Die 8 wichtigsten Marketing-Automatisierungstrends des Jahres 2022, die das Wachstum vorantreiben

Marketing-Automatisierung ist eine wichtige Komponente, die Ihrem Unternehmen Zeit und Geld sparen kann.

Die Automatisierung ermöglicht es Ihnen, sich wiederholende und einfache Prozesse zu automatisieren, und ermöglicht Ihrem Team, Zeit in wichtigere Aufgaben zu investieren. Welche Strategie verfolgen Sie, um Ihre Bemühungen mit Marketingautomatisierung zu maximieren?

Wenn Sie das Beste aus der Automatisierung Ihrer Marketingkampagnen herausholen möchten, müssen Sie sich über die Trends der Marketingautomatisierung auf dem Laufenden halten .

Heutzutage ist ein frisches Denken über Marketing unerlässlich, das die digitale B2B-Marketingstrategie auf langfristige Ergebnisse und drei Aspekte konzentriert:

• Plattform: Schaffung nachhaltiger Geschäftsplattformen zur Förderung interaktiver und kollaborativer Marketingstrategien.
• Präsenz: Aufbau tiefer Kundenbeziehungen durch Omnichannel-Marketing, um aktiv mit Kunden als dauerhaft bedeutende Präsenz in ihrem Leben zu agieren und mit ihnen in Kontakt zu treten.
• Produktivität: Einsatz von Prozessen und Technologien, um die Geschwindigkeit anzugehen, mit der wir uns an veränderte Umstände anpassen und unseren Kunden und Partnern einen Mehrwert bieten können.

Aber jetzt fragen Sie sich sicher, wie Marketing-Automatisierungstechnologie mit jeder dieser Facetten integriert ist:

• Plattformgesteuerte Marken und das Omnichannel-Erlebnis, um sich auf Inhalte zu verlassen, um Konversation zu generieren. Tools zur Marketingautomatisierung ermöglichen die Erstellung und Verwaltung relevanter Inhalte in großem Maßstab.
• Das maßgeschneiderte, immer verfügbare Erlebnis, das die Menschen mittlerweile erwarten, läuft auf Automatisierung hinaus. Datengesteuerte Fähigkeiten und Analysen sind erforderlich, um relevante Inhalte in Echtzeit bereitzustellen.
• Die technologische Effektivität von Marketingautomatisierung und KI sind für die Bereitstellung von Skalierbarkeit unerlässlich. Wenn Sie sich auf manuelle Prozesse verlassen, können Sie Ihre Abläufe nicht skalieren.

Und alle Marketing-Automation-Software ist jetzt eine Einstiegsbedingung. Wenn Sie in der heutigen dynamischen Marketingumgebung konkurrieren wollen, müssen Sie sich für die Automatisierung entscheiden.

Top 8 Marketing-Automatisierungstrends im Jahr 2022

1. Maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz

Maschinelles Lernen (MI) und künstliche Intelligenz (KI) sind zwei entscheidende Aspekte der Marketingautomatisierung. Wenn Sie vorne oder an der Spitze Ihres Spiels sein wollen, müssen Sie in maschinelles Lernen investieren, um bessere Marketingkampagnen zu erstellen.

Mithilfe von maschinellem Lernen und KI können Sie Informationen über Ihre Zielgruppe sammeln, die Ihnen dabei helfen, in Zukunft bessere Kampagnen für sie zu entwickeln. Durch maschinelles Lernen können Sie Benutzerdaten und ihr Online-Verhalten abrufen, und die Automatisierung ermöglicht es Ihnen, diese Daten zu sortieren.

Sie können diese Informationen anwenden, um zukünftige Kampagnen zu verbessern, die Ihr Publikum fesseln und faszinieren.

Es ermöglicht Ihnen, personalisierte Inhalte zu erstellen, die Ihr Publikum ansprechen.

Angenommen, Sie möchten mit Marketingautomatisierung erfolgreich sein. In diesem Fall müssen Sie maschinelles Lernen und KI zusammen mit Ihrer Automatisierungssoftware einsetzen, um die Effektivität Ihrer Kampagne zu steigern.

2. Nutzung der Leistungsfähigkeit von Chatbots

Wenn Sie noch nicht mit dem Einsatz von Chatbots begonnen haben, stürzen Sie sich auf einen der wichtigsten Marketingtrends für 2022. Chatbots sind entscheidend für die Verbesserung des Kundenservice und der Kundenbindung. Mit Chatbots können Sie mit Ihren Kunden interagieren und ihre Fragen lösen, ohne einen Finger zu rühren.

Chatbots sind ein unverzichtbarer Bestandteil der Marketingautomatisierung, da sie Ihrem Unternehmen zusätzlich Zeit sparen. Anstatt beispielsweise Zeit zu haben, jede Frage zu erklären, die Sie auf Ihrer Website oder in Ihren Social-Media-Profilen erhalten, können Sie Bots verwenden, um einfache Fragen zu beantworten.

Nehmen Sie sich Zeit, um über Anfragen nachzudenken, die Sie viele Male am Tag erhalten. Denken Sie jetzt daran, jemanden zu haben, der diese Fragen für Sie beantworten kann, und sparen Sie Zeit, um kompliziertere und komplexere Probleme zu beantworten. Mit Chatbots machen Sie diese Situation zur Realität.

Im Jahr 2022 arbeiten Chatbots als integraler Bestandteil und helfen Ihrem Unternehmen, das Engagement zu steigern. Dadurch können Sie Ihren Kunden umfassend helfen und bessere Beziehungen zu ihnen aufbauen.

3. Personalisierte Inhalte

Einer der wichtigsten Marketing-Automatisierungstrends ist die Anpassung des Inhalts. Beispielsweise ist es nicht angemessen, einer E-Mail den Namen einer Person hinzuzufügen, um Ihren Benutzern ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Benutzer wollen mehr, und die Zukunft der Marketingautomatisierung erfordert den Fokus auf personalisierte Inhalte.

Personalisierte Inhalte geben Ihnen die Möglichkeit, sich auf die besonderen Verhaltensweisen und Produktpräferenzen Ihres Publikums zu konzentrieren. Mit maschinellem Lernen und KI können Sie mehr über Ihr Publikum erfahren und hilfreiche Informationen sammeln. Mit diesen Informationen können Sie automatisierte Kundenprofile erstellen.

Diese Profile enthalten Informationen, die Sie aus Social Listening, Verhalten auf der Website und mehr sammeln. Als Nächstes können Sie diese Informationen organisieren, um die Vorlieben und Kaufgewohnheiten Ihrer Zielgruppe zu ermitteln. Dann können Sie personalisierte Inhalte präsentieren, die den Interessen der Benutzer entsprechen.

Dieser Trend zur Marketingautomatisierung ermöglicht es Ihnen, Inhalte basierend auf den Interessen der Benutzer bereitzustellen. Dann präsentieren Sie ihnen zum richtigen Zeitpunkt Inhalte, um sie weiter zur Konversion anzuregen.

Wenn Sie bei der Zukunft der Marketingautomatisierung auf dem Laufenden bleiben möchten, müssen Sie personalisierte Inhalte erstellen, die die Anliegen Ihres Publikums widerspiegeln.

4. Gesprächsmarketing

Conversational Marketing ist ein unverzichtbarer Marketing-Automatisierungstrend für 2022.

Mit der Automatisierung wird es einfach, mit Ihren Verbindungen zu kommunizieren, ohne roboterhaft und weniger menschlich zu klingen. Wenn Sie mit Marketingautomatisierung erfolgreich sein möchten , ziehen Sie eine Konversationsstrategie mit Ihren Inhalten in Betracht.

Stellen Sie sicher, dass Sie genau darauf achten, wie Ihre Marke mit Kunden interagiert. Wirken Ihre automatisierten Nachrichten zum Beispiel kalt und steif oder warm und einladend? Sie möchten nicht, dass Ihre Botschaften kalt oder emotionslos wirken, da dies Leads vertreiben kann. Auf der anderen Seite müssen Menschen das Gefühl haben, mit Menschen zu kommunizieren, auch wenn dies nicht der Fall ist.

Mit Hilfe von Conversational Marketing können Sie Ihre Botschaften authentischer klingen lassen. Die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) unterstützt Sie dabei, mehr Konversationsantworten in der Automatisierung zu erstellen. NLP konzentriert sich auf Technologie, die die Art und Weise kennt, wie Menschen sprechen, um die besten Inhalte oder Erfahrungen weiterzugeben.

Sie können die Automatisierung verbessern, indem Sie NLP verwenden, um Ihrem Publikum mehr Gesprächskommunikation zu bieten.

5. Automatisiertes Social-Media-Marketing

Automatisiertes Social-Media-Marketing ist einer der zuverlässigsten Marketing-Automatisierungstrends für Unternehmen, die von den Vorteilen der sozialen Medien profitieren möchten.

Die Nutzung sozialer Medien nimmt von Jahr zu Jahr weiter zu. Im vergangenen Jahr waren 3,4 Milliarden Menschen in den sozialen Medien unterwegs, ein Anstieg von 9 % gegenüber dem Vorjahr. Diese Zahl wird nur steigen, wenn mehr Menschen Zugang zu sozialen Netzwerken erhalten.

Da sich immer mehr Menschen mit sozialen Medien verbinden, werden diese Plattformen zu einem zentralen Ort, an dem Sie Leads einstellen und Ihrer Marke näher kommen können. Wenn Sie Ihr Unternehmen im Gedächtnis behalten möchten, müssen Sie häufig Inhalte veröffentlichen.

Mit Hilfe von automatisiertem Social-Media-Marketing können Sie sich durch das Posten von Inhalten einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern verschaffen.

Mit automatisiertem Social-Media-Marketing können Sie Beiträge Wochen im Voraus planen und ihre Veröffentlichung zu einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit planen. Tools wie Hootsuite und Buffer machen es Ihnen einfach, Inhalte für einen Monat zu planen und die gesamte Bandbreite Ihrer Kampagne zu sehen.

Wenn Sie Ihren Social-Media-Marketingprozess automatisieren, können Sie Ihrem Unternehmen Zeit sparen und Ihre Energie auf andere wichtige Projekte lenken.

Wenn Sie die wichtigsten Trends zur Marketingautomatisierung verfolgen möchten, beginnen Sie mit der Automatisierung Ihrer Social-Media-Marketingkampagne.

6. Mobile Marketing-Automatisierung

Einer der lohnenswertesten Marketing-Automatisierungstrends ist die mobile Marketing-Automatisierung. Wenn Sie die mobile Marketingautomatisierung nicht nutzen, verpassen Sie eine wertvolle Gelegenheit, Leads dort anzusprechen, wo sie ihre Zeit verbringen.

Wussten Sie, dass etwa 70 % der Internetzeit auf Mobilgeräten verbracht wird? Oder dass über 50 % des Internetverkehrs von Mobilgeräten kommt?

Da die mobile Nutzung weiterhin hoch ist, müssen Sie Ihre Reichweite planen und diese mobilen Nutzer ansprechen.

Mit Mobile Marketing Automation können Sie Informationen über Ihre mobilen Benutzer sammeln.

Sie können Informationen erhalten wie:

• Ort
• Surfgewohnheiten
• Art des Geräts
• Und mehr

Nachdem Sie Informationen über Ihre mobile Zielgruppe gesammelt haben, können Sie damit beginnen, automatisierte Inhalte an sie zu senden.

Einige Automatisierungsoptionen beinhalten:

• SMS-Updates
• Push-Benachrichtigungen von Ihrer App
• In-App-Nachrichten/Gutscheine
• SMS-Umfragen
• Und mehr

Mit diesen Optionen können Sie Ihr Publikum auf seinen Mobilgeräten ansprechen und Ihre Marke im Gedächtnis behalten.

Wenn Sie die Marketingautomatisierung nutzen möchten, entwickeln Sie eine Strategie, die Sie dabei unterstützt, mobile Benutzer zu erreichen.

7. Benutzerbindung ist entscheidend

Vielleicht wird 2022 das Jahr, in dem wir alle eine stärkere und stärkere Betonung der Kundenbindung als der Akquisition sehen werden. Der Grund dafür ist, dass sich das Kundenerlebnis im Jahr 2022 zu einer Querschnittsfunktion von Marketing und direkten zukünftigen Kampagnen auf der Grundlage von Benutzerengagement und -reaktion entwickeln wird.

Marken werden es schwer haben, die Reise anonymer Benutzer zu verstehen, die auf ihrer Website keine Transaktionen durchgeführt haben. Die Verfolgung ihrer Reise von einem unbekannten zu einem bekannten Benutzer wird jedoch einen echten Wert in Bezug auf das Wachstum darstellen. Laut dem Bericht von Bain & Company kann eine Steigerung der Kundenbindung um 5 % die Rentabilität sicherlich um über 75 % beeinflussen .

Heutzutage ist die Gewinnung von Kunden fünfmal teurer als die Bindung bestehender Kunden, und der CLV von alten Kunden ist viel höher als der von neu gewonnenen Kunden.

Laut Forrester werden Marken, die ein besseres Kundenerlebnis bieten, ein fünfmal höheres Umsatzwachstum haben als andere Marken. Es wird das nächste große Schlachtfeld sein, auf dem Marken darum kämpfen müssen, ihre Benutzer mit einem hochgradig personalisierten Erlebnis zu umwerben, um ihr Engagement sicherzustellen und ihre Loyalität zu stärken.

Zufriedene Nutzer werden ihrem unmittelbaren Freundes- und Familienkreis als Markenbotschafter dienen. Kunden vertrauen heute darauf, dass Bewertungen und Empfehlungen ihrer Freunde viel mehr sind als nur Werbung. Daher wird es für Marken zufriedenstellend sein, ihre Kunden zufrieden zu stellen und sie zu halten.

Daher müssen Marken schnell arbeiten und ihre Interessen auf die „Experience Economy“ ausrichten. Eine personalisierte Kundenbegegnung wird ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal auf dem Markt sein. Es wird für Marken schwierig sein, kontinuierlich Innovationen zu entwickeln, umzusetzen und ihren Benutzern in großem Maßstab den maximalen Mehrwert zu bieten.

8. Integriertes Cross-Channel-Marketing wird dominieren

Im Jahr 2022 werden Marketer eher dazu neigen, mit einer Multi-Channel-Marketingstrategie zu arbeiten, als in einzelnen Silos zu arbeiten.

Untersuchungen zufolge verbessert die Verwendung von zwei oder mehr Kommunikationskanälen das Engagement um über 166 % im Vergleich zu Ein-Kanal-Outreach-Modellen. Infolgedessen werden Vermarkter daran interessiert sein, diesen Faktor auszunutzen, um ihre Kunden an mehreren Berührungspunkten einzubeziehen.

Über 53 % der britischen Verbraucher nutzen ihre Online-Browsing-Zeit auf mehreren Geräten. Es hat das Phänomen des Webrooming verstärkt, bei dem der Benutzer online gründlich recherchiert, bevor er den Kauf tätigt. Vermarkter werden diesen Multi-Screen-Ansatz nutzen, um das Engagement über alle Berührungspunkte hinweg sicherzustellen, an denen der Benutzer aktiv ist.

Es wird spannend sein zu sehen, wie Marketer Daten interpretieren und die bestmöglichen Medien für ihre Marketingkampagnen bestimmen.

Eine Multi-Channel-Kampagne verfügt über verschiedene Ebenen und Aktionen zur Benutzerinteraktion, die Datenintelligenz erfordern, um wichtige Erkenntnisse zu erkennen, die die Konversion und das Engagement positiv beeinflussen.

Diese Faktoren müssen nahtlos auf diese Multi-Channel-Kampagnen abgestimmt werden, um sicherzustellen, dass die Markenbotschaft frisch bleibt und dem Endverbraucher einen Mehrwert verleiht.

Infografik zu Marketingautomatisierungstrends

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Zusammenfassend

Ihr Benutzer wartet nicht mehr gerne und springt ohne nachzudenken zu einem besser geeigneten Konkurrenten. Daher werden Marketingautomatisierungstrends eine Schlüsselrolle im Geschäft spielen, da Marken im Jahr 2022 ein ansprechenderes, zielgerichteteres und personalisierteres Erlebnis für ihre Benutzer schaffen werden.

Weiterlesen:

• Ultimative Statistiken zur Marketingautomatisierung für 2022