Lead-Generierung für E-Commerce: Eine versteckte Goldgrube an Möglichkeiten

Veröffentlicht: 2024-06-11

Die Lead-Generierung wird in der wettbewerbsorientierten und margengetriebenen Welt des E-Commerce oft übersehen. Sofortige Transaktionen sind die Norm und die Taktik konzentriert sich typischerweise darauf, den Umsatz bei niedrigeren CPAs so schnell wie möglich zu steigern. Wenn Sie jedoch einen Teil Ihres Budgets für die Erstellung einer Liste mit Interessenten mit hoher Kaufabsicht verwenden, kann dies zu Ihrem Wettbewerbsvorteil werden. Dieser Ansatz kann dazu beitragen, CPAs zu senken und gleichzeitig Ihre Conversion-Raten zu steigern.

Eine Goldgrube für die Lead-Generierung

Warum sollte Ihre E-Commerce-Marke in die Lead-Generierung investieren?

1. Der Tod von Daten Dritter

Der Rückgang von Cookies und Daten Dritter – beschleunigt durch die iOS-Änderungen von Apple, die aktualisierten Datenzugriffsrichtlinien von Facebook und die Datenschutzgesetze der EU – führt dazu, dass die für Vermarkter verfügbaren Daten immer eingeschränkter werden. Daher wird die gezielte Ausrichtung und Durchführung effektiver Kampagnen immer schwieriger. Wir haben immer weniger Informationen über unser potenzielles Publikum. Darüber hinaus sind KI-Algorithmen stark von der Datenmenge und -qualität abhängig – je weniger Daten sie haben, desto weniger effektiv sind sie.

Während die Daten von Drittanbietern verschwinden, werden First-Party- und Zero-Party-Daten von entscheidender Bedeutung für das Verständnis unserer Zielgruppe und die Optimierung unserer Algorithmen. Im Gegensatz zu Daten von Drittanbietern, die aus verschiedenen Quellen aggregiert und an Werbetreibende verkauft werden, sind Daten von Erstanbietern urheberrechtlich geschützt und exklusiv für Ihr Unternehmen. Der Besitz und die Nutzung Ihrer eigenen Daten verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil und ermöglicht eine präzisere Ausrichtung und leistungsfähigere Kampagnen.

Eine Strategie zur Lead-Generierung kann Ihnen dabei helfen, schnell wertvolle First-Party-Daten zu gewinnen. Sie erwerben nicht nur E-Mail-Adressen; Sie übernehmen die Kontrolle über Ihre Daten und speisen sie direkt in Ihre KI-Systeme ein, um die Leistung zu steigern.

2. Aufbau von Markenwert in einem wettbewerbsintensiven Markt

Wer im E-Commerce tätig ist, ist sich der wachsenden Konkurrenz bewusst. Die Branche verzeichnet eine deutliche Zunahme großer Marktplätze, auf denen extrem günstige Produkte die Werbeflächen dominieren. Der Wettbewerb mit diesen Billigprodukten erfordert von Ihrer Marke zusätzliche Anstrengungen. Sie müssen sicherstellen, dass potenzielle Kunden Ihren Wert verstehen, was Aufklärungsaufwand und Zeit erfordert. Wenn Kunden Ihre Marke kennen und ihnen vertrauen, entscheiden sie sich eher für Ihre Produkte gegenüber günstigeren Alternativen.

Hier kommt die Lead-Generierung ins Spiel, die Ihnen hilft, die Markenbekanntheit aufzubauen und einen Mehrwert zu demonstrieren, bevor der Kunde zum Kauf bereit ist. Indem Sie potenzielle Kunden früher im Trichter gewinnen, haben Sie die Möglichkeit, sie über das einzigartige Wertversprechen Ihrer Marke zu informieren.

3. Mit größeren Einzelhändlern konkurrieren

Sie konkurrieren nicht nur mit extrem günstigen Produkten, sondern auch mit großen Einzelhändlern mit riesigen Werbebudgets. Umso wichtiger ist es, sich von anderen abzuheben und kostengünstige Wege zu finden, um Ihr Publikum zu erreichen. Eine Kampagne zur Lead-Generierung kann Ihnen helfen, effektiver im Wettbewerb zu bestehen, indem Sie Ihre potenzielle Zielgruppe erreichen, wenn die CPCs günstiger sind, und sie pflegen, bis sie zum Kauf bereit ist.

Nehmen Sie als Beispiel den Black Friday. In diesem Zeitraum werden einige der höchsten CPCs und CPMs des Jahres verzeichnet. In ihrem Black Friday-Bericht 2023 hebt Klaviyo jedoch hervor, dass 59 % der Nutzer einen Monat im Voraus entscheiden, was sie kaufen möchten. Indem Sie vor der Hochsaison eine Kampagne zur Lead-Generierung durchführen, können Sie potenzielle Kunden zu geringeren Kosten gewinnen und sie so pflegen, dass sie zu gegebener Zeit zum Kauf bereit sind.

So schalten Sie Anzeigen zur Lead-Generierung für den E-Commerce

Wir können uns ansehen, was im B2B-Bereich erfolgreich läuft, und es an Ihren E-Commerce und Ihr spezifisches Angebot anpassen.

Hier sind einige der Kampagnen, die sich als erfolgreich erwiesen haben:

  • Downloads:
Beispiel zur Lead-Generierung

Bieten Sie potenziellen Nutzern wertvolle Inhalte wie Styleguides, Anleitungen, Beauty-Tipps oder die neuesten Trends. Downloads bieten nicht nur eine gute Möglichkeit, relevante Kontaktinformationen zu sammeln, sondern positionieren Sie auch als Autorität in Ihrer Nische.

  • Kostenlose Demos oder Muster:

Sie können auch „kostenlose Demos“ in Form von Mustern bereitstellen, die Benutzer von Ihren Materialien, Ihrer Farbe oder Ihrem Stil erleben können. Wenn das nicht möglich ist, führen Sie kostenlose Webinare, Online-Veranstaltungen oder Beratungen durch. Finden Sie heraus, was Ihrem potenziellen Kunden im Austausch für seine Daten einen Mehrwert bieten kann.

  • VIP-Zugang:

Machen Sie auf kommende Kollektionen oder Sonderangebote aufmerksam und bieten Sie denjenigen, die Ihren Newsletter abonnieren, frühzeitigen Zugang. Dadurch entsteht ein Gefühl von Exklusivität und Dringlichkeit. Sie könnten Abonnenten bei der Einführung einer neuen Modelinie VIP-Zugang anbieten, sodass sie Artikel kaufen können, bevor sie der breiten Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden.

  • Quiz:

Quizfragen erfreuen sich im E-Commerce immer größerer Beliebtheit, da sie ein Win-Win-Szenario bieten. Benutzer erhalten ein personalisierteres, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Erlebnis, während die Marke Zugang zu hochrelevanten Informationen über potenzielle Kunden erhält. Marken konnten ihre Konversionsraten erheblich steigern, indem sie Quizfragen nutzten, um die richtige Größe, den richtigen Stil oder das richtige Produkt zu empfehlen.

Tipps für eine erfolgreiche E-Commerce -Kampagne zur Lead-Generierung

Um eine Lead-Gen-Kampagne im E-Commerce erfolgreich umzusetzen, berücksichtigen Sie die folgenden Faktoren:

  • Budget: Wenden Sie etwa 15 % Ihres gesamten Marketingbudgets für die Lead-Generierung auf.
  • Planung: Starten Sie Ihre Kampagne zur Lead-Generierung ein paar Wochen vor Spitzenzeiten, z. B. zwei bis drei Wochen vor Ereignissen wie dem Black Friday oder den Januarverkäufen. Berücksichtigen Sie außerdem die Zeit, die für die Algorithmusoptimierung anhand von Leads benötigt wird, normalerweise 1–2 Wochen.
  • Nachverfolgung: Stellen Sie sicher, dass Sie Lead-Formular-Nachverfolgungscodes für alle Ihre relevanten Einreichungsformulare eingerichtet haben. Verwenden Sie Tools wie Google Analytics und Facebook Pixel, um Conversions zu überwachen und das Nutzerverhalten zu verfolgen. Mithilfe dieser Daten können Sie Ihre Kampagnen verfeinern und die Leistung im Laufe der Zeit verbessern.
  • KPIs: Kampagnen zur Lead-Generierung umfassen auch eine zusätzliche Ebene in Ihrem Reporting. Dazu sollten Kosten pro Lead (CPL), Lead-Conversion-Raten und Return on Investment (ROI) gehören.
  • Testen : Tests sind unerlässlich, um herauszufinden, was in Ihren Kampagnen zur Lead-Generierung am besten funktioniert. Erwägen Sie Tests:
    • Der Haken: Was kommt bei Ihrem potenziellen Publikum am besten an? Handelt es sich um einen Download? Eine Werbung? Ein Quiz?
    • Lead-Ad-Formulare vs. Landingpage: Plattformen wie Facebook und Google Ads bieten Lead-Ads mit Instant-Formularen an, sodass der Nutzer die Plattform nicht verlassen muss. Während diese Anzeigen möglicherweise eine große Menge an Leads generieren, stellen Sie möglicherweise fest, dass ein Formular auf einer Zielseite qualitativ hochwertigere Leads generiert.
  • E-Mail-Marketing : Ein starker E-Mail-Fluss ist entscheidend für den Erfolg einer Kampagne zur Lead-Generierung. Bevor Sie eine Kampagne zur Lead-Generierung starten, stellen Sie sicher, dass Sie über einen starken E-Mail-Marketing-Flow verfügen. Dazu können eine Willkommens-E-Mail, eine Reihe informativer E-Mails zu Ihren Produkten und Sonderangebote gehören, die auf ihre Interessen zugeschnitten sind. Wenn sich beispielsweise jemand über ein Quiz zu seinen Modevorlieben für Ihren Newsletter anmeldet, senden Sie eine Willkommens-E-Mail, in der Sie sich für die Teilnahme bedanken, gefolgt von einer Reihe von E-Mails, in denen Sie Produkte vorstellen, die zu seinem Stil passen. Fügen Sie personalisierte Empfehlungen und exklusive Rabatte hinzu, um Conversions zu fördern.

Abschluss

Die Lead-Generierung kann für E-Commerce-Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein und einen Wettbewerbsvorteil in der wettbewerbsintensiven E-Commerce-Branche verschaffen. Indem Sie First-Party-Daten sammeln, den Markenwert steigern und die Vorteile niedriger CPC-Saisons nutzen, können Sie die Effizienz Ihrer Kampagnen verbessern, während Sie gleichzeitig die Kontrolle über Ihre eigenen Daten übernehmen und potenzielle Kunden in treue Kunden verwandeln.