Wie erstellt man einen Marketingplan und entwickelt effektivere Strategien?

Ein Marketingplan ist ein Dokument, das Marketingstrategien organisiert und ermöglicht und als Leitfaden für das Team dient, um einen klareren Überblick über die Richtlinien für diese Maßnahmen zu erhalten. Somit bietet ein Marketingplan die Möglichkeit, einen detaillierten, gut strukturierten und vollständigen Arbeitsprozess aufzubauen.

Laut einer Studie von BigData Corp, die in Zusammenarbeit mit PayPal Brasilien erstellt wurde, belief sich die Expansion des E-Commerce in Brasilien auf mehr als 1,3 Millionen Online-Shops, was einem Wachstum von 40,7 % pro Jahr entspricht.

Angesichts dieser Daten ist es richtig zu sagen, dass der Markt sehr heiß und folglich hart umkämpft ist.

Daher ist es sowohl für bereits in diesem Segment etablierte als auch für neue Geschäfte eine große Herausforderung, ihr Geschäft ins Rampenlicht zu rücken, um den Umsatz zu steigern und die Ergebnisse zu verbessern.

Unabhängig vom aktuellen Moment Ihrer Marke ist es wichtig, dass Sie Instrumente einsetzen, die Ihre Bemühungen auf eine durchsetzungsfähige Weise lenken und wiederkehrende Verkäufe und die finanzielle Gesundheit Ihres Unternehmens sicherstellen.

Eine der Lösungen, die dafür verwendet werden können, ist der Marketingplan , ein wesentliches Instrument für den Erfolg eines jeden Unternehmens.

Es ist eine Management- und Strategieressource, die Marketingaktionen unter Berücksichtigung der internen und externen Faktoren organisiert, die sie beeinflussen, und solidere, bewusstere und sicherere Strategien ermöglicht.

Um jedoch die besten Ergebnisse zu erzielen, ist es notwendig zu wissen, wie man dieses Tool richtig verwendet, um sicherzustellen, dass der Plan realistisch und effektiv entwickelt wird.

Sehen Sie sich unten eine Kurzanleitung an und erfahren Sie, wie Sie einen Marketingplan erstellen , um ihre Strategien zu entwerfen und zu kontrollieren. Weiter lesen!

• Was ist ein Marketingplan?
• Wozu dient ein Marketingplan?
• So erstellen Sie einen Marketingplan
• So erstellen Sie einen E-Commerce-Marketingplan

Was ist ein Marketingplan?

Ein Marketingplan ist ein Dokument, das Marketingstrategien organisiert und ermöglicht und als Leitfaden für das Team dient, um einen klareren Überblick über die Richtlinien für diese Maßnahmen zu erhalten.

Somit bietet ein Marketingplan die Möglichkeit, einen detaillierten, gut strukturierten und vollständigen Prozess aufzubauen. Es kann für die unterschiedlichsten Marketingziele einer Marke eingesetzt werden, wie zum Beispiel:

• Einführung von Produkten und Dienstleistungen;
• Verbesserung der Kundenbeziehungen;
• die Marke neu positionieren;
• die Zielgruppe ändern;
• Steigern Sie den Umsatz;
• Kunden halten ;
• Markensichtbarkeit erhöhen;
• Rebranding implementieren;
• Verwalten Sie die Branding-Strategien .

Dazu berücksichtigt ein Marketingplan gleichzeitig die vom Unternehmen angestrebten Ziele und die betriebliche Leistungsfähigkeit der Abteilung .

Später in diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen schrittweisen Marketingplan erstellen. Zusammenfassend ist es jedoch in drei Momente unterteilt:

• Planung

• Implementierung

• Geschäft

Planung

Phase, die der Untersuchung der strategischen Planung des Unternehmens , des aktuellen Szenarios der Marke, des externen Umfelds, der Konkurrenz und der Zielgruppe gewidmet ist, zusammen mit der Definition eines zentralen Ziels, das die Ziele und den Aktionsplan leitet.

Bei der Planung sind einige verwandte Methoden: SWOT-Analyse und die Konstruktion von Personas.

Implementierung

Bei der Definition von Werkzeugen ; der am Projekt beteiligten Mitarbeiter; die Aufstellung eines Budgets; und die Erstellung und Konstruktion des Zeitplans, der die gewählte Strategie zur Erreichung der Ziele in die Praxis umsetzt.

Geschäft

stufenweise Ergebnismessung zur Bewertung des Strategiefortschritts und des ausgegebenen Return on Investment . In dieser Phase ist es interessant, Werkzeuge im Implementierungsteil auszuwählen, die die Analyse der Ergebnisse optimieren.

Wozu dient ein Marketingplan?

Grundsätzlich dient der Marketingplan dazu, eine Marketingstrategie im Detail zu kontextualisieren und Fragen zu beantworten wie:

• Wie sieht das aktuelle Szenario des Unternehmens aus?
• Was ist das Szenario der externen Umgebung?
• Was ist der Zweck dieser Strategie?
• Wie kann diese Aktion zur strategischen Planung der Marke beitragen?
• Wer ist die Zielgruppe, die mit dieser Strategie erreicht werden soll?
• Wie wird die Ausführung des Plans funktionieren?
• Welche Marketing-Taktiken werden verwendet?
• Wer sind die an diesem Projekt beteiligten Mitarbeiter?
• Was ist der Investitionswert für diese Strategie?
• Was sind die erwarteten Ergebnisse?
• Wie werden die Ergebnisse gemessen?

Somit bringt der Marketingplan alle im Team auf die gleiche Seite und ermöglicht die Ausarbeitung einer Strategie auf eine harmonischere und kohärentere Weise mit dem Zweck des Unternehmens.

Zurück zu dem, was wir zu Beginn gesagt haben: Der Marketingplan ist ein grundlegender Schritt beim Aufbau jeder Marketingstrategie und muss unabhängig vom Ziel dieser Aktion durchgeführt werden.

Wenn eine Marketingstrategie intelligent definiert ist, können die Ergebnisse überraschend sein und viele Vorteile werden freigesetzt.

Ein guter Marketingplan:

• bietet eine strategischere Sicht auf das Unternehmen;
• hilft besser zu verkaufen ;
• erzeugt mehr Synergien zwischen dem Marketingteam;
• es bietet ein selbstbewussteres und realistischeres Management;
• erhöht die Kontrolle und Vorhersagbarkeit über Marketingstrategien;
• erhöht die Chancen, sich mit der Zielgruppe zu verbinden;
• erstellt durchsetzungsfähigere Marketingkampagnen;
• erleichtert die Anpassung an Marktveränderungen.

So erstellen Sie einen Marketingplan

Machen wir uns jetzt die Hände schmutzig und verstehen, wie man einen vollständigen und detaillierten Marketingplan erstellt.

Zunächst einmal ist es wichtig zu wissen, dass dieser Plan kein umfangreiches und extrem detailliertes Dokument über jeden Aspekt einer Strategie sein muss.

Andererseits muss der Marketingplan ohne Zweifel sehr objektiv und klar sein, damit keiner der beteiligten Mitarbeiter ihn falsch interpretiert.

Lassen Sie uns die 8 Schritte des Marketingplans kennenlernen:

1) Führen Sie eine Marktanalyse durch

2) Kennen Sie Ihre Zielgruppe genau

3) Setzen Sie sich ein Ziel

4) Legen Sie Indikatoren und Metriken fest

5) Wählen Sie die Marketing-Taktik, die verwendet werden soll

6) Erforderliche Ressourcen und Investitionen ermitteln

7) Erstellen Sie einen Zeitplan

8) Bereiten Sie den Marketingplan vor

1) Führen Sie eine Marktanalyse durch

Der erste Schritt bei der Erstellung eines Marketingplans besteht darin, eine Diagnose der aktuellen Situation Ihres Unternehmens und externer Faktoren durchzuführen, die sich auf Ihr Geschäft auswirken.

Ein sehr nützliches Werkzeug für diese Analyse ist das SWOT-Array . Auch als SWOT-Analyse bekannt , identifiziert die Matrix Aspekte des internen und externen Umfelds, die in gewisser Weise zum Wachstum des Unternehmens beitragen oder seinen Ergebnissen schaden können.

SWOT ist die Abkürzung für:

• Stärken (Kräfte);
• Schwächen (Schwächen);
• Möglichkeiten ;
• Bedrohungen (Bedrohungen).

In der Praxis hilft Ihnen die SWOT-Analyse dabei, sich ein vollständiges Bild Ihrer Markenstärken zu machen, was verbessert werden muss, welches Marktverhalten die Ergebnisse fördern oder gefährden kann.

Bekam verwirrt? Lassen Sie uns diese beiden Aspekte der SWOT-Analyse genauer verstehen:

Analyse der internen Umgebung

Die interne Umgebung ist das „Innere“ Ihres Unternehmens, alles, was Sie kontrollieren können. Daher finden wir in der internen Umgebung:

• interne Prozesse;
• Produkte und Dienstleistungen;
• Mitarbeiter;
• Ruf;
• Lokalisierung.

Damit können wir Kräfte und Schwächen Ihres Betriebs identifizieren.

Analyse der äußeren Umgebung

In der externen Umgebung befinden sich alle Faktoren, über die Ihr Unternehmen keine Kontrolle hat, wie zum Beispiel:

• Kunden;
• Anbieter;
• Konkurrenten;
• Sozioökonomie;
• Tendenzen.

Hier sind die Elemente, die als Chancen oder Chancen für Ihre Marke klassifiziert werden können.

Basierend auf dieser Diagnose ist es möglich, Strategien zu definieren, die seine Stärken stärken, Schwächen beheben, Marktchancen nutzen oder Bedrohungen aus dem externen Umfeld reduzieren.

Und dann finden Sie eine Richtung für Ihre Marketingstrategie, die die Ausführung des Marketingplans leitet.

Verstehen Sie in der Praxis, wie die SWOT-Analyse im folgenden Video funktioniert:

Und um es noch detaillierter zu verstehen, lesen Sie auch: Wie führt man eine SWOT-Analyse durch? 4 Schritte zu einer effizienteren Planung .

2) Kennen Sie Ihre Zielgruppe genau

In dieser Phase des Marketingplans muss eine Beschreibung Ihrer Zielgruppe vorhanden sein , die Verbraucherverhalten, Gewohnheiten, Werte, Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigt.

Einige Tools, mit denen Sie diese Agenten identifizieren können, sind:

• Konstruktion von Personas;
• Zufriedenheitsumfragen bei aktiven Kunden;
• Vorstellungsgespräche;
• Kundensegmentierung.

Durch dieses Verständnis können Marketingaktionen mit einer Sprache und einem Ansatz gestaltet werden, die kohärenter mit Ihrer Zielgruppe sind und die Erfolgschancen der Strategie erhöhen.

In der Tat wird es Ihnen helfen, einen sehr begehrten Faktor auf dem Markt zu finden, wenn Sie Ihre Zielgruppe genau kennen und dieses Verständnis zu den Analysen des vorherigen Themas hinzufügen: Ihr Wettbewerbsunterschied .

Indem Sie es finden, können Sie Verkaufsstrategien entwickeln , die diesen Unterschied bestätigen, ihre Konversionsraten erhöhen und mehr Kunden anziehen.

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3) Setzen Sie sich ein Ziel

Bisher haben Sie alle internen, externen Faktoren und Ihre Zielgruppe analysiert.

Überprüfen Sie an dieser Stelle die strategische Planung des Unternehmens und denken Sie über ein Marketingziel nach, das dazu beitragen kann, dass Ihre Marke die erwarteten Ergebnisse erzielt, unter Berücksichtigung aller zuvor untersuchten Elemente.

Stellen Sie sicher, dass dieses Ziel herausfordernde, aber realistische Ziele hat.

Andernfalls werden die Bemühungen des Teams auf utopische Zwecke gelenkt, eine Tatsache, die Ihr Team demotivieren und einen finanziellen Verlust verursachen kann.

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4) Legen Sie Indikatoren und Metriken fest

Sie sollten den Fortschritt dieser Marketingaktion während ihrer Ausführung jederzeit verfolgen. Legen Sie dazu Indikatoren und Metriken fest.

Os KPIs (Key Performance Indicator, auf Portugiesisch, Key Performance Indicators) bewerten Teamleistung, Ziele und objektive Ergebnisse durch Aktionen.

Kurz gesagt, KPIs zeigen an, ob Sie auf dem richtigen Weg sind oder nicht. So gewinnen Sie Vorhersagbarkeit und mehr Kontrolle über Ihre Strategie.

Selbst wenn Sie diese Indikatoren verfolgen, können Sie eingreifen – wenn Sie unerwünschte Szenarien finden – und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um diese Situation umzukehren.

Hier einige Beispiele für marketingrelevante KPIs:

• Kosten pro Akquisition (CPA);
• Anzahl der generierten Leads;
• Kosten pro Klick;
• Wechselkurs;
• Verkehrsquelle;
• durchschnittliches Ticket;
• ROI.

5) Wählen Sie die Marketing-Taktik, die verwendet werden soll

Dies ist der Moment, in dem wir definieren, welche Marketingstrategie wir anwenden werden, um das festgelegte Ziel zu erreichen.

Für jedes Ziel gibt es eine geeignetere Taktik. Um beispielsweise mehr zu verkaufen, können Sie:

• in Anzeigen in sozialen Netzwerken investieren;
• Erstellen Sie einen virtuellen Laden für Ihre Marke.
• Marktplätze nutzen ;
• Bezahlmedien anwenden .

Die definierte Taktik bildet auch die Grundlage für den Aktionsplan und die Investitionen, die getätigt werden, um ihn durchführbar zu machen.

Daher ist zu beachten, dass die Schritte zur Erstellung eines Marketingplans kumulativ sind. Das heißt, alle Analysen und Studien müssen für die nächsten Schritte des Plans verwendet werden, um einen Prozess im Einklang mit der Realität Ihres Unternehmens, dem Markt, der Zielgruppe und Ihren Zielen zu gewährleisten.

6) Erforderliche Ressourcen und Investitionen ermitteln

Welche Werkzeuge werden benötigt, um Ihr Ziel zu erreichen?

Müssen Sie mehr Mitarbeiter einstellen? Oder wenden Sie Schulungen an, um das Team zu befähigen und zu qualifizieren, um die Ziele zu erreichen?

Wenn die gewählte Marketingtaktik darin besteht, in bezahlte Medien zu investieren, wie hoch wäre die Investition, die erforderlich wäre, um diese Strategie in die Praxis umzusetzen?

All diese Aspekte müssen analysiert und berücksichtigt werden, um ein endgültiges Budget für das Projekt festzulegen. Durch den Wert dieser Investition wird es möglich, den ROI (Return on Investment) zu messen, der die finanziellen Gewinne oder Verluste jeder Aktion aufzeigt.

7) Erstellen Sie einen Zeitplan

Ein wesentliches Thema des Marketingplans ist die Erstellung eines Zeitplans, der die Umsetzung jeder Phase der Marketingstrategie sowie die dafür verantwortlichen Mitarbeiter greifbar macht und detailliert aufführt, welche Aktivitäten und Aufgaben durchgeführt werden müssen, um die Ziele zu erreichen.

8) Bereiten Sie den Marketingplan vor

Der Marketingplan ist ein Dokument, das alle Marketingaktionen zentralisiert. Sie müssen sich also der Entwicklung eines gut konstruierten Leitfadens widmen, der jeden Schritt des Marketingplans, den wir bisher besprochen haben, umreißt.

Um Ihnen bei der Organisation dieser Ideen zu helfen, finden Sie hier eine Beispielzusammenfassung für Ihren Marketingplan:

1. Zusammenfassung

2) Diagnose des aktuellen Szenarios der Marke

3) Analyse der externen Umgebung

4) Wettbewerbsanalyse

5) Beschreibung der Zielgruppe und Persona

6) Zweck

7) Indikatoren und Metriken

8) Marketingstrategie

9) Ressourcen und Investitionen

10) Zeitplan und verantwortlich

Stellen Sie bei der Fertigstellung Ihres Marketingplans sicher, dass Sie ihn mit Ihrem gesamten Team teilen und ein Meeting abhalten, in dem Sie jedes Thema im Dokument erläutern.

Auf diese Weise garantieren Sie mehr Synergien zwischen dem Team und den Unternehmenszielen, steigern die Leistung der Strategie und erreichen die vorgeschlagenen Ziele.

Jetzt, da Sie wissen, wie man einen erfolgreichen Marketingplan erstellt, nehmen Sie das Wissen nicht mit! Teilen Sie diesen Text in Ihren sozialen Netzwerken!

So erstellen Sie einen E-Commerce-Marketingplan

Wie Sie gesehen haben, ist es entscheidend für den Erfolg eines E-Commerce, zu verstehen, wie man einen Marketingplan erstellt. Mit diesem Instrument haben Sie eine bessere Sichtbarkeit, um zu erkennen, was getan werden kann, um den Umsatz in Ihrem virtuellen Geschäft zu steigern und sich der hohen Wettbewerbsfähigkeit dieses Marktes zu stellen.

Apropos Wettbewerbsfähigkeit: Etwas, das in einem Marketingplan für E-Commerce nicht fehlen darf, sind Investitionen in das Kundenerlebnis auf Ihrer Website. Wenn der Benutzer Schwierigkeiten hat, das zu finden, was Sie brauchen, werden Sie nicht zweimal darüber nachdenken, nach einem anderen Geschäft zu suchen, das ein schöneres ERLEBNIS fördert .

Zu diesem Zweck können Sie auf die Tools von SmartHint zählen:

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