Was ist eine Lernerfahrungsplattform (LEP)?

Benötige ich eine Lernerfahrungsplattform (LEP)? Wie unterscheidet sich ein LEP von einem LMS? Sie haben Fragen, wir haben Antworten.

Wenn Sie ein neues Learning Management System (LMS) ins Auge gefasst haben, um Ihrem Mitarbeiterschulungsprogramm einen überfälligen Schub zu verleihen, befinden Sie sich in guter Gesellschaft. Da die Kompetenzentwicklung für die Mehrheit der HR-Führungskräfte in diesem Jahr oberste Priorität hat, ist der LMS-Markt absolut am Kochen.

Wenn Sie jedoch genau hinschauen, werden Sie feststellen, dass ein weiterer Anwärter auf Ihr E-Learning-Budget die Arena betreten hat: die Learning Experience Platform, kurz „LEP“. Bei jeder neuen Technologie stellt sich dieselbe Frage. „Ist das etwas, worauf ich achten muss, oder etwas, das ich getrost ignorieren kann?“

Wir sind hier, um Ihnen zu sagen, dass der LEP bahnbrechend ist. So sehr, dass Gartner prognostiziert, dass bis 2023 70 % der Unternehmen, die ein LMS als Teil einer Human Capital Management (HCM)-Suite kaufen, gezwungen sein werden, ein zusätzliches LEP zu kaufen, um die Anforderungen an die Lernerfahrung zu erfüllen (vollständiger Bericht für Gartner-Kunden verfügbar).

Dies ist eine erhebliche Investition, insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen mit knappen Kassen. Also, was ist ein LEP? Wie unterscheidet es sich von einem LMS? Lesen Sie weiter, um Antworten auf diese wichtigen Fragen und mehr zu erhalten, um Ihre Investitionen in Schulungstechnologie zu informieren.

Was ist eine Lernerfahrungsplattform (LEP)?

Eine Lernerfahrungsplattform (LEP) ist ein Softwaresystem, das entwickelt wurde, um die Bandbreite der Schulungsinhalte zu erweitern, auf die Lernende zugreifen können, und gleichzeitig eine personalisiertere Lernerfahrung zu bieten, als dies normalerweise bei einem LMS der Fall wäre.

Um es gleich vorweg zu nehmen: Ein LEP ist kein Ersatz für ein LMS . Vielmehr ist ein LEP eine zusätzliche Schicht, die auf Ihrem LMS und dem Rest Ihres Schulungstechnologie-Stacks sitzt, um die allgemeine Lernerfahrung zu verbessern, wie hier dargestellt:

Ein Beispiel für einen Corporate Learning Stack aus „Getting Started With a Learning Experience Platform“ ( vollständiger Bericht für Gartner-Kunden verfügbar )

Es ist wichtig zu beachten, dass dieser Stack für viele Unternehmen entweder teilweise oder vollständig unsichtbar ist. 360Learning verkauft beispielsweise eine Lernsuite mit LEP, LMS und LRS in einem, die nicht zwischen den verschiedenen Schichten unterscheidet. Sie können auch ein LEP einzeln erwerben und es mit allen LMS- oder LRS-Systemen integrieren, die Sie bereits haben (z. B. Hive Learning).

Unabhängig davon ist das Ziel mit einem LEP das gleiche: Verbesserung der Trainingsergebnisse durch Verbesserungen der Lernerfahrung.

Welche Funktionen der Learning Experience-Plattform gibt es?

Im Gegensatz zu den typischen Verwaltungsfunktionen eines LMS sind die häufigsten Funktionen eines LEP auf den Lernenden ausgerichtet, mit dem Ziel, die Entdeckung und Nutzung von Schulungsinhalten zu verbessern. Funktionen wie:

1. Eine Multimedia-Bibliothek. Anstatt Lerninhalte in einen umfassenden Kurs packen zu müssen, können LEPs jede Art von Inhalt selbst aufnehmen, seien es Podcasts, Artikel, Videos oder anderes. Typischerweise werden diese Multimedia-Inhalte zusammen mit Kursen in einer Netflix-ähnlichen Oberfläche angezeigt, damit die Lernenden sie durchsuchen und nutzen können.
2. KI-gesteuerte Inhaltsempfehlungen. Mitarbeiter müssen nicht darauf warten, dass Manager oder die Personalabteilung ihnen Kurse in einem LEP zuweisen. AI empfiehlt automatisch die besten Kurse für sie, basierend auf den Inhalten, die sie zuvor konsumiert haben, oder auf Inhalten, die ähnliche Lernende konsumiert oder hoch bewertet haben.
3. Nutzergenerierte Inhalte. Trainer und HR-Manager sind nicht länger die Gatekeeper des Lernens. In einem LEP erhalten einfache Mitarbeiter Zugriff auf intuitive Tools, mit denen sie ihre eigenen Lerninhalte erstellen können, die sie mit dem Rest des Unternehmens teilen können.
4. Personalisierte Lernpfade. Lerninhalte werden nach Fähigkeiten, Karrierefortschritt und einer Vielzahl anderer Möglichkeiten gekennzeichnet und gruppiert, um Arbeitnehmern den besten voreingestellten Weg für ihre Entwicklung zu bieten. Die Lernenden haben auch die Möglichkeit, ihren eigenen angepassten Pfad zu erstellen.
5. Kontextbezogenes Lernen am Arbeitsplatz. Bei der Integration mit anderen Systemen wie Slack oder Ihrem CRM kann ein LEP Lerninhalte zu dem Zeitpunkt und Ort bereitstellen, an dem es am vorteilhaftesten wäre. Stellen Sie sich vor, ein Verkäufer sieht genau zu dem Zeitpunkt, zu dem er diese Aufgabe erledigt, ein Modul darüber, wie man eine E-Mail einreicht. Das ist mit einem LEP möglich.

Ein Beispiel für eine Multimedia-Lernbibliothek in Headstream ( Quelle )

Einige bekannte Funktionen aus der LMS-Welt wie Gamification, soziale Profile und mobiles Lernen können auch in LEPs erscheinen, neben wichtigen Tools wie Fähigkeitsbewertungen und erweiterten Lerneranalysen.

Wer sollte eine Lernerfahrungsplattform implementieren?

LEPs stellen eine große Störung auf dem Markt für Schulungstechnologie dar, auf die viele Unternehmen einfach nicht vorbereitet sind. Für einige, die sich für ihren Schulungsbedarf immer noch auf manuelle Methoden verlassen, stellt ein LEP wahrscheinlich eine Brücke dar, die zu weit ist, um die sie sich nicht sofort kümmern müssen.

Für andere hingegen ist ein LEP der logische nächste Schritt zur Verbesserung der Trainingsergebnisse. Hier sind diejenigen, die auf diese neue Technologie achten sollten:

• Jeder, der von der Benutzererfahrung seines LMS überwältigt ist. LMS-Systeme haben eine berüchtigte Geschichte, klobig und frustrierend für den Lernenden zu sein. Wenn die Benutzererfahrung (UX) Ihres LMS so schlecht ist, dass die Lernergebnisse beeinträchtigt werden, ziehen Sie einen LEP in Betracht.
• Diejenigen, die auf einer Goldmine an Lerninhalten sitzen. Auch hier besteht der Zweck eines LEP darin, das Auffinden und Konsumieren von Inhalten zu unterstützen. Wenn Ihr bestes Material nicht ausgelastet oder im Content-Mix vergraben ist, kann ein LEP das beheben.
• Teambasierte Organisationen mit großen Qualifikationslücken. Die Funktionen für soziale und benutzergenerierte Inhalte von LEPs sind entscheidend, wenn Organisationen sich darauf verlassen, dass Teammitglieder sich gegenseitig schulen und umschulen.

Für reine Skalierbarkeits- und Effizienzvorteile sollten größere Organisationen LEPs mehr Aufmerksamkeit schenken als kleinere.

Wie sollte ich mich auf die Implementierung eines LEP vorbereiten?

Wenn Sie davon überzeugt sind, dass ein LEP der richtige Schritt für Ihr Unternehmen ist, ist es wichtig, zunächst einen Schritt zurückzutreten und sich vorzubereiten.

Wie Gartner in seinem Bericht „Getting Started With a Learning Experience Platform“ feststellt, haben Organisationen, die kopfüber in die Welt der LEPs gesprungen sind, eine Reihe von Herausforderungen erlebt: Konflikte mit bestehenden Lernkulturen und die Minderung veralteter Lern- und Entwicklungsstrategien sind die wichtigsten davon (vollständiger Bericht für Gartner-Kunden verfügbar).

Im selben Bericht gibt Gartner Tipps, wie Sie sich richtig auf einen LEP vorbereiten können:

• In die Kristallkugel blicken. Sie benötigen einen LEP, der die zukünftigen Anforderungen Ihres Unternehmens unterstützen kann. Zu diesem Zweck ist eine Qualifikationslückenanalyse von entscheidender Bedeutung, um die erforderlichen Fähigkeiten für den Erfolg Ihres Unternehmens zu ermitteln, die Sie dann mit einem LEP-Anbieter abgleichen können. Abhängig von Ihren Qualifikationsanforderungen benötigen Sie möglicherweise einen LEP mit einer bestimmten vorgefertigten Kursbibliothek oder einem Funktionssatz, der sich besser zum Schließen bestimmter Qualifikationslücken eignet.
• Finden Sie Ihre Meerschweinchen. Sie sollten zunächst einen LEP-Rollout mit einer bestimmten Gruppe von Lernenden für sechs bis 12 Monate testen, um Personalisierungsfalten auszugleichen und die Auswirkungen des Systems auf Lern- und Geschäftsergebnisse zu überwachen. Wählen Sie ein Team oder eine Abteilung, die mit Veränderungen super flexibel ist.
• Konzentrieren Sie sich auf die Unterschiede. Der springende Punkt eines LEP ist die Bereitstellung einer maßgeschneiderten Lernerfahrung. Beginnen Sie jetzt mit der Segmentierung Ihrer Lernenden basierend auf Lernbedürfnissen, Vorlieben und Zielen, um zu verstehen, wo Sie möglicherweise mehr Lerninhalte oder -formate benötigen.

Welche Lernerlebnisplattform ist die richtige für mich?

Bei jedem Kauf einer neuen Technologie gibt es viel zu beachten: Budget, Funktionen, Support. Das gilt nicht weniger für LEPs.

Um herauszufinden, welches LEP das Richtige für Sie ist, besuchen Sie unsere Verzeichnisseite für Lernerfahrungsplattformen (LEP). Dort finden Sie Dutzende von Systemen, die Sie nach Ihren Kriterien sortieren und filtern können. Sie können auch Produktbeschreibungen und Benutzerbewertungen lesen, um zu erfahren, wo sich bestimmte Systeme auszeichnen oder enttäuschen.

Hinweis: Die in diesem Artikel ausgewählten Anwendungen sind Beispiele, um eine Funktion im Kontext zu zeigen, und sind nicht als Bestätigungen oder Empfehlungen gedacht. Sie stammen aus Quellen, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung als zuverlässig erachtet wurden.