Lululemon-Marketingstrategie: Wie man in einem gesättigten Bekleidungsmarkt erfolgreich ist

Wenn man in den 2000er Jahren über Sportbekleidung sprach, fielen außer großen Marken wie Nike, Under Armour und Adidas nicht viele Namen. Und das Bekleidungsdesign war auch nicht effizient. Aber wer kann es mit den Giganten aufnehmen? Die Antwort ist Lululemon, ein kanadisches Unternehmen für Yogabekleidung, das heute fast sieben Milliarden Dollar wert ist und einen Jahresumsatz von rund drei Milliarden Dollar erwirtschaftet.

Sie taten dies, indem sie eine Lifestyle-Marke wurden, die über das bloße Kaufen von Produkten hinausgeht . Durch die Förderung eines gesunden Lebensstils könnte eine Gemeinschaft aktiver Enthusiasten entstehen, die die Premium-Qualität lieben. Mit nachhaltigem Wachstum im Laufe des Jahres erweist sich die Marke immer wieder als starkes Bekleidungsunternehmen, das selbst Giganten nicht erreichen kann.

Lassen Sie uns in diesem Artikel einen Blick auf die Marketingstrategie von Lululemon werfen, die ihm geholfen hat, seine aktuelle Position zu erreichen. Entdecken Sie die Schlüssel zu ihrem Erfolg und was Sie von der Marke lernen können, um Ihr Geschäft auszubauen oder sogar Felder anzugehen, die von großen Playern dominiert zu werden scheinen.

Lululemon-Einführung

Lululemon wurde 1998 von Chip Wilson in Kanada gegründet und verkaufte in diesem Jahr die erste Yogahose. Obwohl es zwei Jahre dauerte, bis das erste Geschäft im Jahr 2000 eröffnet wurde, begann das Unternehmen im Jahr 2008 nur acht Jahre später mit dem Verkauf von Produkten im Wert von 350 Millionen US-Dollar in 113 Einzelhandelsgeschäften. Im Jahr 2019 hatte es Berichten zufolge weltweit 460 Geschäfte mit mehr als 15.000 Angestellte.

Das Unternehmen verkauft Sportbekleidung, darunter Yogahosen, Shorts, Oberteile, Pullover, Jacken und Unterwäsche sowie Yogamatten, Taschen, Haarschmuck und Wasserflaschen. Im Jahr 2012 hatte Lululemon die drittproduktivsten Geschäfte in den USA, was im Vergleich zu einem einzigen Geschäft in British Columbia bemerkenswert ist.

Auf der Homepage von Lululemon finden Sie seine Vision, ein Gemeinschaftszentrum zu sein, in dem Menschen alle körperlichen Aspekte von Achtsamkeit, gesundem Leben und einem Leben der Möglichkeiten lernen und diskutieren können.

Der Marketing-Mix von Lululemon 4p

In diesem Abschnitt werden wir uns den Marketing-Mix von Lululemon 4p ansehen, der Produkte, Ort, Preis und Werbung umfasst, um die Marketingstrategie von Lululemon besser zu verstehen.

Produkte

Lululemon ist heute ein internationales Unternehmen, das Sportbekleidung anbietet. Es stellt verschiedene Arten von Sportbekleidung her, darunter Shorts, Hosen, Performance-Shirts, Yoga-Accessoires und Lifestyle-Kleidung. Mit einer diversifizierten Produktpalette kann Lululemon Frauen, Männer und Mädchen versorgen. Das charakteristische Material ist Luon – ein strapazierfähiges und leichtes Material, das bei Aktivitäten absoluten Komfort bietet.

Das Unternehmen verspricht, eine athletische Passform zu liefern, die die Funktionalität maximiert und die Feuchtigkeitsspeicherung gewährleistet. Es hat auch mit vielen führenden Lieferanten zusammengearbeitet, um fortschrittliches Material mit innovativen Eigenschaften zu entwickeln. Die Kleidungsstücke können spezielle Taschen für Kreditkarten oder Schlüssel, einen digitalen Audioplayer, Clips für Herzmonitore und an Reißverschlüssen befestigte Gummibänder haben.

Nicht nur das, Lululemon bietet auch Dienstleistungen für die Gesundheitsversorgung, Yoga-Training und die Einstellung von Lebenszielen an. Behalten Sie die Vision als Lifestyle-Unternehmen bei, die Marke treibt ihre Produkte weiter voran, um eine gesunde Lebensweise zu verbessern und zu fördern.

Im Jahr 2019 erweiterte Lululemon sein Portfolio, indem es mehr männliche Kunden gewann und plant, die Markenbekanntheit bei Männern zu fördern. Die Produkte haben jetzt mehr Varianten für Männer sowie zukünftige Marketingrichtungen.

Ort

In Kanada gestartet, hat Lululemon im Laufe der Zeit seine Präsenz auf den internationalen Märkten ausgebaut, mit Geschäften in Großbritannien, den Vereinigten Staaten, Frankreich, Deutschland, Schweden, der Schweiz, Hongkong, Singapur, Neuseeland, den Niederlanden, Australien und China. Der Hauptsitz befindet sich in Vancouver, Kanada.

Mit einer starken Vertriebsinfrastruktur kann Lululemon seine Produkte sowohl auf nationalen als auch auf internationalen Märkten gut vertreiben. Die Schaufenster können sich in Einkaufszentren, auf der Straße oder als Lifestyle-Zentren befinden, die das maximale Markenerlebnis bieten. Auch Product Placement hat seine eigene Strategie, um die größtmögliche Aufmerksamkeit zu erzielen.

Die Kunden dürfen die Produkte nach ihren Wünschen durchsuchen und testen, so dass sie die Zufriedenheit haben, die richtigen Produkte mit nach Hause zu nehmen. Die Mitarbeiter von Lululemon sind gut ausgebildet, um einen tadellosen Service zu bieten und die besten Freunde der Käufer zu sein. Die Mitarbeiter werden ermutigt, Trainingsziele mit den Besuchern zu besprechen und personalisierte Empfehlungen zu geben.

Es verfügt über eine offizielle Website, auf der Produkte verkauft und Verkäufe über Fitnesscenter, Yogastudios und Gesundheitsclubs getätigt werden können. Die vielfältigen Kanäle halten die Verkaufszahlen von Lululemon immer hoch, indem viele potenzielle Kunden erreicht werden.

Preis

Der weltweite Umsatz von Lululemon beträgt 3,98 Milliarden US-Dollar, was sehr beeindruckend ist. Das Unternehmen ist bekannt für hochwertige und stilvolle Kleidung und richtet sich daher eher an Personen aus der Mittelschicht aus städtischen Gebieten, die sich gesundheitlicher Probleme bewusst sind und regelmäßig Sport treiben oder ausüben möchten. Diese verfügen oft über eine gesicherte Einkommensquelle und können sich problemlos Sportbekleidung als Teil ihrer monatlichen Routine leisten.

Dank der Erstellung des eigenen Materials kann Lululemon eine hohe Markenposition erreichen und hat nicht viele ernsthafte Konkurrenten auf dem Markt. Hoher Wert entspricht hohen Preisen, daher verfolgt Lululemon eine Premium-Preisstrategie für seine qualitativ hochwertigen Produkte. Das passt zu High-End-Kunden, denen die Qualität der Marke wichtiger ist als Geld.

Es hat auch eine spezielle Preispolitik entwickelt, die Rabatte, Anreize und kostenlosen Versand bietet, um einen treuen Kundenstamm zu erhalten. Die Preisstrategie war im Laufe der Jahre konsequent, um den Status eines Premium-Produkts zu behalten, sodass die Produkte von Lululemon weiterhin die Aufmerksamkeit der Käufer auf sich ziehen.

Werbeaktionen

Als prestigeträchtige Marke hat Lululemon exklusives Marketing genutzt, um seine Marke und seine Produkte zu bewerben. Für das Unternehmen ist Mundpropaganda eigentlich eines der wichtigsten Werbemittel. Vertriebsmitarbeiter geben personalisierte Empfehlungen und ermutigen Kunden, die Geschäfte zu besuchen und Produkte auszuprobieren. Durch die Erfahrung und Freizeit, die die Geschäfte bieten, kann Lululemon einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten, der es den Kunden ermöglicht, die Marke bekannt zu machen.

Auf der offiziellen Website können Besucher viele Lehrvideos und Tutorials zu Stoffen, Veranstaltungen und Lebensstilen erhalten. Es hat auch eine benutzerfreundliche Oberfläche, die den einfachen Zugriff auf relevante Informationen erleichtert. Ohne Werbeveranstaltungen hält das Erlebnis die Besucher auf der Website und erhöht die Verkaufschancen.

Lululemon beteiligt sich auch an vielen PR-Aktivitäten. Jedes Jahr wählt es acht wohltätige Angebote aus, um zu spenden und ein großartiges Image der Marke aufzubauen. Athleten und Influencer werden als Botschafter der Marke ausgewählt, um eine positive Markenbekanntheit zu schaffen und die Community von Fitnessbegeisterten zu erweitern. Darauf gehen wir im folgenden Abschnitt näher ein.

Marketingstrategie und Kampagnen von Lululemon

In diesem Abschnitt zeige ich Ihnen die Kernelemente der Marketingstrategie von Lululemon. Dazu gehören der Aufbau einer Community, die Schaffung einer neuen Kategorie, der Einsatz von Markenbotschaftern und vieles mehr. In jedem Element werde ich eine bemerkenswerte Kampagne nennen, die Lululemon durchgeführt hat, um die Markenbekanntheit weiter zu fördern. Lass uns anfangen.

Neues und besseres Produkt erfinden

Ich habe erwähnt, dass in den 2000er Jahren die meisten Sportbekleidungen auf dem Markt von Nike, Adidas und Under Armour gehörten. Der Zeitpunkt für den Markteintritt von Lululemon ist also ziemlich unglaublich. In einer gesättigten Branche, die von Big Playern dominiert wird, hat Chip Wilson einen Weg gefunden, sein Geschäft voranzubringen, anstatt sich mit den Giganten Kopf an Kopf zu messen.

Der Geniestreich bestand darin, eine Delle in einem überfüllten Segment zu vermeiden, sondern stattdessen einen ganz neuen Markt für Lululemon zu schaffen. Es erfand eine brandneue Kategorie von Bekleidung, die die Funktionalität von Trainingsbekleidung mit einem erstklassigen Look und Gefühl von Streetwear kombiniert. Dieser Schritt veränderte sowohl die Sportbekleidungs- als auch die Bekleidungsindustrie und machte Lululemon zum Pionier bei der Popularisierung des Begriffs Athleisure Fashion. Diese Veränderung spüren wir noch heute.

Durch die Positionierung seiner Produkte als Lifestyle-Bekleidung, die beim Sport hervorragend funktioniert, aber im Alltag immer noch gut aussieht, konnte Lululemon der Erste in seiner eigenen Kategorie sein. Chip Wilson hat einen Hintergrund im Bekleidungsdesign und entwarf die Yogahosen so, dass sie bequem und schmeichelhaft für den weiblichen Körper sind.

Nicht nur das, die Produkte von Lululemon bestehen aus gebürstetem, wendbarem und strukturiertem Stoff mit Silverescent-Technologie und wasserabweisender Oberfläche. Die Gründer erfanden ihre eigene Technologie mit einem technischen Stoff namens Luon, Nulu, Luxtreme und Nulox, abhängig von ihren Kompressionsstufen und den Absichten des Kleidungsstücks (Yoga, Training oder Laufen).

Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau einer Community

Es ist nicht einfach, eine Lifestyle-Marke zu werden. Sie müssen mit den Bedürfnissen der Kunden in Resonanz gehen, um ein soziales Phänomen zu werden. Für Lululemon braucht es die Ideologie eines gesunden Lebensstils, um eine große Gemeinschaft aufzubauen, die sich auf das ganzheitliche Wohlbefinden von Geist und Körper konzentriert.

Und Lululemon spricht nicht nur darüber, es organisiert eine Vielzahl von Gesundheits- und Fitnessveranstaltungen für die Mitglieder der Marke. Einige Erlebnisgeschäfte haben Fitnessstudios, Bars mit nahrhaftem Essen oder Smoothies und die Möglichkeit, unsere neue Kleidung bei verschiedenen Kursen auszuprobieren. Lululemon bietet seinen Kunden Geschäfte, die alles bieten, was ein fitter Lebensstil braucht.

Als Pionier in der Athleisure-Branche strebt Lululemon danach, eine der bekanntesten Fitnessmarken der Welt zu werden. Durch sein Engagement konnte das Unternehmen viele Arten von Kunden gewinnen, von aktiven Millennials bis hin zu Profisportlern, um ihre Produkte im Unterricht zu tragen. Mit Erfolg muss es auch die Werte der Marke Wellness und gesundes Leben erneut betonen.

Eine bemerkenswerte Kampagne sind die „Sweat With Us“-Kurse – mit Hunderten von kleinen Veranstaltungen, die in Lululemon-Geschäften stattfinden. Das Unternehmen beweist, dass es sowohl erstklassiges Training als auch erstklassige Kleidung liefern möchte. Ihre Geschäfte veranstalten auch kostenlose Yoga-Kurse und Clubs, die an Wochentagen laufen. Hervorzuheben ist, dass Lululemon eine jährliche Veranstaltung namens "SweatLife Festival" veranstaltet, die über 6.000 Teilnehmer für ein Wochenende voller Lernen, Schwitzen und Inspirieren anzieht.

Diese Veranstaltungen erhöhen die Kundenbindung, fördern wiederholte Besuche in den Geschäften und fördern das Unternehmen als Top-of-Mind-Marke für Fitness und einen gesunden Lebensstil. Wer würde bei einer Community wie dieser nicht mitmachen wollen?

Erstellen Sie einen Lebensstil

Aber Lululemon konnte nicht nur mit coolen Events so viele Leute anziehen, es muss wirklich einen Lebensstil verfolgen, der sich für die Kunden lohnt. Dann würden die Käufer erkennen, dass sie nicht nur Sportbekleidung, sondern eine Lebenseinstellung gekauft haben. Ein Paar Yoga-Kleidung kann ein Neujahrsvorsatz, ein Neuanfang, eine Rückkehr zum Sport oder eine neue Art sein, Zeit mit Freunden zu verbringen. Durch die Inspiration von Käufern, aufgrund dieser starken emotionalen Motivationen zu kaufen, dringt Lululemon erfolgreich in die Gedanken der Kunden ein.

Durch die Behandlung des Publikums als eine Gemeinschaft von Menschen, die durch das gemeinsame Ziel, einen gesünderen Lebensstil zu verfolgen, zusammengebracht werden, kann Lululemon tiefere Verbindungen zu Kunden herstellen. Dies ist offensichtlich besser, als Käufer nur als anonyme Personen und austauschbare Personen zu betrachten.

Dieser Ansatz erfordert einen großen Fokus auf die Marketingstrategie. Lululemon muss die Botschaft über alle Kanäle, Werbematerialien, Webpräsenzen, soziale Medien und stationäre Geschäfte verbreiten. Und das Erlebnis muss allumfassend und konsistent sein. Dies zeigt sich an der Unterstützung der Marke für die Geschichten oder sportlichen Erfolge von Einzelpersonen in den sozialen Medien oder an den umweltfreundlichen wiederverwendbaren Einkaufstaschen, die ein Manifest aus inspirierenden Slogans haben.

Dadurch würden Kunden das Gefühl haben, von Lululemon unterstützt zu werden, ihren gesunden Lebensstil weiter zu verfolgen. Wie bereits erwähnt, wird die Community – auch als „Luluheads“ bekannt – ermutigt, zusammenzukommen und sich bei realen Ereignissen gegenseitig zu helfen. Der potenzielle Wert davon ist erheblich, da Gruppen von Menschen einander vorgestellt werden und dank Lululemon besser werden.

Das ist ein Lebensstil, den jeder gerne ausüben würde, nicht nur Fitnessbegeisterte. Die beiden Seiten der Marketingstrategie von Lululemon, die persönlichen Erfolg und Gruppenzugehörigkeit beinhalten, verstärken den geförderten Lebensstil in den Köpfen der Kunden. Das Endergebnis ist, dass sich die Menschen mehr mit der Marke beschäftigen als mit jedem normalen Bekleidungsunternehmen.

Einsatz der Markenbotschafter

Influencer Marketing ist eine der erfolgreichsten Marketingstrategien für schnelles Wachstum. Lululemon erfand sein eigenes Ambassador-Programm, indem es mit lokalen Fitness- und Yoga-Trainern zusammenarbeitete, um seine Produkte zu bewerben und ihnen gleichzeitig zu helfen, ihren Ruf zu stärken.

Anstatt Millionen von Dollar für die größten Ikonen einer Sportart wie Adidas oder Nike auszugeben, wandte sich Lululemon an kleinere Influencer. Es besteht die klare Notwendigkeit, eine charismatische Berühmtheit als Markenbotschafter einzusetzen, aber die Nische, auf die Lululemon abzielte, war eng. Die Strategie ging super auf, weil beide Seiten davon profitierten – die Marke und kleine Influencer.

Die lokalen Yoga- und Fitnesstrainer gewannen mehr Kunden, hatten Zugang zu hochwertigen Produkten und bauten ihr Geschäft aus. Im Gegenzug ließ Lululemon sie einige Stunden in den Geschäften verbringen und kostenlose Yoga-Kurse veranstalten, um die Marke zu repräsentieren. Da Lululemon immer größer wurde, erhielten die Botschafter auch eine große Welle neuer Anhänger.

Laut einem Yogalehrer aus Australien erhielten die Botschafter viel Unterstützung von der Marke, um alle gewünschten Initiativen und Veranstaltungen zu verfolgen. Neben lokalen Trainern hat Lululemon jetzt auch Weltklasse-Olympiasportler als Mitglieder des Botschafterprogramms. Viele Trainer und Coaches bemühen sich heutzutage sehr, Lululemon-Botschafter zu werden.

Engagement in den sozialen Medien

Wenn Sie Ihre Marke in der modernen Welt zu einer Lifestyle-Ikone machen möchten, müssen Sie sich mit Kunden verbinden und ihre Überzeugungen, Gedanken und Verhaltensweisen ansprechen. Heutzutage suchen Käufer mehr denn je nach Inspiration in den sozialen Medien, also sollten Sie dort sein. Tatsächlich möchten 88 % der Online-Käufer nicht bei einem Unternehmen kaufen, das ihre Beschwerden in den sozialen Medien nicht beantwortet.

Lululemon hat erkannt, dass es mehr als nur gute Inhalte braucht. Es musste Kunden in den sozialen Medien anerkennen und ansprechen. Beispielsweise sind die Antworten des Twitter-Accounts von Lululemon allesamt ermutigende Botschaften an treue Kunden. Mit einer Million Followern antwortet die Marke immer noch auf so viele Kunden-Tweets wie möglich und schafft so eine echte und emotionale menschliche Verbindung mit der Community.

Diese sozialen Interaktionen sind nur eine Möglichkeit, wie Lululemon Kunden dazu inspiriert, ein Leben voller Gesundheit, Wohlbefinden und Möglichkeiten zu führen. Bei einigen kreativen Kampagnen waren auch Off-Screen-Marketingaktivitäten beteiligt. So sieht man zum Beispiel am Schaufenster des Ladens in New York echte Botschafter beim Yoga praktizieren. Dies hebt die Marke hervor und ermutigt die Zuschauer, online zu teilen.

Und das ist noch nicht alles, Lululemon bewirbt die Marke auch auf vielen anderen Kanälen. Das Pinterest-Konto der Marke hat über zwei Millionen Follower und das Instagram-Konto mehr als drei Millionen Follower. Sie können sein Spotify-Konto finden und sich auch verschiedene Trainings-Wiedergabelisten anhören. Dadurch konnte Lululemon viele Berührungspunkte mit Kunden schaffen und sie noch mehr beeinflussen.

Was Sie von Lululemon lernen können

Hier eine kurze Zusammenfassung, was Sie aus der Marketingstrategie von Lululemon lernen können:

• Vertiefen Sie sich tief in die Werte, die Ihre Zielkunden leben, und kreieren Sie daraus einen neuen Lebensstil.
• Wenn Sie ein völlig neues Produktgenre schaffen können, werden Sie nicht auf viel Konkurrenz stoßen.
• Ihr Unternehmen sollte die Werte, die Sie predigen, in allen Marketingbemühungen verkörpern und kommunizieren.
• Versuchen Sie, eine positive und ansprechende Community mit vielen Berührungspunkten zu schaffen, um mit Ihrer Marke zu interagieren – sowohl online als auch offline.

Bevor du gehst

Lululemon war schon immer eine Marke, die die Produkte mit den Werten verbinden kann, die Kunden inspirieren. Die Leute kaufen nicht nur wegen der Qualität, sondern auch wegen der positiven Botschaften, die Lululemon verkörpert und ausdrückt. Und das ist vielleicht die stärkste Marketingstrategie überhaupt, da die Marke mehr sein kann als nur ein Verkäufer, ein guter Freund.

Was denken Sie über die Marketingstrategie von Lululemon? Wie würden Sie das Gelernte in Ihrem eigenen Unternehmen anwenden? Lass es mich im Kommentarbereich unten wissen. Danke fürs Lesen!