Massenmailing-Aktion für Banken

Mobile Marketing in Banken & Finanzen hat seine Besonderheiten. Multichannel-Messaging ist zu einer der beliebtesten Kommunikationsmethoden bei Kunden im Finanz- und Bankensektor geworden. Sehen wir uns an, wie Multichannel-Mailings dazu beitragen, das Kundenerlebnis mit Bankprodukten zu verbessern.

Warum E-Mails für das Marketing in Banken verwenden?

Die Antwort ist so einfach wie sie ist. Diese Art der schnellen, direkten Kommunikation ist ideal für Marketingstrategien von Banken, die schnelle, zuverlässige und hochskalierbare Tools benötigen. Nur ein ausgewogener Ansatz und eine sorgfältige Planung garantieren die Umsetzung der optimalen Programme für die Finanzkommunikation, und E-Mails gehören dazu. Hier sind die Wirkungsbereiche, die effektive Mailings im Banking haben können:

Marken-Mailing

Multichannel-Mailing im Finanzbereich vereinfacht die Nutzung von Bankdienstleistungen. Dank E-Mail-Marketing-Finanzdienstleistungen erhält der Kunde Benachrichtigungen über den Kontostand / fertige Kontoauszüge und vieles mehr rechtzeitig. Neben Betrugswarnungen vereinfachen Benachrichtigungen über Änderungen der Nutzungsbedingungen und vieles mehr die Interaktion des Benutzers mit dem Serviceteil.

Eine gute Botschaft der Bank an die Kunden in schlechten Zeiten

Betrugsrisikomanagement

Die Verwendung von SMS-, RCS-, Viber- oder WhatsApp-Nachrichten sowie getriggerten E-Mail-Ketten ist zu einem Schlüsselfaktor zur Verringerung des Betrugsrisikos geworden. Verbraucher haben fast immer Zugriff auf ihre Mobiltelefone, was bedeutet, dass jede ungewöhnliche Aktivität oder Kontoänderung sofort überprüft werden kann.

Außerdem ist für den SMS-Empfang kein Internetzugang erforderlich. Dies macht E-Mails zu einer zuverlässigen und schnellen Methode, um zu bestätigen, dass Kontoaktivitäten nicht betrügerisch sind. Wählen Sie also Mailings, um Ihre Routine zu optimieren.

Eine typische Warnung vor Betrug

Kundentreue

Kunden möchten sachkundig und über Transaktionen und Transaktionen informiert sein. Newsletter über Mails oder Messenger sind dafür ideal. Kontobenachrichtigungen, Erinnerungen an die Bereitschaft der Bankkarten, Nachrichten über genehmigte Kredite erhöhen den Wert der Bankdienstleistungen für den Kunden und tragen zur Verbesserung der Beziehung zwischen dem Finanzinstitut und den Verbrauchern bei.

Eine großartige Zusammenarbeit für Loyalität

Personalisierte Kommunikation

40 % der Bankkunden entscheiden sich für Finanzdienstleister, die ihnen einen persönlicheren Service bieten.

E-Mails sind privater. Zusätzlich zu den vielen Vorteilen für Kunden hilft Multichannel-Messaging Unternehmen dabei, den Kontakt mit Kunden zu sparen. Massenmailing-Aktionen und Instant Messenger werden schneller versendet und sind günstiger als Anrufe insgesamt. Versteckte Verkäufe oder einige individuelle Angebote können auch per E-Mail gesendet werden.

Eine personalisierte Nachricht zu einem benutzerdefinierten Bankdienst

Produktaktualisierung

Ein weiterer Vorteil des Multichannel-Messaging per E-Mail für Banken besteht darin, sie regelmäßig über neue Produkte der Bank oder Produkt-Updates zu informieren. Wie bei Artikeln im E-Commerce erhalten Sie auch hier zeitnah Post mit tollen Angeboten.

Transaktionsbenachrichtigungen

Wie üblich können Transaktionsbenachrichtigungs-E-Mails der Bank die folgenden Informationen enthalten:

• Die Ergebnisse der Prüfung eines Kreditantrags.
• Neue Einlagensätze, Einlagenarten.
• Ablauf der Laufzeit der Kaution.
• Überweisung von Rente oder Gehalt.
• Die Notwendigkeit einer planmäßigen Rückzahlung des Darlehens.
• Cross-Promotion-Benachrichtigungen von den Partnern der Bank.

Servicemeldungen zu den Öffnungszeiten der Bank, Eröffnung einer Filiale etc.

Hier ist ein E-Mail-Beispiel für einen personalisierten Finanzdienst

Newsfeeds für die Kommunikation

Mailings für Banken können für nicht standardmäßige Kommunikationsfälle gesendet werden. Berücksichtigen Sie die seltenen, persönlich initiierten Nachrichten und Ereignisse, im Gegensatz zu denen, die automatisch an ausgelöste Aktionen gesendet werden. Zu den Standardfunktionen gehören eine Überweisung, ein Bestätigungscode für eine Zahlung und eine Erinnerung zur Rückzahlung eines Darlehens. Nicht standardmäßige Nachrichten speisen eine Einladung zur Installation einer Bankanwendung, den Verkauf von Kreditkarten und die Stimulierung von Einkäufen in Partnerunternehmen.

Eine nicht standardmäßige Benachrichtigung zur Dokumentenanforderung

Wie kann man die Kundenbindung erhöhen, indem man Nachrichten von der Bank sendet?

Wie sonst lassen sich kreative Marketingideen für Banken nutzen?

Informieren Sie sich über neue Angebote und Services. Unaufdringliche und kompetente Werbung ist eine Möglichkeit, echtes Interesse zu wecken.

Melden Sie alle Transaktionen ohne Ausnahme. Für den Kunden ist es wichtig, wo und wann die Zahlung erfolgt ist usw. Die Nachricht sollte auch Informationen über den genauen abzubuchenden Betrag enthalten. Dies ist nicht nur notwendig, um die Sicherheit zu gewährleisten, sondern auch um die Ausgaben pro Monat zu berechnen oder E-Mail-Marketing für Finanzberater zu organisieren.

Auch per Mail können Sie Bankkunden im Handumdrehen binden

Einige von denen, die regelmäßig Ausgaben analysieren, verwenden E-Mail-Benachrichtigungen für immer in ihren Berechnungen.

Vergessen Sie nicht, an öffentlichen und persönlichen Feiertagen (Neujahr, Geburtstage usw.) zu gratulieren. Wenden Sie dazu die E-Mail-Überprüfung an, um zu überprüfen, ob die Client-Adressen noch am Leben sind.

Erinnern Sie Ihre Kunden freundlicherweise daran, dass die Kreditratenfrist näher rückt usw.

Aktualisieren Sie die Daten zum Status des Darlehens. Dadurch kann der Kunde nachvollziehen, wie viel und in welcher Zeit er bezahlen muss. Geben Sie die Möglichkeit für Feedback, dank dessen er alle Fragen stellt, die sie interessieren.

Geben Sie in E-Mails das Ablaufdatum der Karte an. Der Kunde wird Ihren Service zu schätzen wissen.

Bieten Sie Rabatte und Aktionen an. Dieser Punkt impliziert den Kontakt mit einem neuen Publikum, das Geld sparen möchte, indem es Produkte oder Dienstleistungen bestellt. Bei Bedarf wird eine Person das vorteilhafte Angebot der Bank nutzen.

Warnen Sie vor der Änderung des Zinssatzes für das Darlehen. Solche Informationen sind von enormer Bedeutung; daher muss es so schnell wie möglich mitgeteilt werden, beispielsweise in einer E-Mail-Nachricht.

Alle Vorgänge sind äußerst einfach, zeigen jedoch ein positives Image der Bank und eine hervorragende Kundenbindung.

Wenn Sie für Ihre nächste Mailing-Kampagne eine hochwertige Kontaktbasis aufbauen müssen, verwenden Sie den Kontaktextraktor.

Um mit Ihren Marketingideen gute Ergebnisse zu erzielen, insbesondere für das Marketing von Finanzinstituten, sollten Sie in der Praxis immer auf die professionelle Unterstützung zuverlässiger Mailer zurückgreifen und über vertrauenswürdige Mailbox-Anbieter kommunizieren.