Wie man Marketing-Automatisierung implementiert und gewinnt

Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie Marketingautomatisierung in Ihrem Unternehmen implementieren, damit Sie eine Menge Zeit sparen, sich wiederholende Aufgaben automatisieren und Ihren Umsatz steigern können.

Wir werden über die genauen Strategien sprechen, die unseren Kunden geholfen haben, die Kosten für die Gewinnung neuer Leads um 77 % zu senken und dabei bis zu 320 Stunden pro Monat einzusparen!

Wir werden den gesamten Prozess durchlaufen, um die gleichen Ergebnisse zu erzielen, selbst wenn Sie ein absoluter Anfänger sind oder noch nie zuvor von Marketingautomatisierung gehört haben.

Was ist die Implementierung von Marketingautomatisierung?

Marketingautomatisierung ist der Prozess der Verwendung von Softwaretools zur Automatisierung mühsamer Aufgaben in Ihrer Marketingstrategie . Auf diese Weise können Sie alle langweiligen Aufgaben entfernen und Ihr Geschäft mehr genießen.

Um es besser zu verstehen, schauen wir uns ein Beispiel an, wie eine einfache Implementierung der Marketingautomatisierung aussieht.

Angenommen, Sie betreiben ein Software-as-a-Service-Geschäft (SaaS) und Menschen registrieren sich für Ihr Produkt.

Jedes Mal, wenn sich jemand in Ihre E-Mail-Liste einträgt, sollten Sie ihm eine Willkommens-E-Mail senden. Es ist wichtig, weil es zeigt, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern.

(Willkommens-E-Mails haben auch eine der besten Öffnungsraten, Einnahmen und CTRs.)

Wenn Sie jedoch keine Marketing-Automatisierungssoftware verwenden und Ihren Kunden eine Willkommens-E-Mail senden möchten, haben Sie Probleme. Sie müssen es manuell tun – was Stunden, wenn nicht Tage dauern kann. Außerdem ist es auch super langweilig.

Glücklicherweise können Sie diesen Prozess mit Marketing-Automatisierungstools wie Encharge automatisieren und ihn von Ihrer To-do-Liste streichen. Encharge arbeitet im Hintergrund und sendet personalisierte Willkommens-E-Mails an Ihre neuen Benutzer, während Sie Ihre Zeit wichtigeren Dingen in Ihrem Unternehmen widmen.

Wie funktioniert Marketing-Automatisierung?

Marketing-Automatisierung würde es Ihnen ermöglichen, Kundenreisen zu erstellen, die die Emotionen, Wünsche und Bedürfnisse der Kunden ansprechen.

Sie können einen Automatisierungsablauf erstellen , der alle Ihre Erkenntnisse wie Klicks, Käufe, Website-Verhalten, E-Mail-Engagement und mehr nutzt. Der Flow erstellt automatisch einzigartige Customer Journeys für jede Person, indem er sie in verschiedene Gruppen segmentiert und ihnen die besten Inhalte zeigt.

Wenn sich beispielsweise ein Kunde gerade Ihrer Liste angeschlossen hat, sollten Sie seine Bekanntheit und sein Interesse an Ihrer Marke steigern.

Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie ihnen Erfolgsgeschichten, Fallstudien oder Erfahrungsberichte Ihrer Kunden zeigen.

Kontakte, die bereit sind, einen Kauf zu tätigen, erhalten völlig andere Inhalte. Sie erhalten vielleicht rechtzeitig ein Angebot oder einen Rabatt. Durch den Aufbau automatisierter Marketingkampagnen können Sie relevanter bleiben und letztendlich die Rentabilität Ihres Unternehmens steigern.

Wie sieht eine „schlechte“ oder „gute“ Implementierung der Marketingautomatisierung aus?

Marketing-Automatisierung kann Ihnen sehr helfen. Es kann sich jedoch auch katastrophal auf Ihr Unternehmen auswirken und Ihre Leads oder bestehenden Kunden vollständig ausschalten. Aus diesem Grund müssen Sie den Unterschied zwischen einer guten und einer schlechten Implementierung der Marketingautomatisierung kennen.

Schlechte Marketingautomatisierung

Eine falsch durchgeführte Marketingautomatisierung kann verheerende Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben. Wenn Sie keinen klaren Plan haben, was Sie automatisieren möchten, kann die Automatisierung zu unerwünschtem oder irrelevantem Marketing führen, was eine große Ablenkung sein kann.

Sie könnten den falschen Leuten die falschen Informationen zeigen, was unweigerlich zu schlechten Ergebnissen führen wird.

Im obigen Beispiel haben wir beispielsweise die Feldnamen (auch bekannt als „Merge-Tags“ oder „bedingte Tags“) falsch geschrieben, und das Marketing-Automatisierungstool konnte sie nicht richtig ausfüllen.

Abgesehen davon, hier sind ein paar Anzeichen für eine lausige Implementierung der Marketingautomatisierung :

• Ignorieren zu planen, bevor Sie implementieren
• Ziel(e) und Ziele Ihrer Marketingkampagne nicht kennen
• Schlechte Segmentierung
• Gebäudeautomatisierung basierend auf schlecht informierten Daten
• Senden irrelevanter E-Mails, Textnachrichten und anderer Mitteilungen an die falschen Personen zur falschen Zeit
• Testen und optimieren Sie Ihre Automatisierungsabläufe nicht.

Vermeiden Sie diese Fehler um jeden Preis.

Gute Marketingautomatisierung

Richtige Marketing-Automatisierung kann sehr schnell zu massivem Erfolg führen. Es kann Ihre Produktivität steigern, Ihnen eine Menge Ressourcen sparen und die Konversionsraten um 15-20 % steigern – ein erheblicher Verkaufsschub.

Hier sind ein paar Dinge, die Sie befolgen sollten, um eine hervorragende Implementierung der Marketingautomatisierung zu erreichen :

• Haben Sie einen klaren Plan, Ziele und Vorgaben.
• Bleiben Sie relevant, indem Sie die Segmentierung nutzen.
• Überwachen Sie Ihre wesentlichen Engagement-Metriken wie Öffnungen und Klicks.
• Testen Sie ständig Ihre E-Mails und Flows. Fehler rechtzeitig beheben.

Wenn Sie diese Maßnahmen befolgen, können Sie eine kugelsichere Automatisierungskampagne erstellen, die zu allen Vorteilen führt, über die wir zuvor gesprochen haben.

Abgesehen davon gibt es noch eine Sache, die Sie nicht vergessen sollten … Automatisierung ist ausgezeichnet, und wir alle lieben es, wenn virtuelle Roboter rund um die Uhr für uns arbeiten, aber Sie können nicht alles automatisieren …

Es gibt Zeiten, in denen menschlicher Kontakt erforderlich ist. Gute Marketing-Automatisierungstools erkennen diese Momente und sagen Ihnen, wann es Zeit für Ihre Mitarbeiter ist, sich zu melden.

Encharge lässt sich nahtlos in einige der wichtigsten CRMs wie Salesforce und HubSpot integrieren, sodass Sie bei Bedarf die Zügel der Kommunikation übernehmen können. Sie können dies erreichen, indem Sie eine Aufgabe erstellen, um Ihre Interessenten oder Leads im richtigen Moment der Customer Journey zu verfolgen.

So perfektionieren Sie Ihre Implementierung der Marketingautomatisierung

Lassen Sie uns von der Theorie in die Praxis übergehen. In diesem Abschnitt werden wir uns damit befassen, wie die Implementierung der Marketingautomatisierung richtig durchgeführt wird. Wir werden jeden Schritt im Detail besprechen, damit es keine Verwirrung gibt.

1. Erstellen Sie einen Plan

"Wenn Sie sich nicht vorbereiten, bereiten Sie sich darauf vor, zu scheitern."

Steve Prefontaine – amerikanischer Langstreckenläufer

Jede erfolgreiche Implementierung beginnt mit einem detaillierten Plan – einem Überblick darüber, wie die Taktik aussehen wird und welche Ziele Sie erreichen möchten.

Dazu müssen Sie Antworten auf diese drei Fragen finden:

• Was versuche ich kurz- und langfristig zu erreichen?
• Welche Marketingaktivitäten muss ich durchführen, um diese Ziele zu erreichen?
• Werden einige dieser Aktivitäten wiederholt / mehrmals verwendet?

Beginnen Sie mit dem großen Ganzen. Denken Sie an die großen Ziele, die Sie mit der Automatisierung erreichen möchten. Bewegen Sie sich dann zu bestimmten Zielen. Verwenden Sie die SMART-Formel , um Ziele zu setzen.

Wenn Sie diese Fragen beantworten können, ist es an der Zeit, nach dem richtigen Marketing-Automatisierungstool zu suchen.

2. Finden Sie die richtige Lösung

Die Wahl der richtigen Software ist entscheidend für die erfolgreiche Implementierung von Marketing-Automatisierung. Allerdings sollte man nicht nur auf den Preis achten.

Es gibt viele andere wichtige Dinge, die Sie beachten sollten, wie zum Beispiel:

1. Eigenschaften – wenn es alle Ihre Bedürfnisse erfüllen kann.
2. Benutzeroberfläche – die allgemeine Benutzerfreundlichkeit, Intuitivität usw.
3. Integrationen – wenn Sie es in Ihre bevorzugten Tools und Plattformen integrieren können.

Abgesehen davon sollten Sie auch die Lernkurve des Tools überprüfen und wie reaktionsschnell der Kundensupport ist.

Bei Encharge bieten wir persönliche Handhaltung und alle Lernressourcen, die Sie benötigen, um die Plattform in vollem Umfang zu nutzen.

Wenn Sie Probleme bei der Auswahl des richtigen Marketing-Automatisierungstools haben, lesen Sie unseren ausführlichen Leitfaden.

3. Bereinigen Sie Ihre Daten

Lassen Sie uns für eine Minute ehrlich sein. Jeder hasst es, Kontaktdaten zu bereinigen – es ist umständlich, langweilig und extrem zeitaufwändig. Aber leider ist es ein entscheidender Teil der erfolgreichen Implementierung der Marketingautomatisierung .

Wenn Sie chaotische, unstrukturierte Daten haben, riskieren Sie, Ihre gesamte Strategie durcheinander zu bringen und letztendlich Ihr Endergebnis zu beeinträchtigen. Wissen Sie, Dinge wie das Versenden von E-Mails an E-Mail-Adressen, die dies nicht tun.

Oder noch schlimmer, wenn Sie dieselbe E-Mail zweimal oder öfter an einen Kunden senden, weil Sie doppelte Kontakte haben. (Glücklicherweise kümmert sich Encharge darum, da jeder Kontakt auf der Plattform nur ein eindeutiges Profil haben kann.)

Eine weitere zu berücksichtigende Sache ist das Importieren sehr alter ruhender Kontakte. Vielleicht möchten Sie sich von all den alten Hinweisen verabschieden, die seit Jahren Staub auf Ihrer Festplatte sammeln.

All diese Dinge mindern Ihren E-Mail-Ruf und machen den gesamten Automatisierungsprozess weniger produktiv.

Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihre Daten mühelos bereinigen und mit ein paar Tools auf den neuesten Stand bringen können.

Eines der von uns empfohlenen Tools ist Tye , eine CRM-Datenbereinigungsplattform, die Ihre Kontakte basierend auf Aktualität/Verfall, falschen oder fehlenden Daten, schlechter Formatierung und mehr bereinigt.

Es ist nur fair, wenn wir uns auch hier die Zähne ausbeißen:

Encharge ist die einzige Marketing-Automatisierungsplattform der Welt, die eine 100 % kostenlose E-Mail-Verifizierung für alle Kontakte bietet, die in Ihrem Encharge-Konto landen. Egal ob aus Import oder anderen Medien wie Zapier . Das Beste daran ist, dass es im Hintergrund arbeitet und E-Mail-Adressen automatisch validiert. Schließlich geht es doch um Automatisierung, oder?

Sobald Sie Ihre Kontaktliste bereinigt haben, ist es an der Zeit, sich lustigeren Dingen zuzuwenden und mit dem ersten Schritt der Automatisierung des Marketings in Ihrem Unternehmen fortzufahren.

4. Importieren Sie Ihre Kontaktliste

Bevor Sie mit der Automatisierung Ihres Marketings beginnen können, müssen Sie Ihre Leads und Kundendaten importieren. Sie sollten so viele Daten wie möglich importieren, von Name und E-Mail bis hin zu früheren Verhaltensweisen.

In Encharge ist dies super einfach. Alles, was Sie tun müssen, ist eine Tabelle mit Ihren Kontakten zu haben und diese in unser Tool zu importieren.

Wenn Sie Salesforce verwenden, können Sie Ihre Daten dank unserer nativen Integration mit wenigen Klicks importieren.

5. Beginnen Sie einfach

Wenn Sie zum ersten Mal mit der Implementierung Ihrer Marketingautomatisierung beginnen, ist es verlockend, alles zu automatisieren. Sie sollten die gesamte E-Mail-Marketing-Automatisierungskampagne erstellen und auf jede mögliche Situation vorbereitet sein.

Lassen Sie mich Sie hier unterbrechen… Sie sollten das nicht tun, zumindest nicht am Anfang.

Leistungsstarke Marketing-Automatisierungsplattformen ermöglichen es Ihnen, einen E-Mail-Marketing-Automatisierungs-Workflow zu implementieren, der wie der folgende aussieht, aber diese Automatisierungen sind unglaublich kompliziert.

Es würde Wochen dauern, es zu erstellen, geschweige denn, alle Fehler zu beheben und es zu perfektionieren. Und deshalb empfehlen wir, klein anzufangen. Ihre Marketingautomatisierung muss nicht kompliziert sein. Tatsächlich kann es so einfach sein.

Mit genau diesem Ablauf können Sie Ihr Marketing ankurbeln. Kopieren Sie diesen Flow mit nur einem Klick in Ihr Encharge-Konto. Klicken Sie einfach auf „Flow auf Ihr Konto kopieren“ und erstellen Sie Ihr kostenloses Encharge-Konto.

Sie werden auch vermeiden, sich selbst zu überfordern oder den gesamten Implementierungsprozess zu hassen. Beginnen Sie also einfach, lernen Sie im Laufe der Zeit und machen Sie Ihre Marketingautomatisierung punktgenau.

Arten von Marketing-Automatisierungskampagnen, die Sie implementieren können

Wofür wird Marketing Automation hauptsächlich eingesetzt?

Es gibt viele Dinge, die Sie in Ihrem Unternehmen automatisieren können. Tatsächlich sind Ihre Möglichkeiten mit den neuesten Technologien grenzenlos. Sehen wir uns nun einige der wesentlichen Techniken zur Marketingautomatisierung an, die Sie mit Encharge durchführen können.

Alle diese Techniken sind lebenswichtig und sollten in jedem seriösen Geschäft eingesetzt werden.

1. E-Mail-Marketingkampagnen

E-Mail-Marketing ist der Ort, an dem die meisten Ihrer Bemühungen zur Marketingautomatisierung ansetzen sollten. Es ist auch eine der besten Möglichkeiten, einen positiven ROI zu sehen und die Rentabilität Ihres Unternehmens zu maximieren. In erster Linie wegen seiner verrückten Kapitalrendite.

Es hat immer noch den höchsten ROI aller Marketingkanäle, und deshalb sollten Sie E-Mail in Ihre Marketingautomatisierungsstrategie integrieren.

Wie funktioniert es genau? E-Mail-Marketing kann Ihnen helfen, mehr Leads zu konvertieren, potenzielle Kunden zu fördern, neue Kunden an Bord zu nehmen, verlassene Warenkörbe wiederzugewinnen und vieles mehr.

E-Mail deckt jedoch nicht jeden Aspekt Ihres Unternehmens ab, und Sie müssen Ihre Bemühungen erweitern, wenn Sie diesen Wettbewerbsvorteil erzielen möchten.

2. Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Wo das Marketing aufhört, beginnt der Verkauf. Wenn Sie einen High-Touch-Verkaufsprozess haben, muss Ihre Marketingautomatisierungsimplementierung Ihr CRM integrieren .

Die richtige Integration mit Ihrem CRM ermöglicht es Ihnen, sich auf qualifizierte Leads zu konzentrieren und stärkere Beziehungen aufzubauen . Das Beste daran ist, dass es eng mit Ihrer E-Mail-Marketing-Automatisierung verknüpft ist, was Ihnen dabei helfen wird, mehr Geschäfte abzuschließen.

Darüber hinaus wird es auch Ihrem Marketingteam helfen, indem es ihm die genauen Phasen der Kundenreise mitteilt, in denen sich Ihre Kunden befinden.

3. Soziale Medien

Soziale Netzwerke sind die Orte, an denen Ihre Kunden die meiste Zeit online verbringen. Wir unterhalten uns, tauschen unsere Erfahrungen aus und besprechen Dinge, die uns wichtig sind. Das macht es zu einem spannenden Ort für Geschäftsinhaber, um ihren Kunden näher zu kommen.

Durch die Implementierung von Marketing-Automatisierung können Sie Kunden in sozialen Medien erreichen. Sie können automatisierte Werbekampagnen erstellen, Ihre wertvollsten Inhalte teilen oder einfach mit den Leads und Kunden in Kontakt treten.

Es ist super mächtig, besonders wenn Sie die Markenbekanntheit steigern möchten. Vergessen wir schließlich nicht, dass das Publikum Ihre Botschaft mindestens 7 Mal sehen muss, bevor es handelt oder bei Ihnen kauft.

Mit Encharge können Sie Ihre Kontakte mit den Zielgruppen Ihrer Facebook-Anzeigen synchronisieren, sodass Sie in jeder Phase der Customer Journey gezielte Facebook-Anzeigen schalten können. Diese Taktik ist besonders effektiv, um Benutzer anzusprechen, die Ihre E-Mails nicht öffnen.

Wenn Sie mehr Geschäfte abschließen und Ihr Geschäft ausbauen möchten, ist dies der richtige Weg. Aber bevor Sie damit beginnen, Automatisierungsabläufe und Customer Journeys in Ihr Konzept zu zeichnen, ist es wichtig, eines zu verstehen.

Alle diese Marketing-Automatisierungskampagnen und -techniken funktionieren für verschiedene Zielgruppen und in verschiedenen Stadien der Customer Journey unterschiedlich. Es liegt also an Ihnen, zu experimentieren, anzupassen und zu verdoppeln, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert.

Die Implementierung der Marketingautomatisierung wartet auf Sie!

Die Implementierung der Marketingautomatisierung spart Ihnen Hunderte von Stunden und ist bei richtiger Ausführung ein wichtiger Umsatztreiber für Ihr Unternehmen.

Wir haben alles behandelt, was Sie brauchen, um mit der Implementierung der Marketingautomatisierung zu beginnen. Wir sind sogar noch einen Schritt weiter gegangen und haben Ihnen praktische Möglichkeiten gegeben, Ihr E-Mail-Marketing-Spiel zu perfektionieren. Jetzt ist der beste Zeitpunkt, um mit der Implementierung zu beginnen und Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu bringen, also prüfen Sie unbedingt unser Tool und bringen Sie den Ball jetzt ins Rollen.