Marktplätze: das Gegenmittel für Amazon

Marktplätze: das Gegenmittel für Amazon

Am 11. Juli 2017 dezimierte Amazon die E-Commerce-Konkurrenz erneut mit einem Rekord von 2,2 Milliarden US-Dollar an Online-Verkäufen während des Prime Day. In einer globalen Einzelhandelsbranche hat sich Amazon als das disruptivste Werk erwiesen – und ist bereit, das Beste in einer Branche zu machen, in der Umsätze von 22,6 Billionen US-Dollar (2015) von 28 Billionen US-Dollar (2019) gestiegen sind durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 3,8 %. Amazon hat sich in mindestens fünf verschiedenen Branchenriesen zu einer treibenden Kraft entwickelt: Einzelhandel, Logistik, Verbrauchertechnologie, Cloud-Computing und zuletzt Medien und Unterhaltung. Kann also etwas gegen diesen marktbeherrschenden Moloch unternommen werden?

In diesem Jahr führte Amazon Prime Day-Aktionen in 13 Ländern durch und störte das Einzelhandelsgeschäft weltweit. Der Prime Day 2017 war laut Amazon der größte Verkaufstag in der Geschichte des Unternehmens mit Einkäufen von 6.000 Artikeln pro Minute in 13 Ländern. Die letzten beiden Amazon Prime Days erzielten einen Umsatz von 1,25 Milliarden US-Dollar (2015) bzw. 1,80 Milliarden US-Dollar (2016).

Der Prime Day profitiert von der enormen Popularität seines „Prime“-Abonnentenmodells und ist zu einem Barometer für Veränderungen in der Einzelhandelsbranche geworden. Etwa 50 % der Produkte und Einnahmen von Amazon stammen von ihrem Marktplatz. Die meisten ihrer Gewinne kommen von ihrem Marktplatz. Sie erhalten auch umfangreiche Analysen darüber, welche Produkte sie selbst führen oder sogar als ihre eigenen vermarkten sollten. Amazon ist die größte Störung in der Welt des Einzelhandels, seit Walmart den US-Einzelhandel mit seinem Geschäftsmodell „immer niedrige Preise“ in den frühen 1960er Jahren verändert hat.

Der „Halo“-Effekt des Prime Day auf den digitalen Handel

Amazon hat das erfolgreichste Marktplatzmodell etabliert, das es gibt. Seit seiner Gründung im Jahr 1995 hat es sich zu seinem wichtigsten Störfaktor für Industrien, Vertriebsketten und Einzelhandelsgeschäfte auf der ganzen Welt entwickelt. Die Ergebnisse zeigen eine sich verändernde Landschaft voller Ungewissheit. Daten von Salesforce.com Inc. Commerce Cloud zeigen, dass die Online-Verkäufe für Nicht-Amazon-Händler dieses Jahr am Prime Day um 44 % gestiegen sind, was zeigt, dass das Einkaufsereignis dieses Einzelhändlers einen dramatischen Begleiteffekt über viele Online-Handelsvertikalen hinweg hat.

Amazon, der Zerstörer der Industrien

Der Erfolg von Amazon ist jedoch nicht alles Regenbogen und Sonnenschein für Einzelhandelsunternehmen, da ihr Aufstieg dazu geführt hat, dass ganze Marktsegmente dezimiert wurden und große Kundensegmente für Einzelhändler weltweit verschwunden sind. Erstens wurden die Buchverlags- und Einzelhandelsbranchen erschüttert, da große einstige Moloche wie Barnes & Noble und Borders gezwungen waren, ihren Betrieb einzuschränken bzw. zu schließen. Derzeit spürt die Einzelhandelsbranche den Schmerz, da jede Woche Nachrichten darüber eintreffen, dass ein anderer Einzelhändler entweder zurückfährt oder ganz schließt. Der Kauf von Whole Foods durch Amazon, der kürzliche Einstieg in den Bereich Fertiggerichte (ua Blue Apron, Plated) und Gerüchte über Immobiliengeschäfte (ala Zillow, Redfin) zeigen, dass sie in absehbarer Zeit nicht aufhören werden, Störungen zu verursachen.

Hier ist die einfache Wahrheit: Der Erfolg des Marktplatzmodells von Amazon und die ständig wachsenden Ambitionen sind sowohl eine Bedrohung für Ihr Unternehmen als auch eine Chance, Ihre Marktposition zu verbessern:

Mit Veränderungen kommen Chancen … wenn Sie mutig handeln

Diese disruptive Veränderung, die Sie um sich herum erleben, ist real, und wenn sie sich noch nicht auf Ihr Unternehmen ausgewirkt hat, wird sie dies wahrscheinlich in naher Zukunft tun. Eine Möglichkeit, von der Popularität des Marktplatzmodells zu profitieren, das Amazon so effektiv umsetzt, besteht darin, ein eigenes zu gründen.

Indem Sie Ihren eigenen Marktplatz eröffnen und Feuer mit dem sprichwörtlichen Feuer bekämpfen, versetzen Sie sich in die Lage, das Sagen zu haben und noch mehr zu einem Marktführer in Ihrem Bereich zu werden. Das Hinzufügen von Drittanbietern zu Ihrem Handelseigentum erweitert die angebotenen Produkte, zieht mehr Käufer an, verbessert das Suchmaschinenranking und erhöht letztendlich die Kundenzufriedenheit und -treue. Die Informationen, die über die Produkte von Drittanbietern gesammelt werden, laufen im Wesentlichen auf kostenlose Recherchen hinaus, die verwendet werden können, um die Zukunft der Kernangebote des Website-Betreibers zu lenken.

Um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, adressieren Marktplätze heute Trends wie die Allgegenwärtigkeit von Marktplätzen (geringerer Einstieg für kleine Spieler und niedrigere Suchkosten), radikale Transparenz (Bewertungen, Preise und ortsbezogene Details), mehr für weniger (günstige Optionen) und Dienstleistungen wie eine Einzelhandelsumgebung (On-Demand-Lösungen für die Bedürfnisse der Käufer). Deshalb sind Marktplätze heute eine Win-Win-Win-Situation für Ihre Kunden, Ihre Partner und Ihr Unternehmen.

Auf der diesjährigen IRCE-Veranstaltung notierte ein Organisationsanalyst Waren im Wert von 200 Milliarden US-Dollar, die auf Marktplätzen verkauft wurden, wobei 120 Milliarden US-Dollar davon von Dritten stammten (dh ohne die Verkäufe des Marktplatzbetreibers). Vor diesem Hintergrund werden Sie die Ergebnisse eines von Mirakl und Thought Advisor in Auftrag gegebenen Thought Leadership-Papiers von Forrester Consulting besser verstehen:

Die Studie von Forrester enthüllte diese Erkenntnisse über die Erstellung Ihres Marktplatzes:

› Das Hinzufügen eines Marktplatzes verbessert das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden

› Der Aufbau von Vertrauen ist ein zentraler Bestandteil von Marktplätzen

› Verbraucher können zwischen Einzelhändler und Marktplatzverkäufer unterscheiden

› Marktplätze schaffen tiefe Kundenbeziehungen

Dies spiegelt sich in der Tatsache wider, dass 30 gestartete Nischenmarktplätze in den letzten 5 Jahren (2012–2017) Investitionen in Höhe von 2,3 Milliarden US-Dollar erhalten haben.

Monetarisierung der Marktplatz-Gelegenheit

Bei McFadyen Digital haben wir diese Veränderung am Horizont gesehen. Da digitale Handelsbetreiber weltweit versuchen, mehr Wert aus ihren Immobilien zu ziehen, haben sich Marktplätze als zuverlässige, von Verbrauchern bevorzugte Methoden erwiesen, um sowohl zusätzliche Einnahmen als auch Loyalität zu erzielen.

Mit einer Marktplatzlösung kann McFadyen Ihnen dabei helfen, schnell einen robusten Marktplatz mit einem erweiterten Katalog, besseren Einblicken in die Kundeninteressen und einfacher Direktlieferung/Fulfillment durch Dritte bereitzustellen. Unsere Partnerschaft mit Mirakl Marketplaces ist eine direkte Antwort auf diese beispiellose Gelegenheit, da Mirakl es ermöglicht, einen Marktplatz einfach und schnell zu jeder Plattform hinzuzufügen.

Wir würden uns freuen, mit Ihnen mehr über die Erstellung Ihres eigenen Marktplatzes zu sprechen. Schreiben Sie uns unten in die Kommentare und lassen Sie uns besprechen, wie wir Ihrer Organisation helfen können, diese aufregende Gelegenheit zu nutzen.

Bildquelle: http://www.freepik.com/free-photo/cropped-image-of-woman-inputting-card-information-and-key-on-phone-or-laptop-while-shopping-online_1202194.htm #term=Warenkorb&page=1&position=2