Marketing für die Generation X: 6 Tipps für den Erfolg

Jede Generation hat andere Einkaufsgewohnheiten und Prioritäten. Meine Mutter der Generation X hat immer einen Coupon zur Hand und liebt den Komfort des Einkaufens in physischen Geschäften. Mittlerweile bestellt mein kleiner Bruder der Generation Z alles online und folgt seinen Lieblingsmarken in den sozialen Medien.

Unternehmen können Generationenmarketing nutzen, um diese vielfältigen Bedürfnisse und Interessen bestmöglich zu bedienen. Dieser Ansatz beinhaltet die Verwendung von Zielgruppenprofilen, um Marketingmaßnahmen für verschiedene Generationen auf der Grundlage ihrer gemeinsamen Merkmale und Werte anzupassen. Viele Vermarkter konzentrieren sich auf die Zielgruppe der Babyboomer und Millennials, doch die Generation zwischen diesen Gruppen wird oft übersehen. Entdecken Sie die besten Marketing-Tipps für die Generation X, damit Sie diese wertvolle Zielgruppe ansprechen können.

Wer sind die Generation X?

Das Pew Research Center definiert Generation X als Menschen, die zwischen 1965 und 1980 geboren wurden. Diese Generation wird oft als Amerikas „verlorene Generation“ oder „mittleres Kind“ bezeichnet. Diese Spitznamen spiegeln die Einordnung der Generation X zwischen zwei größeren Generationskohorten wider: Babyboomer und Millennials.

Menschen der Generation X neigen dazu, ähnliche Eigenschaften und Werte zu haben, darunter:

• Hohe Kaufkraft: Das Weltwirtschaftsforum berichtet, dass die Generation X die größten Geldgeber ist. Im Jahr 2021 gab diese Generation durchschnittlich 83.357 US-Dollar aus. Im Gegensatz dazu gaben die Millennials 69.061 US-Dollar aus und die Boomer 62.203 US-Dollar.
• Bedenken hinsichtlich der Finanzen: Eine Studie aus dem Jahr 2023 ergab, dass Haushalte der Generation X im Durchschnitt nur 40.000 US-Dollar für den Ruhestand gespart haben. Daher machen sich viele Mitglieder der Generation X Sorgen um ihre finanzielle Zukunft.
• Priorisierung der Work-Life-Balance: Die Generation X gehörte zu den ersten Mitarbeitern, die die Bedeutung der Work-Life-Balance erkannten. Sie neigen dazu, eine starke Arbeitsmoral zu haben, legen aber auch Wert darauf, Zeit mit ihren Familien zu verbringen.
• Geschäftiges Leben: Viele Angehörige der Generation X müssen Karriere, Kinderbetreuung und die Unterstützung ihrer alternden Eltern unter einen Hut bringen.
• Hohe Social-Media-Nutzung: Oft geht man davon aus, dass die Generation X nicht technikaffin ist, aber das ist nicht der Fall. Laut einer aktuellen Wavemaker-Studie nutzen 92 % der Generation X täglich soziale Medien.
• Markentreue: Die Wavemaker-Studie zeigt, dass die Generation X eine höhere Markentreue aufweist als andere Generationen, was sie zu wertvollen Kunden macht.

Jeder Mensch ist einzigartig, daher gelten diese Eigenschaften nicht für alle Mitglieder dieser Generation. Statistiken zur Generation X können Ihnen jedoch dabei helfen, Ihr Marketing so anzupassen, dass es einen erheblichen Teil dieser Bevölkerungsgruppe anspricht.

Was zieht die Generation X an?

Gemeinsame Lebensstilentscheidungen und Werte prägen die Einkaufsgewohnheiten der Generation X. Einer aktuellen Forbes Advisor-Studie zufolge berücksichtigt diese Generation häufig folgende Überlegungen bei Kaufentscheidungen:

• Datenschutz: 87 % der Befragten der Generation X gaben an, dass Datenschutz der größte Faktor sei, der ihre Markentreue und Kaufentscheidungen beeinflusst.
• Wohlbefinden der Mitarbeiter: 85 % der Generation X bevorzugen es, Marken zu unterstützen, die ihre Mitarbeiter gut behandeln.
• Markenreputation: 68 % der Generation X berücksichtigen beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen die Markenreputation.
• Nachhaltigkeit: 60 % der Befragten der Generation X priorisieren Unternehmen, die versuchen, ihre Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren.
• Einkaufserlebnis: 46 % der Generation X kaufen lieber im Geschäft ein, im Vergleich zu nur 28 % der Generation Z.

Marketingkampagnen, die sich an diesen Werten und Vorlieben orientieren, können effektiv Kunden der Generation X gewinnen und binden.

Die 6 besten Tipps für erfolgreiches Marketing für die Generation X

Das Pew Research Center prognostiziert, dass es im Jahr 2028 in den Vereinigten Staaten 64 Millionen Menschen der Generation X geben wird. Unternehmen, die die Loyalität dieser Verbrauchergeneration gewinnen, können erhebliches Wachstum und Rentabilität erzielen. Hier sind sechs Strategien, um diese Zielgruppe effektiv zu vermarkten.

1. Gewinnen Sie ihr Vertrauen durch makellose Bewertungen

Die Generation X legt tendenziell großen Wert auf Produktbewertungen und Kundenmeinungen. Laut einer internationalen TELUS-Umfrage geben 86 % der Generation X an, dass positive Bewertungen ihre Kaufentscheidungen beeinflusst haben.

Integrieren Sie Social Proof in Ihre Content-Marketing-Strategie, um die Generation X anzusprechen. Erstellen Sie Inhalte, die die positiven Erfahrungen Ihrer Kunden mit Ihrer Marke präsentieren. Sie können beispielsweise Fallstudien schreiben, die untersuchen, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen den Kunden geholfen haben. Sie können Zitate zufriedener Kunden auch in Blogbeiträge, Social-Media-Beiträge und andere Inhalte einfügen.

2. Locken Sie sie mit Rabatten und Treueprogrammen an

Die Generation Laut einer Umfrage aus dem Jahr 2023 fühlen sich 50 % der Generation X finanziell unsicher. Angesichts dieser Hürden sind viele Menschen der Generation X begierig darauf, ein gutes Schnäppchen zu machen.

Gen-X-zentriertes Marketing sollte den Kunden Möglichkeiten bieten, Geld zu sparen und ihr Budget zu erweitern. Erwägen Sie, Treueprogramme mit Vergünstigungen und Ersparnissen für Mitglieder anzubieten. Sie können digitale Marketingtaktiken auch nutzen, um Kunden der Generation X E-Mails mit exklusiven Angeboten und Gutscheinen zu senden.

Schauen Sie sich die Markentreue-Beispiele von Compose.ly an, um weitere Ideen zur Kundengewinnung zu erhalten.

3. Stellen Sie sicher, dass Sie ihnen einen hervorragenden Kundenservice bieten

Mitglieder der Generation X werden häufig zu treuen Kunden von Marken, die qualitativ hochwertigen Service bieten. Vermarkter können Flywheel-Marketing-Taktiken nutzen, um ansprechendere Erlebnisse zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Erwägen Sie, Kunden E-Mails mit personalisierten Produktempfehlungen und exklusiven Angeboten basierend auf ihrem Surfverhalten zu senden. Sie können auch einen Blog der Generation X mit Beiträgen erstellen, die auf die Interessen und Schwachstellen dieser Zielgruppe zugeschnitten sind. Diese Taktiken tragen dazu bei, dass sich Kunden verstanden und wertgeschätzt fühlen.

Darüber hinaus sagen 60 % der Verbraucher der Generation X, dass der menschliche Kundenservice „sehr wichtig“ ist. Vermarkter können dieser Präferenz Rechnung tragen, indem sie mit Kunden über soziale Medien interagieren und umgehend auf Bedenken eingehen.

4. Verwenden Sie zielgerichtete Anzeigen und machen Sie sie relevant

Marketingprofis können mit gezielter Werbung die Aufmerksamkeit der Generation X auf sich ziehen. Führen Sie Marktforschung durch, um die neuesten Trends der Generation X zu identifizieren. Sie können beispielsweise Kunden zu ihrem Lebensstil, ihren Hobbys und Lieblingsprodukten befragen. Es ist auch hilfreich, Branchentrends wie neue Technologien zu überwachen, die das Verhalten der Generation X beeinflussen könnten.

Verwenden Sie diese Daten, um relevante Anzeigen zu erstellen, die bei dieser Generationskohorte Anklang finden. Sie können beispielsweise Werbespots erstellen, die sich auf die Kultur der 1970er-Jahre beziehen, um bei Verbrauchern der Generation

5. Binden Sie sie über die richtigen Social-Media-Plattformen ein

Die meisten Verbraucher der Generation X nutzen soziale Medien, diese Kohorte bevorzugt jedoch bestimmte Plattformen. Zu den beliebtesten sozialen Plattformen für Menschen in ihren 40ern gehören heute YouTube (92 %), Facebook (75 %) und Pinterest (59 %). Ältere Generation X in ihren 50ern bevorzugen auch YouTube (83 %) und Facebook (35 %).

Die effektivsten Marketingpläne für die Generation X binden Verbraucher auf einer oder mehreren dieser sozialen Plattformen ein. Hier sind einige Möglichkeiten, soziale Medien für Unternehmen zu nutzen:

• Arbeiten Sie mit Influencern der Generation X zusammen, um für Ihre Marke zu werben.
• Erstellen Sie visuelle Inhalte zum Teilen auf Pinterest, z. B. Infografiken und Fotos von Kunden der Generation X, die Ihre Produkte verwenden.
• Teilen Sie Anleitungsvideos auf YouTube.
• Entwickeln Sie personalisierte Facebook-Anzeigen.
• Nutzen Sie die Optimierung von Social-Media-Inhalten, um Ihre Beiträge leichter auffindbar zu machen.
• Ermutigen Sie Kunden, benutzergenerierte Inhalte in sozialen Medien zu veröffentlichen und ihre Beiträge zu teilen.

6. Stellen Sie hilfreiche und lehrreiche Inhalte bereit

Menschen der Generation X legen oft Wert auf Eigenständigkeit und Selbstständigkeit. Außerdem sind sie von Natur aus skeptischer als andere Generationen und neigen dazu, sich vor dem Kauf über Produkte und Dienstleistungen zu informieren.

Marken der Generation X sollten Bildungsinhalte erstellen, um diesen Kunden dabei zu helfen, mehr über die Branche und ihre Produkte zu erfahren. Es gibt viele Arten hilfreicher Inhalte, darunter Artikel, Infografiken und Webinare. Diese Ressourcen sollten aussagekräftige und relevante Informationen für Kunden der Generation X bereitstellen.

Erstellen Sie Marketinginhalte, die auf die Generation X zugeschnitten sind

Untersuchungen zeigen, dass die Generation X treue Kunden mit erheblicher Kaufkraft ist. Dennoch zielen viele Unternehmen in ihren Marketingkampagnen nicht auf diese Zielgruppe ab. Laut Wavemaker konzentrieren sich nur 4 % der Marketingforschung auf die Generation X und nur 5 % der Markenausgaben für Influencer-Kampagnen richten sich an diese Gruppe.

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