Was ist Marktanteil? Vorteile, Formel und Beispiele

Als ich einer Heuschrecke kniehoch war, habe ich oft mit meinem Bruder ein Supermarktspiel gespielt. Wir gingen in die Küche, holten alle Lebensmittel aus der Speisekammer und richteten in unserem Schlafzimmer einen Supermarkt ein. Normalerweise würde ich "Schüsseln" verkaufen.

Stellen Sie sich vor, die Gesamtzahl der Schalen, die der gesamte "Familienmarkt" verkauft hat, war 10; und 4 davon waren Schüsseln aus meinem Laden, das würde bedeuten, dass ich einen Marktanteil von 40 % für Schüsseln hatte

Das ist Marktanteil.

Den Begriff „Marktanteil“ haben Sie sicherlich schon einmal gehört, wenn Sie schon länger in der Branche tätig sind oder für einen Großkonzern gearbeitet haben. Während selbst Mitarbeiter auf mittlerer bis niedriger Ebene mit dem Begriff vertraut sind und vollständig verstehen, warum Marktanteile für das Unternehmenswachstum entscheidend sind, verstehen nur sehr wenige wirklich, was Marktanteile sind. Der Marktanteil ist größtenteils der Anteil des Gesamtumsatzes, der von einem Unternehmen in einer Branche generiert wird. Obwohl der Marktanteil den Geschäftsinhabern kein vollständiges Bild des finanziellen Wohlergehens ihres Unternehmens vermittelt, gibt ihnen das Verständnis ihres Marktanteils in Prozent einen Hinweis auf die Größe und den Erfolg des Unternehmens im Vergleich zur Konkurrenz.

Sehen wir uns unten den Marktanteil an – was er ist, wie er berechnet wird und warum er wichtig ist.

Was ist Marktanteil?

Jede Branche hat eine Zielgruppe, und jedes Unternehmen innerhalb einer Branche macht einen Prozentsatz dieses Marktes aus. Das ist Marktanteil. Mit anderen Worten, der Marktanteil ist der Gesamtumsatz des Unternehmens im Vergleich zur Branche.

Der Marktanteil wird häufig auf nationaler Ebene gemessen, z. B. nur in Großbritannien oder nur in Asien, und auf regionaler oder Nischenebene.

Analysten können Marktanteilsstatistiken von zahlreichen unabhängigen Parteien wie Handelsverbänden und Regierungsbehörden sowie vom Unternehmen selbst sammeln. Einige Bereiche sind jedoch schwieriger als andere, um den Marktanteil genau zu berechnen.

Formel zur Berechnung des Marktanteils

Der einfachste Weg, den Marktanteil eines Unternehmens zu berechnen, besteht darin, die Umsatzzahl des Unternehmens zu nehmen und diese Zahl dann durch die der relevanten Branche zu dividieren.

Marktanteil eines Unternehmens = (Umsatzerlös des Unternehmens im Zeitraum A) / (Gesamtumsatz des relevanten Marktes oder der Branche im Zeitraum A)

Um den Marktanteil eines Unternehmens zu berechnen, legen Sie zunächst einen Zeitraum fest, den Sie untersuchen möchten. Es kann sich um ein Geschäftsquartal, ein Jahr oder mehrere Jahre handeln.

Berechnen Sie als Nächstes die Gesamtumsatzerlöse des Unternehmens in diesem Zeitraum. Finden Sie dann den Gesamtumsatz der Branche des Unternehmens heraus. Teilen Sie abschließend die Gesamteinnahmen des Unternehmens durch die Gesamtumsätze seiner Branche.

So bewerten Sie den Marktanteil

Ein Kleinunternehmer ist möglicherweise nicht an seinem Marktanteil im Vergleich zu nationalen Industriestandards interessiert. Wenn er jedoch sein Geschäft vergrößern möchte, muss er möglicherweise wissen, wer in seiner Branche landesweit die meisten Verkäufe erzielt, um die Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen seinem und ihrem zu analysieren.

Beispiel: Ein Autohändler würde sich weniger Gedanken über die nationalen Marktanteilsstandards machen als über seinen regionalen Marktanteil. Der Autohausbesitzer könnte vielleicht einen 30-Meilen-Radius auf einer Karte zeichnen, mit seinem Bereich als Mittelpunkt. Er kann sich ansehen, wie viele Autohändler es in diesem bestimmten Gebiet gibt, die die gleichen Autos und die Autos der Wettbewerber verkaufen.

Wenn dieses Gebiet 5.000 verkaufte Autos pro Jahr produziert und der Autohändler davon 1.000 verkauft, hat er einen Marktanteil von 20 Prozent in seinem Umkreis von 30 Meilen. Diese 1.000 verkauften Fahrzeuge können möglicherweise nicht nur ein Prozent des nationalen Marktanteils ausmachen, deshalb muss er sich keine Sorgen um seinen nationalen Marktanteil machen. Wenn dieser Autohändler jedoch einen jährlichen nationalen Marktanteil von 5 % eines anderen Autohauses in derselben Gegend sieht, muss er untersuchen, was dieses Autohaus so effektiv macht.

Definieren Sie Marktanteilsmetriken

Nicht jedes Unternehmen innerhalb einer Branche wird denselben Zielmarkt haben. Rolex zum Beispiel wird kein Geld dafür verschwenden, so viele Marktanteile wie Timex zu erobern.

State Farm Insurance zum Beispiel versucht, erfahrene Fahrer zu finanzieren, um die Preise für ihre versicherten Fahrer zu senken, während Esurance Fahrer mit geringerem Risiko akzeptiert, aber mehr Geld verlangt.

Vitamix-Mixer richten sich an anspruchsvolle, ernährungsbewusste Esser; Im Gegensatz dazu möchte Kitchen Aid jedermanns Mixer sein.

Sehen Sie, der Vergleich der Zahlen ohne Vergleich der Branchensegmente gibt einem Unternehmen nicht das gewünschte Wissen.

Denken Sie daran, dass Sie nicht die tatsächlichen Verkäufe verwenden sollten, um den Marktanteil zu bewerten. Beispielsweise haben zwei Unternehmen A und B dieselbe Zielgruppe am selben Ort. Einerseits haben die Produkte von Unternehmen A höhere Preise, was bedeutet, dass Unternehmen A theoretisch einen größeren Marktanteil haben wird, obwohl es weniger Einheiten verkauft. Andererseits sind die Produkte von Unternehmen B günstiger, was bedeutet, dass Unternehmen B einen geringeren Marktanteil haben wird, obwohl es mehr Einheiten verkauft.

Beispielsweise verkauft der Gesamtmarkt jährlich 5 Millionen Einheiten, und Unternehmen A verkauft 1,25 Millionen, Unternehmen B verkauft 2 Millionen. Unternehmen A hat daher einen Marktanteil von 25 %, während der von Unternehmen B 40 % beträgt. Diese Lücke von 25 % bis 40 % beunruhigt Unternehmen A möglicherweise nicht, wenn seine Produkte teurer sind und mehr Gewinne erzielen. Unternehmen A möchte jedoch möglicherweise einige Strategien ausprobieren, um mehr Marktanteile zu gewinnen, wenn es versucht, Unternehmen B zu schlagen.

Einige Beispiele für Marktanteile

Beispiel Nummer 1:

Stellen Sie sich vor, ein in den USA ansässiges Elektronikunternehmen namens ABC hat mit Fernsehern 4 Millionen Dollar eingespielt. Der Gesamtmarkt brachte im gleichen Zeitraum 100 Millionen US-Dollar ein. Daher wird der Marktanteil für ABC Electronics mit (4 / 100) 4 % berechnet. Dieses ABC-Unternehmen kann anhand dieser Zahl seine Wettbewerbsfähigkeit auf dem jeweiligen Markt mit seiner Zielgruppe einschätzen.

Diese Marktanteilszahl kann in verschiedene Kategorien unterteilt werden, um einem Unternehmen mitzuteilen, wo es einen Marktvorteil hat. Fernseher können beispielsweise weiter in Verkaufskategorien für Fernseher unterteilt werden, wie etwa LCD-, LED- oder 3D-Fernseher. Es kann auch in regionale Bereiche unterteilt werden.

Ein Unternehmen, das auf nationaler Ebene einen Marktanteil von 4 Prozent hat, kann stolz auf seine Zahl sein, wenn es einen Standort in einem winzigen Staat hat. Wenn ein Unternehmen 50 Niederlassungen in jedem der 50 Bundesstaaten hat, ist ein Marktanteil von 4 Prozent möglicherweise keine gute Zahl.

Beispiel Nummer 2:

Die Gesamteinnahmen der pharmazeutischen Industrie beliefen sich im Geschäftsjahr 2015 auf 1,3 Billionen US-Dollar. Der Umsatz des Pharmaunternehmens A belief sich im gleichen Zeitraum auf 47,4 Milliarden US-Dollar.

Der Marktanteil des Pharmaunternehmens A wird wie folgt geschätzt:

Marktanteil = 48 Milliarden Dollar / 1,3 Billionen Dollar = 3,7 Prozent.

Angesichts der Tatsache, dass Pharmaunternehmen enorme Forschungs- und Entwicklungsleistungen erbringen müssen, dauert es länger, bis ein Medizinprodukt in den Vereinigten Staaten zugelassen wird, daher ist ein Umsatz von fast 50 Milliarden US-Dollar eine enorme Leistung.

Um mehr Marktanteile zu gewinnen, entscheidet sich das Pharmaunternehmen X dafür, verschiedene Produkte in verschiedenen Preisklassen zu verkaufen, um mehr Kunden zufrieden zu stellen. Das Unternehmen konzentriert sich auch auf die Behandlung von Koronarerkrankungen und wird sich an Kunden wenden, die zu Testgruppen gehören. Dieser Ansatz, mehr Produkte zu entwickeln, würde dem Unternehmen helfen, seinen Kundenstamm zu vergrößern und seinen Gesamtumsatz zu steigern.

Denken Sie daran, dass ein profitables Unternehmen nicht immer einen bedeutenden Marktanteil in der Branche hat. Einkommen und Marktanteil hängen nicht unbedingt zusammen.

Beispiel Nummer 3:

Wenn ein Unternehmen im vergangenen Jahr landwirtschaftliche Maschinen im Wert von 200 Millionen US-Dollar verkauft hat, während der Gesamtumsatz der in den USA verkauften landwirtschaftlichen Maschinen 400 Millionen US-Dollar betrug, beträgt der US-Marktanteil des Unternehmens für Traktoren 200/400 = 50 Prozent.

Beispiel Nummer 4:

Alle multinationalen Unternehmen bewerten ihren Erfolg anhand ihres Marktanteils in bestimmten Märkten. Beispielsweise ist China ein wichtiger Markt für Apple, da es für viele Produkte einer der schnell wachsenden Märkte ist.

Apple verwendet seine Marktanteilsstatistiken in China als wichtigen Leistungsindikator für die Entwicklung seines Geschäfts. Obwohl die gesamte chinesische Smartphone-Industrie im Jahr 2016 um 9 Prozent gewachsen ist, ging der Marktanteil von Apple am chinesischen Smartphone-Markt von 13,6 Prozent Ende 2015 auf 9,6 Prozent im Jahr 2016 zurück. Der Marktanteil von Apple in China ging in diesem Jahr zurück, weil seine neuen iPhones damit zu kämpfen hatten die Bedürfnisse der Chinesen erfüllen, und auch, weil die Konkurrenten OPPO und VIVO eine Reihe von Mittelklasse-Smartphones auf den Markt brachten, die besser auf den chinesischen Markt ausgerichtet waren.

Die Bedeutung des Marktanteils

Einerseits haben Änderungen des Marktanteils nur geringe Auswirkungen auf Unternehmen in sich entwickelnden Branchen. In diesen Märkten wird der aggregierte Kuchen ständig größer, sodass Unternehmen immer noch Gewinne erzielen, obwohl sie Marktanteile verlieren. Die Produktion von Unternehmen in dieser Situation wird stärker vom Umsatzwachstum und den Margen als von anderen Faktoren beeinflusst.

Marktanteilsveränderungen hingegen wirken sich stärker auf die Produktion von Unternehmen in entwickelten oder zyklischen Märkten mit langsamerem Wachstum aus.

Der zyklische Markt ist ein Industriesektor, der anfällig für den Konjunkturzyklus ist. Die Gewinne sind in Zeiten des Wohlstands und der Expansion typischerweise höher und in Zeiten der Wirtschaftskrise und Rezession niedriger.

Der Wettbewerb um Marktanteile in zyklischen Branchen ist hart. Wirtschaftliche Faktoren spielen eine bedeutendere Rolle bei der Varianz von Verkauf, Gewinnen und Margen als andere Faktoren. Die Margen sind in der Regel niedrig, und der Betrieb läuft aufgrund des intensiven Wettbewerbs mit optimaler Produktivität.

Unternehmen in diesen Branchen müssen möglicherweise viel Geld für Werbekampagnen oder sogar für Produkte oder Dienstleistungen zu einem mageren und nicht rentablen Preis ausgeben, um neue Kunden zu gewinnen oder Bündel an diese Kunden zu verkaufen (Verlustführer) - weil der Verkauf für ihr Unternehmen bedeutet a Verlust für andere

Schlimmer noch, Unternehmen in zyklischen Branchen können Geld ausgeben, um Konkurrenten dazu zu zwingen, aufzugeben oder Insolvenz anzumelden. Sie versuchen, die Preise zu erhöhen, bis sie einen höheren Marktanteil gewinnen, und zwingen ihre Konkurrenten zum Rücktritt. Diese Technik kann erfolgreich sein oder nach hinten losgehen. Aus diesem Grund kontrollieren jedoch einige große Unternehmen bestimmte Märkte, wie den Discount-Großhandel mit Geschäften wie Sam's Club, BJ's Wholesale Club und Costco.

Kernaussage : Mit Branchen, die auf Wachstumskurs sind, können Unternehmen immer noch enorme Gewinne erzielen, selbst wenn sie Marktanteile verlieren. Im Gegensatz dazu kann sich der Marktanteil bei Sektoren mit freiem Einkommen wie Tourismus oder nicht wesentlichen Produkten wie Unterhaltung und Erholung stärker auf die finanzielle Leistung auswirken. Je nach Jahreszeit variieren Umsatz und Margen, sodass der Wettbewerb zu jeder Zeit intensiv ist.

Unternehmen können auf riskante Strategien zurückgreifen, wenn sie mit starkem Wettbewerb konfrontiert sind. Sie sind beispielsweise bereit, vorübergehend Einnahmen zu verlieren, um Konkurrenten aus dem Geschäft zu drängen und mehr Marktanteile zu gewinnen. Sie werden die Preise der Produkte erhöhen, sobald sie mehr Marktanteile haben, um den Verlust auszugleichen.

Vorteile des Marktanteils

Obwohl der Marktanteil einem Unternehmen kein klares Bild über seine finanzielle Leistung liefert, liefert er Schlüsselindikatoren für die Gewinne, das Wachstum und den Nettogewinn des Unternehmens. Dies ist mit Skaleneffekten verbunden. Je größer das Unternehmen, desto kostengünstiger kann es eine höhere Anzahl von Kunden beherbergen.

Unternehmen mit einem höheren Marktanteil können Produkte oder Verbrauchsmaterialien zu einem ermäßigten Preis in großen Mengen bestellen. Daher wird ein größeres Unternehmen mit einem größeren Marktanteil selbst in der gleichen Preisklasse wie seine Konkurrenten immer noch einen höheren Nettogewinn erzielen, was es insgesamt zu einem gesünderen Unternehmen macht. Die Großbestellung ermöglicht es dem Unternehmen auch, mehr Rabatte oder Werbeaktionen anzubieten; Daher werden Kunden von seinen Konkurrenten mit größerer Wahrscheinlichkeit die Marke wechseln, was den Marktanteil noch weiter erhöht.

Alles in allem scheint der Marktanteil ein wichtiger Treiber innerhalb eines Unternehmens zu sein, der einen Compounding-Effekt hat. Je größer das Unternehmen, desto einfacher kann es Kunden Produkte anbieten und mehr Marktanteile erobern. Wenn dieses Unternehmen mehr Marktanteile gewinnt, beginnt diese Schleife erneut.

Es ist möglich, zu viel Marktanteil zu haben. Natürlich würden große Konzerne wie Walmart gerne jeden Markt dominieren, von Spielzeug bis Kleidung, ohne dass jemand damit konkurrieren könnte. Dennoch sind staatliche Kartellvorschriften in Kraft, die es Unternehmen verbieten, zu groß zu werden, und den gesamten Markt beherrschen. Ohne konkurrieren zu müssen, hätten große Unternehmen die Freiheit, den Preis so festzulegen, wie sie es für richtig halten, daher wären die Produkte teurer als wenn Wettbewerb besteht.

Andere Branchen wie Banken, Versicherungen und Finanzinstitute würden keinen 100-prozentigen Marktanteil haben wollen, weil 100 Prozent Marktanteil 100 Prozent des Risikos bedeuten. Diese Unternehmen wurden erfolgreich, indem sie den richtigen Marktanteil eroberten, um sicherzustellen, dass sie im Falle eines schwerwiegenden Vorfalls nicht mit 100-prozentiger Markthaftung überfordert werden.

Key Takeaway: Die Messung von Marktanteilen hilft Unternehmen zu verstehen, wie wettbewerbsfähig sie in ihrem Bereich sind. Außerdem gilt: Je mehr Marktanteile ein Unternehmen hat, desto kreativer, wünschenswerter und kommerziell lebensfähiger sind sie im Allgemeinen. In Sektoren, die auf Ermessensgewinnen basieren, ist der Marktanteil wichtiger. In Märkten, die kontinuierlich wachsen, hat der Marktanteil nicht immer einen großen Einfluss. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass ein Unternehmen einen zu großen Marktanteil haben kann – auch bekannt als Monopol.

So steigern Sie den Marktanteil Ihres Unternehmens

Wie ich oben gesagt habe, scheint der Marktanteil ein wichtiger Faktor innerhalb eines Unternehmens zu sein, der einen kumulativen Einfluss hat. Je größer das Unternehmen, desto einfacher kann es Kunden Produkte anbieten und mehr Marktanteile erobern. Wenn dieses Unternehmen mehr Marktanteile gewinnt, beginnt diese Schleife erneut.

Aber wie können wir mehr Marktanteile gewinnen?

1. Niedrigere Preise anbieten

Das Anbieten niedriger Preise ist eine perfekte Möglichkeit, in der Branche zu konkurrieren. Es gibt nahezu keine Konsequenzen, wenn es um die Ausweitung des Marktanteils geht, da gewöhnliche Käufer hauptsächlich nach kostengünstigeren Waren suchen.

Es ist auch wichtig zu bedenken, dass die Option "billig" nicht für jede Marke der richtige Schritt ist, insbesondere für High-End-Marken. Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Apple brandneue iPhones anbietet, aber statt 1100 US-Dollar wie das iPhone 12 kosten sie nur 100 US-Dollar. Der Marktanteil des Unternehmens würde in die Höhe schnellen, allerdings auf Kosten des Verlusts seines luxuriösen Brandings.

2. Innovieren Sie neue Produkte und Funktionen

Unternehmen, die ständig neue Technologien entwickeln und weltweit einführen, erobern oft mehr Marktanteile.

Wenn ein Unternehmen eine neue Erfindung auf den Markt bringt, die seine Konkurrenten noch liefern müssen, entscheiden sich die Menschen eher dafür, die Technologie von diesem Unternehmen zu kaufen, auch wenn sie in der Vergangenheit treue Kunden eines Konkurrenten waren. Nachdem solche Unternehmen neue Kunden gewonnen haben, arbeiten sie an der Kundenbindung und bauen eine enge Beziehung zu ihren Kunden auf. Viele dieser Verbraucher würden dann zu Stammkunden, was den Marktanteil der Marke erhöht und den Marktanteil des Geschäfts verringert, aus dem sie gewechselt sind.

Wenn ein Unternehmen den Markt dominiert, was bedeutet, dass ein Unternehmen den höchsten Marktanteil hat, wird Selbstzufriedenheit zu einem Problem. Unternehmen, die nach Marktanteilsgewinnen suchen, zielen darauf ab, Waren zu erfinden, um den Kunden etwas Neues anzubieten.

Letztendlich ist es die Innovation, die Apple zum weltweit führenden Hersteller von Smartphones und Tablet-Computern gemacht hat. Sie entwickeln sich weiter und verlangen hohe Preise für ihre Innovationen, während sie ihren Marktanteil an der Spitze der Liste halten.

Oder sehen Sie sich die Taschen und das Gepäck von Vera Bradley für ein weiteres Beispiel an. Dieses Unternehmen ist seit den 1980er Jahren eine gängige Option für weibliche Babyboomer. Da das Unternehmen seine Zielgruppe erweitern und jüngere Frauen ansprechen wollte, nutzte es soziale Netzwerke, um Einblicke in den Zielmarkt zu erhalten.

Dem Unternehmen ist es gelungen, ein Muster tausendjähriger Bedenken hinsichtlich der Mängel der Akkulaufzeit von Smartphones und der Unbequemlichkeit sperriger Akkugehäuse zu finden. Also entwickelte Vera Bradley einen Rucksack mit integriertem Smartphone-Ladegerät. Diese Rucksack-Erfindung trägt dazu bei, den Produktkatalog zu diversifizieren und eine neue Bevölkerungsgruppe anzuziehen, ohne Änderungen vorzunehmen, die seine bestehenden, langjährigen Kunden entfremden könnten.

3. Ziehen Sie neue Bevölkerungsgruppen an

Wenn Sie es geschafft haben, etwas Neues auf den Tisch zu bringen, kann Ihr Marketingteam einige Marketingkampagnen dafür starten, d. h. einen Weg finden, einen größeren Marktteil zu erschließen, Werbeangebote, Sonderangebote oder Verkäufe durchzuführen, um neue Kunden zu gewinnen.

Vitamix veranstaltet beispielsweise Roadshows an Costco-Standorten mit Sonderangeboten während der Messe. In der Roadshow stellen sie den Verbrauchern viele neue Produktfunktionen durch einen geschulten Demo-Moderator vor und ermöglichen dem Publikum, das Produkt zu einem niedrigeren Preis zu kaufen, und oft mit kostenlosem Zubehör, um das Schnäppchen zu versüßen. Diese Strategie trägt dazu bei, die Preisintegrität der Produkte zu wahren, die Markenidentität aufzubauen und einen reduzierten Preis anzubieten, um mehr Marktanteile zu gewinnen.

4. Arbeiten Sie an der Zufriedenheit Ihrer Kunden

Die Arbeit an der Zufriedenheit Ihrer Kunden ist eine der besten Möglichkeiten, Ihren Marktanteil zu erhöhen. Durch die Verbesserung der Kundenbeziehungen können Unternehmen durch Mundpropaganda neue Käufer gewinnen und ihren Marktanteil bewahren, indem sie bestehende Kunden daran hindern, das Unternehmen zu verlassen, selbst wenn ein Konkurrent ein trendiges neues Geschäft anbietet.

Als Firmeninhaber oder Marketingleiter sollten Sie Ihren aktuellen Kundenstamm binden, damit sie immer wieder zurückkehren, mehr Geld für Ihr Unternehmen ausgeben und großartige Bewertungen mit ihren sozialen Kreisen teilen, um sie zu befähigen, ebenfalls Kunden zu werden. Kunden durch Mundpropaganda zu gewinnen hilft einem Unternehmen, mehr Umsatz zu erzielen, ohne einen Dollar für Marketing auszugeben.

Im Vergleich zu den komplexen Branding- und Werbestrategien anderer Unternehmen ist die Konzentration auf die Kundenbindung ein wirtschaftlicher Weg, um Marktanteile zu gewinnen. Schauen wir uns zum Beispiel einige hochkarätige Investment-Management-Unternehmen wie Waddell und Reed an. Um den Marktanteil des Unternehmens zu vergrößern, konzentrieren sich diese Unternehmen mehr auf Beziehungen und Empfehlungen. Dieser Ansatz baut einen Kundenstamm auf, der engagierter ist als nicht-persönliche Marketingtaktiken und auch erschwinglicher als das Schalten von Anzeigen im Fernsehen, online und in Finanzzeitungen.

Wie können Sie also Ihre Kunden binden?

Kunden werden Kunden, wenn sie wissen, dass das Unternehmen und seine Mitarbeiter sie respektieren und sich um sie kümmern. Mitarbeiterschulungen in Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten sind ebenso wichtig wie Verkaufskompetenzen. Das Versenden von Dankesworten an Verbraucher und Urlaubsgrüße wie Geburtstagskarten werden von Dienstleistern effektiv genutzt.

Ein weiterer Ansatz ist die Bereitstellung von Diensten wie Treue- und Anreizprogrammen für aktuelle Verbraucher. Sie können exklusive Rabattpakete für bestehende Verbraucher anbieten oder Ihren Kunden Rabatte gewähren, wenn sie über einen festgelegten Mindestzeitraum treu bleiben. Sie können Ihren Kunden eine kostenlose Tasse Kaffee anbieten, wenn sie 10 davon bestellt haben, oder einen 50-%-Gutschein ausgeben, wenn ein Kunde einen neuen mitbringt usw. Diese Taktiken helfen Ihnen, Ihren treuen Kunden etwas anderes als etwas Neues anzubieten Kunde bekommen würde.

Aber diese Taktiken sind nur … Taktiken, und sie sind heutzutage allgegenwärtig

Gehen wir etwas zurück.

Sie müssen sich mit Ihren Kunden verbinden, um die Beziehung aufzubauen, Partnerschaften und Emotionen aufzubauen, mit denen keine Preisänderung, Werbestrategie oder Rabatt vergleichbar ist. Beziehungsmarketing hilft Ihnen, in die Gedanken (und Herzen) der Kunden einzudringen, indem es Folgendes aufbaut: eine innige Verbindung, eine zielgerichtete Verbindung und eine Markengemeinschaft.

4.1. Aufbau einer engen Verbindung zwischen Ihnen und Ihren Kunden

Wenn Sie von Kundenbindung und Evangelisation hören, sind die ersten Marken, die Ihnen in den Sinn kommen, Apple, Tesla und Nike? Es ist keine Übertreibung zu sagen, dass diese Unternehmen eine so starke Beziehung zu ihren Kunden aufgebaut haben, dass ihre Kunden sie heftig schützen würden, wenn jemand schlecht sprechen oder sie angreifen würde.

Sie müssen Vertrauen aufbauen, Persönlichkeit zeigen, Loyalität wecken und ein besseres Kundenerlebnis bieten.

• Bauen Sie Vertrauen auf: Vertrauen spielt in jeder Beziehung eine wesentliche Rolle. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihr Wort bei jedem Schritt Ihrer Kunden halten. Sagen Sie Ihren Kunden nicht einfach, dass Sie dies und das sind; zeige ihnen, dass du es bist!

• Zeigen Sie Persönlichkeit: Es ist an der Zeit, die Firewall zwischen Ihnen und Ihren Kunden einzureißen und sie wissen zu lassen, wer Sie sind, wer die Menschen hinter Ihrer Marke sind. Sie können dies tun, indem Sie die Bilder Ihrer Mitarbeiter in soziale Medien hochladen oder Geschichten darüber teilen, wie Sie die lokale Umgebung in Ihrem E-Mail-Marketing unterstützen. Nehmen Sie das Publikum bei jedem Schritt mit und ermutigen Sie es, seine Bilder oder Geschichten zu teilen. Eine gute Möglichkeit, eine stärkere Bindung zu den Kunden aufzubauen, besteht darin, sie in die Diskussion einzubeziehen.

• Vertrauen schaffen. Melden sich zwei Personen für eine Testversion Ihres Dienstes an und haben die gleiche Erfahrung? Das sollen sie. Unterscheidet sich die Erfahrung je nachdem, wo sich ein Kunde befindet? Es sollte nicht. Wie sieht es mit der Kontaktstrategie aus? Es sollte auch konsistent sein. Die Aufrechterhaltung einer zusammenhängenden Identität in Ihrer Branche weckt das Vertrauen der Kunden, sei es in Ihren Werbeanzeigen, Verkaufsgesprächen oder auf der Website.

• Bieten Sie einen brillanten Verbraucherservice: Mit dem Aufkommen der Technologie wird das, was früher „neuartig“ war, „alltäglich“. Ein anständiger Kundenservice reicht nicht mehr aus. Sie müssen heute ein unvergessliches, angenehmes und emotionales Kundenerlebnis haben.

4.2. Legen Sie einen sinnvollen Zweck fest, um im Geschäft zu sein

Die Bereitstellung von Mehrwert wird nur dazu beitragen, die Bindung zwischen Ihnen und Ihren Kunden zu stärken, sei es in Form von Inhalten, technischen Funktionen oder Kundensupport.

Aber es gibt einen anderen Weg, die Seelen Ihrer Verbraucher anzuzapfen, und das ist, indem Sie einen Zweck haben: Ein Ziel außerhalb von Verkäufen, Gewinnen und der Ausschüttung von Dividenden.

Heutzutage neigen Kunden dazu, Geschäfte mit Organisationen zu machen, die sich für etwas Gutes einsetzen, sei es bei der Beschaffung von Spenden, der Förderung von Gerechtigkeit und der Bekämpfung von Ungleichheit oder der Lösung von Umweltproblemen.

4.3. Kümmere dich um deine Gemeinde

• Bringen Sie Ihre Community zusammen.
• Hören Sie sich jedes Wort aus Ihrer Community an:
• Ermutigen Sie Ihr treues Publikum, der Welt durch Sensibilisierungskampagnen von Ihrem Service zu erzählen
• Loben Sie Ihre Kunden

5. Investieren Sie in Mitarbeiter

Unternehmen mit dem größten Marktanteil haben praktisch immer die qualifiziertesten und engagiertesten Mitarbeiter. Die besten Mitarbeiter an Bord zu holen, senkt die Fluktuations- und Vorbereitungskosten und hilft Unternehmen, mehr Geld für die Konzentration auf ihre Wettbewerbsvorteile bereitzustellen. Ein gängiger Ansatz zur Rekrutierung der besten Talente besteht darin, faire Bezahlung und Sozialleistungen anzubieten. Arbeitnehmer suchen heutzutage jedoch über greifbare Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und lockere Arbeitsbedingungen hinaus.

6. Markenbekanntheit aufbauen

Allgemeines Branding und landesweites Marketing sind gesetzte Ziele für nationale Marken wie Geiko, JP Morgan Chase und Staples. Sie können sich nicht einmal ein Sportereignis ansehen, ohne auf eines dieser Unternehmen oder ein verwandtes Unternehmen hinter dem Mittelfeld zu stoßen. Sie schalten Werbung auf allen Kanälen, haben überall Werbetafeln und bevölkern den Markt, damit die Leute, wann immer sie einen Service benötigen, vor ihren Konkurrenten an ihn denken.

7. Erwerben Sie Ihre Konkurrenten

Die Übernahme eines Konkurrenten wäre eine weitere Strategie, um Marktanteile zu gewinnen.

Akquisitionen können zwei Zwecken dienen. Erstens erschließt es den aktuellen Kundenstamm des neu erworbenen Unternehmens und reduziert die Anzahl der Unternehmen, die um ein Stück vom gleichen Kuchen konkurrieren, um eins. CEOs, Führungskräfte, Manager, ob in kleinen oder großen Unternehmen, halten oft Ausschau nach einem erfolgreichen Akquisitionsvertrag, während ihr Unternehmen auf Wachstumskurs ist

Zweitens: Hätte Unternehmen A einen Marktanteil von 10 % und Unternehmen B 15 %, hätte das neu fusionierte Unternehmen automatisch einen Marktanteil von 25 %. Es würde nicht nur seinen Marktanteil erhöhen, die Übernahme konkurrierender Wettbewerber würde auch von Skaleneffekten profitieren (je größer das Unternehmen, desto kosteneffizienter kann es eine größere Anzahl von Kunden bedienen). Diese Vergünstigungen erleichtern es, neue Käufer zu gewinnen und somit theoretisch noch mehr Marktanteile zu gewinnen.

Abschließende Gedanken

Der Marktanteil ist der Prozentsatz einer Branche oder der Gesamtumsatz eines bestimmten Marktes, den ein bestimmtes Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum erwirtschaftet. Um den Marktanteil zu berechnen, legen Sie zunächst einen Zeitraum fest, nehmen Sie dann den Umsatz des Unternehmens in diesem Zeitraum und dividieren Sie ihn durch den Gesamtumsatz der relevanten Branche im selben Zeitraum.

Menschen können diese Metrik verwenden, um sich ein allgemeines Bild von der Größe eines Unternehmens im Vergleich zu seiner Branche und seinen Wettbewerbern zu machen.

Marktanteilsänderungen wirken sich stärker auf die Leistung von Unternehmen in ausgereiften oder zyklischen Branchen mit geringem Wachstum aus. Veränderungen des Marktanteils haben dagegen weniger Auswirkungen auf Unternehmen in Wachstumsbranchen.

Der Marktanteil scheint ein wichtiger Treiber innerhalb eines Unternehmens zu sein, der einen Compounding-Effekt hat. Je größer das Unternehmen, desto einfacher kann es Kunden Produkte anbieten und mehr Marktanteile erobern. Wenn dieses Unternehmen mehr Marktanteile gewinnt, beginnt diese Schleife erneut.