Was ist Marketingpsychologie und wie geht man damit um?

Haben Sie jemals versucht, in die Köpfe Ihrer Kunden einzudringen und herauszufinden, was sie wollen? Haben Sie sich jemals gewünscht, die besten Strategien zu kennen, um andere davon zu überzeugen, etwas zu tun?

Die Psychologie hat Lösungen für das, wonach Sie suchen. Psychologie ist das Studium des menschlichen Denkens und Handelns, das auf eine Vielzahl von Bereichen angewendet werden kann, vom täglichen Leben über die Therapie bis hin zu menschlichen Dienstleistungen. Vielleicht möchten Sie sich jedoch mit der Kombination von Psychologie und Marketing befassen.

Vor dem Aufkommen des modernen Marketings, vor Schlagworten wie „kundenzentriert“ oder „Verbraucherverhalten“, war die Beziehung zwischen Marketing und Psychologie gering, wenn nicht gleich Null. Heutzutage ist psychologisches Marketing (oder Marketingpsychologie) das Rückgrat jedes lukrativen Geschäfts.

Damit ein Vermarkter heutzutage seine Arbeit effektiv erledigen kann, muss man wohl sagen, dass er zuerst vollständig verstehen muss, wer die Kunden sind, was die Kunden wünschen und was sie zum Kauf bewegt. Klingt das für Sie nach Psychologie? Wenn ja, liegt das daran, dass sich diese Strategien auf psychologische Theorien konzentrieren und typischerweise als Marketingpsychologie bezeichnet werden.

Was ist Marketingpsychologie?

Die Marketingpsychologie befasst sich mit der Art und Weise, wie Menschen denken, sich verhalten, argumentieren und Entscheidungen treffen. Marketingpsychologie zielt darauf ab, eine kalkulierte emotionale Anziehungskraft aufzubauen und somit Kunden zu inspirieren, was alles ist, was Sie brauchen, um einen lebenslangen Kunden zu gewinnen.

Unabhängig davon, wie einzigartig die von Ihnen angebotenen Produkte sind, besteht immer eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie mit jemandem konkurrieren. Ziel der Marketingpsychologie ist es, einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Am Ende des Tages haben Sie es mit Menschen zu tun, und Menschen sind emotional.

Das Verständnis von Unternehmenszielen und menschlichen Verhaltensweisen kann viele weitere Möglichkeiten und spannende Ideen für Ihre Marketingstrategien eröffnen. Nehmen Sie sich die Zeit, um vollständig zu verstehen, wie sich eine Person verhält, was für Ihr Unternehmen förderlich ist, da es Wege aufzeigt, positive emotionale Reaktionen bei Ihren potenziellen Kunden hervorzurufen. Wenn Ihr Unternehmen diese Überschneidung zwischen Unternehmenszielen und menschlichem Verhalten erkennen kann, wird das Unternehmen zweifellos aufsteigen.

Kernaussage : Marketingpsychologie wird allgemein als „Integration einer Reihe psychologischer Prinzipien in Ihre Content-, Marketing- und Verkaufsstrategie“ beschrieben. Abgesehen davon könnten Sie Marketingpsychologie auch als eine Möglichkeit betrachten, die Tendenzen der Menschen zu entdecken und festzustellen, wie sich dies auf ihre Kaufentscheidungen auswirkt.

Was sind die wichtigsten Prinzipien der Marketingpsychologie?

Sie müssen kein Psychologe sein, um bei Ihren potenziellen Kunden eine positive emotionale Ansprache zu erzeugen. Viele Marketingexperten verwenden diese Techniken mit großem Erfolg. Sie können das auch, wenn Sie ein wenig studieren und experimentieren.

Zu verstehen, wie und warum sich Einzelpersonen auf diese Weise verhalten und funktionieren, ist ein wesentlicher Bestandteil eines effektiven Marketings. Alle Ihre Marketingbemühungen sollten auf diesem Wissen basieren. Wenn Sie zum Beispiel als Content-Vermarkter eine Infografik erstellen und mit Ihrem Zielbenutzer im Hinterkopf beginnen, wären Ihre Versuche sogar noch erfolgreicher. Wer sind die Betrachter und warum sollten sie sich die Grafiken ansehen? Was sollen sie tun, nachdem sie sich Ihre Bilder angesehen haben?

Wir haben die Recherche durchgeführt und acht Top-Strategien der Marketingpsychologie zusammengestellt, um Ihnen beim Start Ihrer Kampagnen zu helfen. Wir werden untersuchen, wie das Kundenverhalten von diesen Strategien beeinflusst wird, und wir werden klären, wie Sie diese Strategien in Ihre breiteren Marketingkampagnen implementieren können.

Marketingpsychologisches Prinzip Nummer 1 – Social Proof.

Dieses Konzept ist den meisten Werbetreibenden bereits bekannt, aber es war zu wichtig, um es auszulassen. Stellen Sie sich Social Proof als den „Ich auch“-Effekt vor, bei dem Menschen dazu neigen, die Meinungen oder Handlungen einer Gruppe von Personen anzunehmen, die sie mögen oder denen sie vertrauen. Stellen Sie sich einen unangenehmen Tanz aus der Mittelschule vor – nicht viele Menschen sind selbstbewusst genug, um der Erste auf der Tanzfläche zu sein. Doch nachdem ein paar Leute da sind, wollen alle anderen einsteigen.

Nach der Theorie des Social Proof treffen Menschen Entscheidungen in Abhängigkeit vom Verhalten anderer. Aber wie verhält sich Marketing dazu?

Menschen kaufen eher bei einem Unternehmen, wenn sie sehen, dass andere Personen die Waren des Unternehmens verwenden und genießen. Gutes Feedback, viele Stammkunden und positive nutzergenerierte Inhalte (UGC) machen es Ihrer Marke leichter, mehr Käufer zu gewinnen.

Der Einsatz von Social Proof als Marketingkampagne ist besonders nützlich, um neue Kunden zu gewinnen.

Neue Kunden müssen noch direkt mit dem Artikel interagieren, daher wenden sie sich an aktuelle oder frühere Kunden, um ihre Erfahrungen zu sammeln. Analysen haben durchweg gezeigt, dass Menschen eher darauf vertrauen, was andere Käufer über Produkte denken, als zu glauben, was Unternehmen über sich selbst sagen.

Sie brauchen eine Idee, um Ihre zufriedenen Käufer hervorzuheben. Wir haben drei für Sie.

Bitten Sie um die Erlaubnis, die Bewertungen auf Ihren Social-Media-Konten zu veröffentlichen, wenn ein neuer Kunde Ihnen eine positive Bewertung gibt.

Beispielsweise hat Starbucks kontinuierlich Kundeninhalte wie kurze Videos und Bilder seiner Kunden auf Instagram an seine sozialen Medien weitergegeben und bittet seine Kunden sogar um Vorschläge auf seiner Webseite. Sie reposten auch Inhalte, die von Benutzern auf ihren Social-Media-Konten generiert wurden, und erzeugen mehr Interaktionen. Als Ergebnis können Sie sehen, dass ihre eng verbundene Benutzergemeinschaft immer Schlange steht, um ihre neue Tasse oder ihr Spezialgetränk mit Feiertagsthema zu kaufen.

Apropos nutzergenerierter Inhalt , Sie können sich die #ShotiniPhone-Kampagne von Apple ansehen. Um der Welt die Leistungsfähigkeit seiner iPhone-Kamera zu zeigen, führt Apple eine UGC-Kampagne namens #ShotoniPhone durch. Apple wählt jedoch nicht einfach zufällig Bilder aus, die auf Instagram gepostet werden sollen. Sie haben einen sehr hohen Standard bei der Auswahl von Kundenfotos, die geteilt werden sollen – die UGC-Bilder auf dem Instagram der Marke sind alle atemberaubend mit gestochen scharfen Details und lebendigen Farben. Der Hashtag ist mit fast 10 Millionen Posts viral.

Genau wie Apple sollten Sie auch bei den Inhalten, die Sie teilen, ein wenig wählerisch sein. Ihr Instagram-Feed wird viel überzeugender sein und Ihre hohen Standards werden mehr Menschen zum Einreichen inspirieren.

Ein Empfehlungsprogramm ist ein weiteres leistungsstarkes Tool, um bestehende Kunden zu befähigen, die Botschaft über Ihre Marke zu verbreiten.

Nehmen Sie zum Beispiel LinkedIn. Auf individueller Ebene ermöglicht Linkedin seinen Benutzern, sich gegenseitig Bewertungen und Empfehlungen zu schreiben. In Anbetracht der Tatsache, dass die meisten Linkedin-Benutzer ausgebildete Praktiker sind, wird ein positives Wort von anderen als lebendiger Beweis für Ihre Talente und Arbeitsmoral dienen.

Tesla hat auch tolle Ideen für dich zum Stehlen. Tesla, das Elektroautounternehmen, hat seine Empfehlungsrichtlinie aktualisiert, um seinen im Laufe der Jahre wachsenden Kundenstamm widerzuspiegeln. Im Jahr 2015 gaben sie 1.000 US-Dollar, um einen Freund an Kunden zu verweisen. Seitdem haben sie ihren Plan geändert, um Tesla-Besitzern, die mehrere Personen empfehlen, Anspruch auf noch bessere Belohnungen zu geben, wie z. B. eine exklusive Batterie wie Powerwall 2. Zum Beispiel die erste Person, die 20 Personen in ihrer Region Asien-Pazifik-Norden empfiehlt Amerika oder Europa können ein kostenloses Model S oder Model X erhalten. Andere Empfehlungspreise sind eine Einladung zu exklusiven Partys und die Möglichkeit, andere Artikel in limitierter Auflage zu kaufen, die auf dem Markt nicht erhältlich waren.

Social Proof Marketing bedeutet nicht nur Mundpropaganda. Social Proof bedeutet auch die Überzeugungskraft von Experten, Prominenten und Nutzerbewertungen, um das Vertrauen der Menschen in Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu steigern. Und das moderne Zeitalter hat den Einfluss des Social Evidence Marketing zu beispiellosen Höhen intensiviert. Hier sind weitere Möglichkeiten, wie Sie Social Proof anwenden können.

• Stellen Sie einen Experten ein : Experten sind diejenigen, die unzählige Stunden damit verbracht haben, ihre Arbeit zu meistern und ein Pionier in ihrem einzigartigen Bereich zu werden. Aus diesem Grund ist es möglich, dass ihre Anhänger, die dieses spezielle Bedürfnis haben, auf die Empfehlung der Experten hören, wenn sie ein bestimmtes Produkt empfehlen oder gesehen werden. Experten-Social-Proofing kann viele Formen annehmen, z. B. das Hosten eines Live-Q&A auf Ihrer Facebook- und Instagram-Seite oder das Bitten dieses Experten, seine Meinung in sozialen Medien zu veröffentlichen.

• Lassen Sie Ihr Produkt von einer Berühmtheit empfehlen : Berühmte Persönlichkeiten und Social-Media-Blogger haben einen massiven Einfluss auf ihre Follower-Basis, was zu Tausenden von neuen Kunden für Ihr Unternehmen führen kann. Ein Beispiel für Empfehlungen, die von vielen Marken verwendet werden, ist die Beschäftigung von Prominenten der A-Liste für eine Kampagne oder die Übergabe Ihres Produkts an einen Influencer, der in einer demografischen Gruppe, auf die Sie abzielen, Macht besitzt.

Marketingpsychologisches Prinzip Nummer 2 – Knappheit

Seltene Gegenstände sind immer wertvoller als Alltagsgegenstände. Denken Sie an seltene Mineralien wie Smaragde oder Rubine, und sie sind aufgrund ihrer Seltenheit mehr wert. Das ist das Knappheitsprinzip.

Diese psychologische Theorie legt nahe, dass Menschen Produkten größere Bedeutung beimessen, wenn eine wahrgenommene Knappheit besteht. Und es geht um mehr als nur kostbare Edelsteine. Eine Studie zeigte, dass Menschen ähnliche Schokoladenkekse mehr schätzen würden, wenn weniger Kekse verfügbar wären.

In Bezug auf das Marketing besagt das Knappheitsprinzip, dass Menschen eher Produkte kaufen oder mehr dafür bezahlen, wenn sie glauben, dass die Ware knapp ist.

Stellen Sie sich diese Marketingpsychologie als Fear of Missing Out (FOMO) vor.

Mit anderen Worten, die Verbraucher möchten keinen Artikel verpassen, der möglicherweise bald nicht mehr vorrätig ist. Knappheit erzeugt ein Gefühl der Dringlichkeit, das impulsives Kaufen erleichtert. Um ein Gefühl der Knappheit zu erzeugen, können Sie zeitlich begrenzte Geschäfte oder Geschäfte mit einem kleinen Vorrat abschließen. Verwenden Sie in den Kampagnen Formulierungen wie „solange der Vorrat reicht“ oder „nur noch 12 Stunden“, um Kunden wissen zu lassen, dass sie dieses Produkt nie wieder kaufen werden, wenn sie es nicht bald tun.

Da der Deal ausläuft, sind die Kunden inspirierter, ihre Customer Journey abzuschließen. Und eine Kaufentscheidung treffen.

Hier sind einige andere Möglichkeiten, wie Unternehmen die Marketingpsychologie Knappheit anwenden können.

• Black Friday-Verkäufe : Black Friday war ursprünglich der Name für Verkäufe, die am Tag nach Thanksgiving stattfanden. Dennoch hat es sich schnell zu einem weltweiten Trend entwickelt, der Schnäppchenjäger auf der ganzen Welt anzieht. Seit Jahrzehnten arbeiten Einzelhändler daran, ein Gefühl der Knappheit rund um stark reduzierte Alltagsartikel zu schaffen, insbesondere während dieser Einkaufssaison.

Es gibt kein besseres Beispiel als Amazon, wenn es um den Black Friday geht. Ihre Prime-Day-Kampagnen waren eine Art Fallstudie für die gesamte Branche, um Gewinne zu steigern, indem sie den Käufern während der Weihnachtszeit ein innovatives Erlebnis boten. Der Schlüssel hinter Amazons erfolgreicher Werbung für den Black Friday ist sein vollständig digitaler Ansatz für das E-Mail-Marketing, von den personalisierten E-Mail-Werbeaktionen über die Aufnahme von Werbekopfzeilen in E-Mails bis hin zur exklusiven Vergabe von Frühbucherzugang für Prime-Mitglieder.

Während des Black Friday nutzte Amazon E-Mail-Aktionen in alle Richtungen, um seine Gewinne zu steigern. Außerdem verschickte Amazon Push-Benachrichtigungen, um die Leute zu ermutigen, die Amazon-App zu öffnen und eine Bestellung aufzugeben. Sie verschickten auch personalisierte Newsletter zusammen mit beliebten Prime-Videos, Veranstaltungen und Produktvorschlägen, um bei Prime-Benutzern einen Hype zu erzeugen. Im Jahr 2018 stieg der Umsatz von Amazon am Prime Day auf 4,19 Milliarden US-Dollar.

• Exklusiver Zugang : Marken können ihre Produktangebote mit erweiterten Mitgliedschaftsoptionen erstklassig und einzigartig gestalten. Ob VIP-Zugang zu einem einzigartigen Geschenk oder erweiterte Optionen in einem Produkt, der Zugang zu etwas, das anderen nicht allgemein zugänglich ist, gibt den Kunden das Gefühl, etwas begrenztes und damit einzigartiges zu besitzen.

Beispielsweise hat Nike 2017 sein Nike-App-Mitgliedschaftsprogramm eingeführt, das Mitgliedern exklusive Einkaufsvorteile bietet. NikePlus Unlocks ist eine Erweiterung von Nikes Transfer zur Verbesserung seines digitalen Einkaufserlebnisses durch die Bereitstellung einer robusteren mobilen Einkaufsplattform.

Die Nike App verfügt über ein integriertes intelligentes Reservierungssystem, das auf früheren Einkäufen basiert und es Mitgliedern ermöglicht, exklusiven Zugriff auf bestimmte Produkte zu haben und Live-Nachrichten von Nike-Vertretern zu erhalten. Die Nike App bietet Ihnen auch die Möglichkeit, ein Premium-Produkt nur für Mitglieder zu erwerben, einschließlich wertvoller Kooperationen und der neuesten Innovationen, zusammen mit der Option, dieses Produkt individuell anzupassen. Tatsächlich ist die Nike App der einzige Ort, an dem Kunden exklusive Farbvarianten des neuen Nike Air Vapormax und des Nike ACG Mowabb iD anpassen oder Ihre immense Liebe zu Ihrem Team hervorheben können, indem Sie dem Nike Air Force 1 ein übergroßes Logo und individuelle Dubras aus Spitze hinzufügen Hohe NBA-ID. Die Nike App ist auch der einzige Ort, an dem du die Originalfarbvariante des Nike Hyperadapt 1.0 kaufen kannst.

Grundsatz Nummer 3 der Marketingpsychologie – Gegenseitigkeit

Finden Sie es notwendig, ihnen etwas zurückzugeben (oder schämen Sie sich zumindest, wenn Sie ihnen nichts gegeben haben), wenn Ihnen jemand ein Geschenk macht? Dieses Gefühl gilt in der Psychologie als Prinzip der Gegenseitigkeit.

Das Reziprozitätsprinzip in der Marketingpsychologie bedeutet, dass Verbraucher sich oft einem Unternehmen verpflichtet fühlen, wenn sie ein kostenloses Produkt erhalten. Es gibt viele Möglichkeiten, das Reziprozitätsprinzip in Ihrem Marketing zu nutzen. Unternehmen nutzen dieses Prinzip häufig, indem sie kostenlose Inhalte wie exklusive eBooks, Artikel, ein Marken-Sweatshirt oder sogar einen kostenlosen Desktop-Hintergrund anbieten, um Kontaktdetails von potenziellen Käufern zu erhalten. Sogar etwas so Triviales wie eine handgeschriebene Notiz kann Wunder bewirken, wenn es darum geht, Gegenseitigkeit herzustellen. ** Stellen Sie nur sicher, dass Sie etwas kostenlos geben, bevor Sie Dinge im Austausch verlangen. Die erste Anzeige, die der Kunde sieht, sollte hervorheben, was er erhalten wird, und dann nach seinen Kontaktdaten fragen, nachdem er auf den Angebotslink geklickt hat. **

Beispielsweise sendet ein Gartenbedarfsunternehmen ein kostenloses Paket mit Saatgut und Umfragen an Bestandskunden. Da die Kunden vom Unternehmen geschenkt wurden, würden sie sich vermutlich verpflichtet fühlen, den Fragebogen auszufüllen und zurückzusenden.

Oder wenn Sie mit Ihrer Rechnung in einem Restaurant ein Minzbonbon erhalten haben, sind Sie wahrscheinlich Opfer von Reziprozität geworden. Laut Cialdini, wenn das Restaurant den Gästen keine Minze gibt, geben sie Trinkgeld entsprechend ihrer Beurteilung des gebotenen Service. Mit einer Münze steigt das Trinkgeld um 3,3 %. Zwei Minzen? Die Sprünge an der Spitze schossen auf ungefähr 20% hoch.

Body Shop, als weiteres Beispiel, nutzt das Reziprozitätsprinzip, indem es kostenlose Muster verteilt. Diese Strategie beruht auf dem Geben-und-Nehmen-Prinzip im menschlichen Verstand. Wenn sie eine Entscheidung treffen, werden Verbraucher dazu neigen, etwas zurückzugeben, um diesen angeborenen wechselseitigen Instinkt zu befriedigen.

Marketingpsychologisches Prinzip Nummer 4 – Verlustaversion.

Wie der Name schon sagt, bezieht sich das Prinzip der Verlustaversion auf die Tendenz der Menschen, einen Verlust zu vermeiden, anstatt andere Dinge mit gleichem Wert zu gewinnen. Mit anderen Worten, wenn Menschen etwas besitzen, möchten sie es wirklich nicht verlieren.

Zum Beispiel sind Menschen mehr beunruhigt darüber, 10 Dollar zu verlieren, als wir uns freuen, 20 Dollar zu finden. Warum verhalten wir uns so? Es kann daran liegen, dass das menschliche Gehirn Verlust mit intensiver Angst und Angst verbindet und negative Gefühle einen tieferen und nachhaltigeren Einfluss auf Menschen haben als positive.

Als Daniel Kahneman diesem Konzept auf den Grund ging, teilte er die Teilnehmer in verschiedene Gruppen ein. Die erste Gruppe hatte die einfache Wahl, einen Becher oder einen Schokoriegel zu erhalten. Der zweiten Gruppe wurde ein Becher zugeteilt und dann die Möglichkeit geboten, den Becher gegen einen Schokoriegel abzugeben. Die dritte Gruppe hingegen bekam zuerst einen Schokoriegel und dann die Möglichkeit, diesen gegen einen Becher einzutauschen.

Bei der ersten Gruppe wählten etwas mehr als die Hälfte (56 %) der Probanden eine Tasse statt einer Tafel Schokolade. In Bezug auf die dritte Gruppe lehnten jedoch 90 % von ihnen, nachdem sie einen Schokoriegel erhalten hatten, die Gelegenheit ab, ihren Schokoriegel gegen einen Becher einzutauschen. Im Gegensatz dazu weigerten sich fast neun von zehn (89 %) der Teilnehmer in Gruppe zwei, ihre Tasse gegen einen Schokoriegel einzutauschen.

Die Moral der Geschichte ist, dass Menschen nicht gerne verlieren, was sie gewonnen haben.

Um dieses marketingpsychologische Prinzip umzusetzen, versuchen Sie, Ihre aktuellen Werbespots um Verluste herum neu zu gestalten . Wenn Sie kostenlose Testversionen anbieten, erinnern Sie den Kunden daran, was er verlieren wird, wenn seine kostenlose Testversion zu Ende geht. Oder Sie können vorschlagen, kostenlosen Versand anzubieten, wenn die Bestellung eines Kunden einen bestimmten Preis überschritten hat. Wenn sie zur Kasse gehen, ohne das Minimum für einen kostenlosen Versand erreicht zu haben, zeigen Sie ihnen den Betrag der Versandkosten, den sie zahlen müssen, im Vergleich zu dem Betrag, den sie für die kostenlose Lieferung hinzufügen müssen.

Schauen Sie sich zum Beispiel Target an. Dieser Einzelhandelsriese ist dafür bekannt, diese Taktik bei seinen Online-Käufern anzuwenden. Wenn Käufer den Mindestbetrag von 35 USD des Unternehmens nicht erreichen, erhalten sie keinen kostenlosen Versand. Und wenn sie den Mindestbetrag von 25 USD von Target nicht erreichen, können sie den Artikel nicht einmal bestellen.

Target hebt den Satz „Nur bei Bestellungen im Wert von 25 USD versenden“ fett hervor, um die Käufer darüber zu informieren, dass sie die Versandkosten bezahlen müssen, wenn sie den Mindestbestellwert nicht erreichen. Wenn die Käufer das sehen, werden sie dazu angeregt, einen größeren Kauf zu tätigen.

Einige andere Marketingstrategien zur Verlustaversion sind

• Testangebot anbieten : Die Studie zeigt uns, dass wir Dinge, die wir besitzen, mehr schätzen als solche, die wir nicht haben. Indem Sie Ihren Kunden also die Möglichkeit geben, das Produkt zu besitzen – auch wenn es nur kurzfristig ist, lassen Sie sie den Verlust spüren, den sie haben, wenn sie das Produkt nicht kaufen.

• Ressourcen begrenzen : Eine Möglichkeit, Verbraucher zum Kauf anzuregen, besteht darin, sie an die Knappheit des Produkts zu erinnern. E-Commerce-Unternehmen legen oft eine bestimmte Bestandsmenge an und teilen dem Kunden mit, wenn nur noch wenige auf Lager sind.

• Geschenk anbieten : Die Idee, ein kostenloses Geschenk zu verpassen, ist auch ein guter Grund, Ihre Besucher zu einem Kauf zu überreden, bei dem sie ursprünglich auf dem Zaun saßen, sei es eine kostenlose Lieferung oder ein Gutscheincode, wenn ein Kunde einen bestimmten Betrag bezahlt Betrag oder kostenlose Geschenkverpackung.

Einige Leute denken vielleicht, dass die Prinzipien der Verlustaversion und der Knappheit ähnlich sind, was bis zu einem gewissen Grad zutrifft, aber der Fokus ist jeweils unterschiedlich.

Mit dem Knappheitsprinzip heben Sie ein begrenztes Angebot eines Artikels hervor, aber mit dem Prinzip der Verlustaversion hat dies nichts mit dem Angebot zu tun. Verlustaversion bedeutet, Verbraucher wissen zu lassen, dass sie etwas verlieren könnten, das sie besitzen.

Grundsatz Nummer 5 der Marketingpsychologie – Voreingenommenheit verankern

Anchoring Bias sagt uns, dass das erste Bit an Informationen, das für unsere Kaufentscheidung relevant ist, unseren Entscheidungsprozess erheblich beeinflussen wird. Was ist besser für Ihren Geldbeutel: der Kauf eines 3-Dollar-Kondoms oder die Geburt eines Babys? Verankerung ist die kognitive Voreingenommenheit, die beeinflusst, wie wir ein Produkt sehen, indem wir es mit etwas anderem vergleichen.

Der Verankerungsbias im Marketing legt nahe, dass Kunden Kosten und Waren auf der Grundlage der ersten Informationen bewerten, die sie erhalten.

Also, wenn meine Lieblingsboutique normalerweise Jeans für 60 $ verkauft, sie aber beschließt, sie für den halben Preis von 30 $ zum Verkauf anzubieten, werde ich ekstatisch denken: „Ich habe gerade einen verrückten Rabatt auf diese Jeans bekommen“. Wahrscheinlich werde ich sie mir sogar kaufen. Aber wenn mein Freund normalerweise Jeans für 20 Dollar kauft, wird er nicht annähernd so beeindruckt sein wie ich.

Machen Sie sich dieses psychologische Prinzip in Ihrem eigenen Geschäft zunutze, indem Sie während des Verkaufs die tatsächlichen Kosten zusammen mit den reduzierten Sätzen anzeigen . Die ursprünglichen Kosten sind jetzt ein Bezugspunkt (ein Anker) für den Kunden, wodurch der Rabatt wie ein besseres Angebot erscheint, als wenn der rabattierte Preis allein angezeigt würde. Sie können sogar explizit angeben, wie viel Prozent Rabatt Ihre Kunden mit dem Verkauf verdienen.

Einige andere Anchoring Bias Marketing-Strategien sind

• Wählen Sie Preise, die auf 99 enden : Kenneth Manning und David Sprott haben dies in einer Recherche mit Stiften illustriert. Die Teilnehmer wurden gebeten, zwischen zwei handelsüblichen Kugelschreibern zu wählen, die nahezu identisch waren. Der eine kostete 1,99 Dollar, der andere 3 Dollar. Der günstigere Stift wurde von 82 % der Teilnehmer bevorzugt. Die Forscher wiederholten dann das Experiment, änderten jedoch den Preis auf 2 USD bzw. 2,99 USD. Der günstigere Stift wurde immer noch häufiger gewählt, aber nur von 56 % der Teilnehmer. Sie sehen, der Preisunterschied zwischen dem zweiten Paar Stifte war in den Köpfen der Kunden weniger wichtig, und diese paar Cent könnten sich in Ihrem Unternehmen zu einer erheblichen Umsatzsteigerung summieren.

• Bieten Sie eine größere Produktpalette an : Mehrere Verbraucher werden ein Baumwoll-T-Shirt für 40 US-Dollar zunächst für zu teuer halten. Wenn Sie jedoch dasselbe T-Shirt neben ein 99-Dollar-Luxus-T-Shirt legen, werden die Leute die 40-Dollar-Option in einem ganz neuen Licht betrachten. Unternehmen, die sich auf wenige ausgewählte Waren oder Dienstleistungen konzentrieren, nutzen häufig das Prinzip der Ankerverzerrung, indem sie drei Versionen ihres Produkts verkaufen: eine kostengünstige Option, eine Option im mittleren Preissegment und eine teure Option. Die teuerste Option dient als Ankerpunkt, um die Preisschwelle für das Mittelklasseprodukt zu erhöhen. Wird eine Premium-Option neben einer Mittelklasse-Option angeboten, erhöht sich der Umsatz für letztere, auch wenn sich die Qualität möglicherweise nicht ändert.

• Preise nach und nach erhöhen: Wie können Sie die Preise erhöhen, ohne bestehende Kunden zu verärgern? Schauen wir uns die Strategie von Apple an. Seit Jahren erhöht das Unternehmen die Preise trotz Beschwerden von Kritikern, die argumentieren, dass sich das Produkt nicht so sehr verbessert hat. Da aber jeder neue Preis als Anker für die nächste Preiserhöhung fungiert, empfindet der Kunde den Unterschied als vergleichsweise gering und begrüßt ihn. Anstatt also große und kostspielige Funktionen auf einmal hinzuzufügen, können Sie erwägen, kleinere, aufeinanderfolgende Änderungen vorzunehmen, da die Kunden eher geneigt sind, Geld dafür auszugeben.

  

• Rabatte attraktiver machen : Sie können die „100er-Regel“ auf diesen Kontext ausdehnen: Bei Produkten, die weniger als 100 Euro kosten, sollte der Rabatt in Prozent gemessen werden. Eine Ermäßigung von 5 $ auf 3 $ entspricht beispielsweise einem Rabatt von 40 %, viel attraktiver als ein Rabatt von 2 $, oder? Andererseits sollten Sie bei Produktpreisen über 100 US-Dollar den ermäßigten Preis in US-Dollar quantifizieren. Bei einem Anfangspreis von 500 US-Dollar würde ein Rabatt von 100 US-Dollar beispielsweise besser klingen als 20 %.

Marketingpsychologisches Prinzip Nummer 6 – Der Lockvogeleffekt.

Die meisten der oben genannten Prinzipien haben weitreichende Auswirkungen außerhalb des Marketings, aber der Ködereffekt ist fast einzigartig in der Verbraucherpsychologie,

Es ist eine kognitive Verzerrung, bei der das Hinzufügen einer dritten, weniger attraktiven Option ein teureres Produkt als ein besseres Angebot erscheinen lässt, als wenn nur zwei Produkte zur Auswahl stehen. Der Decoy-Effekt ist eine statistisch nachgewiesene Strategie, um den Wunsch des menschlichen Gehirns nach rationaler Wahl und Validierung seiner eigenen Entscheidungen zu manipulieren.

Verbraucher vergleichen gezielt Preis und Qualität der Ware, wenn es nur zwei Möglichkeiten gibt. Eine dritte Wahl verschiebt jedoch die konzeptionelle Sicht auf die den Käufern angebotenen Waren und erhöht die Chance, dass sie die teurere Option kaufen.

Der Decoy-Effekt ist das, was Apple die meiste Zeit für seine Artikel verwendet hat. Das erste, was uns in den Sinn kommt, wenn wir an Apple und den Decoy-Effekt denken, ist die Verwendung verschiedener Speichergrenzen von 64 GB, 256 GB und 512 GB für eine Handvoll seiner Produkte, sei es iPhone oder iPad oder Mac, was mehr Exklusivität einführt in seinem Produktportfolio. Der Decoy-Effekt erklärt auch, warum Apple jedes Gerät immer abhängig von der Version bepreist, z. B. die Preispunkte von 799 $, 999 $ und 1099 $ des aktuellen iPhone 12, iPhone 12 Pro und iPhone 12 Pro Max.

Sie können den Ködereffekt auf Ihr Preisangebot anwenden, indem Sie die folgenden fünf Schritte befolgen:

• Schritt 1: Wählen Sie Ihren Schlüsselartikel aus – den Artikel, den Sie am meisten verkaufen möchten.
• Schritt 2: Strukturieren Sie das Schlüsselelement – ​​das Schlüsselelement sollte erweiterte Funktionen haben als die anderen Elemente.
• Schritt 3: Bauen Sie einen Köder – Das Ziel ist, dass Ihr Schlüsselobjekt den Köder dominiert und seine Attraktivität maximiert.
• Schritt 4: Geben Sie mindestens 3 Optionen an; aber übertreiben Sie es nicht und geben Sie mehr als 5 an.
• Schritt 5: Wählen Sie den gleichen oder einen geringfügig niedrigeren Preis für den Köder in der Nähe Ihres Schlüsselartikels.

Marketingpsychologisches Prinzip Nummer 7 – Informationslücke.

Die Information-Gap-Theorie wird oft im Content- und Social-Media-Marketing gesehen. Sie können die Theorie sehen, die in der Art und Weise verwendet wird, wie Ersteller von Inhalten Überschriften als Fragen oder Sätze wie „How To ...“ oder „The Secret To…“ oder „The Shortcut to…“ schreiben die Aufmerksamkeit der Zuschauer, die die Informationslücke füllen wollen.

Hier sind einige Beispiele für die Verwendung der Information-Gap-Theorie in einem Satz:

• Das Geheimnis , Besucher dazu zu bringen, auf Ihr Blog zu klicken, ist die Theorie der Informationslücke.
• Der beste Weg , den Blog-Traffic zu steigern, ist die Verwendung der Theorie der Informationslücke.
• Haben Sie sich jemals gefragt, wie Sie Ihr Online-Marketing mithilfe von Psychologie verbessern können?

Kannst du sehen, wie es funktionieren wird? Diese Sätze setzen ein Ziel ( Leute dazu zu bringen, auf Ihren Blog zu klicken, den Blog-Traffic zu steigern und Ihr Online-Marketing zu verbessern) sowie die Lösung für dieses Ziel anzubieten ( unter Verwendung des Prinzips der Wissenslücke und unter Verwendung von Psychologie ), aber lassen a große Lücke, wie Sie von Punkt A nach Punkt B kommen. Dies ist die Informationslücke, die das Interesse Ihrer Leser wecken und sie zum Weiterlesen veranlassen wird.

Denken Sie daran, dass diese zu weit getriebene Marketingpsychologie zu einem Klick-Köder werden kann, und viele Ersteller von Inhalten vermeiden irreführende Überschriften, die nicht zum Inhalt des Artikels passen.

Marken zielen auch darauf ab, Fans mit Social Media auf ihre Homepage zu leiten, um den Traffic zu steigern. Ganz gleich, ob es darum geht, Follower zu den neuesten Sonderangeboten oder Nachrichten zu locken, Sie werden häufig feststellen, dass Marken ein mehrdeutiges Verkaufsargument in Instagram Stories mit einem „Wischen nach oben“ verwenden, um weitere Informationen zu einem Sonderangebot oder einem exklusiven Angebot zu erhalten.

Marketingpsychologisches Prinzip Nummer 8 – Das Baader-Meinhof-Phänomen.

**Hast du jemals von etwas gehört und es erst überall gesehen, wo du hingehst? Dieses Ding taucht überall auf und bald taucht es im Alltag auf. Wenn Sie fernsehen, nehmen Sie die Werbespots der Marken wahr, aber sonst nichts. Immer wenn Sie zum Lebensmittelgeschäft gehen, gehen Sie den Gang entlang und sehen es. Es fällt Ihnen auf, dass alle, einschließlich aller Ihrer Freunde, das Produkt haben. **

Das sollten Sie den Baader-Meinhof-Phänomenen zuschreiben.

Der Baader-Meinhof-Effekt ist auch als „Frequenzillusion“ bekannt, da es sich um eine Wahrnehmungsverzerrung handelt, die beschreibt, wie ein Name, Begriff oder eine Sache, die uns kürzlich aufgefallen ist, unmittelbar danach mit ungewöhnlicher Häufigkeit auftritt. Oder mit anderen Worten, Sie sehen es überall auf der Erde.

Logischerweise war dieses Ding schon immer da, aber Sie waren sich dessen nicht bewusst, bis Sie davon gehört haben. Warum also ist das hier der Fall?

Es gibt zwei Erklärungen, warum dieses Phänomen so funktioniert, wie es funktioniert.

Die erste ist die selektive Aufmerksamkeit, die darauf hindeutet, dass Ihr Gehirn unbewusst nach weiteren Details über das Thema sucht, wenn Sie von einem neuen Satz, Objekt oder Konzept getroffen werden. Die zweite ist die Bestätigungsverzerrung, was bedeutet, dass Ihr Gehirn Ihnen jedes Mal, wenn Sie etwas Relevantes für das Thema sehen, versichert, dass dies ein Beweis dafür ist, dass die Angelegenheit über Nacht an Bedeutung gewonnen hat.

Packen wir aus, was dieses Baader-Meinhof-Phänomen für das Marketing bedeutet.

Ich bin sicher, wenn Sie ein Vermarkter sind, wissen Sie, wie wichtig es ist, Ihre Kunden und Klienten zu pflegen. Als Marke sollte es Ihr Ziel sein, den Kunden als Erstes in den Sinn zu kommen, wenn sie etwas brauchen, das Sie anbieten können. Haben Sie jemals jemanden sagen hören: „Sie sind die erste Person, die mir in den Sinn kam“, wenn er über etwas nachdachte? Wenn Sie Ihre Marke in Ihrer Branche als „erste Person“ positionieren könnten, wie vorteilhaft wäre das?

Diese Aufgabe ist nun mit Hilfe psychologischer Phänomene wie Baader-Meinhof möglich geworden. Alles, was Sie tun müssen, ist Ihr Publikum zu pflegen. Mit anderen Worten, sobald jemand anfängt, Ihre Marke zu bemerken oder auf Ihrer Website herumzuklicken, möchten Sie, dass er Sie überall sieht.

**Wie können Sie also Ihr Publikum fördern? **

Konzentrieren Sie Ihre Marketingbemühungen darauf, potenzielle Kunden durch Inhalte wissen zu lassen, dass Sie existieren, die Neugier wecken und sie fragen lassen, wie sie all die Jahre ohne Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung überlebt haben. Sie können sie dann durch Marketingtaktiken wie Retargeting-Werbekampagnen, gezielte E-Mails, Anzeigen-Boosts auf Facebook und Instagram usw. fördern.

Der Schlüssel ist, in ihre Köpfe einzudringen, damit sie anfangen, dich zu bemerken; und lassen Sie das Phänomen Baader-Meinhof den Rest für Sie erledigen

Denken Sie jedoch daran, dass Ihre Marketingstrategien sowohl klar als auch positiv sein müssen, um das Baader-Meinhof-Phänomen voll auszuschöpfen. Diese Frequenzillusion geschieht zwar eigenständig, ohne konkrete Marketinggrundlage, aber Sie können aus diesem psychologischen Phänomen keinen Nutzen ziehen.

Wenn Sie an Ihren Inhalten arbeiten, um neue Kunden zu erreichen, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen erstellten Inhalte klar sind und eine positive Markenbotschaft mit greifbarem Nutzen enthalten.

Mit anderen Worten, Sie müssen sich wirklich anstrengen, wenn Sie sehen wollen, dass dieses Phänomen in Aktion tritt. Sie müssen nicht danach streben, der Adidas der Athleisure oder der Harry Potter der Kinderbücher zu sein, aber stellen Sie sicher, dass Ihre Marke bei Kaufentscheidungen ganz oben auf der Liste der Verbraucher steht.

Einige zusätzliche Tipps und Tricks, um Psychologie in Ihre Marketingstrategie zu integrieren.

Damit ein Vermarkter heutzutage seine Arbeit effektiv erledigen kann, muss er zunächst vollständig verstehen, wer die Kunden sind, was sie wünschen und was sie zum Kauf antreibt. Klingt das für Sie nach Psychologie? Wenn ja, liegt das daran, dass diese Strategien auf psychologischen Theorien basieren und typischerweise als Marketingpsychologie bezeichnet werden.

Hier sind einige weitere Tipps und Tricks, um Psychologie in Ihre Marketingstrategie zu integrieren.

1. Fangen Sie klein an

**Dies ist weithin bekannt als die Technik namens Foot-in-the-Door.

Freedman und Fraser (1966) klopften an Türen und fragten, ob die Leute etwas Kleines tun könnten, wie eine Petition zu unterschreiben oder einen Aufkleber an ihren Fenstern anzubringen. Sie haben auch absichtlich einige übersprungen und überhaupt nicht mit ihnen gesprochen.

Später gingen die Schaffner zu denselben Häusern und baten um etwas Bedeutenderes als beim ersten Mal, wie zum Beispiel das Aufstellen eines großen Schildes auf ihrem Hof, das sich auf dasselbe Problem wie die vorherige Anfrage oder auf ein anderes Thema bezog.

Sie fanden heraus, dass Personen, die sie bereits getroffen hatten, eher ihren wichtigeren Anfragen zustimmten, fast 3-mal eher bereit, wenn die Anfrage ein neues Thema ansprach, und mehr als 4-mal eher geneigt, wenn es um dasselbe Thema ging!

Was bedeutet das für Ihre Marketingstrategien?

Wenn Sie Kunden dazu motivieren möchten, etwas für Sie zu tun, ist eine Möglichkeit, dies zu tun, indem Sie zunächst nach kleinen Dingen fragen und Ihre Anfragen dann schrittweise skalieren. Überall sieht man Unternehmen, die diese Technik anwenden. Zunächst bittet Sie eine gemeinnützige Organisation einfach, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Als nächstes halten sie Sie über ihre Aktivitäten und Erfolge auf dem Laufenden. Dann werden Sie, bevor Sie sich dessen bewusst sind, um eine Spende gebeten.

Die Umkehrung der Fuß-in-der-Tür-Technik ist die Tür-im-Gesicht -Technik, bei der Sie beginnen, indem Sie um etwas Großes bitten, anstatt klein anzufangen. Sie machen einige wichtige Angebote, vielleicht etwas so Fragwürdiges, dass der Kunde ablehnen muss.

2. Verwenden Sie spontane Belohnungspläne

Kennen Sie diese Stempelkarten, die Ihnen einige Restaurantketten und Cafés bei jedem Einkauf geben? Sie sammeln genug von diesen Karten, und Sie erhalten eine kostenlose Mahlzeit?

In fact, while those cards are useful to some extent, they are not the most efficient way to motivate customers to return. Instead, you may want to try changeable reinforcement. Customers are rewarded spontaneously, instead of having an exact ratio reinforcement schedule, where customers are rewarded every 5th time or 10th time they come.

This strategy is based on operant conditioning in psychology, where we often associate our actions with events, for example, associating returning to a restaurant with getting a meal on the house.

Operant conditioning usually entails rewarding behavior to get more of that behavior.

Studies back this up too. Skinner has conducted a study of rewarding mice with food in two different ways:

• Reward food every 5th time it pressed a bar (fixed ratio scheduled)
• Reward food randomly (variable reinforcement).

He discovered that the second choice was more durable and required less reinforcement (less food) . The mouse will continue to press the bar even when the reward' value has sufficiently decreased, whereas non-habitually responding mice in the first option will quickly slow down their pressing rate.

What does this mean for your marketing strategies?

Although humans and animals are incompatible in some aspects, deep down, we are very similar. Imagine that a restaurant didn't tell us whether they would give us a drink for free, how would we feel? We'd be going back to improve our odds of having the free booze as often as we can, or at least we were left with the impression that the company cares for us!

Look at Cereal brands and Willy Wonka's chocolate factory for some examples. They reap the benefits of variable reinforcement by putting golden tickets in some of their cereal boxes or candy bars, fueling customers to want to purchase more for a shot to win!

3. Relate to your customers

Goldstein, Cialdini, and Griskevicius (2008) carried out a study on Using Social Norms to Motivate Environmental Conservation in Hotels . They attempted to determine what kind of message would inspire more hotel guests to reuse their towels. There were five variants of the messages.

• Standard environmental message: “help save the environment”
• Descriptive norm message: “Join your fellow guests in helping to save the environment”
• “Join your fellow guests who stayed in the same room in helping to save the environment”
• “Join your fellow citizens in helping to save the environment”
• “Join the men and women who are helping to save the environment”

As a result, the Standard Environmental Message “help save the environment” yielded a 35% of towel reuse rate, 10 to 15% less than that of the descriptive messages . What is even more interesting is that the same room identity descriptive norm condition yielded a significantly higher towel reuse rate.

**What does this research mean for marketing? **

This phenomenon where people generally view others who are closely related to them more positively is called in-group favoritism.

All in all, the easiest way to inspire your customers to do something is to suggest that other people in their circumstances have done this. Work to find common ground and make comparisons among your customers.

4. Attractively market your offers

Consider the situation below. Which one do you think is more appealing as a customer?

The initial price of an outdoor jacket is $125, and that of a tripod is $23 for the tripod. The company wants to reduce the price by $11.50 for anyone who buys both products. There are two ways to market this offer:

• $113.50 for the outdoor jacket, saved $11.50 and $23 for the tripod.
• $125 for the outdoor jacket; and 50% OFF for the tripod at $11.50.

Which option would you be more likely to buy if you had to spend 20 minutes driving to the store?

This adapted case is based on research by Kahneman and Tversky (1984). You might have realized that consumers are saving the same amount in both cases: $11.50! However, in that research, they discovered only 29% of the people were willing to purchase the jacket, while the percentage of respondents inclined to buy the tripod was 68%, more than double the jacket's figure.

What does this mean for your Marketing strategies?

The point is that consumers perceive gains and losses in relative terms, not absolute terms. Or, they think in percentage, not in the number dollar. A tripod's 50% discount of $11.50 is a larger percentage than a jacket discount of $11.50.

Be sure to consider this when designing your sales pitches and marketing messages! Think of more attractive ways to frame your messages - even if they mean the same thing.

You can extend the “rule of 100” to this context: For products that cost less than $100, the discount should be measured as a percentage. For example, a reduction from $5 to $3 amounts to a 40% discount, much more appealing than a $2 discount, right? On the other hand, for product prices more than $100, you should quantify the discounted price in dollars. For example, with an initial price of $500, a $100 discount would sound better than 20%.

5. Capture your audience's attention

Castel, Vendetti, and Holyoak surveyed employees in a building in 2012. While the average time that the employees had been working in that building was 4.5 years, only 25% of the surveyed people knew the nearest fire extinguisher's location. It is surprising to how low the figure is, given how dangerous it could be not to pay attention to these sorts of things.

What does this mean for your Marketing strategies?

Make sure to get and direct your audience's attention. If you're writing a blog and want your audience to pay attention to an important image, video, link, or call to action, be sure to draw their attention to that. You can try specifically addressing it in your writing or by making it stand out on the screen.

However, remember not to clutter your websites. I guess we've all been victims of loads of advertising and content on websites, which can be incredibly confusing and make it impossible to figure out what to concentrate on. In these situations, If I read a post, for example, I would find myself scrolling through and missing everything other than the text. But oftentimes, I found out that there was a picture or table I skipped that had very important information.

Don't do this with the fantastic content you've produced, especially in this era of information abundance, which has contributed to short attention spans. Instead, strive to engage and catch their complete attention from the viewer.

6. Give your customers an Anchoring Price Point

Check out: Marketing Psychology Principle number 5 – Anchoring Bias

Customers who are not knowledgeable about your industry or products' price range may seek a reference point or an anchoring price point to examine. If it is the case with you, you can seize the opportunity by providing what your customer needs to make a buying decision.

Let's say you're on the call with a potential customer, who may or may not be knowledgeable about the products' reasonable price point. In other words, they do not know anything about the prices of rival products or your product's future quality. If it's via email, your potential customer will have more time to analyze and ponder the price further. However, with a phone call, time is constrained, and they have to think and react immediately to the deal.

This would be a perfect situation for you to throw an anchoring point. Maybe start by proposing a fairly high (but not ridiculously high) price that sets an anchor on which to base your customer. They will use this as their only data point, with no prior information. It is possible that further thought and debate will be gathered around this starting point.

Throwing an anchoring point aligns with the technique mentioned above called door-in-the-face, where you start high and then later negotiate a bit lower.

However, you need to be very cautious in deciding whether your customer is knowledgeable about the field or not. You don't want to risk upsetting an informed customer by assuming they are not familiar and giving a price that they know is ridiculous relative to competing products. Some educated customers might not take it seriously, but others might. Anchoring is validated by scientific proof, but at the end of the day, beginning with a high price is simply an idea. It's up to you to determine how best to respond to and apply to your conditions.

7. Get your customers to put in some effort

If you want someone to remember some information longer, Craik and Tulving (1975) demonstrated in a study that you need to get them to put in more effort. Or you can say: the depth of processing will determine how customers think of you.

Craik and Tulving presented a list of words to the subjects and instructed them to perform a task with each word. Then, they asked people to remember as many words as they could.

• Press 'a' if the word is in capital letter, press 'b' if not (15%)
• Press 'a' if the word rhymes with train, 'b' if not (47%)
• Press 'a' if the word fits the sentence “he saw a ____ in the street” (81%).

The researchers later found out that the more effort the subjects had to invest in their learning (the greater their processing depth), the more vocabulary they recalled.

What does this mean for your Marketing strategies?

So how are you going to put your audience to work, but not in a horrific way? Think about the content that arouses your interest the most in your Facebook or Twitter feed. Is it the ads on your feed that are blended into the images of puppies? Or is it the BuzzFeed Quizzes “Which Cartoon Character Are You?”

Probably the latter! To maximize profits with your marketing endeavors, think about ways to incorporate similar quizzes and activities into your campaigns. If you work for a smartphone company, maybe you could make a quiz, “Which Smartphones Are You?” Similarly, if you're the content creator of a company that has different types of products, you can make a quiz “Which _____ Are You?” to help customers buy the most suitable products.

Or, you can gamify your ads.

In other words, make your advertisements playable.

For years, gaming developers have used playable ads to stand out in a competitive market by letting people to “easily” demo a game before downloading it, with no conditions attached.

Non-gaming developers are also looking to use playable advertising to showcase their app capabilities and areas of focus and to interact in a gamified, unforgettable way with users.

According to a 2019 study conducted in eMarketer, playable ads are the most potent in-app ad format, with 28 percent of US agency practitioners giving top scores to playable ads.

Mobile advertisers more often use playable ads to push app downloads. The ads can also be for other purposes, such as driving sign-ups, page clicks, app re-engagement, and customer retention, as well as branding strategies.

For instance, Reese's generated brand awareness for Reese's Pieces with a playable ad in the Pac-Man style, in which players swallow Reese's Pieces instead of the usual pellets and ghosts. This brilliant marketing campaign has generated high interaction and repeats plays

Or you can look at PayPal for another example. In 2019, PayPal recently introduced a new feature for instant transfer. The company then built a playable experience to advertise the feature to current users and to attract potential users to try the service. Creating a playable experience helps PayPal attract new and keep existing customers in an innovative way.

8. Make your customers say “yes”

YES is a very powerful word. It's the green light at the door that lets you in. Having people say yes to little things before going for the win is an age-old sales strategy. This provides a feeling of connection and pleasantness. Many companies use social media to make customers say yes to their offers: pump up an audience with social marketing, get them to take a minor step (watch a video or sign up for an email list), gain trust, and convert. This entire process is a series of small agreements which gradually open the door to a sale.

Fazit

It is recommended that you start each marketing campaign by humanizing your end user. This is particularly important for any smart marketer. Marketing psychology on its own would not be enough to get the job done, though. There is no perfect general implementation. You need to incorporate marketing psychology with other marketing techniques that make sense of the product or service you offer to optimize success. In other words, approach from all directions.

Ongoing enhancement and refining help to optimize ad strategies, so you also should spend time on it. A blanket approach is rarely of use in any real-life situations. At the end of the day, discovering your own magic formula for success is up to you.

Remember, there is no “one-size fit-all” marketing strategy. What makes one business successful may turn another down. All in all, study your customers, figure out what they want and need, then work to find the finest way to close the deal.

Now, it's high time you put the theory to practice and apply psychology to your own marketing!