Die 9 wichtigsten zu verfolgenden Kennzahlen für Marketingkampagnen

Es ist leicht, sich bei der Durchführung einer Marketingkampagne zu verlieren und den wichtigsten langfristigen Aspekt ihrer Ergebnisse zu vernachlässigen.

Die Zahlen.

Möglicherweise sehen Sie einen zeitweiligen Anstieg der Verkäufe, eine Zunahme der Leads und eine allgemeine Steigerung der Markenbekanntheit, aber was bedeutet das alles für die Zukunft? Wie erzielen Sie beim nächsten Mal noch bessere Ergebnisse?

Das Verfolgen und Analysieren von Marketingkampagnenmetriken hilft, Ihr Kundenprofil zu stärken und zu verstehen, was sie zum Handeln motiviert. Es ermöglicht Ihnen auch, Kampagnenelemente für eine bessere Leistung in der Zukunft zu optimieren.

Ein robustes Kundenprofil gepaart mit datengesteuerter Kampagnenentscheidung führt zu gezielter Innovation, effektiver Produktentwicklung, verbessertem Kampagnen-ROI und einem gesteigerten Kundenerlebnis.

Was sind also die wichtigsten Metriken, die es zu verfolgen und zu analysieren gilt?

Dieser Artikel befasst sich mit neun Metriken, die Ihnen helfen, Ihre Kampagnen anzupassen und zu optimieren, um eine bessere Ausrichtung, bessere Ergebnisse und mehr Conversions zu erzielen.

#1. Ansichten und einzigartige Ansichten

Wenn jemand die Zielseite Ihrer Kampagne besucht, zählt dies als Aufruf. Wenn diese Person diese Seite noch nie zuvor besucht hat, gilt dies als „einmaliger Aufruf“.

Zielseitenaufrufe an sich sagen nicht viel über den Erfolg einer Kampagne aus. Diese Metriken werden jedoch äußerst wertvoll, wenn sie mit anderen Zahlen kombiniert werden, wie z. B. ausgefüllte Formulare oder Kaufaktivitäten.

Wie oft muss ein Benutzer beispielsweise durchschnittlich die Landing Page anzeigen, um ein Formular auszufüllen?

Die Kenntnis dieser Verbindungen wird Ihnen dabei helfen, zukünftige Erwartungen und Werbebudgets festzulegen. Sie werden auch einen Benchmark erstellen, den Sie verbessern können, um die Conversions zu steigern.

#2. Verkehrsquellen

Es ist unwahrscheinlich, dass Ihr gesamter Kampagnen-Traffic von einem Ort kommt. Menschen können es über Suchmaschinen, andere Websites, Social-Media-Plattformen, E-Mails oder Offline-Ereignisse (direkter Verkehr) entdecken.

Indem Sie analysieren, woher die meisten Kampagnenteilnehmer kommen, und die Kanäle mit der höchsten Konversion ermitteln, können Sie sich auf die effektivsten Werbetaktiken konzentrieren.

Angenommen, Sie erhalten 1.000 Aufrufe sowohl über soziale Medien als auch per E-Mail, der E-Mail-Verkehr wird jedoch mit einer höheren Rate in ausgefüllte Formulare umgewandelt. In diesem Fall sollten Sie für zukünftige Kampagnen besser in E-Mails als in soziale Medien investieren.

#3. Formularergänzungen

Bei den meisten Marketingkampagnen besteht das Ziel darin, Aktionen von den Teilnehmern zu generieren. Dies kann in einigen Fällen ein Kauf sein, aber meistens ist es das Ausfüllen eines Formulars.

Wenn Sie beispielsweise eine Kampagne zur Lead-Generierung mit einem kostenlosen Whitepaper oder einem interaktiven Erlebnis wie einem Social-Media-Werbegeschenk durchführen, besteht der einzige Zweck der Kampagne darin, dass die Leute ihre Kontaktdaten im Austausch für den von Ihnen angebotenen Wert angeben.

Der Entries Manager von ShortStack macht die Analyse von Formularvervollständigungen nahtlos. Sie können alle ausgefüllten Formulare an einem Ort anzeigen, Einträge filtern und moderieren, Gewinner auswählen und Kontaktlisten in einem einzigen Dashboard exportieren. Es gibt auch Bonusfunktionen wie das Erstellen gezielter Listen für das Remarketing und das Kennzeichnen/Taggen von Einträgen zur Kategorisierung.

#4. Geräte und Browser

Ähnlich wie Traffic-Quellen können die Geräte oder Browser, die Teilnehmer zum Anzeigen Ihrer Kampagne verwenden, wertvolle Erkenntnisse liefern. Finden die Leute Ihre Kampagne auf der Flucht über das Handy oder ist es hauptsächlich der Desktop? Welchen Browser verwenden sie?

Landing Pages sehen auf verschiedenen Geräten und Browsern unterschiedlich aus und verhalten sich unterschiedlich. Beispielsweise kann eine Schaltfläche auf einem Desktop in Google Chrome leicht anzuklicken sein, auf einem iPhone jedoch Text überlappen oder an einer schwer sichtbaren Position verborgen sein.

Natürlich sollten Sie bei der Gestaltung Ihrer Seiten sowieso die Best Practice Multi-Device-Optimierung anwenden. Aber Sie sollten die Zahlen auch analysieren, um sicherzustellen, dass die Geräte oder Browser mit dem meisten Verkehr die beste Benutzererfahrung haben.

#5. Klicks

Mithilfe von Klick-Tracking können Sie feststellen, welche Teile Ihrer Kampagne das größte Interesse bei den Menschen wecken.

Vielleicht klickt beispielsweise eine ungerade Anzahl von Personen auf den Link „Über“ auf Ihrer Zielseite, was darauf hindeutet, dass sie mit Ihrer Marke nicht vertraut genug sind, um Maßnahmen zu ergreifen. Vielleicht wird ein Link auf Ihrer Zielseite oft angeklickt, aber er lenkt vom primären Call-to-Action ab und reduziert Ihre Conversions.

Das Tracking von Klicks hilft Ihnen dabei, die wichtigsten Elemente Ihrer Kampagnen-Landingpage hervorzuheben und Ablenkungen zu beseitigen.

#6. Soziale Anteile

Es kann hilfreich sein, festzustellen, auf welchen sozialen Plattformen Ihre Zielgruppe am aktivsten ist. Sie können dies tun, indem Sie Daten darüber erfassen, wie oft und wo Ihre Kampagne geteilt wurde.

Gerade bei interaktiven Kampagnen wie Quizzes und Wettbewerben ist die Anzahl der Shares erfolgskritisch. Im Idealfall teilen die Teilnehmer Ihre Kampagne mit Freunden und Familie – und verbreiten sie, ohne Ihre Werbeausgaben zu erhöhen.

Wenn die Leute Ihre Kampagne nicht in den sozialen Medien teilen, kann es sich lohnen, näher darauf einzugehen, warum sie es nicht tun und wie Sie die Shares in Zukunft erhöhen können. Beispielsweise das Einbinden von Social-Sharing-Icons auf der Landingpage oder das Belohnen von Shares mit zusätzlichen Kampagneneinträgen.

Beispielsweise enthalten die Zielseitenvorlagen von ShortStack standardmäßig soziale Symbole, um die Teilnehmer zu ermutigen, die Liebe zu teilen! Wie diese Scratch & Win Giveaway-Vorlage:

ShortStack Scratch & Win Giveaway-Vorlage

Ansehen und eigene erstellen

#7. Datumsspezifische Daten

Wenn Sie eine Kampagne über einen längeren Zeitraum ausführen, möchten Sie die Leistungsdaten möglicherweise in bestimmte Segmente aufschlüsseln. Die naheliegendste Möglichkeit, Daten nach Zeit zu segmentieren, besteht darin, sie monatlich zu betrachten. Sie könnten jedoch noch detaillierter vorgehen, um Erkenntnisse und Möglichkeiten aufzudecken.

Vielleicht funktioniert Ihre Kampagne am Wochenende, zu einer bestimmten Zeit im Monat oder am Abend am besten. Diese Daten können wertvoll sein, um Ihre Werbeausgaben basierend auf Datum und Uhrzeit anzupassen, um den ROI der Kampagne zu maximieren.

#8. Autoresponder-Aktivität

Wenn Sie E-Mail-Adressen als Teil Ihrer Kampagne sammeln, was Sie fast immer tun sollten, werden Sie wahrscheinlich mit einem Autoresponder nachfassen. Autoresponder sind eine großartige Möglichkeit, um bei Interessenten auf dem Laufenden zu bleiben, wenn sie noch nicht zum Kauf bereit sind. Sie sind auch hilfreich, um den Lebenszeitwert eines Kunden zu erhöhen, indem sie zu Mehrfachkäufen anregen.

Einer der Vorteile eines Autoresponders besteht darin, dass Sie Daten wie Öffnungen, Klicks und Abmeldungen sammeln und testen oder iterieren können, um diese Zahlen zu verbessern. Sie können herausfinden, welche E-Mails bei Ihrem Publikum Anklang finden und welche geändert werden müssen. Sie erfahren auch, welche E-Mails die meisten Geschäfte abschließen!

ShortStack-Autoresponder-Statistiken

#9. Kaufaktivität

Ein Artikel über Marketingkennzahlen wäre ohne Kaufaktivitäten nicht vollständig. So schön Aufrufe und ausgefüllte Formulare auch sind, Sie streben unterm Strich Einnahmen an.

Zu den Kaufdaten, die aus einer Kampagne wertvoll sein können, gehören Käufe von neuen und wiederkehrenden Kunden, Konversionsraten, die profitabelsten Kanäle und alle anderen Verbindungen, die Sie zwischen Käufen und den oben genannten Aktivitätsmetriken herstellen können.

Sie können auch den durchschnittlichen Bestellwert, die Anschaffungskosten, den Return on Ad Spend und den Customer Lifetime Value analysieren, um sich ein längerfristiges Bild vom ROI einer Kampagne zu machen.

Die Punkte verbinden

Jede dieser Kampagnenmetriken ist isoliert relativ unbedeutend. Sie sind nur dann wertvoll, wenn Sie die Punkte verbinden und aus ihnen als Ganzes eine Bedeutung ziehen können.

Gibt es beispielsweise Gemeinsamkeiten zwischen Verkehrsquellen und Kaufaktivitäten?

Möglicherweise können Sie die Mischung aus Datum, Uhrzeit, Verkehrsquelle, Anzahl der Berührungspunkte und Autoresponder-Interaktionen bei einem eventuellen Kauf identifizieren. Vielleicht kauft Ihr umsatzstärkster Kunde am Wochenende gerne nachts ein und hat eine Zielseite normalerweise dreimal aufgerufen, bevor er seine Kreditkarte abgegeben hat.

Diese Frühindikatoren sind äußerst wertvoll, wenn es darum geht, Ihre Kampagnen zu gestalten und den ROI zu optimieren.

Das Tracking-Widget von ShortStack hilft Ihnen, all diese Daten zu verfolgen, ohne Code auf Ihrer Website implementieren zu müssen.