5 Marketing-Automatisierungstrends für 2022, denen jeder Marketer folgen sollte

Die vergangenen zwei Jahre waren für Unternehmen ein Wirbelsturm, da die Pandemie ihre Sichtweise auf das Marketing grundlegend verändert hat.

Die Marketingautomatisierung verzeichnete ebenfalls einen Anteil am Wachstum, da die Nachfrage nach automatisierten Arbeitsabläufen stieg, Kunden auf der ganzen Welt bindet und mit ihnen in Kontakt tritt, um Zeit zu sparen und Fehler zu minimieren.

Dieser Artikel behandelt einige der wichtigsten Marketingautomatisierungstrends, die Sie für den Rest des Jahres 2022 nutzen können.

Spoiler: Es geht darum, Kunden zu pflegen, ihre Erfahrung aufzuwerten und tiefe Verbindungen herzustellen.

Was ist Marketing-Automatisierung?

Marketingautomatisierung bezieht sich auf Softwareplattformen und Tools, die zur Verwaltung von Marketingbemühungen, Multichannel-Aktivitäten und zur Automatisierung sich wiederholender Aufgaben entwickelt wurden.

Mit Marketingautomatisierung können Marketingteams ihre Kampagnen wie E-Mail-Marketing, Social-Media-Marketing und Werbekampagnen optimieren, um in jeder Phase ihrer Reise ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Die Automatisierung Ihrer Marketingaufgaben steigert nicht nur die Effizienz, sondern bietet Ihren bestehenden Kunden oder potenziellen Leads auch ein personalisierteres Erlebnis.

Die Hauptvorteile der Marketingautomatisierung beschränken sich nicht auf Effizienz oder personalisierte Inhalte. Sie können personalisierte Workflows auch mit Marketing-Automatisierungstools erstellen und verfolgen. Diese Workflows sammeln Daten über verschiedene Kanäle und ermöglichen es Ihnen, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit an die richtigen Leads zu liefern, wodurch Sie ihre Bedürfnisse fördern und den Wert Ihres Produkts präsentieren können.

Wenn Sie Ihre Kunden mit personalisierten Arbeitsabläufen binden, gewinnen Sie treue und zufriedene Kunden, die Ihren Service ihren Freunden, Verwandten und Kollegen weiterempfehlen.

Verschiedene Arten der Marketingautomatisierung

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wenn es um Marketing-Automatisierung geht, und Sie können diese in Ihren Geschäftsprozess implementieren. In diesem Abschnitt gehen wir auf 5 verschiedene Arten der Marketingautomatisierung ein, die Sie in Betracht ziehen können:

1. Automatisierung des Social-Media-Marketings
2. CRM-Automatisierung
3. E-Mail-Marketing-Automatisierung
4. Mobile Marketing-Automatisierung
5. Vertriebs- und Workflow-Automatisierung

1- Social-Media-Marketing-Automatisierung

Social-Media-Marketing-Automatisierung ist eine Art der digitalen Marketing-Automatisierung, die Social-Media-Plattformen nutzt, um die Kundenbindung zu steigern. Soziale Medien sind zu einem der einflussreichsten Kanäle für Unternehmen geworden, um die Markenbekanntheit zu steigern, potenzielle Kunden zu erreichen und die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern. Es drängt Marken dazu, mit ihren „nicht werblichen“ Werbeaktionen innovativ zu sein.

Soziale Medien spielen eine entscheidende Rolle für Unternehmen, da sie auf persönlicher Ebene mit ihrem Publikum in Kontakt treten können. Sie können die Leistung Ihrer Social-Media-Profile mit Social-Media-Marketing-Automatisierungstools wie Buffer, Hootsuite und SproutSocial planen, terminieren und messen .

2- Automatisierung des Kundenbeziehungsmanagements (CRM).

Die Automatisierung des Kundenbeziehungsmanagements, auch bekannt als CRM-Automatisierung, ist eine großartige Möglichkeit , Ihre Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten . Mit CRM können Sie Aufgaben wie das Hinzufügen neuer Kontakte, das Versenden von Follow-up-E-Mails an Ihre Kunden und das Speichern ihrer persönlichen Daten wie Name, Berufsbezeichnung, E-Mail, Kaufhistorie und Interaktionsdetails automatisieren.

Die Automatisierung von CRM ermöglicht es Ihnen, tiefe Kundenbeziehungen aufzubauen, Leads durch den Verkaufstrichter zu pflegen, Ihren Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern.

3- E-Mail-Marketing-Automatisierung

E-Mail-Marketing bietet immer noch den besten ROI für Unternehmen . Bis Ende 2023 werden die Einnahmen aus E-Mail-Marketing auf 11 Milliarden Dollar geschätzt . Daher konzentrieren sich Unternehmen darauf, ihre E-Mail-Marketing-Strategien zu verbessern. E-Mail-Automatisierung und Personalisierung von E-Mail-Inhalten sind wichtig, um das Wachstum zu steigern.

Die E-Mail-Marketing-Automatisierung verbessert die Qualität Ihrer E-Mail-Kampagnen , indem sie die Interaktionen und den Verlauf der Kunden mit Ihrer Marke nutzt. Sie können auch E-Mail-Sequenzen an neue Kunden senden, um Vertrauen aufzubauen, oder an bestehende Kunden, um erneut mit ihnen in Kontakt zu treten. In diesem Stadium ermöglicht Ihnen die E-Mail-Personalisierung, ihre Bedürfnisse zu erfüllen, wodurch Sie Ihre Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit im Laufe der Zeit halten.

Die Integration von E-Mail-Marketing-Software in Ihr Unternehmen reduziert die Zeit und das Geld, die Sie für jede Kampagne ausgeben, sodass Sie Ihre Energie auf andere Bereiche Ihres Unternehmens konzentrieren können.

4- Mobile Marketing-Automatisierung

Eine der wertvollsten Marketing-Automatisierungsarten ist die mobile Marketing-Automatisierung. Mobiltelefone sind kein Luxus mehr; Sie sind Teil unseres Lebens und da die mobile Nutzung weiter zunimmt, beginnen Unternehmen, mobilfreundliche Strategien zu übernehmen. Mobile Marketing Automation hilft Unternehmen , Informationen über mobile Benutzer zu sammeln, ihre Verhaltensmuster zu analysieren und ihnen relevante Inhalte bereitzustellen , indem sie sie mit SMS-Kampagnen, Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten ansprechen.

Wenn man bedenkt, dass mehr als 50 % des Internetverkehrs von mobilen Nutzern stammt, kann eine effektive Automatisierung des mobilen Marketings die Kundenbindung skalieren und dafür sorgen, dass Ihre Marke im Gedächtnis bleibt.

Automatisieren Sie Ihre zukünftigen Kampagnen und schaffen Sie zufriedene Benutzer mit Ihrer Marke!

5- Vertriebs- und Workflow-Automatisierung

Die Vertriebs- und Workflow-Automatisierung hilft bei der Verwaltung und Verbesserung der täglichen Produktivität. Von der Erstellung täglicher Inhalte bis zum Versenden von E-Mails an qualifizierte Leads spart Ihnen die Vertriebs- und Workflow-Automatisierung von Anfang bis Ende Zeit.

Sie können die Customer Journey abbilden, Inhalte basierend auf Kundenbedürfnissen neu ausrichten, den ROI vorhersagen und das Kundenverhalten mithilfe von Vertriebs- und Workflow-Marketing-Automatisierungstechnologie analysieren. Außerdem trägt die Rationalisierung dieses Prozesses zur Umsatzsteigerung bei.

Was ist die Zukunft der Marketing-Automatisierung?

Viele sagen voraus, dass die Zukunft der Marketingautomatisierung die Dominanz der KI von Anzeigen bis hin zu Newslettern erfahren wird. Personalisierte Inhalte werden stärker in den Vordergrund rücken, da die Benutzer wählerischer werden, was die Inhalte betrifft, die sie konsumieren und mit denen sie interagieren. Sie möchten selbst bestimmen können, wie sie kontaktiert werden möchten; Daher wird auch die Segmentierung wichtiger.

Mit dem Aufkommen von Social-Media-Kanälen wie TikTok werden visuelle Inhalte eine entscheidende Rolle in Ihrer digitalen Marketingstrategie spielen. Unternehmen müssen saubere Infografiken und zuordenbare visuelle Elemente in ihre Content-Marketing-Kampagnen integrieren, um bei qualifizierten Leads Anklang zu finden.

Da immer mehr Unternehmen auf Marketingautomatisierung umsteigen, werden auch nutzergenerierte Inhalte über verschiedene Marketingkanäle hinweg weiter zunehmen. Als Vermarkter oder Geschäftsinhaber sollten Sie weiterhin Ihre eigenen Inhalte erstellen, aber Sie sollten auch Ihre Kunden ermutigen, ebenfalls Inhalte rund um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu erstellen. Die Nutzung solcher Inhalte kann auf authentische Weise als sozialer Beweis verwendet werden, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Wie viele Unternehmen nutzen Marketing-Automatisierung im Jahr 2022?

Laut einer Studie von Emailmonday nutzen im Jahr 2022 durchschnittlich 56 % der Unternehmen Marketing-Automatisierung, wobei 96 % der Vermarkter bereits eine Marketing-Automatisierungs-Plattform für ihr Unternehmen implementiert haben.

Der Markt für Marketingautomatisierungssoftware wird voraussichtlich bis 2024 eine Kapitalisierung von 6,4 Milliarden Dollar erreichen.

5 Trends in der Marketingautomatisierung

1- Maschinelles Lernen und KI-gestützte Plattformen

Im Jahr 2022 haben wir ein wachsendes Interesse an maschinellem Lernen und KI-gestützten Plattformen festgestellt, und sie werden auch in den kommenden Jahren die reiche Quelle der Marketingautomatisierung sein.

Da große (und erfolgreiche) Unternehmen wie Spotify und Netflix KI-basierte Empfehlungsmaschinen zur Überwachung des Benutzerverhaltens integrieren, wird sich auch die Erstellung von Inhalten von der manuellen Segmentierung zu maschinell vorhergesagten Analysen verlagern . Maschinelles Lernen und KI definieren Customer Journeys neu, indem sie Markenbotschaften mithilfe von Verhaltensanalysen umfunktionieren, Konkurrenten verfolgen und Blogartikel oder Videothemen erstellen.

Wichtige Marketingaufgaben werden auf diesen automatisierten Systemen ausgeführt, und 41 % der Vermarkter haben laut Statista bereits eine Umsatzsteigerung dank KI gemeldet .

2- Chatbots

Ob manuell oder KI-gesteuert, der kundenorientierte Ansatz wird bleiben. Aus diesem Grund werden Chatbots zu einem der Top-Tools für Marketing und Kundenservice. Im Gegensatz zu menschlichen Agenten können Chatbots gleichzeitig auf mehrere Anfragen antworten.

Technologische Fortschritte wie die Verarbeitung natürlicher Sprache helfen dabei, eine natürliche und dialogorientierte Kommunikation mit Ihren Kunden zu schaffen. Chatbots reduzieren auch die Kosten für den Kundendienst und erhöhen gleichzeitig die Kundenbindung. Und laut Fortune Business Insights wird der Chatbot-Markt im Jahr 2022 77 Millionen US-Dollar erreichen.

3- Priorisierung von Mobilgeräten

Es ist unbestreitbar, dass wir uns im goldenen Zeitalter des Mobilfunks befinden. Die Art und Weise, wie wir Daten konsumieren, hat sich erheblich verändert. Jede Frage wird mit wenigen Klicks beantwortet, genauso wie sich jeder dafür entscheiden kann, Ihre Marketingbemühungen mit ein paar Klicks zu ignorieren. Daher ist es unerlässlich geworden, eine ausgeklügelte Mobile-First-Strategie zu planen, um die Kundenbindung zu steigern, indem Tools wie Push-Benachrichtigungen, Mobile Wallet und In-App-Benachrichtigungen effektiv eingesetzt werden.

Im Jahr 2022 einen Aufwärtstrend für die Automatisierung mobiler Marketingstrategien zu erwarten, wäre eine Untertreibung. Als bevorzugtes Medium für Werbung und Kommunikation wird die Schaffung eines konsistenten und Mobile-First-Ansatzes für die Automatisierung die Kundenzufriedenheit und das Geschäftswachstum steigern.

4- Omnichannel-Marketing

Omnichannel-Marketing bezieht sich auf die Praxis der Kunden, mit Marken über mehrere Kanäle wie Websites, soziale Medien, E-Mail, Videos und mehr zu interagieren . Es spielt eine entscheidende Rolle bei Automatisierungstrends, da es sich darauf konzentriert, das zu liefern, was Kunden wollen.

Vermarkter sind nicht mehr auf traditionelle Marketingformen wie Fernsehen oder Zeitungen beschränkt. Da das Internet die Marketingszene erobert, gibt es endlose Möglichkeiten, mit Kunden in Kontakt zu treten. Dies bringt jedoch auch die Herausforderung mit sich, effiziente und reaktionsschnelle Marketinglösungen bereitzustellen und ein konsistentes Erlebnis zu gewährleisten.

Dank der Marketingautomatisierung erfüllt Omnichannel-Marketing die Anforderungen der Verbraucher über verschiedene Kanäle hinweg, ohne den Kontext ihrer Gespräche zu verlieren, und hilft Unternehmen, ihre Inhalte neu auszurichten.

5- Personalisierte Inhalte

Personalisierte Inhalte waren in den letzten Jahren einer der Top-Marketingtrends und sind auch 2022 immer noch ein aufgehender Stern. Personalisierung ermöglicht es Unternehmen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten. In Kombination mit Marketing-Automatisierungsbemühungen können Sie ein einzigartiges und personalisiertes Erlebnis schaffen, das den Bedürfnissen, Anforderungen und Problemen Ihrer Kunden entspricht.

Verbraucher erwarten von Marken zuordenbare Inhalte, mit denen sie sich identifizieren können, und bevorzugen diejenigen, die solche Inhalte erstellen. Daher können Vermarkter Social Listening, vergangenes Verbraucherverhalten und Benutzerattribute verwenden, um ein vollständiges Verbraucherprofil zu erstellen und ihre Empfehlungen entsprechend den verfügbaren Daten anzupassen.

Letzte Worte

Im Laufe des Jahres 2022 wird es immer wichtiger, sich Ihrem Marketing-Automatisierungssystem anzuschließen (oder es zu verbessern). Unabhängig davon, ob Sie All-in-One-Software verwenden oder klein anfangen, ist es wichtig, den Automatisierungstrends zu folgen, die Ihr Geschäft vergrößern und Ihre Kunden zufriedenstellen.

Vergessen Sie nicht, währenddessen Daten zu sammeln, Ihre Kunden zu segmentieren und die Ergebnisse zu analysieren.

Häufig gestellte Fragen

Wie sieht die Zukunft der Marketingautomatisierung aus?

Die Zukunft sieht für die Marketingautomatisierung rosig aus, da immer mehr Unternehmen planen, die Automatisierung in ihre Marketingstrategien zu integrieren, um Projekte zu rationalisieren. KI-gestützte Plattformen, Chatbots, Omnichannel-Marketing, Mobile-First-Ansatz und personalisierte Inhalte werden in den nächsten Jahren im Vordergrund stehen.

Welche Arten von Marketing-Automatisierung gibt es?

Marketing-Automatisierungstypen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf, Social-Media-Marketing-Automatisierung, Customer-Relationship-Management-Automatisierung, E-Mail-Marketing-Automatisierung, Mobile-Marketing-Automatisierung und Vertriebs- und Workflow-Automatisierung.

Wird das Marketing automatisiert?

Ab 2022 werden Marketingteams die Automatisierung bevorzugen, um Zeit zu sparen und Kosten zu senken. Die Marketingautomatisierung ermöglicht die Planung, Analyse und Erstellung von Strategien zur Vereinfachung sich wiederholender Aufgaben oder Multichannel-Aktivitäten.

Wie viele Unternehmen nutzen Marketing-Automatisierung?

Im Durchschnitt nutzen 56 % der Unternehmen im Jahr 2022 Marketing-Automatisierung.

Was ist die beste Marketing-Automatisierungssoftware?

Es gibt ein Meer von Marketing-Automatisierungssoftware da draußen. Es ist wichtig, diejenige auszuwählen, die Ihren Bedürfnissen und Geschäftszielen entspricht. Sie können HubSpot, Customer.io oder Marketo ausprobieren.

Was beinhaltet Marketing-Automatisierung?

Marketingautomatisierung umfasst Behavioral Targeting, Lead Nurturing, personalisierte Inhalte und E-Mail-Marketing.

Wie richtet man Automatisierung im Marketing ein?

Sie können Marketing-Automatisierungstools verwenden, um Daten über mehrere Kanäle hinweg zu sammeln und zu analysieren, die es Ihnen ermöglichen , auf persönlicher Basis mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Was ist B2C-Marketing-Automatisierung?

B2C-Marketing, auch bekannt als Business-to-Consumer-Marketing, ist eine Art von Marketing, das Einzelpersonen als Kunden anspricht, anstatt andere Unternehmen als Kunden anzusprechen.