So optimieren Sie das Massen-E-Mail-Marketing für eine bessere Konversion
Veröffentlicht: 2021-12-24Man könnte meinen, dass neue und moderne Marketingkanäle wie Social Media oder Videos heutzutage die Könige sind. Dennoch schlägt E-Mail-Marketing mit einem ROI von 44 $ für jeden 1 $ , den ein Unternehmen ausgibt. Auf der Rennstrecke werden alle anderen Gegner im Vergleich zum E-Mail-Marketing weit hinter sich gelassen.
Während Sie die gesamte E-Mail-Marketing-Strategie richtig machen – von der Auswahl des richtigen E-Mail-Dienstleisters bis zur Auswahl der anzuwendenden Taktik – mag alles etwas kompliziert erscheinen. Aber als großer Vorteil beim Aufbau von Kundenbeziehungen gehört das Massen-E-Mail-Marketing zu den wichtigsten E-Mail-Marketing-Aktivitäten für Unternehmen, die Sie verstehen sollten.
Daher ist das Erstellen wertvoller Massen-E-Mail-Kampagnen nicht auf die leichte Schulter zu nehmen. Sie müssen verstehen, wie Sie mit Abonnenten auf Ihrer Liste in Kontakt treten und lernen, wie Sie effektive E-Mail-Kampagnen versenden können .
In diesem Artikel helfe ich Ihnen:
Massen-E-Mail-Marketing verstehen
Senden Sie personalisierte Massenkampagnen
Erstellen Sie eine Massen-E-Mail-Kampagne
Lernen Sie, Massenkampagnen effektiv zu versenden
Wenn Sie aus den oben genannten Gründen auf diesem Leitfaden über Massen-E-Mail-Marketing landen, dann herzlich willkommen und los geht's!
Was ist Massen-E-Mail-Marketing?
Massen-E-Mail-Marketing (oder Massen-E-Mail-Marketing) ist eine Praxis des E-Mail-Marketings, bei der eine Massen-E-Mail an eine große Gruppe von Abonnenten gesendet wird.
Massen-E-Mail-Marketing kann verwendet werden für:
Informationen für Kunden
Sonderaktion
Veröffentlichung neuer Produkte
Werben Sie für kommende Webinare usw.
Unternehmen können jeden Tag Massen-E-Mails versenden. Wenn ein Online-Blumenlieferdienst, bei dem Sie in der Vergangenheit Blumen für Ihre Freundin gekauft haben, Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail für den Valentinstag sendet, ist das seine Massen-E-Mail-Marketingkampagne für den besonderen Tag der Verliebten.
Heutzutage ziehen es die meisten Vermarkter vor, stärker personalisierte E-Mails zu verwenden, die auf unterschiedliche Segmente und Interessen innerhalb ihrer Abonnentenliste eingehen können, da sich maßgeschneiderte Nachrichten an Einzelpersonen als effektiver erwiesen haben als eine Massen-E-Mail. Vermarkter erreichen Personalisierung in größerem Umfang, indem sie die Skalierbarkeit und Einfachheit der E-Mail-Marketing-Automatisierung nutzen.
Schauen wir uns Beispiele für Massen-E-Mail-Marketing im alten Stil und Massen-E-Mail-Kampagnen im neuen Stil an, um Ihnen ein besseres Bild zu geben.
Massen-E-Mail-Marketing – alter Stil vs. neuer Stil
Massen-E-Mail-Marketing ist, wie vorgeschlagen, wenn Sie dieselbe E-Mail an eine große Abonnentenliste senden. Heutzutage wird es nicht mehr oft als Marketingstrategie verwendet, da es oft zu einer sehr niedrigen Konversionsrate führt.
Massen-E-Mails sind normalerweise nicht kundenspezifisch, enthalten keine personalisierten Angebote und werden an ein ungefiltertes Publikum gesendet, das wahrscheinlich nicht daran interessiert ist, was Ihr Unternehmen zu sagen hat.
Der alte Stil des Massen-E-Mail-Marketings
Vermarkter schickten ihren Leads früher dreimal pro Woche oder sogar öfter Massen-E-Mails, in der Hoffnung, dass sie genug neue Kunden generieren konnten, um die Spitze der Pipeline konsequent zu füllen.
Der alte Stil von Massen-E-Mail-Kampagnen sieht etwa so aus:
*"Hi, *
Verpassen Sie diesen Monat vom 20. bis 31. Juli nicht unsere 20 % RABATT. Nur die frühesten Käufer können sich den Rabatt verdienen, also schnell zu MyStore!"
Wie Sie sehen können, könnte diese Art von E-Mail funktionieren, aber mit einer sehr geringen Chance, tatsächliche Verbraucher zu erreichen, die an Ihren Produkten interessiert sind. Die Gründe dafür, dass Massen-E-Mail-Kampagnen im alten Stil funktionieren, können sein:
Wertvolles Angebot : Die 20 % RABATT würden die Aufmerksamkeit vieler Menschen auf sich ziehen. Obwohl die E-Mail nicht personalisiert ist, sind die Interessenten auf der Liste eines Unternehmens oft an einem Rabatt interessiert.
Der Call-to-Action : Früher waren Online-Coupons nicht sehr beliebt, sodass die Käufer mit der E-Mail, in der die Verbraucher aufgefordert werden, direkt zu MyStore zu gehen, um den Rabatt zu erhalten, genau wissen, was sie tun müssen. Es wäre jedoch für das Unternehmen schwierig nachzuvollziehen, ob die Personen, die auftauchten, das Ergebnis der Massen-E-Mail-Kampagne sind oder nicht.
Oder vielleicht die generische Eröffnung : Mit dem „Hallo zusammen“ können Empfänger neugierig genug sein, um hineinzuklicken und herauszufinden, worum es in der E-Mail eigentlich geht.
Der Punkt ist, dass Sie keine klare Möglichkeit haben zu wissen, warum eine Massen-E-Mail-Kampagne funktioniert hat, und noch ahnungsloser, wenn sie es nicht getan hat. Was auch immer die Ursache ist, wenn potenzielle Kunden Ihre Massen-E-Mails nicht mehr öffnen, wissen Sie, dass Sie ein Problem haben, und die Lösung ist noch schwieriger zu finden.
Der neue Stil des Massen-E-Mail-Marketings
Also, Einkommenspersonalisierung, um die Massen-E-Mails relevanter zu halten. Dieselbe E-Mail oben könnte ganz anders aussehen, wenn Sie jeden Empfänger mit seinem Namen begrüßen würden.
Als Nächstes können Sie versuchen, die Versandzeit Ihrer Massen-E-Mail-Kampagnen anzupassen. Mithilfe von Massen-E-Mail-Marketingdiensten können Sie testen, zu welcher Zeit Ihre Abonnenten Ihre E-Mails häufig öffnen, um eine Massenkampagne zu senden. Dies sind jedoch nur Vorlagen zum Kopieren und Einfügen; Wenn Sie tiefer in die Personalisierung von E-Mail-Marketing einsteigen möchten, lesen Sie unsere besten Tipps zur E-Mail-Personalisierung.
Nachdem Sie einige Jahrzehnte lang so viele Massen-E-Mails erhalten haben, die jetzt sogar als Spam gelten, reicht das Hinzufügen eines Namens oder Firmennamens möglicherweise nicht aus, um Ihre Massen-E-Mails in magische neue Kampagnen zu verwandeln. Interessenten wollen nicht nur Personalisierung; Sie wünschen sich auch maßgeschneiderte, fokussierte E-Mails und einen echten Mehrwert.
Sie können dies tun, indem Sie Ihre E-Mails bereitstellen lassen, was Ihre Empfänger wünschen; Hier ist ein Beispiel für den neuen Stil des Massen-E-Mail-Marketings:
„Hallo [Vorname],
Der Sommer ist da und Sie müssen von der Hitze in [Stadtlage] erschöpft gewesen sein? Gehen Sie schnell zu MyStore, um die neueste Schwimmausrüstung und Outfits für Ihren nächsten Kurzurlaub zu kaufen. Wenn Sie Glück haben, können Sie sogar ein Ticket für Paradise Island gewinnen!
Hier ist ein 10 % RABATT-Code, mit dem Sie sofort in unserem Online-Shop einkaufen können: SUMMERTIME
Bis zur nächsten Reise!"
Sie können diese E-Mail mit einigen weiteren Erinnerungs-E-Mails versenden und so einen E-Mail-Workflow erstellen, der Massenkampagnen versendet, aber angepasste Antworten basierend auf der Interaktion des Empfängers hat. Hier sind die Gründe, warum der neue Stil des Massen-E-Mail-Marketings besser funktioniert:
Sie eröffnen mit einem benutzerdefinierten Event, das potenzielle Kunden für relevant halten können
Sie verbinden ihren Wunsch mit den Produkten Ihres Geschäfts
Sie bieten eine spezifische Lösung für ihre Probleme
Jetzt müssen Sie keine Massenkampagnen automatisch versenden. Und Sie füllen nicht nur das obere Ende Ihrer Pipelines. Sie bewegen Menschen durch Ihre Pipeline.
Wie versendet man besseres Massen-E-Mail-Marketing?
Lassen Sie uns in diesem Abschnitt sehen, wie Sie eine maßgeschneiderte und personalisierte Massen-E-Mail-Kampagne erstellen können, die zweifellos zu einer besseren Konversionsrate führen würde.
#1. Sammeln Sie die Daten der Abonnenten
Daten sind der Treibstoff für die Personalisierung jeder E-Mail-Kampagne. Je mehr Informationen Sie über Ihre Kontakte sammeln können, desto mehr Möglichkeiten haben Sie, Ihre E-Mails zu personalisieren. Sehen Sie, wie ich in der obigen E-Mail nicht nur den Namen des Abonnenten, sondern auch die Stadt, in der er lebt, angegeben habe?
Sie können Informationen über Ihre Zielgruppe über ein Opt-in-Formular auf Ihrer Website sammeln, wo sie sich ausfüllen, um Ihrer E-Mail-Liste beizutreten. AVADA E-Mail-Marketing kann Ihnen helfen, dieses Formular im Handumdrehen mit vielen Stilen einzurichten, wie z. B. Newsletter, Coupon-Popups oder Glücksräder.
Formulare sind nur eine Möglichkeit, Informationen über Ihre Abonnenten zu sammeln, damit Sie sie später verwenden können, um Ihre E-Mails zu personalisieren. Sie können auch mehr Daten über Ihre Kontakte haben, basierend auf ihren Verhaltensinformationen.
Verhaltensbasierte Informationen sind die Daten, die Sie aus der Dokumentation der Reaktionen Ihrer Abonnenten gewinnen, wie zum Beispiel:
Herunterladen eines bestimmten E-Books
Abrufen von Bildungs-E-Mails von Ihrem Unternehmen
Lead werden
Zahlender Kunde werden
Sie können Meta-Beschreibungen zum Verhalten Ihrer Abonnenten in der AVADA E-Mail-Marketing-App hinzufügen. Ja, Sie können die Abonnenten Ihrer Liste anhand ihres Verhaltens mit Metainformationen versehen. Klingt cool, oder?
Dieser Akt des Taggens hilft Ihnen:
Finden Sie heraus, an welchen Inhalten Ihr Publikum interessiert ist
Vermeiden Sie es, Ihre Abonnenten zu spammen
Identifizieren Sie ihre Lebenszyklusphase
Segmentieren Sie sie nach dem Verhalten
Mit der App müssen Sie Ihren Abonnenten keine Tags manuell hinzufügen; Sie können es als automatisierten Prozess einrichten, um Zeit zu sparen und bequem Daten zu sammeln. Natürlich können Sie neben den von AVADA bereitgestellten Tags auch Ihre benutzerdefinierten Tags hinzufügen.
Auf diese Weise können Sie Ihre Massen-E-Mail-Kampagnen mit den von Abonnenten bereitgestellten Daten und auch Daten basierend auf dem Verhalten personalisieren.
#2. Personalisieren Sie die Massen-E-Mail
Es ist unmöglich, über Massen-E-Mail-Marketing zu sprechen, ohne die Personalisierung zu erwähnen, insbesondere bei den Betreffzeilen. Nur mit ein wenig Optimierung können Sie personalisierte E-Mail-Betreffzeilen haben, die die Öffnungsraten erhöhen können.
Sie können dem Inhalt Ihrer E-Mail auch personalisierte Variablen hinzufügen, wie das obige Bild aus der AVADA-App zeigt. Sie können den Vor- und Nachnamen Ihres Kontakts, die E-Mail-Adresse, den Warenkorbartikel, die Gesamtbestellung, den Link zum Wiederherstellen des Warenkorbs und mehr hinzufügen. Die E-Mail im obigen Bild ist eine Erinnerungs-E-Mail, die beispielsweise an Ihre Massen-E-Mail für Werbezwecke angehängt werden kann.
Auch wenn Sie ein E-Mail-Design an eine umfangreiche Liste von Abonnenten senden, können Sie die App dennoch verwenden, um jede E-Mail für jeden Kontakt anders und personalisiert zu gestalten, indem Sie personalisierte Variablen verwenden. Klicken Sie einfach auf das Symbol „Variable“ in Ihrem Editorfeld, und Sie können die benutzerdefinierten Felder auswählen, die Sie Ihrem E-Mail-Inhalt hinzufügen möchten.
Dies ist ein leistungsstarkes Tool für Ihre Massen-E-Mail-Marketingkampagnen, da personalisierte E-Mails eine um 29 Prozent höhere Öffnungsrate und eine um 41 Prozent höhere eindeutige Klickrate aufweisen können als nicht personalisierte E-Mails.
#3. Wenden Sie Filter an, um Ihre Ziele festzulegen
Das Filtern ist eine originelle Funktion in der AVADA E-Mail-Marketing-App. Es ermöglicht Ihnen, eine Gruppe von Abonnenten zu finden und zu erstellen, die einige Attribute gemeinsam haben (z. B. ein E-Book heruntergeladen, Abonnenten über einem bestimmten Alter, Abonnenten in einem bestimmten Zeitraum, einige Produkte gekauft usw.).
Sie können Personengruppen in Ihrer Datenbank leicht identifizieren und sie unter einem einprägsamen Namen speichern, um später dieselben Suchkriterien wiederzuverwenden.
Ihre E-Mail-Kampagnen wählen dann Empfänger anhand dieser gespeicherten Filter aus. So können Sie Massen-E-Mail-Kampagnen an Ihre gesamte Liste senden, haben aber relevante Angebote basierend auf Interesse, Lebenszyklusphase, Geo-Standort und mehr.
Wie versendet man Massen-E-Mail-Kampagnen ohne Spam?
Wie oben erwähnt, können Massen-E-Mail-Kampagnen von einigen E-Mail-Dienstanbietern als Spam angesehen werden, oder Ihre Benutzer finden sie irrelevant und markieren Ihre E-Mails als Spam. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Ihre fleißigen E-Mails im Spam-Ordner landen und nicht zeigen können, was Ihr Unternehmen zu bieten hat.
Halten Sie Ihre Liste organisch
Kaufen Sie keine lückenhaften E-Mail-Listen aus zwielichtigen Quellen im Internet. Das ist es, was Spammer tun, und Sie können sehr wohl daran gehindert werden, E-Mails zu versenden, wenn Sie dies tun. Wenn Sie Spammer von Ihrem Kontaktformular fernhalten möchten, versuchen Sie es mit einem Captcha.
Der beste Ansatz besteht darin, eine organische E-Mail-Liste zu haben und Leads direkt von Ihrer Website zu generieren. Lesen Sie dies, um zu erfahren, wie Sie ein erfolgreiches System zur Lead-Generierung für Ihr Unternehmen erstellen.
Fügen Sie einen Abmeldelink hinzu
Alle Massen-E-Mail-Kampagnen müssen eine Schaltfläche zum Abbestellen enthalten, damit Ihre Kontakte sich abmelden können, anstatt Ihre E-Mails als Spam markieren zu müssen. Laut einer Studie markieren 50 % der Empfänger eine E-Mail als Spam, weil sie keine Möglichkeit finden, sich abzumelden.
Wenn Sie die authentischsten Kontakte als Ihre E-Mail-Abonnenten behalten möchten, können Sie ein doppeltes Opt-in verwenden, um zu verhindern, dass irrelevante Personen oder „böse Benutzer“ Ihrer E-Mail-Liste beitreten.
Falls Sie es nicht wissen, Double-Opt-in ist eine E-Mail, die ausgelöst wird, wenn jemand Ihre E-Mail-Liste abonniert, einschließlich eines Links zur Bestätigung eines Abonnements. Es ist nur ein Schritt weiter, aber Sie können sicher sein, dass nur die wirklich interessierten Personen in Ihren E-Mails in die Liste gelangen.
Vermeiden Sie es, Betreffzeilen mit Großbuchstaben zu schreiben
Wenn Sie glauben, dass die Verwendung von Großbuchstaben für die E-Mail-Betreffzeile effektiv ist, um die Aufmerksamkeit des Empfängers zu erregen, liegen Sie falsch. Das Schreiben von E-Mail-Betreffzeilen in Großbuchstaben kann Spamfilter auslösen und Ihre E-Mails direkt in die Spam-Box senden.
Möglicherweise haben Sie eine großartige E-Mail, die Sie mit vollem Wert und Relevanz an die Empfänger senden können. Aber wenn Ihre Betreffzeile Leser nicht verführen kann, besteht eine sehr hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail gelöscht wird, ohne überhaupt geöffnet zu werden.
Hier sind ein paar Beispiele für solide Betreffzeilen für Ihre Massen-E-Mails:
Stellen Sie eine Frage: "Wird Ihr Online-Shop von Google-Suchern gefunden?"
Geben Sie im Voraus den Wert an, den Sie ihnen geben können: „20 $ Rabatt auf Ihre nächste Bestellung“
Schaffen Sie Intrigen: "Das ist das Beste, was Sie tun können, um Ihre Sommerkleidung zu verbessern"
Einfachheitsregeln
Du kennst das Wort KISS, oder? (Halten Sie es einfach blöd). Versuchen Sie nicht, mit einer Massen-E-Mail-Kampagne, die Sie versenden, zu viel zu erreichen. Lassen Sie Ihre Massen-E-Mail stattdessen einen einzigen Zweck haben und versenden Sie sie. Wenn Sie versuchen, 7 verschiedene Punkte in Ihrer E-Mail anzuzeigen, werden Sie am Ende wahrscheinlich 0 Punkte erhalten.
Niemand hat Zeit, eine nicht personalisierte, geschweige denn unkonzentrierte E-Mail zu lesen. Wenn die Empfänger herausfinden, dass Sie ihre Zeit verschwenden, würden sie Ihre E-Mails wahrscheinlich einfach als Spam markieren oder sich abmelden, um nie wieder von Ihnen zu hören.
Halte es kurz
Gleiches gilt für E-Mail-Inhalte. Lassen Sie uns eine allgemeine Regel aufstellen, um Ihre Massen-E-Mails kurz zu halten. Selbst wenn Ihre E-Mail-Inhalte wirklich großartig sind, besteht eine gute Chance, dass der Leser bereits mit anderen Dingen in seinem Leben beschäftigt ist. Sie könnten wirklich daran interessiert sein, was Ihre Massen-E-Mail zu bieten hat, aber wenn sie es nicht lesen müssen, werden sie es zum späteren Lesen weglassen. Schließlich können sie es einfach nie vollständig lesen.
Was auch immer Ihre Massen-E-Mail-Kampagne zu sagen hat, halten Sie sie so kurz wie möglich. Es gibt nur wenige Leute, die interessiert genug sind, Ihre E-Mail zu öffnen, Absätze für Absätze zu lesen und sich trotzdem dazu verpflichten, sie bis zum Ende zu lesen. Gehen Sie respektvoll mit der Zeit Ihrer Leser um, halten Sie die Nachricht Ihrer Massen-E-Mail kurz und auf den Punkt, und vermeiden Sie den Spam-Ordner.
Was ist die beste Zeit, um Massen-E-Mail-Marketing zu versenden?
Das Versenden Ihrer Massen-E-Mail-Kampagne zum richtigen Zeitpunkt kann Ihre E-Mail-Öffnungsraten sicherlich erhöhen. Es gibt einige allgemeine Tipps zum Versenden einer Massen-E-Mail-Kampagne:
Dienstag, Mittwoch und Donnerstag sind beliebte Tage für Vermarkter, um Massen-E-Mail-Kampagnen zu versenden.
Für die Zeit, hier sind, was meine Forschung herausgefunden hat:
6 Uhr morgens: 50 % der Empfänger beginnen ihren Tag damit, morgens als erstes E-Mails zu lesen, also warum nicht?
10:00 Uhr : Dies ist perfekt für die Bürozeit, da die Arbeiter sich gut eingelebt haben und ihre E-Mails abrufen können.
12 Uhr : Wenn die Leute nicht im Arbeitsmodus sind und in der Pause oder beim Mittagessen nach Ablenkung suchen.
20:00 Uhr : Dies ist für Personen geeignet, die am Ende des Arbeitstages oder vor dem Schlafengehen E-Mails abrufen.
Niemand checkt E-Mails im Schlaf, daher sollten Sie E-Mails immer tagsüber senden (entsprechend den Kontaktzeitzonen Ihrer Liste), wenn die Leute wach und bereit sind, einige E-Mails zu öffnen.
Vermeiden Sie es, montags Massen-E-Mail-Kampagnen zu versenden. Dann kommt bei vielen die Montagsstimmung auf und sie wollen einfach nur nutzlose E-Mails löschen, damit ihr Posteingang für die Woche bereit ist.
Massen-E-Mails am Wochenende haben tendenziell eine niedrigere Öffnungsrate, da die Leute auf Abenteuern, Reisen, Verabredungen usw. sind. Das ist ziemlich selbsterklärend.
Fazit
Wir schreiben das Jahr 2021 und Sie können nicht mehr einfach den richtigen ROI aus E-Mail-Marketing erzielen, indem Sie dieselbe Nachricht an Ihre gesamte Liste senden. Ihre Massen-E-Mail-Marketingstrategie muss jetzt die folgenden Erfolgsmerkmale aufweisen:
Personalisierung : Das bedeutet, dass Sie Daten über Kunden sammeln, Kundenprofile erstellen und dann die Liste segmentieren müssen, um relevantere Nachrichten an verschiedene Gruppen von Abonnenten zu senden.
Dynamischer Inhalt : Hier ändern Sie einen bestimmten Teil des E-Mail-Inhalts, um unterschiedliche Profile von Kunden oder Abonnentengruppen anzusprechen. Segmentierung und dynamische Inhalte sind die Art und Weise, wie Sie Daten verwenden, um hyperrelevante Nachrichten für Ihre Listenabonnenten zu erstellen.
Automatisierung : Massen-E-Mails sollten jetzt auch als Werkzeug für Kunden dienen, da Sie automatisierte Auslöser für E-Mails wie Nachkauf, Upselling, Cross-Selling, verlassene Warenkörbe und mehr haben können.
Es ist auch wichtig, Tracking-Links zu erstellen und die Analysen Ihrer Massen-E-Mail-Kampagnen anzuzeigen. Nicht zu prahlen, aber unsere App AVADA Email Marketing hat alle oben genannten Funktionen im Dashboard, sogar für den kostenlosen Plan. Probieren Sie unsere App noch heute aus, um das beste Conversion-Ergebnis Ihrer Massen-E-Mail-Marketingkampagne zu erzielen!