Rückblick auf den Marktplatz- und Plattformgipfel 2019: Die Realität der Marktplatzwirtschaft

Rückblick auf den Marktplatz- und Plattformgipfel 2019: Die Realität der Marktplatzwirtschaft

ONLINE-MARKTPLÄTZE STEHEN IM MITTELPUNKT

Mirakl-CEO Adrien Nussenbaum eröffnet die Veranstaltung mit Geschichten über Revolution, Markt und mehr.

Als ich am 10. Juli in der Great Hall im State Room in Boston stand, wurden einige Dinge klar; Das Online-Marktplatzmodell wird von einigen unglaublich zukunftsorientierten Organisationen übernommen, und der Begriff der Plattform für Ihr Unternehmen ist weit mehr als nur das neueste Schlagwort. Trotz der auf dieser Veranstaltung demonstrierten Dynamik bedeutet der Begriff „Online-Marktplatz“ für verschiedene Menschen immer noch unterschiedliche Dinge aus der Perspektive.

Wenn die meisten Einzelhändler oder Distributoren an Online-Marktplätze denken, sehen sie eine Gelegenheit, Marktplätze wie Amazon, Walmart, eBay, Rakuten und andere als zusätzliche Vertriebskanäle für ihre Angebote zu nutzen. Wenn die Teilnehmer dieser Veranstaltung an einen Online-Marktplatz denken, sehen sie eine Gelegenheit, ihr Unternehmen zu einer Plattform zu machen, die es anderen ermöglicht, zu verkaufen und mit ihren Käufern in Kontakt zu treten. Sie sehen die Möglichkeit, eine endlose Gangauswahl und ein besseres Kundenerlebnis anzubieten. Sie sehen eine unschätzbare Quelle für Marktforschung und gesteigerte Gewinne. Sie sehen die Gelegenheit, eine Chance für eine Marktposition zu ergreifen, bevor sie von jemand anderem übertroffen werden. Für diese Führungskräfte dreht sich alles darum, dass das Online-Marktplatzmodell die 3.0-Iteration des E-Commerce ist. Zuerst haben wir online Transaktionen durchgeführt, dann haben wir online interagiert, und jetzt überwinden wir Barrieren und überschreiten Grenzen – indem wir digitale Handelsplattformen bauen – nicht nur Geschäfte. Darum ging es bei dieser Veranstaltung … um den Beginn der Marktwirtschaft und um die visionären Early Adopters, die ihre Organisationen so positionieren, dass sie dominieren.

STARK FOKUSSIERTES FORMAT

Die „Bereit zur Selbstzerstörung? Einzelhändler schließen sich der Plattformökonomie an“.

Während Juggernaut-Technologieveranstaltungen ihren Zweck und ihren Charme haben, sind stärker fokussierte Veranstaltungen wie diese entstanden, die Bildung betonen, Erfahrung demonstrieren und Möglichkeiten der realen Welt veranschaulichen, anstelle von Überverkauf und Kommerzialisierung, die bei vielen der größeren Veranstaltungen zu beobachten sind. Wenn Sie den Zirkus beiseite lassen und sich auf den Inhalt konzentrieren, erhalten Sie eine Veranstaltung wie The Marketplace & Platform Summit , bei der Erfolgsgeschichten und Fachwissen aus der realen Welt mit Marktplatz-Erfolgsgeschichten und Fachwissen mit der Kunst des Möglichen, Anleitung und Vordenkerführung von einigen der klügsten Köpfe der Branche kombiniert werden der E-Commerce-Bereich.

Die Veranstaltung begann mit einem Networking-Treffen, umgeben von Blicken auf den Hafen und die Stadt im State Room, gefolgt von einem Mittagessen im Sitzen im obersten Stockwerk des Raums. Beim Mittagessen herrschte ein reges Treiben, da die Gespräche lebhaft waren und es häufig zu Tischwechseln kam. Nach dem Mittagessen wurden alle in den Great Room-Bereich geleitet, um von Jessica Iandiorio, Global VP, Marketing von Mirakl, eröffnet zu werden, gefolgt von Adrien Nussenbaum, CEO von Mirakl, der über Marktplätze als Ökosysteme sprach, die die Zukunft des digitalen Handels vorantreiben werden. Der vollgepackte Great Room wurde dann mit einer Diskussionsrunde von Top-Einzelhändlern darüber verwöhnt, wie sie das Marktplatzmodell nutzen, um zu wachsen und innovativ zu sein. Zu diesem Panel gehörten Führungskräfte wie der McFadyen-Kunde Jon Fahrner von Albertsons Companies, Antonio Guichard, Liverpools CDO, und Tony Chivari, Enterprise Marketing Leader für 1800Flowers.com, und reichten von der Gewinnung unschätzbarer Einblicke in die Kundenbedürfnisse über das Angebot einer endlosen Gangauswahl bis hin zur Verbesserung das gesamte Kundenerlebnis.

Das Thema wandte sich dann der Frage zu, wie das Marktplatzmodell Geschäftsgrenzen neu ordnet und neue Möglichkeiten schafft, präsentiert von McKinsey & Company Senior Partner Venkhat Atluri. Die Überschneidung bestehender Geschäftsmodelle und die Schaffung völlig neuer Modelle mit dem Aufkommen und der Popularisierung des Marktplatzmodells macht den internationalen Handel mehr denn je möglich. Neue Möglichkeiten waren auch eines der Themen der „9-Billionen-Dollar-Plattform-Revolution“, bei der Tzipi Avioz von Mirakl fachmännisch eine Diskussionsrunde mit Nick Ostergaard von Toyota Material Handling und Christopher Shen von HP Enterprise moderierte, in der es um die Möglichkeiten von B2B-Online-Marktplätzen ging.

DIE MARKTPLATZ MEISTERKLASSEN

Tom McFadyen von McFadyen Digital präsentiert die Marketplace Maturity Model Master Class

Während die Kundengeschichten und Präsentationen zur Kunst des Möglichen ebenso wertvoll wie gut angenommen wurden, war die tiefgreifende Bildungskomponente in den duellierenden 90-minütigen Meisterkursen enthalten. Tom McFadyen von McFadyen Digital stellte das Marktplatz -Reifemodell vor, ein originelles Modell, mit dem E-Commerce-Betreiber durch 5 Marktplatz-Reifeschritte geführt werden, vom typischen 1st-Party-E-Commerce bis hin zur Erstellung und anschließenden Optimierung eines 3rd-Party-Marktplatzes. Die Teilnehmer lernten die 5 Reifestufen und dann die verschiedenen strategischen, technischen und operativen Schritte kennen, die erforderlich sind, um von Stufe zu Stufe zu reifen. In der Praxis können diese Lektionen einem Unternehmen dabei helfen, einen Reifeplan für seinen Marktplatz zu definieren sowie Benchmarks und Messungen festzulegen, um die Gesundheit seines Marktplatzes zu messen. Brady Emerson von Deloitte Digital präsentierte die andere Master Class-Sitzung, in der es um das Thema Plattformbildung für Ihr Unternehmen ging und wie das Marktplatzmodell die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, neu erfunden und unsere Denkweise über Kundenbindung und Kundenbeziehungen verändert hat.

Beide Master Classes schienen sehr gut angenommen zu werden, gute Noten zu erhalten und zweifellos unzählige Ideen in den Köpfen der Teilnehmer hervorzubringen.

UND ÜBER DAS NETZWERK…

Networking auf dem Marketplace & Platform Summit

Im letzten Teil der Veranstaltung erfuhr das Publikum mehr über die unglaubliche 3-jährige Marktreise von Best Buy Canada, ein Mirakl-Plattform-Update und eine zum Nachdenken anregende Sitzung mit Mr. Nussenbaum und Scott Friend von Bain Capital mit dem Titel „Getting Your Company to 2019“. Folgend Das Ende der Präsentationen war ein Cocktailempfang mit einem Live-Trio, dann eine Party zum Tag der Bastille mit einer zehnköpfigen Live-Band.

Das bringt mich zum letzten Punkt, den ich zu dieser Veranstaltung ansprechen wollte … das Networking war großartig. Vom Mittagessen über die Pause am Nachmittag bis hin zu den beiden gesellschaftlichen Zusammenkünften nach der Veranstaltung herrschte auf dem Marketplace & Platform Summit 2019 eine sehr soziale Atmosphäre. Und während Mirakls Partys am Bastille-Tag treffend als „episch“ und „die Erinnerung löschend“ beschrieben wurden, darf man die Dutzende von unglaublichen Gesprächen nicht vergessen, die wir in diesen Pausen geführt haben, oft angespornt durch die Inhalte in den Sessions. Diese Art von sinnvollen Interaktionen sind das Markenzeichen einer guten Veranstaltung, und diese hatte sie im Überfluss.

DAS IST EIN WICKEL

Das McFadyen Digital Team möchte dem Mirakl-Team aufrichtig für die Organisation einer so großartigen Veranstaltung, unseren Mitsponsoren für die Durchführung und allen Referenten und Teilnehmern für die erstaunlichen Geschichten, Inhalte und Gespräche danken. Für diejenigen, mit denen wir gesprochen haben, freuen wir uns auf die Fortsetzung der Gespräche. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an [email protected] . Wir sind Experten für die Mirakl-Plattform, implementieren seit über 10 Jahren preisgekrönte Marktplätze und würden gerne erfahren, wie wir Ihnen zum Erfolg verhelfen können.

Laden Sie Ihre Kopie des Marketplace-Reifemodells mit Schritten zur Aktivierung des Marktplatzes herunter.

AUTOR
Thomas Gaydos
Praxisleiter CMO & Digital Marketing
McFadyen Digital
@ThomasGaydos