So erstellen Sie einen effektiven Marketing-Funnel: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für 2022

Marketingtrichter sind ein Diagramm, das zeigt, wie potenzielle Kunden vom Bewusstsein der Existenz Ihrer Marke zum Kauf eines Produkts oder Produkts gelangen. Das Modell umfasst mehrere Phasen der Kundeninteraktion einer Organisation. Unternehmen verwenden Marketingtrichter, um die Anforderungen ihrer Kunden in jeder Phase zu verstehen und ihre Marketingbemühungen zu optimieren, um den Umsatz zu steigern.

Was ist der Marketing-Funnel?

Der Marketing-Trichter kann visuell sein, um zu verstehen, wie Leads zu Käufern werden und umgekehrt, aus wirtschaftlicher (und vertrieblicher) Sicht. Die Idee ist, dass Vermarkter ähnlich wie bei einem Trichter ein breites Netz verwenden, um so viele Leads wie möglich zu sammeln und diejenigen, die am Kaufentscheidungsprozess interessiert sind, langsam zu führen und diese Interessenten in jeder Phase, die der Trichter durchläuft, einzugrenzen.

Das ideale Szenario ist, dass dieser Trichter ein echter Marketing-Zylinder sein könnte, in dem alle Ihre Leads zu Kunden werden. Dies ist zwar nicht bei allen Unternehmen der Fall, aber es ist die Aufgabe eines Marketingprofis, jeden Lead so gut wie möglich in einen Kunden umzuwandeln und so den Trichter kugelförmiger zu machen.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass es kein standardisiertes Trichterdesign gibt; Es gibt viele „Stufen“, während andere nur wenige haben, jede mit ihrem Namen und den Maßnahmen, die Verbraucher und Unternehmen ergreifen. Im folgenden Diagramm haben wir versucht, die am häufigsten verwendeten und relevantesten Funnel-Phasen, Terminologien und Aktionen zu identifizieren, damit die Informationen für alle Marketer nützlich sein können.

Warum sind Marketing-Trichter wichtig?

Es ist unbedingt zu betonen, wie wichtig es ist, einen effektiven Marketing-Funnel zu implementieren. Es wird die Art und Weise verändern, wie Sie Ihr Unternehmen führen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Ihnen Marketing-Trichter helfen können:

1. Die Wahl einer Marketingstrategie. Der Eckpfeiler des Marketing-Funnels ist die Reise Ihres Kunden. Wenn Sie dies verstehen, können Sie feststellen, was Menschen dazu veranlasst, keine Käufe mehr zu tätigen, und welche Methoden und Tools Sie anwenden können, um sie mit Ihrem Unternehmen in Verbindung zu halten.
2. Übereinstimmung mit Ihrer Werbung. Mit einem Marketing-Funnel müssen Sie nicht über den nächsten Schritt nachdenken, um Kunden zu gewinnen und zu halten. Entwickeln Sie stattdessen eine Strategie für Marketingaktionen für jede Phase des Trichters. Dann können Sie mit potenziellen Kunden kommunizieren, um sie zum Kauf zu motivieren.
3. Steigerung Ihres Umsatzes. Ohne Trichter verlieren Sie Geld, wenn ein Interessent nicht sofort bei Ihnen kauft. Stattdessen fallen sie einfach ab und erinnern sich nicht an Ihr Angebot. Wenn Sie einen Marketing-Trichter haben, können Sie potenzielle Kunden bis zu dem Punkt halten, an dem sie zum Kauf bereit sind.
4. Hilft beim Abschluss eines Deals. Im B2B-Bereich erfordert der Abschluss von Geschäften die Zusammenarbeit zwischen den Vertriebs- und Marketingteams. Marketing-Trichter statten Ihre Vertriebsmitarbeiter mit umfassenden Einblicken in das Verhalten von Leads aus und geben ihnen weitere Tipps zum Abschluss des Geschäfts.
5. Es spart Zeit und Energie. Wenn Sie Ihre Customer Journey kennen und eine Liste aller Schritte haben, können Sie Ihr Marketing automatisieren. Es kann Ihnen viel Zeit sparen und hilft Ihnen auch, bessere Ergebnisse zu erzielen.
6. Umsatzprognose für die Zukunft. Marketing-Trichter ermöglichen es Ihnen, die Auswirkungen Ihrer Marketingbemühungen effektiver zu sehen. Indem Sie die Conversion-Leads für jeden Schritt kennen, können Sie den Prozentsatz der Leads abschätzen, die schließlich zu zahlenden Kunden werden.
7. Kunden binden. Ein Plan für Marketinginitiativen nach dem Kauf trägt dazu bei, das Interesse Ihrer Kunden aufrechtzuerhalten und hilft ihnen, häufig wiederzukommen. Die Loyalität Ihrer Kunden zu erhalten ist mehr als fünfmal günstiger als neue zu kaufen.

Conversions und Phasen des Marketing-Funnels

Awareness: Awareness ist die oberste Stufe des Marketing-Trichters. Potenzielle Kunden werden in dieser Phase durch Marketing- und Verbraucherforschung sowie Explorationskampagnen angezogen. Das Vertrauen wird aufgebaut und das Vertrauen in die Vordenkerschaft wird durch Veranstaltungen, Werbemessen, Artikel (Blogbeiträge oder Infografiken), Webinare, Postversandkampagnen, Suche nach Onlinekampagnen, Social Media für Medienerwähnungen und mehr aufgebaut. Die Lead-Generierung erfolgt durch das Sammeln von Informationen, und die Leads werden dann in ein Account-Management-System integriert, um sie im Trichter weiter zu pflegen.

Interesse: Sobald Leads generiert sind, gehen sie in die Phase des Interesses, wo sie mehr über das Unternehmen und seine Produkte sowie alle relevanten Informationen und Daten erfahren können, die es bereitstellen kann. Dies ist eine Chance für Unternehmen, eine Verbindung zu den Personen in ihrer Lead-Datenbank aufzubauen und die Positionierung ihrer Marke zu präsentieren. Vermarkter können über E-Mails, Posts, die sich auf bestimmte Marken und Branchen konzentrieren, Klassen-Newsletter, Klassen und mehr Beziehungen zu Leads aufbauen.

Prüfung: In der Betrachtungsphase werden Leads in qualifizierte Leads für das Marketing umgewandelt und als potenzielle Kunden betrachtet. Vermarkter können Interessenten zusätzliche Informationen zu Angeboten und Produkten durch automatisiertes E-Mail-Marketing anbieten und Leads weiterhin mit spezifischen Informationen, Fallstudien, kostenlosen Testversionen und vielem mehr pflegen.

Absicht: Um eine Zielstufe erreichen zu können, müssen Käufer zeigen, dass sie ein bestimmtes Produkt einer Marke kaufen möchten. Dies kann durch eine Online-Umfrage, nach einer Online-Produktdemonstration oder sogar in dem Moment geschehen, in dem ein bestimmtes Produkt in den Warenkorb eines Online-Shops gelegt wurde. Dies bietet Vermarktern die Möglichkeit, ein überzeugendes Argument dafür zu finden, warum Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die am besten geeignete Option für den Käufer ist.

Bewertung: In der Bewertungsphase treffen Verbraucher eine fundierte Entscheidung darüber, ob sie das Produkt oder die Dienstleistung einer bestimmten Marke kaufen möchten oder nicht. In der Regel sind Vertrieb und Marketing eng damit verbunden, den Prozess der Entscheidungsfindung zu fördern und Käufer davon zu überzeugen, dass das Produkt ihrer Marke die beste Option ist.

Kaufen: Sie sind hier! Dies ist die Phase des Marketing-Funnels, in der sich ein potenzieller Käufer für den Kauf entschieden hat und zum tatsächlichen Kunden wird. Der Verkauf verwaltet den Einkauf. Positive Erfahrungen des Kunden können zu Empfehlungen führen, die den oberen Teil des Trichters für das Marketing füllen, und der Prozess beginnt von vorne.

So erstellen Sie einen Marketing-Funnel

Sobald Sie wissen, wie ein digitaler Marketingtrichter funktioniert, befolgen Sie diese Schritte, um einen für Ihr Unternehmen zu erstellen.

1.   Erstellen Sie Inhalte und Anzeigen.

Der erste Schritt im digitalen Marketingtrichter besteht darin, Aufmerksamkeit zu erlangen, daher sollte die erste Phase darin bestehen, sowohl Anzeigen als auch Inhalte zu entwerfen. Die objektiven informativen und vertrauensbildenden Inhalte leiten den Betrachter in die richtige Richtung und überzeugen die Benutzer hoffentlich, Ihre Website zu besuchen.

Die Liste der zu berücksichtigenden Werbeformate und Inhaltsformate ist lang:

• Werbung in sozialen Medien
• Pay-per-Click-Anzeigen
• Empfehlungs-Widgets
• Blogeinträge
• Videos
• Aktualisierungen in den sozialen Medien
• Quiz
• Checklisten
• Branchenstudien

Der Inhalt Ihrer Anzeigen und die von Ihnen verwendeten Inhalte basieren darauf, auf wen Sie abzielen, ob es sich um Unternehmen oder Verbraucher handelt.

Wenn Sie ein B2C-Publikum erreichen möchten, können Sie Facebook- und Instagram-Anzeigen erstellen, die die Vorteile von Produkten oder Dienstleistungen bewerben. Blogbeiträge können humorvoll, persönlich und ehrlich sein. Videos könnten sich mit allgemeinen Themen befassen, wie z. B. „wie Produkt x Menschen hilft, gut zu schlafen“. Widgets, die Produkte empfehlen, ermöglichen es Ihnen, Ihr Angebot vor Millionen von möglichen Käufern von Top-Publishern zu präsentieren und zu erweitern.

2.   Machen Sie einen attraktiven Deal.

Angenommen, Sie möchten einen Online-Marketing-Trichter aufbauen, der virtuell mit qualifizierten Kunden gefüllt ist. In diesem Fall müssen Sie ein Angebot machen, das Kunden dazu verleitet, mehr über die Aktivitäten zu erfahren, an denen Sie beteiligt sind. Wenn ich zum Beispiel eine Agentur für Werbetexte besitze, könnte ich anbieten, dass eine Werbetextagentur ein E-Book mit dem Titel „The Ultimate Guide“ zur Verfügung stellt zum Verfassen von E-Commerce-Texten.“

Der Zweck Ihres Angebots besteht darin, die Aufmerksamkeit der Besucher zu erregen, die auf Ihr Angebot warten, indem Sie etwas wirklich Wertvolles anbieten. Dies wird die Benutzer ermutigen, ihre E-Mail-Adressen einzugeben und sich anzumelden, um weiteres Marketing zu erhalten.

Beispiele für beliebte Deals (Leadmagnete) sind:

• E-Books
• Webinare
• Kostenlose Testversionen
• Fallstudien
• weiße Papiere
• Lehrvideos
• Berichte
• Spickzettel
• Bilder, die frei verwendet werden können
• Minikurse

Die Art Ihres Produkts hängt davon ab, ob Ihr Angebot auf B2C- oder B2B-Zielgruppen ausgerichtet ist. Beispielsweise interessieren sich Fachleute aus der Wirtschaft eher für Whitepaper oder Fallstudien als für eBooks. Auf der anderen Seite, wenn Sie es ernst meinen mit der Veröffentlichung eines eBooks, stellen Sie sicher, dass Sie Zahlen und Erfolgsgeschichten aus der Branche hinzufügen, um die Leser zu faszinieren.

Social Media Examiner, das weltweit beliebteste Online-Social-Media-Magazin, bietet einen kostenlosen Branchenbericht für die E-Mail-Adresse von Lesern.

3.   Erstellen Sie einen Landeplatz.

Eine Zielseite für Ihre Website ist das, was Ihre beabsichtigte Zielgruppe sein wird, wenn sie auf Ihre Anzeige klickt. Es soll Ihr Angebot unterbringen, Ihre Fähigkeiten und Ihr Fachwissen präsentieren und den Kunden helfen, ein Verständnis für Ihr Angebot zu erlangen, was zu dem Punkt führt, an dem sie bereit sind, Ihr Produkt zu kaufen.

Die effektivsten Zielseiten enthalten:

• Eine detaillierte Erklärung, welchen Bleimagneten Sie verkaufen
• Einfache, aber auffällige Optik
• Ein Online-Formular zum Ausfüllen der Kontaktdaten
• Sicherheitsabzeichen
• Ein leistungsstarker CTA (Call-to-Action)

Die Zielseite von Freshdesk ist randvoll mit allem.   Es bietet einen attraktiven Prospekt (kostenlose Testversion) mit attraktiven Bildern, ein Anmeldeformular und vertrauensbildende Tools (Testimonials) sowie einen ansprechenden CTA (ich freue mich darauf, mich für eine kostenlose Testversion anzumelden). ).

4.   Erstellen Sie Ihre E-Mail-Sequenz.

Die Hauptsequenz besteht aus einer Reihe von E-Mails, die an diejenigen gesendet werden, die sich für Ihre E-Mail-Liste anmelden, indem sie ihre Kontaktinformationen angeben. Die E-Mails werden normalerweise zwischen 4 und 7 in etwa drei Wochen gesendet, um potenzielle Kunden zu fördern und sie am Ende Ihres Trichters zu beenden. Erstellen Sie eine E-Mail-Serie, die Ihre Kunden auf Ihre Existenz aufmerksam macht, und versorgen Sie sie mit nützlichen Inhalten, bis sie zum Kauf bereit sind.

Beispielsweise könnte die erste E-Mail, die Sie an einen potenziellen Kunden senden, den Lead-Magneten und Vorschläge enthalten, wie Sie den maximalen Nutzen daraus ziehen können. Die zweite E-Mail, die Sie gesendet haben, ist eine Fortsetzung der im Lead-Magneten erwähnten Punkte. Für die abschließende E-Mail könnten Sie Ihren Kunden einen Artikel zur Verfügung stellen, der zeigt, wie vorteilhaft es ist, aus Verbrauchersicht mit Ihrem Unternehmen zusammenzuarbeiten. Die anderen E-Mails werden verwendet, um Vertrauen aufzubauen, bis Sie Ihren Abonnenten ein Angebot machen.

Der Inhalt einer E-Mail kann für einen B2C-Empfänger anders sein als für einen Abonnenten eines B2B.

Eine B2C-E-Mail-Sequenz könnte in der Lage sein, den emotionalen Zustand des Kunden zu erschließen.

Die B2B-E-Mail-Sequenz erfordert jedoch Vordenkertum und muss in der Lage sein, die Probleme der Kunden anzusprechen, die sie erreichen möchten.

5. Verbinde die Punkte.

Damit Ihr Marketingkanal funktioniert, müssen Sie die verschiedenen Komponenten verknüpfen, damit die Personen, die sich für Ihren Newsletter anmelden, den Leadmagneten erhalten und die E-Mail-Sequenz aktiviert wird.

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