Marketingstrategien für Fashion E-Commerce: Erfolgsmessung
Veröffentlicht: 2017-08-24Wie messen Sie den Erfolg des digitalen Marketings? Wir runden die wichtigsten Kennzahlen ab.
Da immer mehr Mode-E-Commerce-Akteure mit aggressiven Expansionsstrategien in den Markt eintreten, fordert Farfetch E-Commerce-Unternehmen kontinuierlich mit traditionelleren Vertriebsmodellen heraus, während neue Akteure wie 24 Sevres von LVMH und The Modist nun ebenfalls eine Beteiligung beanspruchen the market – Unternehmen werden mutiger und größer, wenn es um ihre Marketingstrategien geht, um sich im immer härter umkämpften Online-Markt abzuheben.
Die Strategien können von traditionellen Werbekampagnen auf den eigenen Kanälen der Marke und Inprint-Glossern bis hin zu Influencer-Kooperationen, physischen Events und gezielten Produktwerbungen reichen. Der Erfolg solcher Initiativen kann direkt an der Anzahl der Klicks und Verkäufe gemessen werden, die sie generieren.
Aber gleichzeitig können bestimmte Marketinginitiativen, selbst wenn es keinen direkten Return on Investment in Form eines Verkaufs gibt, Aufsehen erregen und die Markenbekanntheit steigern, was für ein Mode-E-Commerce-Geschäft gleichermaßen wichtig ist. Im Zeitalter von Instagram, in dem starke visuelle Elemente entscheidend sind, drehen E-Commerce-Akteure weiterhin saisonale Werbekampagnen. Der Unterschied besteht darin, dass die Budgets eines Unternehmens jetzt weniger in die Werbung für Kampagnen in Printpublikationen und mehr in die Werbung auf digitalen Kanälen wie Websites, Newslettern und sozialen Medien investiert werden.
Die neu gestartete Herbstkampagne 2017 von Net-a-Porter, die von Gregory Harris in Paris fotografiert wurde, sollte die wichtigsten Trends und Marken in seinem Einkauf hervorheben, während Browns kontinuierlich eine Reihe von Bildern mit seiner neuesten Produktauswahl veröffentlicht – von Vetements-Hoodies zu Ganni-Kleidern. Die Kampagnenbilder von Browns sowie das neue Website-Format sind von sozialen Medien inspiriert – einer neuen Ästhetik und Strategie, die von Chief Executive Holli Rogers angeführt wird, um Kunden zu gewinnen und Klicks, Likes und Shares zu steigern und über den Süden hinaus zu wachsen Molton-Street-Boutique. Diese Investitionen und Produktionen in redaktionelle Kampagnen führen möglicherweise nicht zu einer direkten Kapitalrendite oder zu signifikanten Verkäufen, aber Online-Händler investieren weiterhin in die Produktion visueller Assets wie diese und messen den Erfolg an der Reichweite und dem Buzz, den sie erzeugen.
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In der Luxusbranche ist es ebenso wichtig, das Profil des Unternehmens durch visuelle Darstellung zu schärfen, wie den Umsatz zu steigern, während in High-Street-Geschäften ein direkterer ROI das Ziel der meisten Unternehmen ist. Für High Street, House of Fraser, sorgte die Investition in Technologie dafür, dass seine Kampagnenbanner das Online-Publikum der Marke erreichten, sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten, was im letzten Jahr zu 22-mal mehr Klicks und 82-mal mehr mobilen Verkäufen führte.
Die Zusammenarbeit mit Influencern, um von ihrer bedeutenden sozialen Fangemeinde zu profitieren, ist auch zu einem festen Bestandteil jeder Marketingstrategie im Mode-E-Commerce geworden. Unternehmen arbeiten oft mit Bloggern zusammen, um Produkte entweder durch gesponserte Instagram-Posts, Blog-Posts oder Erwähnungen in Vlogs zu bewerben.
Im Fall von Net-a-Porter zum Beispiel ist eine Reihe von weithin bekannten Influencern um den Globus gereist und hat die Resort-Kleidung des Einzelhändlers durch gesponserte Posts mit dem Hashtag #jetaporter beworben.
Cote d'Azur – trägt @netaporter #JetAPorter auf amelialiana.com
Ein Beitrag von Amelia Liana (@amelialiana) auf
Wenn es um Influencer geht, scheint es eine Kluft zwischen denen mit millionenfachen Followern zu geben, deren Posts am besten dazu dienen, die Markenbekanntheit zu steigern, und Mikro-Influencern, die trotz einer kleineren Fangemeinde besser zuordenbar sind; Ihre Posts werden tendenziell erfolgreicher in Verkäufe umgewandelt.
Damit eine Marketingkampagne erfolgreich ist, sollten E-Commerce-Websites einen mehrstufigen Ansatz verfolgen und mit mehr als einem Influencer zusammenarbeiten oder den richtigen Influencer-Typ sorgfältig auswählen, je nachdem, ob ein Anstieg der Verkäufe oder der Markenbekanntheit das übergeordnete Ziel ist .
Inhalt ist ein weiterer wichtiger Faktor in E-Commerce-Marketingstrategien , da Einzelhändler darauf abzielen, ihre Kunden zu inspirieren und zu informieren, um ihre Loyalität zu erhöhen und sie zum Kauf zu ermutigen. Natalie Massenet, Gründerin von Net-a-Porter, Farfetch Non-Executive Co-Chairman und BFC-Chairman, hat lange über die Bedeutung von Inhalten und Handel gesprochen, und ihr ehemaliges Unternehmen produziert weiterhin ein wöchentliches digitales Magazin, The Edit, sowie a Printpublikation, Porter, als Teil seiner Marketingbemühungen.
Matchesfashion.com ist ein weiteres Unternehmen, das viel Wert auf Inhalte legt, mit seinem wöchentlichen Style Report, der wichtige Trends und Lifestyle-Ziele hervorhebt und gleichzeitig Styling-Tipps und exklusive Interviews mit Designern bietet.
Erkunden Sie die reiche Modegeschichte der Familie Cavendish in der wegweisenden Ausstellung „House Style: Five Centuries of Fashion at Chatsworth“. #TheStyleReport trifft die Schöpferin der Show, Lady Laura Burlington bei @chatswortofficial. Sehen Sie sich das vollständige Interview an, indem Sie auf den Link in unserer Bio klicken.
Ein Beitrag, der von MATCHESFASHION.COM Woman (@matchesfashion) geteilt wird
Beeinflussen redaktionelle Inhalte in einem übersättigten Markt, in dem die Aufmerksamkeitsspanne der Leser so gering ist, weiterhin den Verkauf? Laut Matches tut es das absolut. Käufer sind Inhalten auf der Website ausgesetzt und verbringen im Durchschnitt doppelt so viel Zeit damit, auf der Website zu surfen – 12 Minuten – und sich doppelt so viele Seiten anzusehen, während sie eine bessere Konversionsrate und einen besseren durchschnittlichen Warenkorbwert haben.
Aus diesem Grund hat das Unternehmen redaktionelle Inhalte weiterhin in seine Marketingstrategien integriert und zur Optimierung seines Erfolgs kürzlich auch eine Partnerschaft mit der KI-Inhaltsverteilungsplattform E-Contenta angekündigt, die redaktionelle Inhalte je nach Kundengruppe auf bestimmte Kundengruppen zuschneiden wird Interessen und Online-Aktivitäten. Der Leitartikel wird auf die gleiche Weise erscheinen, wie das Produkt beworben wird.
Marketingstrategien variieren zwischen verschiedenen Unternehmen, abhängig von ihren Wachstumszielen und den jeweiligen Zielgruppen. Einige investieren möglicherweise mehr in redaktionelle Inhalte, und andere, die jüngere Millennials und Verbraucher der Generation Z ansprechen möchten, könnten den Fokus auf Influencer-Initiativen und Instagram-freundliche Bilder verlagern. Um jedoch ein langlebiges Unternehmen aufzubauen, ist es in jedem Fall entscheidend, den Fokus über verkaufsorientierte Ergebnisse hinaus zu lenken, wie z. B. den Aufbau eines Markenimages und die Steigerung des Bekanntheitsgrades.