Marktforschungsprozess: Vorteile und Beispiele

Der Marktforschungsprozess beinhaltet das Sammeln von Informationen über Ihre Zielgruppe, Ihre Konkurrenten und Ihre Kunden, um den potenziellen Erfolg Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu bestimmen. Es ist ein wichtiges Element jeder Marketingstrategie , da es Ihnen hilft, die richtigen Daten zu sammeln, damit Ihre Kampagnen bei Ihrem Publikum Anklang finden. Dies hilft Ihnen, auf einer tieferen Ebene mit potenziellen Käufern in Kontakt zu treten und letztendlich Ihren Umsatz zu steigern .

In diesem Beitrag werfen wir einen Blick auf den Marktforschungsprozess und diskutieren einige der Vorteile einer gründlichen Analyse Ihres Zielmarkts, bevor Sie eine Kampagne oder ein Produkt veröffentlichen. Wir geben Ihnen außerdem eine Schritt-für-Schritt-Anleitung und besprechen einige der am häufigsten verwendeten Marketinginstrumente, damit Sie Ihre Marktforschung optimal nutzen können.

Was ist Marktforschung?

Unter Marktforschung versteht man das Sammeln von Informationen, die Ihnen helfen, Ihren Zielmarkt besser zu verstehen. Um die Bedürfnisse und Vorlieben der Verbraucher zu ermitteln, werden Techniken wie Umfragen, Interviews, Fokusgruppen und Beobachtungen eingesetzt. Daten können dann verwendet werden, um bessere Produkte zu entwerfen, die Markenbekanntheit zu steigern, das Benutzererlebnis zu verbessern und letztendlich eine Marketingstrategie zu entwickeln, die Leads anzieht und die Gesamtkonversionsraten verbessert.

Der Marktforschungsprozess basiert auf vier wesentlichen Schlüsselfaktoren, den sogenannten Four Ps of Marketing :

1. Produkt (Ware oder Dienstleistung)

2. Preis (wie viel der Kunde zahlt)

3. Ort (wo das Produkt vermarktet wird)

4. Werbung (Werbung, PR usw.)

Durch die Erforschung dieser vier Schlüsselelemente können Sie besser verstehen, wer Ihr Zielverbraucher ist, worauf er bei einem Produkt achtet, welche Marketingtechniken bei ihm Anklang finden und wie viel er bereit ist, für Ihr Produkt zu zahlen. Sie können sich auch ein Bild von Ihrer typischen Käuferpersönlichkeit machen, um eine Marketingstrategie zu entwerfen, die dabei hilft, so viele Leads wie möglich in Verkäufe umzuwandeln.

Ein typischer Marktforschungsprozess umfasst:

• Festlegung von Forschungszielen
• Entwicklung eines Forschungsprogramms
• Auswahl einer Probe
• Sammeln, Organisieren und Analysieren von Daten
• Forschungsbasierte Entscheidungen treffen
• Handeln basierend auf Erkenntnissen

Was sind die Vorteile der Marktforschung?

Die Durchführung eines Marktforschungsprozesses bietet eine Reihe von Vorteilen. Diese konzentrieren sich auf die drei Schlüsselbereiche Strategie, Marketing und Betrieb.

Werfen wir einen Blick auf einige der größten Vorteile :

• Marktforschung nutzt Daten, um Verbraucherverhalten, Einstellungen und Meinungen genau zu definieren. Dies hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe zu definieren. Es hilft Ihnen auch, Ihren Kunden auf persönlicher Ebene aktiv zuzuhören.
• Sie können Marktforschung nutzen, um Botschaften und kreative Anzeigen zu testen .
• Mithilfe von User Experience (UX)-Forschung können Sie Ihre Website verbessern und mehr Conversions generieren .
• Die richtige Recherche kann Ihnen auch dabei helfen , die Demografie Ihrer Buyer-Persona zu definieren, sodass Sie maßgeschneiderte Strategien entwickeln können, die sich auf deren Bedürfnisse, Wünsche, Sehnsüchte und Schmerzpunkte konzentrieren. Dadurch sparen Sie auf lange Sicht viel Zeit und Geld.
• Marktforschung kann Ihnen helfen zu verstehen, was in Bezug auf die Betriebsstruktur Ihres Unternehmens nicht gut funktioniert .
• Der Marktforschungsprozess hilft Ihnen , Ihre Position am Markt zu stärken .
• Es hilft Ihnen , potenzielle Bedrohungen und Chancen sowie die Ihrer Konkurrenten zu erkennen .

Marktforschungsprozess in 5 Schritten

Schauen wir uns nun an, was zu einem typischen Marktforschungsprozess gehört:

1. Definieren Sie das Problem oder die Chance. Bevor Sie mit der Recherche und dem Sammeln von Daten beginnen können, müssen Sie den Zweck hinter der Aktivität verstehen. Welche Informationen möchten Sie sammeln? Was hoffen Sie, aus dem Marktforschungsprozess zu lernen?

2. Entwickeln Sie Ihren Marktforschungsplan. In dieser Phase geht es darum, zu definieren, wie Sie Ihre Daten sammeln und welche Tools am besten geeignet sind, um die benötigten Informationen zu sammeln. Sollten Sie Umfragen, Interviews oder Fokusgruppen nutzen? Wie wäre es mit der Durchführung von Benutzertests?

   

3. Sammeln Sie relevante Daten und Informationen. Hier sammeln Sie die Informationen, die Sie für Ihre Schlussfolgerungen und die Gestaltung Ihrer Marketingstrategie verwenden. Sie sollten darauf abzielen, eine Mischung aus quantitativen (Zahlen) und qualitativen (Meinungen und Beobachtungen) Daten zu sammeln.

4. Analysieren Sie Daten und berichten Sie über Ergebnisse. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf die Identifizierung von Trends konzentrieren und nicht auf die Analyse spezifischer Informationen. Seien Sie so objektiv wie möglich – suchen Sie nicht nach Mustern, die auf Ihren Annahmen basieren.

5. Setzen Sie Ihre Forschung in die Tat um. Nutzen Sie Ihre Erkenntnisse schließlich, um Marketingstrategien zu entwickeln, die bei Ihrem Publikum Anklang finden. Aber hören Sie hier nicht auf. Trends entwickeln sich ständig weiter. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle Schritte des Marktforschungsprozesses regelmäßig verfolgen und Ihre Kampagnen entsprechend anpassen.

Fragen und Tools zur Marktforschung

Wir werfen nun einen Blick auf die vier häufigsten Techniken, die im Marktforschungsprozess eingesetzt werden. Versuchen Sie, eine Kombination aller Marktforschungstools zu verwenden, damit Sie die richtige Balance aus qualitativen und quantitativen Daten haben, auf die Sie Ihre Schlussfolgerungen stützen können.

Umfragen

Umfragen sind eine Form der qualitativen Forschung, bei der sowohl offene als auch geschlossene Fragen zur Datenerhebung verwendet werden. Sie können Umfragen als Bildschirmfragebögen oder per E-Mail versenden. Sie sind einfach zusammenzustellen und kostengünstig durchzuführen. Außerdem sind die Daten einfach zu analysieren.

Interviews

Ausführliche Interviews können Ihnen helfen, ein viel tieferes Verständnis Ihrer Zielgruppe zu erlangen. Sie können Ihnen helfen, ihre Bedürfnisse, Wünsche und Schmerzpunkte zu verstehen. Sie können auch herausfinden, was sie von der Käufererfahrung erwarten. Sie gewinnen viele Erkenntnisse und können Ihnen dabei helfen, Empathie für Ihre Zielgruppe aufzubauen.

Schwerpunktgruppen

Um eine Fokusgruppe abzuhalten, müssen Sie eine Gruppe von Personen aus Ihrer Zielgruppe auswählen, um eine Diskussion zu führen und deren Meinung zu Ihrem Produkt, Ihrer Dienstleistung, Ihrer Benutzererfahrung usw. herauszufinden. Fokusgruppen können eine großartige Möglichkeit sein, ein tieferes Verständnis für Ihr Unternehmen zu erlangen typischer Verbraucher, obwohl sie tendenziell teurer und zeitaufwändiger sind als andere Techniken, die im Marktforschungsprozess eingesetzt werden.

Beobachtungen

Eine weitere Alternative ist die Durchführung einer Beobachtungssitzung, bei der Sie einem Zielkunden dabei zusehen, wie er sich mit Ihrem Produkt beschäftigt. Diese Methode ist viel kostengünstiger und Sie erleben, wie Personen in einer organischeren Umgebung mit Ihrem Produkt interagieren.

Anwendungen der Marktforschung

Marktforschung ist ein wertvolles Instrument für Unternehmen und Organisationen in verschiedenen Branchen. Es dient verschiedenen Zwecken und hilft ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nachfolgend sind einige wichtige Anwendungen der Marktforschung aufgeführt:

• Produktentwicklung : Marktforschung ist ein wichtiger Teil des Verständnisses der Verbraucherbedürfnisse und -präferenzen und ermöglicht es Marken, Produkte zu entwickeln, die den Erwartungen ihrer Kunden entsprechen. Durch die Analyse von Marktlücken und die Durchführung von Umfragen können Unternehmen ihre Angebote so anpassen, dass sie den Verbraucheranforderungen besser gerecht werden.
• Wettbewerbsanalyse : Die Beachtung der Konkurrenz ist ein entscheidender Aspekt der Marktforschung. Damit können Sie Wettbewerber identifizieren, ihre Strategien bewerten und die Möglichkeiten ermitteln, wie Sie sich von anderen abheben können.
• Marketing und Werbung : Marktforschung leitet Werbemaßnahmen, indem sie die effektivsten Kanäle ermittelt, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Es hilft Marken dabei, überzeugende Marketingkampagnen zu erstellen, die Verbraucher ansprechen, und hilft ihnen dann, die Ergebnisse dieser Bemühungen zu bewerten.
• Preisstrategie : Die Festlegung der richtigen Preisstrategie ist eine weitere wichtige Anwendung der Marktforschung. Unternehmen können die Zahlungsbereitschaft der Verbraucher beurteilen, die Preiselastizität bewerten und wettbewerbsfähige Preise festlegen.
• Kundenzufriedenheit und -treue : Die Messung der Kundenzufriedenheit und -treue ist ein wichtiger Bestandteil der Kundengewinnung und -bindung. Marktforschung hilft Marken, Feedback zu erhalten und Verbesserungen vorzunehmen, was wiederum das Kundenerlebnis verbessert und die Markentreue fördert.
• Trendanalyse : Es ist wichtig, mit den Markttrends Schritt zu halten. Marktforschung hilft Marken, aufkommende Trends zu erkennen und ihre Strategien entsprechend anzupassen, um auch bei sich ändernden Trends relevant zu bleiben.