Wie Unternehmen von Marketing-Automatisierungsplattformen profitieren können

Unternehmen auf der ganzen Welt sehen eine steigende Kundennachfrage nach besseren, ansprechenderen Erlebnissen, und Unternehmen, die ihre Nachrichten nicht personalisieren, sehen sich einem zunehmenden Druck ausgesetzt. Da 71 % der Verbraucher ein gewisses Maß an Personalisierung erwarten und 76 % der Verbraucher ohne diese frustriert sind, können und werden Verbraucher für ihre Bedürfnisse zu einer anderen Marke oder einem anderen Unternehmen wechseln.

Personalisiertes Marketing wird eindeutig immer wichtiger für Unternehmen, die ihre bestehenden Kunden halten und gleichzeitig weiter wachsen wollen. In großem Umfang ist die Bereitstellung hochwertiger Kommunikation, die den Kunden direkt anspricht, sowohl unpraktisch als auch unmöglich – ohne Marketingautomatisierung. Marketing-Automatisierung erleichtert die personalisierte Massenkommunikation sowohl mit bestehenden Kunden als auch mit neuen Leads.

Steigern Sie den ROI durch besseres Marketing

Damit Vermarkter den Gewinn ihres Unternehmens steigern können, müssen mehrere Marketingkanäle aufeinander abgestimmt werden, um ihre Ziele mit den Verkäufen in Einklang zu bringen. Die Feststellung, welche Kampagnen erfolgreich waren, und die Optimierung zukünftiger Kampagnen auf der Grundlage der bisherigen Leistung tragen zur Konversion von Marketingkanälen bei. Dies trägt dazu bei, den Return on Investment (ROI) des Unternehmens in Technologie und Personal zu steigern.

Marketing-Automatisierungsplattformen können dazu beitragen, den gesamten Prozess zu rationalisieren und ihn kosteneffizienter und erfolgreicher bei der Konvertierung von Leads zu machen. Automatisierte Chats tragen dazu bei, die Reaktionsfähigkeit zu verbessern, während Content-Tools bereits verwendete Marketingmaterialien organisieren und wiederverwenden. Durch die Implementierung von Marketingautomatisierung können mehr Kunden mit einer stärkeren Personalisierung angesprochen werden, was zu einer höheren Lead-Konvertierung und damit zu einem größeren Gewinn führt!

Erhöhen Sie die Kundenbindung durch personalisierte Customer Journeys

Marketing-Automatisierungsplattformen werden zunehmend von Unternehmen genutzt, die ihre Ziele sowohl in Bezug auf Wachstum als auch auf Personalisierung erreichen möchten. Diese Tools können auch mehr Möglichkeiten für Unternehmen eröffnen, die versuchen, die Art und Weise auszugleichen, wie sie das Kundenerlebnis über verschiedene Marketingkanäle hinweg unterstützen. Mit der richtigen Aufmerksamkeit und ein wenig Planung können automatisierte Systeme von unschätzbarem Wert sein, um die Personalisierung für verschiedene Phasen der Customer Journey zu verbessern.

Durch die Abbildung verschiedener Aspekte der Customer Journey und die Planung von Marketingstrategien für jede Phase kann die Marketingautomatisierung weitere Elemente während der gesamten Customer Journey personalisieren. Unternehmen, die ihr Messaging personalisieren, erleben ebenfalls ein Gewinnwachstum von 5 % bis 15 % . Kunden dazu zu bringen, sich individuell verstanden, wertgeschätzt und wertgeschätzt zu fühlen, lässt sie über Marketingmaterialien immer wieder zurückkommen.

Nutzen Sie Daten für klügere Entscheidungen

Normalerweise werden Marketingdaten aus einer Reihe von Kanälen bezogen, was es schwierig macht, Metriken richtig zu analysieren. Mit dem Aufkommen branchenführender Tools zur Marketingautomatisierung werden all diese kritischen Daten an einem Ort zusammengeführt. Diese Daten können dann problemlos für Vertriebs- und Marketingzwecke analysiert werden . Durch die Steigerung der betrieblichen Effizienz und die Nutzung neuer Trends, die sich aus diesen Daten ergeben, kann Ihre Marketingstrategie zu messbarem Wirtschaftswachstum führen.

Kundenaktivitäten, Gewohnheiten und andere Daten arbeiten zusammen, um unschätzbare Informationen für Unternehmen zu bilden, um ihre Marketingaktivitäten zu strukturieren. Jeden Tag werden mehr als 2,5 Quintillionen Bytes an Daten erstellt. Diese einsamen Zahlen sind jedoch nicht besonders nützlich. Wenn ein Unternehmen die Daten nimmt und seine Marketingautomatisierungsstrategie darauf aufbaut, werden die Daten zu einem leistungsstarken umsatzgenerierenden und markenbildenden Werkzeug. Wenn Ihr Unternehmen wirklich von den Vorteilen der Marketingautomatisierung profitieren möchte, sollte es in Tools investieren, die Strategien basierend auf datengesteuerten Entscheidungen umsetzbar machen .

Erreichen Sie mehr Kunden durch Omnichannel-Marketingkampagnen

Ohne die Mittel zur Automatisierung des Marketingprozesses ist es nahezu unmöglich, ein effizientes und personalisiertes Markenerlebnis für jeden einzelnen Kunden zu schaffen. Es ist noch unmöglicher, ohne Unmengen an Geld, Zeit und Arbeit investieren zu müssen. Durch die Automatisierung von Omnichannel-Marketingkampagnen kann Ihr Unternehmen schnell hochgradig personalisierte Kommunikationsbemühungen durchführen. Diese Kampagnen erreichen und erweitern den Support für Kunden zu ihren Bedingungen – per E-Mail, Internet, Anwendungen, Mobilgeräten und anderen verfügbaren digitalen Kanälen .

Die Marketingstrategie muss nicht länger den traditionellen „Spray and Pray“-Ansatz verfolgen, bei dem namenlose, ziellose Massenkommunikationsbemühungen an jeden Kunden gesendet werden. Es sollte sich auf eindeutige Daten stützen, um ein individualisiertes, zielgerichtetes, datengesteuertes Erlebnis zu fördern, für das die Kunden empfänglich sind. Der Schlüssel liegt darin, sie dort zu erreichen, wo sie die Materialien am wahrscheinlichsten erhalten und sich mit ihnen beschäftigen. Marketing-Automatisierung tut genau das, ohne den Aufwand und die kostspieligen Ressourcen.

Was sind also die Vorteile einer automatisierten Omnichannel-Marketingkampagne?

Obwohl die Vorteile von Omnichannel-Marketingkampagnen vielfältig sind, ist der kühnste, dass sie ein nahtloses Benutzererlebnis bieten. Unternehmen können einen Kunden problemlos von seinem persönlichen Einkaufserlebnis auf ein digitales Erlebnis umstellen. Dabei erfassen sie die Interessen des Kunden im Geschäft und können dann online auf eine erfolgreiche Conversion drängen. Stellen Sie es sich wie die moderne Version von Folgetelefonaten vor – nur ohne manuelle Arbeit, Wartezeiten und Zeithandel ohne das Versprechen eines ROI.

Wenn Sie die Schmerzpunkte Ihrer Kunden kennen, können Sie auch Marketingmaterialien automatisieren, sodass Ihre Absichten so produktiv wie möglich kommuniziert werden.

Omnichannel-Kampagnendaten liefern Marketern wertvolle Einblicke in individuelle Kundenaktivitäten. Dies eröffnet dann Möglichkeiten, Kundenprofile zu erstellen, um mit noch individuellerem Marketing noch mehr Lead-Conversions zu generieren.

Fazit

Da sich Unternehmen immer mehr darauf konzentrieren, personalisierte Erlebnisse für ihre Kunden zu schaffen, wird die Notwendigkeit der Marketingautomatisierung zu offensichtlich, um sie zu ignorieren. Mit einem effizienten, optimierten Prozess und einer besseren Datenaggregation kann fortschrittliche Software Marketingmaterialien so anpassen, dass sie über mehrere Kanäle effektiver sind.

Die Nutzung von Omnichannel-Marketingstrategien – mit Hilfe der Automatisierung – trägt auch zu einem besseren Kundenerlebnis bei. Ein besseres Kundenerlebnis führt zu höheren Konversionsraten und mehr Umsatz für Ihr Unternehmen.

Mit unzähligen Automatisierungstools, die auf dem Markt erhältlich sind, steht man weit über dem Rest. CleverTap ist eine branchenführende Software für alle Ihre Anforderungen an die Marketingautomatisierung. Durch die Bereitstellung mehrerer Tools zur Beschleunigung des Marketingprozesses und zur Erleichterung der Reise des Käufers war die Erstellung von Omnichannel-Marketingkampagnen noch nie so einfach.

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