnet) zugewiesen wird, jedem Kauf jedoch eindeutige Transaktions-IDs zugewiesen werden.

Warum überhaupt Conversions verfolgen?

• Erhalten Sie Einblicke in die Kampagnenleistung . Mithilfe des Conversion-Trackings können digitale Vermarkter wertvolle Erkenntnisse über die Leistung ihrer Kampagnen gewinnen. Durch die Verfolgung von Conversions können Sie die Wirksamkeit Ihrer Marketingbemühungen messen und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren.

• Identifizieren Sie Kanäle mit hoher Conversion-Rate . Mithilfe des Conversion-Trackings können Sie ermitteln, welche Marketingkanäle die meisten Conversions generieren. Wenn Sie wissen, welche Kanäle eine gute Leistung erbringen, können Sie Ihre Ressourcen und Ihr Budget effektiver einsetzen.

• Optimieren Sie Marketingstrategien . Mithilfe der Conversion-Tracking-Daten können Sie datengesteuerte Entscheidungen zur Optimierung Ihrer Marketingstrategien treffen. Durch die Analyse der Daten können Sie leistungsschwache Kampagnen identifizieren und notwendige Anpassungen vornehmen, um ihre Wirksamkeit zu verbessern.

• Verbessern Sie den Return on Investment (ROI) . Conversion-Tracking bietet Einblicke in den ROI Ihrer Marketingkampagnen. Durch das Verständnis der Conversion-Raten und der damit verbundenen Kosten können Sie Ihre Kampagnen optimieren, um einen höheren Return on Investment zu erzielen.

Einrichtung des Conversion-Trackings

Einfaches Conversion-Tracking ist einfach. Wenn Sie eine spezielle E-Commerce-Plattform wie Shopify nutzen, werden die Conversions für Sie registriert.

Und das ist so ziemlich alles. Shopify verfolgt nicht, wie die Leute zu Ihrem Shop gelangt sind, wenn Sie kostenpflichtige Kanäle genutzt oder sich auf SEO verlassen und organischen Traffic angezogen haben. Um einen vollständigen Überblick darüber zu erhalten, wie sich Ihre Marketingbemühungen auszahlen, benötigen Sie eine separate Lösung – eine Conversion-Tracking-Software.

Auswahl der richtigen E-Commerce-Conversion-Tracking-Software

Auf dem Markt sind verschiedene Conversion-Tracking-Softwareoptionen verfügbar. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl einer Softwarelösung Faktoren wie:

• Benutzerfreundlichkeit
• Datengenauigkeit und -konsistenz
• Berichtsfunktionen

Zusätzliche Funktionen, die Sie beachten sollten:

• Integration mit Ihrer E-Commerce-Plattform.
• Tracking von bezahlten Kanälen und organischem Traffic
• Datenprivatsphäre.

Zu den beliebten Optionen gehören Voluum, Google Analytics, Adobe Analytics und Hotjar.

Wie Conversions verfolgt werden

Zu den beliebten Conversion-Tracking-Methoden gehören Pixel, Postbacks und API. Beim E-Commerce-Conversion-Tracking wird am häufigsten die erste Methode verwendet, da hierfür keine benutzerdefinierten Postback-Firing-Lösungen erstellt werden müssen.

Pixel sind jedoch anfällig für Blockaden, die durch verschiedene Webbrowser oder Browsererweiterungen verursacht werden. Sie können von Cookie-Blockierungen Dritter betroffen sein oder einfach dadurch, dass Benutzer Cookies deaktivieren oder blockieren.

Glücklicherweise sind Voluum-Pixel so konzipiert, dass sie auch auf Cookies von Erstanbietern basieren, sodass das Blockieren von Cookies von Drittanbietern keine Auswirkungen auf die Nachverfolgung hat.

Postbacks gelten als zuverlässiger als Pixel und erfordern keine Bearbeitung des Webseiteninhalts. Sie werden häufig für Angebote von Drittanbieterplattformen und nur in seltenen Fällen von E-Commerce-Vermarktern verwendet.

Schließlich ist die API das Gateway für Plattformen zur Kommunikation untereinander. Es ist am zuverlässigsten, da die gesamte Datenübertragung im Backend erfolgt.

Volumen

Voluum ist eine umfassende Plattform zur Anzeigenverfolgung, die erweiterte Analysen, Optimierungsfunktionen und Integrationsmöglichkeiten bietet. Es handelt sich um eine Komplettlösung für E-Commerce-Vermarkter, die kostenpflichtige Kanäle nutzen und einen leistungsorientierten Ansatz einführen möchten, der umfangreiche Landingpage-Tests, Zielgruppensegmentierung, Automatisierung und mehr umfasst.

Es ist in Shopify integriert, was die Weitergabe von Conversion-Daten über die API ermöglicht, um maximale Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Google Analytics

Google Analytics ist ein weit verbreitetes Webanalysetool, das Conversion-Tracking-Funktionen bietet. Es bietet wertvolle Einblicke in den Website- und Mobilverkehr, das Benutzerverhalten und die Konversionsraten. Durch die Integration von Google Analytics in Ihren E-Commerce-Shop können Sie Conversions verfolgen und die Wirksamkeit Ihrer Marketingkampagnen messen.

Adobe Analytics

Adobe Analytics ist eine Analyselösung auf Unternehmensebene, die detaillierte Einblicke in das Benutzerverhalten, die Konversionsraten und die Marketingzuordnung bietet. Es bietet robuste Tracking-Funktionen und Integrationsoptionen, um E-Commerce-Unternehmen bei der Optimierung ihrer Marketingbemühungen zu unterstützen.

Aufgrund seiner Komplexität und seines hohen Preises ist es jedoch nicht für kleine Benutzer gedacht.

Hotjar

Hotjar ist ein leistungsstarkes Tool zur Analyse des Benutzerverhaltens, das Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Conversion-Trichter bereitstellt. Durch die Analyse des Nutzerverhaltens hilft Hotjar Ihnen, Usability-Probleme zu erkennen, den Conversion-Funnel Ihrer Website zu optimieren und das Nutzererlebnis insgesamt zu verbessern.

Abschluss

In der hart umkämpften Welt des E-Commerce ist die Verfolgung von Conversions entscheidend für den Erfolg. Schließlich sind sie die Erfolgsmetrik, die am Ende am meisten zählt.

Durch die Implementierung effektiver Conversion-Tracking-Strategien und den Einsatz der richtigen Tools wie Voluum können E-Commerce-Vermarkter wertvolle Einblicke in ihre Kampagnen gewinnen, ihre Marketingstrategien optimieren und höhere Conversion-Raten erzielen.