Zukunft des Zahlungsverkehrs und B2B-Zahlungssysteme

Im Webinar „Scaling the Summit: The Future of B2B Payments“ analysierte der Gastredner und Forrester Principal Analyst Jacob Morgan die Themen, die aus den jüngsten Forschungsergebnissen „The Future of Payments“ und „Forrester Tech Tide TM: B2B Payment Augmentation“ destilliert wurden. 1. Quartal 2022.“ Scharfsinnig untersuchte er die Bedeutung der Gegenwart, da sie der Anker für die Zukunft ist. Er verband die Migration von Verbraucherinnovationen mit B2B-Zahlungsinnovationen.

Die Technologien und Modelle, die die Zukunft von B2B-Zahlungen vorantreiben, sind bereits im Einsatz. Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Webinar.

Eine hohe Messlatte für B2B-Interaktionen

Das elegante Kundenzahlungserlebnis, das wir von B2C-Transaktionen gewohnt sind, legt die Messlatte für komplexere B2B-Interaktionen hoch. Das im Webinar erwähnte Beispiel von Morgan zeigt, wie PayPal die Zukunft durch das „Betriebssystem des Handels“ prognostiziert. PayPay baut kontinuierlich ein Ökosystem auf, das Zahlungen über mehrere Kanäle hinweg einbettet. Sie verfolgen einen interoperativen Ansatz mit dem Ziel, für grenzenlose Geldbewegungen geräte- und währungsunabhängig zu sein. Es ist der Hintergrund für die Zukunft des Zahlungsverkehrs – sowohl für B2C- als auch für B2B-Transaktionen.

Digitale Transformation treibt E-Commerce-Innovation voran

Käufern die Wahl zu lassen, sowohl wie sie kaufen, als auch wo sie kaufen, steht im Vordergrund. Obwohl das Wachstum der Marktplätze vor der Pandemie begann, sind sie zu den Motoren des Handels geworden. Die Pandemie beschleunigte die digitale Transformation, bei der die digitale Technologie die Effizienz und neue Erfahrungen vorantreibt, von denen viele ihren Ursprung im B2C haben, aber zu B2B migrieren, einschließlich der Modernisierung der Infrastruktur für schnellere Zahlungen.

Die Demokratisierung digitaler Zahlungen

Die einfache Integration für Zahlungen und die Ermöglichung von Embedded Commerce tragen zur Zukunftssicherheit bei. Ein einfacher Zahlungslink kann in eine Rechnung eingebettet werden, oder ein QR-Code hinter einem Zahlungsbutton demokratisiert den Zugang.

Fokus auf Vereinfachung

Sowohl große Unternehmen als auch KMUs sind bereit zu zahlen, um Reibungsverluste aus geheimnisvollen Prozessen und veralteten Zahlungssystemen für B2B-Transaktionen mit mehreren Parteien zu beseitigen. Alles mit dem Ziel, den Rechnungsabgleich zu vereinfachen, um sowohl dem Unternehmen als auch seinen Käufern zugute zu kommen. Unternehmen, die am ehesten erfolgreich sein werden, sind diejenigen, die Zahlungsaggregation und -vereinfachung sowie eine einfache Integration anbieten und die Time-to-Value mit modularen Lösungen verkürzen, die das Unternehmen von der Geschwindigkeit des Wandels abschirmen.

Fortgesetzte Diskussion: Hinzufügen weiterer Stimmen zur Konversation

Zum Abschluss der Präsentation trafen sich Brandon Spear, CEO von TreviPay, und Adam Coyle, CEO von Digital River, mit Jacob Morgan, um tiefer in die Auswirkungen auf B2B einzutauchen.

Zukunftssichere Zahlungsstrategie

Die Anpassung der Zahlungsoptionen an die Art und Weise, wie Kunden kaufen, die Erfüllung ihrer Beschaffungspraktiken und die Bereitstellung der benötigten Daten auf Rechnungen durch Flexibilität und Erweiterung und Anpassung an die Kundenbedürfnisse ist ein Schlüsselthema für die Entwicklung des B2B-Zahlungsverkehrs. In der Lage zu sein, sich zu drehen und anzupassen, ist der Weg, um heute und in Zukunft vorbereitet zu sein.

„Es gibt eine lange Geschichte von großartigen technologischen Lösungen und großartigen Ideen, die kopfüber in Legacy-Prozesse eindrangen und Dinge dann durch die Kollision starben. Ich denke, einige der aufkommenden Technologien werden sich nahtlos in eine traditionell veraltete Lösung in Bezug auf B2B-Zahlungsarten einfügen, und die erfolgreichen sind diejenigen, die in der Lage sein werden, damit umzugehen und innerhalb der Prozesse zu arbeiten“, sagt Coyle sagte.

Schichten der Komplexität

Das Hinzufügen von Lösungen zu bestehenden Geschäftsprozessen ist der Weg zum Erfolg auf ganzer Linie, aber insbesondere im B2B-Zahlungsverkehr. „Ich lese oft Artikel, die besagen, dass die Rechnung tot ist. Das ist eine völlig falsche Bezeichnung und im B2B-Kontext äußerst unwahrscheinlich“, sagte Spear. „Die Frage lautet: Wie integrieren Sie diese neuen Lösungen in die Funktionsweise dieser bestehenden Geschäftsprozesse?“

Die Rolle traditioneller Finanzinstitute

Banken spielen eine wichtige Rolle in der B2B-Transaktionsmatrix. Es wird immer eine Rolle und einen Bedarf für Kreditanbieter geben, um das Geschäft am Laufen zu halten. Die Zahlung auf Kredit mit Nettokonditionen ist ein langjähriger B2B-Prozess. Die Rolle, die eine traditionelle Bank spielt, ist eine entscheidende Funktion – Banken stellen die Liquidität bereit. Fintechs werden mit Banken zusammenarbeiten, um Daten und Volumina zu aggregieren, damit Banken sie einfach nutzen und Compliance-Probleme vermeiden können. Die Entwicklung der Zahlungssysteme muss beobachtet werden.

Weitere Informationen zur Zukunft von B2B-Zahlungen

Das Webinar kratzte an der Oberfläche dessen, was in der unmittelbaren und längerfristigen Zukunft kommen wird. Das Webinar ist in seiner Gesamtheit auf Anfrage verfügbar und Ihre Zeit wert.

Für eine begrenzte Zeit bietet TreviPay Zugang zu den neuesten Forschungsergebnissen von Jacob Morgan von Forrester, auf die im Webinar verwiesen wird. Diese Berichte sind für jeden in der Zahlungsbranche wertvoll.