Was ist Marketing-Audit? Vorteile und Vorgehensweise?

Wenn Sie ein Neuling im Marketingbereich sind, fragen Sie sich vielleicht: „Was ist ein Marketing-Audit ?“, „Wie führe ich ein Marketing-Audit selbst durch?“ oder "Geht es um Steuern und Stress wie bei einer HMRC-Prüfung?" Bitte mach dir keine Sorgen; Marketing-Audits sind weitaus weniger Druck und Stress.

Um erfolgreich zu sein, brauchen Unternehmen viel Nachdenken und Konzentration, und regelmäßige Marketing-Audits sind notwendig, um den Blutfluss aufrechtzuerhalten.

Wenn Sie diesen Beitrag gelesen haben, haben Sie ein gutes Verständnis der Komponenten eines Marketing-Audits und der Schritte, die Sie unternehmen können, um selbst ein Marketing-Audit durchzuführen.

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Was ist ein Marketing-Audit?

Ein Marketing-Audit ist eine umfassende, systematische Analyse des internen und externen Marketingumfelds einer Organisation. Dieser befasst sich mit den Zielen, Zielen, Strategien und Grundsätzen des Unternehmens, um Probleme oder Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln, und schlägt einen Aktionsplan vor, der perfekt zu den Geschäftsanforderungen passt.

Von Anfang an fragen Sie sich vielleicht, warum ein Marketing-Audit überhaupt erforderlich ist. Nun, ein Marketing-Audit ist ein äußerst wertvolles Instrument, das von Vermarktern verwendet werden kann, um die vorhandene Marketingumgebung besser zu verstehen, eine einzigartige Marketingstrategie zu entwickeln und alle zugrunde liegenden Probleme anzugehen, die während des Audit-Prozesses auftreten können.

Mit einem Marketing-Audit kann sich das Management einen tiefen Einblick in die Marketingaktivitäten des Unternehmens verschaffen. So können sie die Leistung, das Budget und die verfügbaren Ressourcen der Abteilung im Allgemeinen einschätzen. Ein gut durchgeführtes Marketing-Audit sollte Bereiche mit hervorragender Leistung und solche, die nicht den Erwartungen entsprechen, hervorheben.

Schließlich hilft ein Marketing-Audit Entscheidungsträgern innerhalb einer Organisation, strategische Entscheidungen auf der Grundlage von Fakten, Analysen und Daten zu treffen, um die Gesamtziele des Unternehmens zu erreichen.

Die Vorteile des Marketing-Audits

Für jedes kleine Unternehmen ist ein Marketing-Audit hier aus fünf folgenden Gründen wertvoll.

1. Richten Sie Ihre Marketingaktivitäten an Ihren Zielen aus

Fast alle Unternehmer haben sich so sehr mit den alltäglichen Aufgaben eines kleinen Unternehmens beschäftigt, dass sie das Gesamtbild und die langfristigen Ziele des Unternehmens vergessen. In diesem Fall kann es schwierig sein, sich daran zu erinnern, warum eine bestimmte Marketingstrategie eingeführt wurde, oder zu beurteilen, ob das Unternehmen sie effektiv umsetzt.

Hier kommt das Marketing-Audit ins Spiel. Auf diese Weise können Sie einen Schritt zurücktreten, zu Ihrem Geschäfts- und Marketingplan zurückkehren und sicherstellen, dass sich Ihre Geschäftsziele in Ihren täglichen Aktivitäten widerspiegeln.

2. Siehe Was nicht funktioniert

Ein Marketing-Audit ermöglicht es Geschäftsinhabern, nach allen derzeit durchgeführten Marketingaktivitäten zu suchen und gleichzeitig zu beurteilen, ob diese Aktivitäten effektiv sind. Hier werfen Sie einen objektiven Blick auf Ihr Unternehmen, ausgestattet mit Fakten und Daten aus Ihrer Recherche.

Es ist eine Chance, sich auf Ihr Urteilsvermögen und Ihren Instinkt zu verlassen, um Entscheidungen in Marketingbereichen zu treffen, in denen Ihr Unternehmen unterdurchschnittlich ist. Als Nächstes können Sie fundierte Entscheidungen darüber treffen, wie Sie Aktivitäten verbessern oder neue Techniken einsetzen können, um Ihre Marketingbemühungen effektiver zu gestalten.

3. Machen Sie sich mit neuen Ideen und unterschiedlichen Strategien vertraut

Ein Marketing-Audit beinhaltet umfangreiche Recherchen über das Geschäft und auch externe Faktoren. Auch wenn dies vielleicht nicht der Hauptgrund für die Durchführung eines Audits ist, kann der Rechercheprozess eine fantastische Möglichkeit sein, neue Ideen zu erforschen, die Sie in Ihrem Unternehmen ausprobieren können.

Sie könnten beispielsweise während Ihrer Recherchen erfahren, dass Ihre Konkurrenz etwas getan hat, an das Sie nie gedacht haben. Mit ein paar Anpassungen können Sie neue Marketingstrategien entwickeln, die ein enormes Potenzial haben, um den Plan in Ihren eigenen zu verwandeln.

4. Erhalten Sie einen tiefen Einblick in Ihre Konkurrenz

Effektives Marketing erfordert ein gründliches Verständnis einiger Faktoren, wie des Marktes, der Zielgruppe und der Konkurrenz. Ein Marketing-Audit ist eine fantastische Möglichkeit, um herauszufinden, wer Ihre Konkurrenz ist.

Sie werden die Art und Weise, wie Sie auf Ihr Publikum zugehen, revolutionieren, indem Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Konkurrenten entdecken. Wenn Sie wissen, was sie gut machen, erhalten Sie eine bessere Vorstellung davon, wie Sie etwas besser machen können, damit Ihr Unternehmen die Spitze erreicht.

5. Sparen Sie langfristig Zeit und Geld

Ohne diese Art von regelmäßigem Check-in könnten Sie unbeabsichtigt Zeit und Geld für Marketingaktivitäten verschwenden, die zu einer schlechten Leistung führen. Durch die Implementierung eines regelmäßigen Marketing-Audits können Sie Ihre Marketinginvestitionen optimieren, indem Sie sich auf die Aktivitäten konzentrieren, die für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind.

6. Planen Sie Ihr Marketing-Audit

Ein Marketing-Audit erfordert normalerweise die Überprüfung aller aktuellen Geschäftsdokumente auf Transparenz über Ziele und Pläne, das Erstellen einer Liste aktueller Strategien, das Sammeln von Beiträgen von Mitarbeitern des Kerngeschäfts und die Durchführung von Recherchen zu externen Faktoren (Wettbewerb, Markt, Wirtschaft, Industrie und vieles mehr).

Es beginnt in der Regel mit der SWOT-Analyse Ihres Unternehmens, mit der Sie Verbesserungsmöglichkeiten ermitteln können. Ohne eine regelmäßige Prüfung werden Sie möglicherweise nie erkennen, was Ihr Marketingbudget wert ist.

Was macht ein effektives Marketing-Audit aus?

Folgende Aspekte sollten bei der Durchführung eines Marketing-Audits berücksichtigt werden:

1. Umfassend

Das Audit sollte alle Marketingbereiche umfassen, nicht nur dort, wo ein Problem vorliegt, sondern die gesamte Marketingfunktion.

2. Systematisch

Ein systematischer Ansatz sollte angewendet werden, um die Mikro- und Makroumgebung der Organisation (die SWOT-Analyse), Marketingprinzipien, Ziele, Strategien und andere Aktivitäten zu bewerten, die sich direkt oder indirekt auf die Marketingleistung auswirken.

3. Unabhängig

Der unvoreingenommenste Ansatz zur Durchführung eines Marketing-Audits besteht darin, einen Dritten zu beauftragen, der keine Vorurteile zeigt und nicht den Stress historischer Faktoren hat. Um sich ein besseres Bild vom Unternehmen zu machen, müssten Sie sie ermutigen, sich bei der Durchführung des Audits voll und ganz in die Unternehmenskultur und -tätigkeit einzuarbeiten.

Wenn Sie einen Dritten mit der Erfassung der Prüfungsergebnisse beauftragen, müssen Sie bereit sein, einen Teil Ihrer eigenen Managementzeit in den Prozess zu investieren, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

4. Zeitschrift

Das Marketing-Audit sollte niemals eine eigenständige Veranstaltung sein. Auch wenn ein vollständiges Audit als Teil Ihres strategischen Marketingplans die Implementierung einmal oder vielleicht alle zwei Jahre erfordert, sollten Sie Ihre Marketingaktivitäten regelmäßiger auditieren, um sicherzustellen, dass alles auf dem richtigen Weg ist, um Ihre Ziele zu erreichen.

So führen Sie ein Marketing-Audit durch

Schritt 1: Beschreiben Sie alle Marketingziele und -ziele

Die Marketingziele sollten gut geplant und detailliert sein und mit den allgemeinen Geschäftszielen übereinstimmen. Einige Beispiele für wichtige Marketingziele sind die Verbesserung der Markenpräsenz, die Steigerung der Zielgruppengröße, die Differenzierung von der Konkurrenz, die Steigerung oder Aufrechterhaltung des Marktanteils, die Schaffung qualifizierter Vertriebskontakte und die Verbesserung der Nutzung durch bestehende Kunden

Stellen Sie sicher, dass Sie sich sowohl langfristige als auch kurzfristige Ziele setzen. Langfristige Ziele sollen innerhalb der nächsten zwei Jahre erreicht und nach Priorität geordnet aufgelistet werden. Kurzfristige Ziele sollten etwas sein, das innerhalb der nächsten 12 Monate erreicht werden kann, sortiert nach Priorität und unter Berücksichtigung der der Organisation zur Verfügung stehenden Ressourcen wie Zeit, Budget und Personal.

Schritt 2: Erstellen Sie Ihre Kundenpersönlichkeiten

Nutzen Sie die Chance, wenn Sie noch keine umfassenden Buyer Personas für Ihren typischen Kunden erstellt haben. Ihre typische Käuferpersönlichkeit sollte die folgenden Dinge enthalten: Berufsbezeichnungen oder Funktionen, Branche, geografische Lage, Unternehmensgröße und andere demografische, ethnische oder Verhaltensbeschreibungen.

Schritt 3: Identifizieren Sie die Konkurrenz

Listen Sie die 3–5 besten Wettbewerber Ihrer Branche auf. Fügen Sie Informationen über ihr Geschäft hinzu, wie Firmenname, Website und Standort des Hauptsitzes. Erstellen Sie eine umfangreiche Liste aller Produkte und Dienstleistungen und heben Sie diejenigen hervor, die Ihren Produkten und Dienstleistungen ähnlich sind.

Schritt 4: Beschreiben Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen

Stellen Sie für jedes Produkt und jede Dienstleistung, die Sie anbieten, sicher, dass alle Funktionen, Vorteile, Preise, Größenangaben und Vertriebsmethoden enthalten sind. Bewerten Sie, wie Ihre entsprechenden Produkte oder Dienstleistungen im Vergleich zu Ihren Top-Konkurrenten abschneiden. Geben Sie die unterschiedlichen Stärken und Schwächen sowie eventuell vorhandene historische Daten zu Ihrem Marktanteil, der Kundenwahrnehmung und der Gesamtleistung jedes Artikels im Vergleich zu den Mitbewerbern an.

Schritt 5: Ordnen Sie Ihr Inventar zu

Entwickeln Sie ein umfassendes Dokument mit allen vorhandenen Marketing-Assets darin. Sammeln Sie alle Markenmaterialien und Marketingmaterialien und archivieren Sie sie. Beginnen Sie mit der Sitemap Ihrer Website und einer Tabelle mit relevanten Informationen zu jedem Artikel.

Sie sollten die folgenden Dinge abdecken: Name, Kategorie oder Thema des Assets, URL, Zielkäufer-Persona, defekte Links, 404-Fehler, doppelte Inhalte, Verkehr nach Kanal, Klickrate, Engagement, Sitzungen, Seitenaufrufe, Freigaben durch das Netzwerk , Inhaltslänge, Metadaten, Inhaltstyp, organische Position nach Schlüsselwort, Seitengeschwindigkeit und Absprungrate.

Schritt 6: Daten analysieren und Schlussfolgerungen ziehen

Wenn alle Ihre Daten gesammelt und aufgezeichnet wurden, haben Sie ein ziemlich gutes Bild vom Ansehen Ihres Unternehmens. Bestimmen Sie Stärken und Schwächen, wenn Sie jeden Teil Ihres Marketing-Audits überprüfen. Machen Sie sich Notizen über alles, was Ihnen auffällt und das Sie verbessern oder weiterhin gut machen möchten.

Schritt 7: Erstellen Sie einen Plan und setzen Sie ihn in die Tat um

Nachdem Sie die Ergebnisse des Marketing-Audits überprüft haben, sollten Sie in der Lage sein, fundiertere Entscheidungen darüber zu treffen, wie Sie vorankommen können. Ihr Aktionsplan beginnt mit der Behebung aller während des Audits festgestellten Probleme. Sie sollten alle Fehler der Website wie defekte Links oder 404-Fehler beheben, alle Probleme mit dem Analytics-Tracking lösen und Lücken in vorhandenem Material finden.

Gehen Sie danach alle Bereiche an, die unmittelbaren Nutzen für das Marketingteam haben könnten. Heben Sie alle leicht erreichbaren Möglichkeiten hervor, wie organische Suchbegriffe oder verwandte Backlinks. Optimieren Sie Seiten und Metadaten, die bereits eine hohe Konversionsrate aufweisen.

Schützen Sie Ihre Marke, indem Sie sicherstellen, dass alle Social-Media-Kanäle optimiert und aktualisiert werden, Backlinks anfordern, um Markenerwähnungen zurückzufordern, und auf Bewertungen auf Yelp, Google My Business und anderen branchenrelevanten Online-Verzeichnissen antworten.

Um einen Plan zu erstellen, sollten Sie Ihre Markenrichtlinien, Messaging und Stimme aktualisieren; Suchen Sie nach Möglichkeiten für CRO und UX, um Ihre Metriken zu verbessern; und recherchieren Sie nach Möglichkeiten zur Vernetzung, Veröffentlichung und branchenspezifisch.

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Fazit

Es ist nicht einfach herauszufinden, wie man ein Marketing-Audit durchführt, das Ihre Markenidentität und Ihre Fähigkeit, mit Kunden zu kommunizieren, verbessert. Ein Marketing-Audit ist eine Möglichkeit, Ihre Marketingstrategie gründlich zu untersuchen und all Ihre Stärken und Schwächen zu ermitteln.

Die Schritte, die zur Durchführung eines Marketing-Audits erforderlich sind, sind detailliert und dennoch unerlässlich. Der Versuch, die schwierigen Fragen zu beantworten, kann Ihnen helfen, den geschäftlichen Fortschritt zu erkunden, den Sie sich schon immer gewünscht haben.

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