5 Lektionen, die von einem gescheiterten Amazon-Verkäufer gelernt wurden

Gastbeitrag von Roberto von Mofluid

Es gibt viele einzelne Verkäufer bei Amazon, die versuchen, schnelles Geld zu verdienen oder sogar Millionen mit dem Verkauf verschiedener Produkte zu verdienen. Letztere tun dies wahrscheinlich mit hochvolumigen oder margenstarken Produkten oder beidem, aber einige Produkte haben sich als schwieriger Weg erwiesen.

Während wir viele Erfolgsgeschichten von Verkäufern hören, von denen einige einst Amazon-Kunden waren, die es auf der Plattform groß gemacht haben, hat nicht jeder eine glückliche Geschichte. Einige sind auf dem Weg sogar gestürzt und wollen keinen weiteren Verkauf mehr betreiben.

Dies sollte Sie jedoch nicht davon abhalten, Amazon-Verkäufer zu werden oder ein Unternehmen zu gründen. Wenn Sie leidenschaftlich und bereit sind, die erforderliche Arbeit und Zeit zu investieren, können Sie erfolgreich sein.

7 Gefahren beim Verkaufen bei Amazon

Amazon bietet eine kostenlose und allumfassende Plattform, von der aus Menschen Produkte verkaufen und schnell und einfach Geld verdienen können, neben dem Aufbau eines wachsenden E-Commerce-Geschäfts.

Auch wenn es einfach klingen mag, Ihre Produkte einfach an Amazon FBA zu versenden und sie sich um alles andere kümmern, müssen Sie Amazon mit Vorsicht ansprechen. Ebenso müssen Sie verstehen, dass auch Amazon wie jedes gute Unternehmen auf seine eigenen Interessen achtet.

Zu den potenziellen Gefahren, denen Amazon-Verkäufer ausgesetzt sind, gehören:

• 1. Amazon zu Ihrer primären Einnahmequelle für Online-Geschäfte machen
  Wenn Sie es nicht besitzen, haben Sie wenig oder keine Kontrolle über Ihr Unternehmen, sodass Sie von der Plattform geworfen werden könnten, da Sie ihnen ausgeliefert sind.
• 2. Der dynamische und sich entwickelnde Suchmaschinenalgorithmus von Amazon
  Dies wendet SEO so an, dass ein Kunde, wenn er online nach einem bestimmten Produkt sucht, das auswählt, was in den ersten paar Ergebnissen erscheint, und nicht den bestimmten Händler. Wenn sich der Algorithmus ändert, werden Ihre Produkte möglicherweise nicht bevorzugt, sodass Sie benachteiligt werden.
• 3. Nischenvordringen
  Es ist eine weitere Gefahr, dass Sie, wenn Sie Produkte verkaufen, deren Rechte Sie nicht besitzen oder die nicht patentiert sind, verlieren könnten, insbesondere wenn Amazon es Ihnen unter den Füßen stiehlt. Wenn Sie vom Amazon Basics-Programm gehört haben, handelt es sich um eine Form des Nischeneingriffs, bei dem Amazon profitable Produkte auswählt und sie als Eigenmarken bezeichnet und sie zu niedrigeren Preisen oder mit bevorzugten Rankings basierend auf ihrem Suchmaschinenalgorithmus verkauft.

• 4. Durchgreifen gegen gefälschte Nutzerbewertungen
  Amazon überprüft dies mit einer speziellen Technologie, die Betrug und gefälschte Bewertungen erkennt. Wenn Ihr Produkt keine Bewertungen hat, verringert es aufgrund der Peer-basierten Bewertungen die Chancen, Geld zu verdienen, wenn die Leute bei Amazon kaufen.

Siehe auch: So erhalten Sie mehr Amazon-Rezensionen

• 5. Schwierigkeiten, ungenutzte Nischen zu finden
  Anders als früher, als Handelsmarken rentabler waren, ist dies heute nicht mehr der Fall, da Sie nicht einfach eine unerschlossene Nische finden können. Wenn Sie eines finden, kann die Konkurrenz Sie auslöschen, sodass Sie zu einem neuen Produkt übergehen müssen.
• 6. Verkaufs- und Bestandsrankings verringern sich mit der Verfügbarkeit
  Wenn Ihr Inventar zur Neige geht, kann dies Ihre Verkaufsbewertungen auf der Plattform beeinträchtigen und dadurch Ihr Online-Geschäft ersticken. Es ist auch möglich, von Amazon gesperrt zu werden, wenn Sie nicht vorrätig sind und nicht innerhalb des Service-Level-Fensters versenden können.

• 7. Schwankende Gewinnspannen
  Dies wird durch die Herstellungs- und Versandkosten sowie die Margen beeinflusst, die Amazon für Produkte festlegt. Wenn Ihre Gewinnmargen geschrumpft sind, endet Ihr Unternehmen mit mehr Verlusten und Ausfällen.

Dies sind nur einige der wahren Gefahren des Verkaufs auf der Amazon-Plattform. Unser Ziel ist es nicht, Sie zu entmutigen oder Amazon zu verunglimpfen, sondern einige der wirklichen Gefahren aufzuzeigen, die Sie beachten müssen, wenn Sie ein Amazon-Verkaufsgeschäft in Betracht ziehen oder gründen, und dabei auf Erfahrungen von gescheiterten Verkäufern zurückgreifen.

5 Top-Tipps eines gescheiterten Amazon-Verkäufers

Wir haben uns einige Geschichten von gescheiterten Amazon-Verkäufern angesehen und ein paar Lektionen herausgesucht, aus denen angehende Amazon-Verkäufer oder Online-Unternehmer lernen können. Amazons Seller Central hat klare Richtlinien für den Verkauf auf der Plattform sowie Best Practices und Fehler, die Einzelhändler vermeiden sollten.

Wenn Sie jedoch ein Neuling sind, ist es möglich, die gleichen Fehler zu machen wie die gescheiterten Verkäufer, ohne es überhaupt zu merken. Innerhalb dieser Anforderungen liegt eine Menge Kleingedrucktes, das Amazon für das Einkaufserlebnis geschaffen hat.

Hier sind einige andere Lektionen, die Sie aus den Fehlern auswählen können, die gescheiterte Amazon-Verkäufer gemacht haben, von der Einrichtung von Konten bis hin zum Verkauf und zur Abwicklung von Bestellungen.

1. Kontoeinrichtung – Machen Sie es gleich beim ersten Mal richtig

Dies ist einer der wichtigsten Schritte beim Aufbau Ihres Online-Amazon-Verkaufsgeschäfts, und die meisten Verkäufer verbringen ihre Zeit hier, obwohl dies je nach Verwaltungsautomatisierung oder Agentur variiert.

Das Amazon-Verkäuferkonto bietet einen ganzheitlichen Überblick über die aktuellen oder laufenden Bestellungen, gekauften Produkte und das, was auf der Plattform aufgeführt ist. Hier verwalten Sie als Verkäufer auch Ihr Inventar, die Produktleistung, definieren Einstellungen für Ihre Kampagnen und verfolgen auch Feedback.

Richtige Vorgehensweise: Es ist entscheidend, diesen Schritt richtig zu machen und eine solide Grundlage für Ihren Online-Shop und Ihre Produkte zu schaffen, um kurz- oder langfristig einen Ausfall zu vermeiden. Außerdem dürfen Sie nicht zwei Verkäuferkonten haben. Die Richtlinie von Amazon besagt einfach, dass ein Verkäuferkonto pro Amazon-Verkäufer gilt; alles außerhalb ist ein Verstoß und kann Sie in Schwierigkeiten bringen. Überprüfen Sie ständig die Best Practices, testen, prüfen und verfeinern Sie Ihr Verkäuferkonto, um zu vermeiden, dass Sie gegen die Richtlinie verstoßen oder Ihr Konto möglicherweise nicht optimiert wird.

2. Prüfen Sie die Waren, bevor Sie 70 % an die Lieferanten zahlen

Amazon-Verkäufer bestellen ihre Produkte bei verschiedenen Lieferanten, aber die meisten von ihnen möchten bei der Herstellung sparen und dennoch ein Qualitätsprodukt erhalten.

Es kann einschüchternd sein, bei einem Lieferanten zu bestellen, den Sie nicht kennen oder dem Sie noch nie begegnet sind, weil Sie ihm eine riesige Geldsumme übergeben, in der Hoffnung, dass er das herstellt, was Sie wollen, und zwar mit den richtigen Spezifikationen und in der richtigen Qualität.

So manch ein gescheiterter Amazon-Verkäufer musste die harte Tour lernen, besonders wenn die Lieferanten die Qualität und Spezifikationen nicht erfüllen, was zu schlechten Bewertungen auf Amazon oder Retouren und schlechten Verkäufen führt.

Wenn dies passiert, kann es lange dauern, bis Sie die Einheiten, die Sie auf Lager haben, kostendeckend verkaufen, und letztendlich Ihr erfolgreiches Produkt zerstören.

Richtige Vorgehensweise: Waren prüfen, bevor 70 Prozent an den Lieferanten bezahlt werden, denn dieser hätte billigeres Material verwenden oder auf die eine oder andere Weise Zugeständnisse machen können, nur um auch bei der Produktion zu sparen.

3. Wählen Sie das richtige Produkt aus

Dies ist wahrscheinlich der wichtigste Teil Ihres Amazon-Verkäufergeschäfts zusammen mit der Kontoeinrichtung. Wenn Sie das falsche Produkt auswählen, egal ob Ihr Marketing, Ihre PPC und andere Aspekte des Verkaufs großartig sind oder nicht, werden Sie kläglich scheitern.

Richtige Vorgehensweise: Bei der Produktrecherche müssen mehrere Faktoren berücksichtigt werden, z. B. die Produktnachfrage, die Gewinnspanne, die einfache Herstellung, das Wettbewerbsniveau und vieles mehr. Wenn Sie sich an diese Anforderungen halten und nicht versuchen, schwierige Produkte herzustellen, insbesondere als Neuling im Verkauf, haben Sie eine höhere Chance, erfolgreich zu werden.

Sie möchten auch in so vielen Amazon-Kategorien wie möglich freigeschaltet werden. Auch wenn Sie keine unmittelbaren Pläne haben, dort weiter zu verkaufen, möchten Sie vielleicht in Zukunft in dieser Produktkategorie verkaufen.

4. Holen Sie sich die Produktverpackung und das richtige Branding

Es gibt viele Geschichten über Zollbeschlagnahmen von Waren, die Amazon-Verkäufer aus verschiedenen Gründen an verschiedene Kunden in verschiedenen Teilen des Landes versandt haben. Es kann ein kleiner Fehler sein, die Produktanforderungen in Bezug auf Alter oder Zielmarkt nicht zu überprüfen und die Artikel nicht mit dem richtigen Aufkleber zu versehen.

Dies kann verheerend sein, insbesondere wenn Ihre gesamte Sendung im Hafen beschlagnahmt wird und Sie keine Möglichkeit haben, sie zurückzubekommen oder zu verkaufen, sodass Sie am Ende enorme Verluste machen und den Verkauf ganz einstellen.

Richtige Vorgehensweise: Stellen Sie sicher, dass die Waren ordnungsgemäß verpackt und etikettiert sind, bevor Sie sie versenden.

Verwandte: Die perfekte Amazon-Produktverpackung

5. Investieren Sie in hochwertigen Kundenservice

Kundenservice ist eine der Prioritäten von Amazon, also sollten Sie nicht daran sparen. Tatsächlich wirkt sich der Kundenservice bis zu einem gewissen Grad auf die Sichtbarkeit der Amazon-Suchseite, den Amazon Buy Box-Anteil und die Amazon-Verkäufe aus.

Zu den größten Fehlern, die gescheiterte Amazon-Verkäufer beim eCommerce-Kundenservice gemacht haben, gehören Versandgeschwindigkeit, Rückgaberichtlinien, Bewertungen und auch die Preisgestaltung.

Zu den häufigsten Fehlern gehört jedoch, das System zu spielen, indem man für positive Bewertungen bezahlt, weil Amazon stark auf das Vertrauen der Benutzer angewiesen ist, sich mit Käufern streitet oder aufregt oder denkt, dass sie Ihre Richtlinien gründlich lesen.

Richtige Vorgehensweise: Es gibt zwar mehrere Lösungen für diese Probleme, aber die erste besteht darin, in Ressourcen zu investieren, um die Kundenservicekennzahlen zu verbessern und Ihr Verkäufer-Feedback-Management zu verbessern.

Abschließende Gedanken

Es gibt so viele Lektionen zu lernen, aber dies sind nur einige der wichtigsten, die Ihr Amazon-Verkaufsgeschäft zum Erfolg führen oder zum Scheitern bringen können.

Die Goldene Regel ist einfach: Der Kunde ist König. So klischeehaft das auch klingen mag, Amazon hält sich an diese Regel, also müssen Sie sich auf die gleiche Mentalität einlassen, damit es für Ihr eigenes Unternehmen funktioniert.