5 Lektionen zum Thema Landing-Page-Design im Einzelhandel

Denken Sie an Ihr letztes Einkaufserlebnis zurück. Welche Bereiche des Ladens haben Sie besucht? Welche Artikel haben Ihre Aufmerksamkeit erregt? Haben Sie gefunden, wonach Sie gesucht haben – oder etwas mehr?

Einzelhändler organisieren ihre Geschäfte oft auf bestimmte Weise, um den Kaufprozess zu erleichtern. Das bedeutet, Top-Seller im Regal auf Augenhöhe zu halten, Produkte in den Gängen näher an der Kasse zu führen und einfache Zusatzkäufe in der Nähe der Kasse zu ermöglichen. Dies sind strategische Entscheidungen, die Unternehmen treffen, um mit minimalem Aufwand Bestellungen zu steigern und Verkaufsanreize zu schaffen. Ebenso sollten Sie Ihre Zielseite mit der gleichen Denkweise gestalten.

Platzieren Sie Ihre Hauptverkaufsargumente oder Produkte dort, wo sie die Aufmerksamkeit der Besucher auf sich ziehen. Zeigen Sie Ihre vorrangigen Inhalte im Vordergrund an und speichern Sie die weniger wichtigen Informationen für die Rückseite. Und genau wie bei einem Einzelhandelsgeschäft müssen Sie Ihr Layout aktualisieren – neue Produkte und Inhalte hinzufügen, basierend auf Kundendaten neu organisieren und neue Einkaufsabläufe erstellen.

Letztendlich haben die Organisation eines Einzelhandelsgeschäfts und die Gestaltung einer Zielseite zwei gemeinsame Ziele: Interesse nutzen, um Conversions zu fördern.

Lassen Sie uns also auf einige wichtige Erkenntnisse eingehen, die alle Vermarkter aus diesen Einzelhandelsstrategien ziehen können.

Erweitern Sie die Interessen Ihrer Kunden

Unabhängig davon, ob Sie eine Storefront oder eine Zielseite entwerfen, müssen Sie Ihre Zielgruppe berücksichtigen. Kunden kommen mit einer bestimmten Absicht zu Ihrem Unternehmen, und es ist entscheidend, diesem Motiv zu entsprechen.

Betrachten Sie die anfängliche Neugier, die Ihr Publikum angezogen hat. In einem Einzelhandelsgeschäft kann dies auf Interesse an der Verkaufskategorie oder auf Werbeanzeigen an der Außenseite des Gebäudes zurückzuführen sein. Das erste, was ein Geschäft tut, ist, überall Schilder und Werbematerialien anzubringen, um laufende Sonderangebote und die angebotenen Produktkategorien zu bestätigen.

Denken Sie an ein „Kaufe-eins-bekomme-eins-kostenlos“-Angebot – auch bekannt als BOGO. Wenn diese Sonderangebote gelten, wird das Geschäft um alle Produkte werben, die für das Angebot in Frage kommen.

Ihre Zielseite sollte auch darlegen, was Ihr Angebot ist und wie Sie es anwenden.

Das erste, was Kunden sehen, sollte mit ihrem Interesse und den Produkten in Verbindung stehen, die Sie in Ihrer Anzeige platziert haben. Wenn Sie sich in der Anzeige auf hochwertige, ultraweiche Pullover aus Pima-Baumwolle konzentriert haben, sollten diese Pullover vorne und in der Mitte Ihrer Zielseite stehen. Mit dieser Strategie halten Sie das Interesse am Leben und profitieren von Impulsentscheidungen. Es sollte für Verbraucher einfach sein, Maßnahmen zu ergreifen, bevor sie das Interesse an Ihrem Angebot verlieren.

Fokus auf Bestseller

Erfolgreiche Einzelhändler haben das Motto „Augenhöhe ist Kaufebene“ verinnerlicht. Diese Philosophie entspringt der Idee, dass Sie Ihre meistverkauften Produkte auf dem mittleren Regal platzieren möchten, das sich auf Augenhöhe der meisten Erwachsenen befindet.

Kunden schenken den Produkten, die sie auf Augenhöhe vorfinden, viel Aufmerksamkeit und nicht denen, die in den unteren oder oberen Regalen versteckt sind. Aus diesem Grund können Artikel für Kinder niedriger sein als typische Topseller, und Produkte für Männer können etwas höher sein. In jedem Fall ist die Platzierung von Produkten oder Inhalten für Ihre Zielseitenstrategien gleichermaßen wichtig.

Kunden sollten nicht darum kämpfen, Ihre Top-Angebote oder Wertpunkte zu finden – besonders wenn das Zeitfenster eng ist. Überlegen Sie, wohin das Auge des Kunden auf einer Landing Page normalerweise wandert. Sie möchten nicht, dass wichtige Details zu Ihrem Angebot zu weit unten oder am Rand der Seite verborgen sind, wo die Leute sie übersehen könnten. Versuchen Sie, Ihr Zielseitenlayout mit dem Fluss eines Z-Muster- oder F-Muster-Designs zu vergleichen. Diese Techniken nutzen das natürliche Lesemuster des Auges, um Inhalte in einem Fluss anzuzeigen, der ihren Sehgewohnheiten entspricht.

Sie sind sich nicht sicher, welche Inhalte die Aufmerksamkeit der Kunden auf Ihre Seite lenken? Tools wie Heatmaps geben Ihnen eine visuelle Darstellung des Verhaltens Ihrer Kunden auf Ihrer Zielseite, um Ihnen bei der Optimierung Ihres Layouts zu helfen.

Erstellen Sie einen zusammenhängenden Fluss

Die Artikelplatzierung ist eine wichtige Entscheidung im Einzelhandel – nicht nur bei der Regalplatzierung, sondern auch bei der Regalaufteilung.

Betrachten Sie ein Schuhgeschäft. Die Ziele der Schuhkäufer können sehr unterschiedlich sein, daher muss ein Drittanbieter für Schuhe viele Produkttypen abdecken. Aber sie können Produkte nicht einfach irgendwo im Geschäft verteilen und erwarten, dass sie Verkäufe erzielen.

Beispielsweise ist es möglicherweise nicht die rentabelste Idee, Laufschuhe direkt neben formeller Kleidung zu platzieren. Stattdessen könnten die Laufschuhe irgendwo in der Nähe von Wanderschuhen oder Basketballschuhen sein. Mit dieser Strategie kann ein Schuhhändler sportliche Kunden dazu anregen, in einem Bereich des Geschäfts nach mehreren Aspekten ihrer Interessen zu suchen. Wenn der Geschäftsleiter erkennt, dass die meisten seiner Kunden Sportler sind, kann er Performance-Schuhe vorne und elegante Schuhe an der Rückwand platzieren.

Stellen Sie sich Ihren Zielseitenfluss auf die gleiche Weise vor.

Ein Kunde, der auf Ihre Anzeige klickt, hat ein bestimmtes Interesse bekundet. Wenn sie auf Ihrer Zielseite ankommen, bauen Sie auf dieser Neugier auf und stellen Sie neue Inhalte bereit, je weiter sie suchen. Wenn Sie für Regenjacken werben, beginnen Sie mit Details darüber, wie sich Ihre Jacken im Regen verhalten. Dann können Sie auf den Eigenschaften der Windjacke aufbauen und gegen Ende zusätzliche Eigenschaften oder ergänzende Produkte wie regenfeste Stiefel anbieten.

Bauen Sie Wertbündel auf

Der Inhaltsfluss geht über die Präsentation von Produkten in einer Reihenfolge von Interesse hinaus. Bei der Platzierung von Artikeln in Einzelhandelsgeschäften geht es darum, Möglichkeiten für Up-Selling und Cross-Selling zu schaffen. Diese Taktiken müssen jedoch strategisch sein und so angewendet werden, dass der Kunde das Gefühl hat, etwas über ein zusätzliches Produkt zu entdecken und nicht unter Druck gesetzt zu werden. Auf Ihrer Zielseite können Sie Bestellungen und den Wert Ihrer Klicks steigern.

Stellen Sie sich vor, Sie wären im Lebensmittelgeschäft. Sie haben alle Ihre Lebensmittel in Ihren Warenkorb gelegt und gehen zur Kasse. Während Sie in der Schlange stehen, fällt Ihr Blick auf die Auswahl an Süßigkeiten und Kaugummi. Du merkst, dass ein schneller Snack lecker klingt, also schnappst du dir einen Schokoriegel, aber dann machst du dir Sorgen um Mundgeruch, also nimmst du für alle Fälle auch etwas Pfefferminzkaugummi.

Im Schuhgeschäft kann dieser Teil des Bezahlvorgangs anders aussehen. Jemand, der diese neuen reinweißen Turnschuhe kauft, auf die er gespart hat, interessiert sich möglicherweise für Schuhreiniger oder Imprägniermittel in der Auswahl der Kasse. Oder der Kassierer bietet ein kostenloses Paar Sportsocken für Bestellungen über einem bestimmten Betrag an.

All dies können Sie genauso effektiv auf Ihrer Zielseite oder Checkout-Seite tun.

Wenn ein Kunde einen Artikel in seinen Warenkorb legt, haben Sie die Möglichkeit, ein Bündel zusammenzustellen oder ergänzende Produkte anzubieten, die das Interesse steigern könnten. Wenn beispielsweise jemand beschließt, Ihre Regenjacke zu kaufen, könnte dies eine hervorragende Gelegenheit sein, ihn auch über Ihre wasserdichten Stiefel zu informieren.

Sie könnten erwägen, diese Informationen in einem Abschnitt „Häufig zusammen gekauft“ zu präsentieren. Oder fügen Sie eine Visualisierung wie ein Lifestyle-Bild eines Kunden ein, der mehrere Artikel verwendet, eine Infografik auf einem Set oder ein Bündelbild.

Achten Sie darauf, Kunden nicht zu zwingen, sich für alles oder nichts zu entscheiden. Setzen Sie den Fokus auf das primäre Angebot und präsentieren Sie die Zusatzangebote als Vorschläge, nicht als Must-haves. Sie möchten, dass Käufer das Gefühl haben, eine Entdeckung zu machen und mehr über Ihre Marke zu erfahren, anstatt Verkaufsartikel in ihren Feed zu schieben.

Insight-gesteuerte Updates

Diese Strategien beruhen auf erkenntnisgesteuerten Entscheidungen. Einzelhandelsgeschäfte verwenden diese Praktiken auf der Grundlage wertvoller Daten und Erkenntnisse aus dem Geschäft. Sie sind auf Fokusgruppen, Kundenbefragungen und Produktverkäufe angewiesen, um ihre Strategie zu bestimmen. Noch wichtiger ist, dass keine dieser Strategien statisch ist.

Stößt ein neues Produkt im hinteren Teil des Ladens auf großes Interesse? Versuchen Sie, es nach vorne zu verschieben, um zu sehen, ob es sich noch mehr verkauft. Müssen Sie das Bewusstsein für einen neuen Produkttyp schärfen? Bieten Sie ein BOGO im Bereich des Ladens an, um es mit beliebten Produkten zu bündeln.

Einzelhändler wissen, dass sie ihre Geschäfte nicht nur saisonal, sondern regelmäßig aktualisieren müssen, um mit Verbrauchertrends und wechselnden Produktinteressen Schritt zu halten. Sie verwenden Daten und Kundenerfahrungen, um diese Entscheidungen zu verfeinern, genauso wie Sie es bei Ihrer Zielseite tun sollten.

Als E-Commerce-Verkäufer haben Sie einen erheblichen Vorteil, wenn Sie datengesteuerte Entscheidungen treffen. Ihre Analysen sollten Ihnen sagen, was konvertiert oder nicht, wann Kunden das Interesse verlieren und welcher Teil Ihres Verkaufstrichters ins Hintertreffen gerät. Darüber hinaus können Sie gezielte Tests durchführen, um diese Erkenntnisse zu erweitern und sichere Entscheidungen zu treffen.

Sie sollten Ihre Landing Pages kontinuierlich an neue Erkenntnisse anpassen. Vom Design bis zur Erzählung ist jeder Aspekt Ihrer Zielseite anpassbar und muss bereit sein, sich zu ändern. Wenn Sie Ihre Inhalte nicht häufig aktualisieren, riskieren Sie, Stammkunden zu verlieren, die Reichweite neuer Kunden einzuschränken und hinter Industriestandards zurückzufallen.

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