Wie 5 britische Bekleidungsmarken die Digitalisierung nutzen, um Mode auf dem Massenmarkt zu dominieren
Veröffentlicht: 2018-05-29Das Modegeschäft für den Massenmarkt ist für britische Bekleidungsmarken lukrativ. Aber da so viele um ein Stück vom Kuchen wetteifern, ist es ein Wettbewerbsumfeld. Um im Spiel zu gewinnen, braucht es mehr als nur das Anbieten der ausgefallensten oder trendigsten Produkte; es braucht eine starke und zukunftsorientierte digitale Strategie .
Das Schlachtfeld wird nur durch die Vielfalt der Unternehmen erschwert, die in den Value-Fashion-Markt eingestiegen sind, von traditionellen Bekleidungs- und Accessoire-Marken bis hin zu Supermärkten und Kaufhäusern.
Was tun sie also, um sicherzustellen, dass sie wettbewerbsfähig bleiben? Was funktioniert und was nicht? Im Folgenden werfen wir einen Blick auf fünf der wichtigsten britischen Bekleidungsmarken für den Massenmarkt und analysieren ihre Herangehensweise an soziale Medien und digitales Marketing.
In diesem Artikel erfährst du…
Sainsburys
Laut Kantar Worldpanel ist Sainsbury's derzeit der zweitgrößte Lebensmittelhändler in Großbritannien , wobei ihm die neuesten Zahlen einen Marktanteil von 15,9 % zuschreiben. Eine bevorstehende Fusion mit dem drittplatzierten Asda soll eine Supermarkt-Supermacht schaffen – ganz zu schweigen von einer erschwinglichen Modekraft, mit der man rechnen muss.
Obwohl Sainsbury's eine Supermarktkette ist, war es unglaublich erfolgreich, seine Bekleidungskategorie zu erweitern. Ihre Modemarke Tu Clothing trägt jetzt fast 1 Milliarde Pfund zum Jahresumsatz bei . Sainsbury's will seinen Fast-Fashion-Marktanteil mit der Hinzufügung der Bekleidungslinie George von Asda noch weiter steigern.
Es wird nicht die erste große Übernahme für Sainsbury's sein. Die Übernahme von Argos im Jahr 2016 hat es dem Unternehmen ermöglicht, die Reichweite von Tu Clothing zu erweitern, indem es Käufern kostenloses Click-and-Collect von 1.100 Sainsbury's- und Argos-Geschäften in ganz Großbritannien anbietet. Im April 2018 wurde Tu Clothing auch auf der Argos-Website verfügbar gemacht – der am dritthäufigsten besuchten Einzelhandels-Website in Großbritannien . Zwischen zwei E-Commerce-Websites (der speziellen Website von Tu Clothing und Argos.co.uk) und weiteren Sammelstellen in den Geschäften hat die Übernahme von Argos es Sainsbury's ermöglicht, seinen Omnichannel-Einzelhandelsansatz für Mode zu vertiefen.
In Bezug auf die digitale Marketingstrategie behandelt Sainsbury's Tu Clothing als separate Marke mit separaten Social-Media-Konten. Dies ermöglicht es ihnen, Tu von seinen Supermarktursprüngen zu distanzieren und es mehr in den Bereich der Mode zu stecken.
Sainsbury's nutzt die sozialen Medien von Tu Clothing nicht nur, um für die Marke zu werben, sondern um eine Community um sie herum aufzubauen, indem es regelmäßig Posts von Followern umprogrammiert ( ermutigt sie, Fotos ihrer Tu-Outfits unter dem Hashtag #TuBeYou zu posten ) und einen integrativen Geist fördert.
@dovesloves zeigt uns, wie sie Jeans und T-Shirt von Tu für den Frühling verarbeitet. Danke für das Teilen . . . #TuBeYou #TuClothing #TuStyle
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Sie nutzen Instagram auch für Social Shopping, indem sie Produkte in Posts taggen, um den Online-Verkauf anzukurbeln, eine erfolgreiche Strategie, wie wir in unserer ultimativen E-Commerce-Checkliste für Mode besprochen haben.
Ihre Strategien scheinen zu funktionieren: Sainsburys jüngste Gesamtjahresergebnisse berichteten, dass die Bekleidungsverkäufe um fast 4 % gestiegen sind, während die Online-Verkäufe von Bekleidung um 45 % gestiegen sind.
Matalan
Matalan ist eine weitere britische Bekleidungsmarke, die soziale Medien nutzt, um den Modebereich des Massenmarktes zu dominieren. Sie verwöhnen ihre über 250.000 Instagram-Follower mit einem wunderschön kuratierten Feed, der Mode mit aufstrebenden Reise- und Lifestyle-Bildern verbindet.
Diese Lifestyle-Inhalte bringen ihnen ein hohes Engagement : Zum Beispiel hat ihr jüngster Beitrag über die königliche Hochzeit mehr Likes generiert als jeder ihrer anderen Beiträge.
Der neue Herzog und die neue Herzogin von Sussex Was für eine Hochzeit! #königliche Hochzeit
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Matalans erfolgreiche Instagram-Strategie wurde erst kürzlich umgesetzt. Im Jahr 2016 hatte das Konto aufgrund von Überbuchungen ein sehr geringes Engagement, und im Jahr 2017 war das Konto inaktiv. Im März 2018 starteten sie das Konto mit positiver Resonanz neu und laut unserem Team von Data Scientists liegt ihre durchschnittliche Engagement-Rate derzeit bei 1,84 %, was angesichts ihrer Abwesenheit im Jahr 2017 außergewöhnlich ist.
Eine weitere Strategie, die sie verwenden, um dieses Engagement zu generieren, ist das erneute Posten von Followern, während eine starke Nutzung der Shopping-Funktion von Instagram dazu beiträgt, den Umsatz zu steigern .
Eine weitere Marketingstrategie, die Matalan angewandt hat – eine, die im Vergleich zu anderen britischen Bekleidungsmarken einzigartig ist – ist eine TV-Show . Ihre regelmäßig von Prominenten moderierte TV-Show (mit dem einfachen Titel „The Show“) wird auf YouTube, Matalans Website und in ihrer App ausgestrahlt. Die Show weckt das Interesse der Zuschauer mit Interviews und Lifestyle-Inhalten und bewirbt gleichzeitig stark Matalans neueste Kleidung und Accessoires.
Durch die Einladung von Prominenten und Influencern in die Show ist Matalan auch in der Lage , seine Reichweite zu vergrößern, indem es in die Social-Media-Konten der Gäste eindringt.
Danke @shopmatalan, dass du mich in The Show hast! Besuchen Sie die Website, um mehr zu sehen.
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Laut der Agentur Electric Glue verdoppelte sich der wöchentliche Website-Traffic innerhalb von 11 Wochen nach dem Start von The Show , während die Online-Verkäufe um 69 % in die Höhe schossen.
Primark
Marken, die sich weigern, online zu verkaufen, bleiben auf der Strecke, richtig? Nicht unbedingt: Sie müssen nur bei Primark nach einem Beispiel suchen.
Obwohl diese Massenmarktmarke in Irland als Penneys begann und anerkannt ist, ist sie in England und Wales als Primark registriert, und wir kommen nicht umhin, an diesen Modegiganten zu denken, wenn wir über digitale Strategien sprechen. Obwohl Primark den E-Commerce nicht angenommen hat (mit der Begründung, dass seine sehr niedrigen Preise unter der Last der Versand- und Rücksendekosten leiden würden), hat Primark einen Weg gefunden , Kunden über seine Website und digitale Präsenz ins Geschäft zu locken .
Soziale Medien sind ein wichtiger Teil der Strategie von Primark, um für die neuen Verbrauchergenerationen relevant zu bleiben. In weniger als fünf Jahren auf Instagram ist das Konto des Einzelhändlers auf über 5,7 Millionen Follower gewachsen . Um das Konto organisch zu erweitern, lag ihr Fokus auf der Erstellung der richtigen Art von Inhalten. Und es funktioniert, unser Team von Data Scientists sagt uns, dass über 50 % ihrer Posts eine zu hohe Leistung erbringen.
Die sozialen Konten von Primark achten darauf, ein kohärentes Markenimage zu schaffen, während sie dennoch viele nutzergenerierte Inhalte enthalten. Ihr Fokus lag größtenteils darauf , Produkte im Kontext zu präsentieren – wie z. B. Flay Lays auf einem Bett oder ein Outfit, das von einem ihrer Follower umprogrammiert wurde – anstatt ihren Feed mit inszenierten Katalogaufnahmen zu füllen. Dies verleiht ihren Beiträgen ein freundliches, natürliches Gefühl, mit dem sich Kunden identifizieren können.
@Lovelauren_eu rockt diesen Look Hol dir dieses T-Shirt jetzt in den Läden für nur 5€/6$! (Verfügbar in: ) #Primark #fashion #regram
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Follower werden auch ermutigt, ihren Stil mit dem Hashtag #Primania zu teilen oder ihre Fotos in einen speziellen Primania-Bereich der Primark-Website hochzuladen . Jeder Primania-Beitrag enthält Details zu den vorgestellten Produkten und deren Preisen, was die Kunden wiederum zum Kauf in die Geschäfte treibt.
Primark verzeichnete in den sechs Monaten vor März 2018 trotz allgemein schlechter Einzelhandelsbedingungen ein flächenbereinigtes Umsatzwachstum von 3 % in Großbritannien , was darauf hindeutet, dass die digitale Strategie des Modehändlers Wunder wirkt – auch ohne E-Commerce.
Marks & Spencer
Marks & Spencer war schon immer bekannt für Innovation, für die Einführung neuer Produkte auf dem britischen Markt und die Veränderung der Art und Weise, wie Menschen einkaufen. Aber mit den letzten Jahren, die in allen Bereichen – von Lebensmitteln bis hin zu Mode – einen Zuwachs an Wettbewerb gebracht haben, hat das Kaufhaus einen Rückgang des Marktanteils erlebt.
Sinkende Besucherzahlen aufgrund von Kunden, die online gehen, sind ein Schlüsselfaktor, der zu Umsatzeinbußen beiträgt.
Aber es gibt gute Nachrichten für Marks & Spencer. Der Händler hat die Herausforderungen bereits erkannt und neue Strategien für die Zukunft entwickelt . Eines ihrer Hauptziele ist es, mindestens ein Drittel der Verkäufe online zu tätigen.
Sie haben auch Pläne skizziert, um ein nahtloseres Erlebnis über Online- und Offline-Kanäle hinweg zu schaffen und ihre Bemühungen darauf zu konzentrieren, weniger, aber bessere physische Geschäfte zu schaffen, die digital gesteuert werden .
M&S hat auch eine große Chance, zu wachsen und von seiner bestehenden Präsenz in den sozialen Medien zu profitieren: Die Marke hat bereits über 5 Millionen Facebook-Fans und 790.000 Instagram-Follower .
Im Gegensatz zu Sainsbury's mischt M&S alle Verkaufskategorien in seine sozialen Medien, um ein allgemeines Lifestyle-Konto zu erstellen. Im November 2017 starteten sie jedoch einen zweiten Instagram-Account, der sich der Mode widmet und auf ihrem Try Tuesday-Styling-Service basiert. Dieser Account bringt die Marke M&S über inspirierende Collagen und Styling-Tipps mit Prominenten, Influencern und Streetstyle-Stars in Verbindung.
Urban & Effortless #tuesdaytribe von Laura, Senior Stylistin.⠀ ⠀ „Inspiriert von Leuten wie Alexander Wang und Stella McCartney, ist dieser Trend die Definition von modern und ultracool. Kombinieren Sie Ihre Lieblingsstücke von Sports Luxe mit dezenten Einzelstücken und passenden Rückenaccessoires für einen Look, der für die erste Reihe geschaffen wurde. Die ideale Kombination aus Mode und Funktion.“
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M&S verwendet dieses Konto auch, um von Followern zu reposten , immer in einer Weise, die optisch zur High-End-Ästhetik im Magazinstil der Untermarke Try Tuesday passt.
Einer der beliebtesten Fashion-Influencer von #trytuesday, @thefashionablepan, nimmt den Polka-Dot-Trend für den Frühling in diesem wunderschönen Midikleid an, das GERADE auf der Website gelandet ist.⠀ ⠀ Perfekt für Ihren Urlaub, halten Sie es mühelos, indem Sie es mit hellbraunen Mule-Sandalen, zierlichem Schmuck und kombinieren eine Basttasche. Die Passform schmiegt sich wunderbar an den Körper und die Taille ist verstellbar, sodass Sie die Silhouette kreieren können, die Ihnen gefällt – holen Sie es sich, bevor es weg ist!⠀ ⠀ KLEID – T429320⠀ ⠀
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Eine Sache, die das Konto noch nicht angenommen hat, ist Instagram Social Shopping, von dem wir sicher sind, dass es ein positiver nächster Schritt in ihrem Ziel sein wird, den Verkauf online zu steigern.
Pfauen
Peacocks ist ein traditionsreiches Unternehmen (gegründet 1884), das im Laufe der Jahre umbenannt wurde, um sich zu einer der größten britischen Marken im Modebereich des Massenmarktes zu entwickeln.
Nachdem das Unternehmen 2012 in die Insolvenz gegangen war, wurde es von der Edinburgh Woolen Mill aufgekauft, die seitdem daran arbeitet, das Schicksal der Marke zu wenden und ihr wieder Relevanz zu verleihen.
Ein Teil ihrer Strategie bestand darin, die Qualität ihrer Social-Media-Inhalte zu verbessern und ihre Anhängerschaft organisch zu vergrößern . Bisher hat Peacocks auf allen Plattformen eine relativ geringe Anzahl an Followern: Obwohl sie beispielsweise 2012 Instagram beigetreten sind, haben sie nur 19.000 Follower gesammelt.
Trotz der vergleichsweise geringen Zahlen haben Peacocks Schritte in die richtige Richtung unternommen, indem sie mit Benutzern in Kontakt treten, von Followern erneut posten und sogar mit Bloggern und Mikro-Influencern zusammenarbeiten , um Markenbekanntheit und Glaubwürdigkeit aufzubauen. Das Team von Launchmetrics Data bestätigt, dass dies für sie funktioniert, da ihre ansprechendsten Posts die mit Influencern sind .
Ihr Mädels haben einen neuen Blog-Post bekommen, in dem ich meine 3 Lieblings-Blumenoutfits von @peacocks_fashion teile und wie ich sie style – absolut GELIEBT, diesen Post zu drehen! Ich hoffe, Sie lesen #MyPeacocks #PeacocksOnline AD
Ein Beitrag von Hayley Travel & Style (@frockmeimfamous) auf
Peacocks verwendet sein Konto auch, um Community-Beiträge unter dem Hashtag #mypeacocks zu fördern, und fügt Anreize wie wöchentliche Preise hinzu.
Glaubst du, du hast das Zeug dazu, unser Instagrammer der Woche zu sein? Zeigen Sie uns Ihren Peacocks-Stil, markieren Sie uns und verwenden Sie #mypeacocks in Ihrem Instagram-Post, um wöchentliche Preise zu gewinnen!
Ein Post, der von PEACOCKS (@peacocks_fashion) geteilt wird
Die Zukunft britischer Bekleidungsmarken
Die Einzelhandelslandschaft in Großbritannien hat sich in den letzten Jahren stark verändert, vor allem dank des Wachstums von E-Commerce und Social-Media-Marketing. Im Bereich der Mode für den Massenmarkt mag das Preis-Leistungs-Verhältnis ein Schlüsselfaktor sein, der die Kunden dazu bringt, wiederzukommen – aber es ist sicherlich nicht der einzige. Um Marktanteile zu halten, müssen Marken auch mit den sich ändernden Zeiten Schritt halten, indem sie die Digitalisierung nutzen und Kunden auf den Plattformen treffen, die sie am häufigsten nutzen. Eine klar definierte Strategie ist der Schlüssel: Wie die fünf obigen Beispiele zeigen, ist ein strategischer Ansatz erforderlich, um sicherzustellen, dass jede Marke weiter gedeiht .
Welche anderen britischen Bekleidungsmarken machen Ihrer Meinung nach digital richtig? Fühlen Sie sich frei, unten zu kommentieren!
