Marketing-Kommunikationsstrategie: Definition, Leitfaden und Beispiele

Unternehmen sind nicht zufällig erfolgreich. Sie führen gründliche Recherchen durch, um effiziente Marketingkampagnen zu erstellen. Dadurch können sie in neue Märkte vordringen, ihre Präsenz ausbauen und zu einer Ressource für Kunden werden.

Diese Verbindung wird durch eine effektive Werbekampagne gestärkt, die von einem leistungsstarken Marketing-Kommunikationsplan geleitet wird. Aber etwas Planung ist notwendig, um loszulegen. Sie müssen über Ihre Marke und ihre Ziele, Ihre Kunden und ihr Verhalten sowie die aktuellen Trends Ihrer Branche nachdenken. Sie müssen auch ausreichend flexibel sein, um Ihre Strategie zu ändern, je nachdem, was funktioniert und was nicht.

Ohne eine gute Kommunikationsmarketing-Strategie kommt es selten zu beständigen Verkäufen. Der Entwicklungsprozess der Strategie beginnt damit, die richtigen Kunden anzusprechen, basierend auf den Anforderungen des Verbrauchers und wie Sie diese erfüllen. In diesem Artikel werden wir einige grundlegende Ideen zu einer Marketingkommunikationsstrategie durchgehen und lernen, wie man erfolgreich eine entwickelt .

Was ist eine Marketing-Kommunikationsstrategie?

Die Kommunikationsmarketingstrategie ist der Ansatz, den ein Unternehmen oder eine Person verwendet, um seinen Zielmarkt durch verschiedene Kommunikationsmethoden zu erreichen. Es enthält Ihre Botschaft (was soll ich sagen), Ihren Kanal (wo soll ich sagen) und Ihr Ziel (an wen sich Ihre Botschaft richtet).

Alle drei Komponenten müssen einander ergänzen, um in Ihrem Marketingkommunikationsplan erfolgreich zu sein. PR-Teams waren in der Regel für einen Kommunikationsmarketingplan verantwortlich, da dieser in die Marketing-4P-Werbeklassifikation fällt.

Sie möchten, dass alle Ihre Botschaften, Brandings, Anzeigen und Verkaufsaktionen über alle Kanäle hinweg für Verbraucher konsistent sind, was eine Zusammenarbeit der Abteilungen Ihres Unternehmens erfordert. Und es kann Ihnen helfen, diese Art von Teamarbeit zu erreichen, indem es Ihre Teammitglieder mit Ihrem integrierten Marketing- und Kommunikationsplan verbindet.

Jeder Marketingkommunikationsplan sollte die folgenden Ausrichtungen haben:

• Kundenausrichtung - Seien Sie dort, wo Ihre Kunden bereits sind. Wählen Sie Kanäle, in denen Ihre Kunden bereits aktiv sind. Wenn Sie auf jüngere Tausende abzielen, werben Sie auf Social-Media-Kanälen wie Instagram, Facebook und nicht auf traditionellem TVC.
• Markenausrichtung – Egal wo Sie sich entscheiden, der Marketingkanal sollte das gleiche Markenimage haben. Wenn Sie beispielsweise Luxusprodukte verkaufen, knüpfen Sie Kontakte zu renommierten Zeitschriftenjournalisten und nicht zu Ihrer lokalen Zeitschrift.
• Budgetausrichtung – Wählen Sie einen Marketingkanal aus, der Ihrem Budget entspricht. Wenn Sie kein Budget haben, können Sie keine Printanzeige erhalten. Aber vielleicht können Sie durch Kontaktaufnahme mit Journalisten eine kostenlose Presseerklärung erhalten.

Warum braucht Ihr Unternehmen eine Marketing-Kommunikationsstrategie?

Markenvertrauen gewinnen

Aus Verbrauchersicht ist es einfacher, einer Marke zu vertrauen, die konsistent mit ihnen kommuniziert. Um das Vertrauen zwischen Ihrem Publikum zu stärken, denken Sie daran, dass alle Kanäle konsistente Markenbotschaften vermitteln.

Ein Teil Ihres Ansatzes kann auch darin bestehen, Reporter für Ihre Geschichte zu kontaktieren. Durch solche positiven Verbindungen können Sie die Kundenloyalität erhöhen, indem Sie das Vertrauen einzelner Journalisten oder Publikationen nutzen.

Segmentierung und Targeting optimieren

Sie können mehr Menschen erreichen, die wirklich mehr an Ihren Waren oder Dienstleistungen interessiert sind, wenn Sie Ihren Marketingplan verbessern. Wenn Sie ein Publikum zeigen, das vielleicht bereits an Ihrem Produkt oder dem Markt für ähnliche Lösungen interessiert ist, werden Ihre Anzeigen vorteilhafter und effektiver sein. Aus diesem Grund ist es wichtig, Dinge wie Social Media Targeting und digitale Display-Werbung einzusetzen, um sicherzustellen, dass Ihre Zielgruppe immer die stärkste Marketingbotschaft erreicht.

Erhalten Sie einen hohen ROI

Normalerweise ist das endgültige Ziel der Marketingkommunikation nicht die Interaktion, sondern der Verkauf. Wenn ein PR-Team eine Strategie für eine bestimmte Verkaufskampagne entwickelt, besteht der Zweck darin, den Verkauf des Produkts oder der Dienstleistung zu steigern. Die heute verfügbaren Tools für PR- und Social-Media-Berichte können Ihnen dabei helfen, die Bedeutung Ihrer Vorstandsarbeit zu messen, zu analysieren und zu demonstrieren.

Sobald Ihre Markenbotschaft auf den richtigen Kanälen an die richtige Zielgruppe übermittelt wurde, sollten positive Ergebnisse zu sehen sein. Unternehmen müssen Abteilungen bequem integrieren, um einen strategischen und wettbewerbsfähigen Vorteil in der Branche zu erlangen.

Wirtschaftlichkeit erzielen

Sie wissen, dass es als erfolgreicher Firmeninhaber entscheidend ist, Nebenkosten so weit wie möglich zu reduzieren. Eine integrierte Marketingkommunikation kann die Kosten für Anschaffung, Bildgestaltung und Vervielfältigung für verschiedene Medien senken.

Sie sparen auch Zeit für Marketingmitarbeiter, die dann die Sichtbarkeit erhöhen und den Umsatz steigern können, um qualitativ hochwertigere Inhalte zu erstellen. Mit weniger originellen Inhalten pro Woche kann Ihr Marketingteam Zeit damit verbringen, intelligente, überzeugende Botschaften zu erstellen, die das Handeln der Verbraucher beschleunigen.

So bauen Sie eine effektive Marketing-Kommunikationsstrategie auf

Sie sollten die oben genannten Konzepte bei der Erstellung Ihrer Marketing-Kommunikationsstrategie im Hinterkopf behalten. Mit ein paar einfachen Maßnahmen können Sie sicherstellen, dass Ihre MC-Strategie so effizient wie möglich ist. Die folgenden Phasen können Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen, von der Analyse Ihrer Zielgruppe bis zur Auswahl Ihrer Marketing-Kommunikations-Mix-Strategie.

Schritt 1: Lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen

Wenn Sie nicht wissen, an wen Ihre Produkte gerichtet sind, können Sie einen Marketingplan erstellen. Nehmen Sie sich ein wenig Zeit, um Ihre Zielgruppe zu interpretieren und zu verstehen. Sie können Ihren Marketingplan an diese Kunden anpassen, nachdem Sie mehr über Ihr Publikum wissen. Sie sollten die Merkmale und Vorlieben des Publikums zu Beginn Ihres Marketingkommunikationsplans angeben.

Einige Unternehmen haben Schwierigkeiten zu verstehen, was ihre Zielgruppe will. Fragen Sie Ihr Publikum einfach, was es erreichen muss, indem Sie ihm Interviews und Umfragen zu bestehenden Kunden anbieten, und finden Sie heraus, warum es sich für einen Kauf bei Ihnen entscheidet.

Sie können Ihre Marketingbotschaft anpassen, indem Sie wissen, warum Kunden bei Ihnen kaufen und was sie brauchen. Die Plattformen oder Medien, die Sie auswählen, können sich von digitalem Marketing, Anzeigen oder sozialen Medien unterscheiden, aber die Frage, welche Kunden Sie mit Ihrer Botschaft ansprechen möchten, ist immer noch dieselbe.

Schritt 2: Identifizieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP)

Beim Erstellen Ihres Marketingkommunikationsplans müssen Sie den USP Ihres Unternehmens berücksichtigen. Der USP zeichnet Sie aus und erklärt, warum Menschen kaufen. Sie sollten Ihren USP in all Ihren Marketingkommunikationen und Branding-Taktiken widerspiegeln. Dies müssen Sie erläutern, wenn Sie Ihren USP verdeutlichen. Sie müssen sich selbst gebrandmarkt halten. Es ist auch einfacher, überzeugende Pitches für die Medien zu machen, wenn Sie einen klaren, bekannten USP haben.

Eine SWOT-Analyse hilft Ihnen, das Publikum zu verstehen. Diese Analyse hilft Ihnen auch, herauszufinden, was Ihr USP ist. Sie wissen zum Beispiel, dass es viele Rivalitäten gibt, wenn Sie eine Solarmodulinstallation sind. Bis sie ihr Dach reparieren, wollen viele Hausbesitzer keine Solaranlage installieren. Dieses Problem kann mit einem USP gelöst werden, der mit einer Dachdeckerfirma zusammenarbeitet, um die Kosten für beide Komponenten zu reduzieren, oder Sie können eine Installationsmethode finden, die den Austausch des Daches nicht behindert.

Schritt 3: Legen Sie Ihren Marketing-Mix fest

Nachdem Sie Ihre Zielgruppe und Ihren USP identifiziert haben, ist es an der Zeit, Ihren Marketing-Kommunikationsmix zu betrachten. Dieser Mix besteht aus verschiedenen Kanälen, um Ihre Kunden zu erreichen. Abhängig von Ihrem Unternehmen möchten Sie möglicherweise einige der folgenden Kanäle verwenden.

Für traditionelle Marketingkanäle:

• Print-Veröffentlichungen
• Fernsehen
• Werbetafel
• Veranstaltungen
• Mundpropaganda

Für digitale Marketingkanäle:

• Patenschaften
• Online-Werbung durch Optionen wie Facebook und AdWords
• Direktmarketing.
• Inhaltsvermarktung
• E-Mail Marketing
• Suchmaschinenoptimierung

In einem globalen Unternehmen finden Sie ganze Teams, die sich auf jeden dieser Vorgänge konzentrieren. Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen, können Sie natürlich nicht so viele Ressourcen für jedes Unternehmen ausgeben. Nur wenige dieser Marketingkanäle können in Ihrem Marketing-Mix verwendet werden. Wenn Sie über ein begrenztes Budget verfügen, ist Öffentlichkeitsarbeit der beste Weg, um Ergebnisse zu erzielen.

Schritt 4: Erstellen Sie Inhalte, die für Konsistenz zwischen den Kanälen sorgen

Um eine effiziente integrierte Marketingkommunikationsstrategie zu gewährleisten, ist der Inhalt der von Ihnen übermittelten Markenbotschaft von entscheidender Bedeutung. Sie sollten in der Lage sein, den Inhalt der Markenbotschaft zu entwickeln, der auf den verschiedenen Plattformen und Kanälen, die Sie verwenden, konsistent ist.

In einer integrierten Marketingstrategie ist es einer der wesentlichen Schwerpunkte dieses Ansatzes, die Inhalte zu identifizieren, die am erfolgreichsten mit Ihrem Publikum kommunizieren.

Sie könnten beispielsweise Top-of-Funnel-Inhalte wie E-Book-Downloads, Abonnements für Newsletter oder die Kommerzialisierung einer kostenlosen Ressource auf Ihrer Website erkunden, während Sie versuchen, neue Wege zu gehen. Oder Sie können sie mit Kundengeschichten oder Erfahrungsberichten gewinnen, die bei der Entscheidungsfindung helfen, wenn Sie bestehende Leads in potenzielle Kunden umwandeln möchten. In jedem Fall muss Ihre Nachricht in einer Nachricht enthalten sein, die sie direkt anspricht.

Schritt 5: Bestimmen Sie Ihre Erfolgsmetriken, um die Ergebnisse objektiv zu messen

Nachdem Sie Ihren Promotion-Mix für Ihren Marketing-Kommunikationsplan festgelegt haben, müssen Sie auch für alle Kommunikationskanäle die richtige Anzahl an Erfolgsmaßnahmen einplanen.

Für jede Komponente Ihres Kommunikationsmixes müssen Sie Metriken entwickeln. Diese Indikatoren zeigen an, ob Sie die wichtigsten Ziele Ihrer Kommunikationspläne erreichen. Die Ziele müssen identifiziert werden, um eine Referenz zu haben, um festzustellen, ob Ihre Strategie funktioniert. Die Ziele können Ihre Geschäftsziele (Umsatz), Ihre Marketing-Mix-Ziele (neue Verkäufe, Lead-Generierung usw.) oder Ihre KPIs für Reichweite und Engagement sein.

Beispielsweise kann eine Vielzahl von Ergebnissen von der Markenbekanntheit bis zum Verkauf Ihre Effektivität in der Öffentlichkeitsarbeit messen. Hier sind einige Metriken, die Sie berücksichtigen sollten:

• Die Anzahl der Newsletter-Anmeldungen
• Die Anzahl der Besuche von jedem Artikel
• Die Anzahl der Besuche auf Social-Media-Shares
• Die Anzahl der für die Öffentlichkeitsarbeit generierten Leads und Verkäufe

Stellen Sie sicher, dass Sie KPIs wählen, die einen Wert für Ihr Unternehmen auslösen, unabhängig von den Kommunikationskanälen, die Sie messen. Wenn Sie beispielsweise ein neues Produkt mithilfe von Social-Media-Marketing bewerben möchten, erwarten Sie höhere Verkäufe. Likes, Shares und Retweets sind gut, um das Engagement und die Markenbekanntheit zu steigern, aber das Ziel ist es, mehr Produkte zu bewegen oder mehr Verbraucher zu gewinnen.

Diese Likes, Shares und Retweets stellen tatsächlich messbare Engagements dar, die Ihnen helfen können, auf den Erfolg Ihrer Marketingbemühungen zu zählen. Darüber hinaus zeigen Website-Besuche, gewonnene Leads usw., dass Ihre Zielgruppen und potenziellen Kunden engagierter sind.

Schritt 6: Bestimmen Sie Ihr Branding

Branding ist für Ihren gesamten Marketingplan unerlässlich. Um eine Marke aufzubauen, müssen alle Ihre Marketingmaterialien einheitlich betrachtet werden. Diese Materialien können Elemente wie Anwendungen, Direktmarketing, Visitenkarten, soziale Plattformen, Websites und Werbeaktivitäten umfassen.

Ihr Markenimage geht über ein normales Marketinginstrument hinaus. Es ist die Identität Ihres Unternehmens. Ihr Markenimage ist im Wesentlichen der Kern Ihres Unternehmens und Ihrer Präsenz auf globaler Ebene. Sie sollten Ihr Markenimage mit all Ihrer Marketingkommunikation etablieren.

Schritt 7: Führen Sie Ihren Plan aus

Sie sind jetzt bereit, mit Ihrer Marketingstrategie zu arbeiten. Sie müssen nur Ihren Plan umsetzen. Sie können dann messen, wie Ihr Plan funktioniert, um festzustellen, ob er seine Ziele erreicht. Jetzt, da Sie die Schritte zu einer effektiven, integrierten Marketingstrategie kennen, ist es an der Zeit, das Schwierige zu lernen: wie Sie eine funktionierende Strategie entwickeln können.

Große Firmen und etablierte Unternehmen haben Abteilungen, die sich auf Marktforschung, Strategie und Implementierung konzentrieren, und der Prozess des Ausprobierens findet immer noch statt, um die perfekte Kampagne zu erstellen. Ein robuster Plan ermöglicht es Marketern, organisiert und informiert zu bleiben und gleichzeitig ihre Strategie nach Bedarf anzupassen.

Obwohl Sie zahlreiche Methoden frei vermarkten können, müssen Sie wahrscheinlich etwas Geld in Ihre Bemühungen investieren. Sie müssen manchmal Geld ausgeben, um Geld zu verdienen, aber das Einhalten eines Budgets ist entscheidend.

Planung ist sehr wichtig, und je besser Ihre Forschung wird, desto effektiver werden Ihre Bemühungen. Sie möchten zu viel Geld für einen Kanal ausgeben, der von Ihrer Zielgruppe nicht genutzt wird. Sicherlich möchten Sie nicht die Zeit, Energie oder das Geld der unengagierten Menschen mit der Werbung verschwenden. Richtige Recherche und Planung werden Ihre Ressourcen effektiver machen.

Beispiele für Kommunikationsmarketing-Strategien

Microsoft

Ein US-amerikanisches Technologieunternehmen, Microsoft Corporation, entwickelt die Software, Consumer Computing, PCs, Computerdienste und zugehörige Dienste, entwickelt, lizenziert und verkauft sie.

Microsoft hat konsequent verschiedene Initiativen zur künstlichen Intelligenz (KI) ergriffen und KI in sein Portfolio aufgenommen. Microsoft hat sich mit Carlsberg zusammengetan, um seine KI-Dienste zu entwickeln, indem KI verwendet wird, um den Prozess zum Brauen neuer Bieraromen zu beschleunigen. Das Unternehmen hat dieses Projekt über eine Vielzahl von Kanälen wie Twitter, Youtube oder Pressemitteilungen bekannter Zeitungen mit dem integrierten Marketingansatz verkauft.

Wells Fargo

Wells Fargo ist die drittgrößte Finanzdienstleistungsbank der Welt. Obwohl das Unternehmen mit Betrügereien übersät war, setzte es integrierte Marketing-Kommunikationsstrategien ein, um seine Kunden und Stakeholder umzubenennen und das Vertrauen zurückzugewinnen.

„This is Wells Fargo“ ist die neueste integrierte Marketingkampagne der Bank. Anzeigenthema über die Control Tower-Entwicklung, die es Verbrauchern ermöglicht, ihre Kontodetails auf sichere und zentralisierte Weise anzuzeigen. Ein weiterer Werbespot beinhaltet Financial Health Bankers bieten seit Jahrtausenden Finanzberatung an.

Wells Fargo kombinierte die folgenden integrierten Marketing-Kommunikationskanäle wie Druck, Rundfunk und soziale Medien, um eine umfassende, gut angenommene Kampagne bei seinem Publikum aufzubauen. Die gesamte Marketingkommunikation unterstreicht die Integration von Menschen und Technologie, die für die Verbesserung des Kundenerlebnisses von Wells Fargo unerlässlich ist.

Taco Bell

Taco Bells Yum! Das Markenportfolio ist eine der großen Restaurantketten. Um die Marke attraktiv und relevant für junge und interkulturelle Verbraucher zu machen, hat Taco Bell einen frischen Werbeslogan „Live Mas“ entwickelt, was auf Spanisch „mehr“ bedeutet.

Für gesundheitsbewusste Kunden hat das Unternehmen neue Produkte und eine zeitgemäße Speisekarte entwickelt. Es hat die renommierten DLTs mit Doritos (Doritos Locos Tacos) co-branded. Um diese Kampagne zu bewerben, hatte Taco Bell verschiedene Marketing-Kommunikationsstrategien integriert, um die Effizienz zu maximieren, wie z. B. eine auf einem Youtube-Video basierende Werbung, eine Montage von Instagram-Posts, der Start einer neuen Bestell-App usw. Das Unternehmen hat eine Super Bown-Werbung für 60 Sekunden veröffentlicht zum Thema Live-Mas, das viel Interesse in den sozialen Medien geweckt und der Marke viel Traffic gebracht hat.

Puma

Im Jahr 2020 beschloss Puma in den 1980er Jahren, seine renommierte Linie neu zu starten. In der Modebranche erlebt Retro seine Renaissance und dieser Trend ist besonders bei jungen Leuten beliebt. Die neue Generation der Puma Rider Sneakers richtet sich hauptsächlich an die Z- und Millennial-Generationen und konzentriert sich speziell auf Markenbotschafter.

Um die Zielgruppen zur richtigen Zeit auf der richtigen Plattform zu erreichen, hat Puma eine integrierte Kampagne auf Instagram und TikTok erstellt, da die Generation Z sich stärker auf TikTok engagiert, während die Millennials weiterhin Instagram pflegen. Im nächsten Schritt der Puma-Kampagne wollte Puma die Kunden zum Start des Events auf den Web-Shop und die Website lenken. Die zweite Phase basierte auf der Schulungsphase, die zum Umsatzwachstum führte, damit potenzielle Kunden das Konzept kennen und möglicherweise eher zum Kauf neigten.

Letzte Worte

Durch einen umfassenden Marketing-Kommunikationsplan können Sie nicht nur Ihr Ziel und Ihre Markenbotschaft besser verstehen, sondern es hilft auch, klar zu machen, wer Ihr Unternehmen ist und wie Sie immer mit Ihrem Publikum kommunizieren können. Wenn Marketing und Kommunikation erfolgreich kombiniert werden, können Sie besser mit Ihrem Publikum sprechen und beginnen, die Ergebnisse zu sehen, die Ihre Geschäftsanforderungen erfüllen.

Indem Sie den richtigen Einfluss erreichen, hervorheben, was Ihre Marke auszeichnet, und eine einheitliche Markenidentität beibehalten, können Sie den Erfolg Ihres Plans maximieren. Solange Sie jedoch Ihr Studium absolvieren und Ihren Markt kennen, sollten Sie in der Lage sein, eine Kommunikationsmarketingstrategie zu entwickeln, um den Erfolg Ihres Unternehmens voranzutreiben.