Beherrschen effektiver Moment-Marketingstrategien, um im Fintech-Bereich zu gewinnen

Wir alle, die wir in Indien aufgewachsen sind, assoziieren Butter mit Amul. Und wenn Sie an Amul denken, was fällt Ihnen als Erstes ein? Ja, es ist das ikonische Amul-Butter-Mädchen, das überall Banner und Werbeanzeigen mit ihren witzigen Interpretationen aktueller Ereignisse ziert. Die Marke Amul hat dank ihrer genialen Moment-Marketing-Kampagnen Legendenstatus erlangt.

Aber Sie fragen sich vielleicht, ob es möglich ist, eine so starke Markenerinnerung für Ihre Fintech-Marke zu schaffen. Nun, die Antwort ist ein klares Ja. Moment-Marketing ist für Fintech-Unternehmen besonders effektiv, da es die Aufmerksamkeit technikaffiner Verbraucher auf sich zieht und das Engagement fördert. Wir entführen Sie in die faszinierende Welt des Moment-Marketings und zeigen Ihnen, wie einige Fintech-Marken da draußen den Durchbruch schaffen.

In diesem Artikel werden wir acht Moment-Marketingstrategien untersuchen, die Ihnen helfen könnten, der nächste Amul zu werden. Und keine Sorge, wir liefern Beispiele aus der Praxis, um zu veranschaulichen, wie jede dieser Strategien im Fintech-Kontext angewendet werden kann.

Worauf warten wir also? Lasst uns gleich eintauchen.

Strategie Nr. 1: Bleiben Sie über Branchentrends auf dem Laufenden und informieren Sie Kunden über wichtige Finanznachrichten

Schauen wir uns Goodcover an, einen digitalen Genossenschafts-Mieterversicherungsanbieter in den USA. Goodcover weiß, wie wichtig es ist, seine Botschaften auf relevante Momente im Versicherungs- und Wohnungssektor abzustimmen. Das Unternehmen bietet monatliche Nachrichtenaktualisierungen und stellt hilfreiche Ressourcen zur Verfügung, um sein Publikum über die neuesten Entwicklungen im Versicherungs- und Wohnungswesen auf dem Laufenden zu halten. Die Aktualisierungen fassen wichtige Studien und Berichte zusammen und heben wichtige Erkenntnisse hervor, die für ihre Zielgruppe relevant sind.

In seiner Zusammenfassung vom Juni 2023 erkennt Goodcover beispielsweise die Auswirkungen politischer Änderungen an, beispielsweise das Wiederaufleben der Mietpreisbindung in verschiedenen Städten. Es berücksichtigt unterschiedliche Standpunkte von Immobilienverbänden und -entwicklern und betont, wie wichtig es ist, über politische Änderungen im lokalen Bereich des Publikums informiert zu bleiben.

Darüber hinaus bietet Goodcover Ressourcen und Bildungsinhalte für Mieter. Beispielsweise werden Artikel über Mieterrechte aus vertrauenswürdigen Quellen wie NPR veröffentlicht. Durch die Bereitstellung von Bildungsinhalten vermittelt Goodcover seinem Publikum Wissen, um sich in der Komplexität des Wohnungsmarktes zurechtzufinden.

Das Unternehmen ist sich des Einflusses des Klimawandels auf Versicherungen und Wohnen bewusst. Darin wird erwähnt, wie sich extreme Wetterereignisse auf den Versicherungsschutz auswirken, und ermutigt Mieter, über den von ihnen gewählten Standort nachzudenken. Goodcover unterstreicht auch die Bedeutung der Unterstützung von Unternehmen und Politikern, die sich für Nachhaltigkeitsziele einsetzen, insbesondere da viele Versicherungsunternehmen dazu neigen, sich aus Nachhaltigkeitsinitiativen zurückzuziehen.

Goodcover ist ein großartiges Beispiel dafür, wie eine Fintech-Marke aktiv informiert bleiben, durch die Weitergabe verlässlicher Nachrichten Vertrauen aufbauen und ihrem Publikum wertvolle Erkenntnisse liefern kann, die ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Wenn Sie diese Strategie ausprobieren, möchten Sie vielleicht sicherstellen, dass Ihre Botschaft das richtige Publikum zur richtigen Zeit erreicht. Wenn es sich beispielsweise um einen monatlichen Newsletter mit zeitkritischen Nachrichten handelt, ist es für die Kunden hilfreich, wenn er sie rechtzeitig erreicht. E-Mail-Newsletter sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen. Es ist auch einer der profitabelsten Marketingkanäle. Untersuchungen zeigen, dass E-Mail-Marketing für jeden ausgegebenen Dollar einen ROI von 36 US-Dollar erzielt.

Wir von WebEngage können Ihnen dabei helfen, den Erfolg Ihres E-Mail-Marketings zu steigern. Mit unserem intuitiven Drag-and-Drop-Designer und benutzerdefinierten Benutzereinblicken können Sie die überzeugendsten E-Mails erstellen, die Ihre Reichweite steigern und deutlich höhere Öffnungsraten gewährleisten. Und je mehr Kunden Sie erreichen, desto höher sind Ihre Chancen auf Engagement, Bindung und Conversions.

Strategie Nr. 2: Nutzen Sie aktuelle Ereignisse, um Ihre Anpassungsfähigkeit zu zeigen

Current, ein in New York City ansässiger Mobile-Banking-Dienstleister, weiß, dass er die Kraft des Moment-Marketings nutzen muss, um sich wirklich von traditionellen Banken abzuheben. Sein Ansatz besteht darin, Marketingbotschaften an Ereignisse oder Trends in Echtzeit anzupassen. Current beherrscht die Kunst des Moment-Marketings, um sein einzigartiges Wertversprechen hervorzuheben und traditionelle Banken in den Schatten zu stellen.

Beispielsweise hat das Unternehmen während der Pandemie den zunehmenden Trend der Bankfilialschließungen und die Umstellung auf digitales Banking aufgegriffen, um sich als moderne Fintech-Lösung zu positionieren. Das Unternehmen wies auf einen deutlichen Anstieg seiner Mitgliederbasis im Jahr 2020 hin, was darauf hindeutet, dass die Kunden den Komfort und die Zugänglichkeit des digitalen Bankings schätzen. Durch die Ausrichtung auf einen bedeutenden Moment der Weltgeschichte hat Current seine Fähigkeit unter Beweis gestellt, sich an veränderte Verbraucherpräferenzen anzupassen, und sich damit von traditionellen Banken abgehoben.

Strategie Nr. 3: Heben Sie Ihre Präsenz in den Finanz- und Lebenserfolgsgeschichten echter Kunden hervor

Current macht Moment-Marketing so gut, dass wir uns nicht auf ein Beispiel beschränken konnten. Ein weiteres Beispiel für die Moment-Marketing-Initiative von Current ist im Abschnitt „Goal Getters“ des Blogs zu finden, der die beruflichen Werdegänge echter Mitglieder beleuchtet und zeigt, wie Current ihnen geholfen hat.

In dem Stück über die Geschichte der Künstlerin und Transfrau Kimora begrüßt Current die Vielfalt und baut Barrieren ab. Die Präsentation von Kimora durch das Unternehmen verleiht seiner zweiten Marketingkampagne Authentizität und Nachvollziehbarkeit. Current verbindet sich mit seinem Publikum auf persönlicher Ebene, indem es die Reise und das Wachstum einer echten Person mit ihrer Marke hervorhebt.

Kimoras Ziel, ihr erstes Album herauszubringen, passt perfekt zur gegenwärtigen Landschaft der Musikindustrie. Current erkennt diesen Moment an und unterstreicht Kimoras Streben nach ihrer Musikkarriere, wodurch sie die Aufmerksamkeit derjenigen auf sich zieht, die an der Unterstützung aufstrebender Künstler interessiert sind.

Das Fintech-Unternehmen betont Kimoras Identität als stolze Transfrau. Es unterstreicht ihre Mission, negative Narrative zu durchbrechen und andere zu inspirieren. Diese Moment-Marketingstrategie hilft der Marke, sich an die laufende kulturelle Diskussion über Inklusivität, Vielfalt und Repräsentation anzupassen.

Current zeigt, wie es Kimoras Ambitionen unterstützt, indem es Sparkapseln bereitstellt, die auf ihre Ziele zugeschnitten sind, wie z. B. Studium, Ingenieurwesen und Musikproduktion. Dies zeigt das Engagement der Marke, ihren Mitgliedern bei der Verwirklichung ihrer Träume zu helfen.

Durch die Weitergabe von Kimoras Rat, weiterhin an Nebenbeschäftigungen zu arbeiten, um Träume zu verwirklichen, nutzt Current den Unternehmergeist und Ehrgeiz seiner Zielgruppe.

Strategie Nr. 4: Nutzen Sie wichtige Finanztermine, um zu informieren, aufzuklären und Kontakte zu knüpfen

AngelOne, ein führendes Börsenmaklerunternehmen in Indien, nutzt saisonale Ereignisse geschickt als Teil seiner Moment-Marketing-Strategie. Kürzlich wurde eine fiktive Figur namens Teja Bhai vorgestellt, eine pädagogische Figur, die Menschen über aktuelle Finanztrends informiert. In einem Instagram-Beitrag erklärt Teja Bhai die Bedeutung der Steuererklärung, da die Frist in Indien am 31. Juli näher rückt.

Mit der Gründung von Teja Bhai möchte AngelOne die Aufmerksamkeit seines Publikums bei wichtigen Ereignissen wie der Steuererklärungssaison auf sich ziehen, wenn Einzelpersonen aktiv nach Beratung und Informationen suchen. Teja Bhais Rolle als Bildungssprecher ermöglicht es AngelOne, auf verständliche und informative Weise mit seinen Nutzern in Kontakt zu treten.

Die Verwendung dieser Figur verleiht dem Finanzbildungsprozess auch einen Hauch von Unterhaltung, Humor und Geschichtenerzählen. Dies trägt dazu bei, komplexe Finanzkonzepte für ein breiteres Publikum zugänglicher und ansprechender zu machen.

Mit dieser Moment-Marketingstrategie demonstriert AngelOne sein Engagement für die Bereitstellung relevanter und zeitnaher Finanzbildung. Durch die Nutzung saisonaler Ereignisse, wie z. B. Steuererklärungsfristen, stellt es eine effektive Verbindung zu seinem Publikum her und positioniert sich als vertrauenswürdige Informationsquelle. Die Einführung von Teja Bhai fügt seinen Marketingbemühungen ein einzigartiges und einprägsames Element hinzu und trägt dazu bei, AngelOne als einprägsame, hilfreiche und witzige Marke in der wettbewerbsintensiven Börsenmaklerbranche hervorzuheben.

Obwohl Instagram eine großartige Möglichkeit ist, Ihre Kunden zu erreichen, sind möglicherweise nicht alle dort. Die klügste Entscheidung wäre es, sich für eine Omnichannel-Marketingstrategie zu entscheiden, die sicherstellt, dass Ihre Moment-Marketingkampagnen Ihre Benutzer zum richtigen Zeitpunkt erreichen. Mit den Omnichannel-Kampagnenmanagement-Tools von WebEngage wie Journey Designer können Sie Ihre Kampagnen automatisch steuern und sicherstellen, dass Ihre Nachrichten die größtmögliche Anzahl an Nutzern über die von ihnen bevorzugten Kanäle erreichen. Schließlich gibt es einen Grund, warum sich mehr als 800 globale Marken dafür entscheiden, ihre Omnichannel-Marketingkampagnen mit WebEngage zu erstellen.

Strategie Nr. 5: Nutzen Sie die Momente der Popkultur, um Vertrautheit und Relevanz aufzubauen

Um als Fintech-Unternehmen relevant zu bleiben, müssen Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums auf auffällige Weise fesseln. Und wie könnte man das besser machen, als auf der Welle der Popkultur zu reiten? CASHe, eine indische Kreditkredit-App, hat einen Moment der Popkultur meisterhaft genutzt, um ansprechende und nachvollziehbare Inhalte für seine Nutzer zu erstellen.

Anupama, eine erfolgreiche indische Fernsehserie, die den Weg einer Frau zur Selbstfindung und zu einem Leben nach ihren Vorstellungen schildert, wird von CASHe genutzt, um wertvolle Lektionen über finanzielle Unabhängigkeit zu vermitteln. Durch die Verbindung der Marke mit dieser beliebten TV-Show nutzt CASHe die Begeisterung und das Interesse rund um Anupama und fesselt effektiv die Aufmerksamkeit seiner Zielgruppe.

In der Show findet Anupamas Entwicklung großen Anklang bei den Zuschauern und unterstreicht die Bedeutung finanzieller Selbstbestimmung und kluger Geldentscheidungen. In einem Instagram-Beitrag hebt CASHe die Lehren und Erkenntnisse hervor, die Zuschauer aus Anupamas Erfahrungen ziehen können, und präsentiert sie als Inspiration für das Erreichen finanzieller Ziele und persönliches Wachstum.

Diese Moment-Marketingstrategie schafft eine relevante und nachvollziehbare Verbindung zwischen CASHe und seinem Publikum. Durch die Ausrichtung auf eine viel gesehene Fernsehserie positioniert sich CASHe als finanzieller Verbündeter, der bereit ist, Benutzer zu finanzieller Unabhängigkeit und Erfolg zu führen. Indem CASHe finanzielles Gespür in das Gefüge der Populärkultur einbettet, demonstriert es sein Verständnis für die Interessen und Wünsche seines Publikums und macht den Weg zur finanziellen Freiheit spannend und erreichbar.

Strategie Nr. 6: Sich an sozialen Anliegen ausrichten, um eine authentische Markenidentität aufzubauen

Affirm, ein Verbraucherkreditunternehmen, nutzt Moment-Marketing, um sein Engagement für soziale Zwecke zu demonstrieren, insbesondere zur Unterstützung der LGBTQIA+-Community. Während des Pride Month teilten die LGBTQ+ ERG-Co-Leiter von Affirm auf LinkedIn ihre Ansichten über die Bedeutung von Pride, ihre Bemühungen, andere in der Community zu stärken, und wie sie Pride das ganze Jahr über feiern.

Die Co-Leiter brachten zum Ausdruck, dass Pride ein kraftvoller Anlass sei, der LGBTQIA+-Personen und Verbündete dazu ermächtige, sich ohne Angst zu vereinen und ihre einzigartige Identität innerhalb der Gemeinschaft zu feiern. Sie betonten die Stärkung der Bindungen zwischen Affirmers (Mitarbeitern von Affirm) und der breiteren LGBTQIA+-Community. Darüber hinaus würdigten sie die laufende Arbeit zum Aufbau einer gerechteren Welt durch die Fortführung des Erbes der LGBTQIA+-Bewegung. In ihrer Rolle als Co-Leiter der LGBTQ+ ERG bei Affirm strebten sie danach, ein integratives Umfeld zu schaffen, in dem alle Affirmer ihr authentisches Selbst während der Pride und das ganze Jahr über bei der Arbeit einbringen können.

Dieses Engagement für die Schaffung einer einladenden Gemeinschaft steht im Einklang mit den Affirm-Werten der Inklusion und Führung. Die Marke unterstreicht ihre Unterstützung für die LGBTQIA+-Community und betont ihr Engagement für den Aufbau einer akzeptierenden Arbeitsplatzkultur. Durch die Teilnahme am Pride Month und die Förderung fortlaufender Inklusivität demonstriert Affirm sein Engagement für soziale Anliegen und ist ein Verbündeter der LGBTQIA+-Community.

Strategie Nr. 7: Stellen Sie Inhalte in dem von Ihrer Zielgruppe bevorzugten Medienformat bereit

Robinhood, eine Plattform für Investitionen in den Aktienmarkt und Kryptowährungen, nutzt seinen Podcast und Newsletter, um mit seinen Nutzern in Kontakt zu treten. Robinhood positioniert sich als Pionier bei der Demokratisierung von Börseninvestitionen durch die Abschaffung von Provisionsgebühren. Dieser Ansatz steht im Einklang mit finanzieller Inklusion und Zugänglichkeit und macht ihn zu einer relevanten und zeitgemäßen Botschaft für ihre Zielgruppe.

Robinhood hat einen täglichen 3-minütigen Newsletter und einen 15-minütigen Podcast mit dem Titel „Robinhood Snacks“ erstellt. Diese Medien bieten leicht verdauliche Finanznachrichten und berücksichtigen dabei den geschäftigen Lebensstil der jungen Verbraucher. Durch das Angebot sowohl schriftlicher als auch Audioformate stellt Robinhood sicher, dass seine Inhalte zu unterschiedlichen Zeiten konsumiert werden können, beispielsweise morgens, beim Pendeln oder beim Training.

Der Newsletter und der Podcast bieten einen pädagogischen Mehrwert, indem sie Finanznachrichten und Einblicke liefern und Hörern und Lesern Wissen über den Aktienmarkt und Kryptowährungen vermitteln. Der Podcast dient als vertrauensbildendes Tool, das es den Nutzern ermöglicht, die Stimmen hinter der Marke zu hören und eine persönliche Verbindung aufzubauen. Die einzigartige Content-Marketing-Strategie der Marke hebt sie von der Konkurrenz ab und macht sie einprägsamer und zugänglicher.

Wenn Kunden jeden Morgen die Stimme der Podcaster hören oder täglich deren hässliche Inhalte lesen, wird ihnen die Marke garantiert im Gedächtnis bleiben. Wenn also dieselben Leute über eine Investition nachdenken, für wen werden sie sich Ihrer Meinung nach wahrscheinlich entscheiden? Das ist der Wert, den die Marketingstrategie im richtigen Moment nutzt, um Markenerinnerung, Loyalität und Konversionen aufzubauen.

Strategie Nr. 8: Konzentrieren Sie sich auf soziales Zuhören in Echtzeit, um Probleme zu lösen und Beziehungen aufzubauen

Die Überwachung von Social-Media-Gesprächen in Echtzeit ist entscheidend für erfolgreiches Moment-Marketing. Marken wie CashApp, ein beliebter mobiler Bezahldienst, interagieren aktiv mit ihrem Publikum auf Plattformen wie Twitter, reagieren auf Nutzeranfragen und überraschen Kunden mit spontanen Giveaways. Diese Interaktion in Echtzeit trägt zum Aufbau der Markentreue bei und positioniert die Marke als zugänglich und kundenorientiert.

Durch die Reaktionsfähigkeit und das Engagement in den sozialen Medien schafft CashApp sinnvolle Verbindungen zu seinem Publikum und fördert so ein Gefühl von Vertrauen und Affinität, das letztendlich zum Erfolg im Moment-Marketing beiträgt.

Abschluss

Moment-Marketing ist eine leistungsstarke Möglichkeit, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Ihr Markenengagement zu verstärken. Aber denken Sie daran, es authentisch zu halten und auf allen Plattformen im Einklang mit Ihrer Markenpersönlichkeit zu bleiben. Sie können sich dafür entscheiden, lustig zu sein oder Ihre Benutzer über das neueste Phänomen der Popkultur auf dem Laufenden zu halten. Oder Sie könnten den Weg einschlagen, mit hochwertigen Inhalten in verschiedenen Formaten hilfreich zu sein.

Welchen Weg Sie auch wählen, denken Sie an eines: Kunden mögen es, wenn sie das Gefühl haben, dass Sie ihnen den Rücken stärken. Stellen Sie also sicher, dass Sie etwas Wertvolles bieten, sei es durch skurrile Charaktere oder informative Podcasts. Springen Sie nicht einfach so auf einen Trend auf und im Ernst: Versuchen Sie nicht, jemand zu sein, der Sie nicht sind. Menschen können Fälschungen schon aus einer Meile Entfernung erkennen!

Effektives Moment-Marketing kann die Reichweite Ihrer Marke auf ein ganz neues Niveau heben und Sie unvergesslich machen. Die Marken, über die wir vorhin gesprochen haben, haben bewiesen, dass es durchaus machbar ist. Also machen Sie weiter, nutzen Sie den Moment, aber bleiben Sie sich selbst und Ihren großartigen Käufern immer treu.

Denken Sie daran, dass Ihre Moment-Marketing-Kampagne noch effektiver wird, wenn sie durch eine leistungsstarke Omnichannel-Strategie oder E-Mail-Marketing-Kampagne ergänzt wird. Und wenn Sie dabei Hilfe benötigen, denken Sie daran, dass WebEngage nur eine Live-Demo entfernt ist.