8 Schlüsselindikatoren Ihr Unternehmen braucht ein PIM

Umfangreiche Produktdaten bilden den Kern eines erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts. Es fordert Kunden auf, gut informierte Kaufentscheidungen zu treffen.

In der virtuellen Welt des E-Commerce, in der der Verbraucher das Produkt nicht halten kann, führen vollständige und genaue Produktdaten zu einem erfolgreichen Verkauf. Wenn Sie Ihren Verbrauchern nicht die richtigen Informationen liefern können, verlieren Sie deren Interesse und Vertrauen in Ihre Marke.

Was ist PIM und wer braucht es?

Mit einer PIM -Software können Sie alle Ihre Produktdaten in einem einzigen Repository verwalten und vereinfachen und mit Ihren Vertriebspartnern teilen. Sie können schneller Entscheidungen treffen, einfach mit Ihrem Team kommunizieren und Zeit bei Aufgaben sparen, die sonst sehr mühsam und zeitaufwändig wären.

Ein wichtiger Indikator, der Ihr Unternehmen dazu bringen sollte, eine PIM-Lösung zu prüfen, ist die Komplexität Ihrer Produktinformationen. Wenn Sie eine Reihe von Produkten mit unterschiedlichen Attributen auf mehreren Kanälen verkaufen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Daten organisiert und genau sind.

Sie können es sich nicht leisten, irreführende Informationen an Ihre Kunden weiterzugeben und zu erwarten, dass sie in Ihre Online-Shops zurückkehren. Die Datenkomplexität ist jedoch nur einer von vielen Faktoren. Es kann eine Vielzahl anderer Faktoren geben, die den Bedarf Ihres Unternehmens an einer PIM-Lösung erhöhen.  

Wir werden nun einige dieser Faktoren untersuchen und erörtern, wie sie mit einer vorhandenen PIM-Lösung vereinfacht werden können. Hier listen wir 8 Indikatoren auf, an denen Ihr Unternehmen ein PIM benötigt:

1. Sie haben homogene Produkte
2. Ihre Conversion-Raten sind zu niedrig
3. Sie möchten Zeit sparen und sich auf andere Geschäftsvorgänge konzentrieren
4. Die Markteinführungszeit für Ihre Produkte ist kürzer als erwartet
5. Sie verwalten Tausende von SKUs
6. Sie möchten Ihre Produktdaten für alle Vertriebskanäle automatisieren
7. Sie verwalten mehrere Einzelhändler
8. Sie erhalten vermehrt Beschwerden von Kunden über ungenaue Produktinformationen

1. Sie haben homogene Produkte

Häufig enthält Ihr Produktkatalog Produkte mit ähnlichen Attributen. Dies bedeutet, dass Sie die sich wiederholende manuelle Aufgabe durchlaufen müssen, ihre Funktionen einzufügen. Und das ist eine banale und zeitraubende Fahrt. Habe ich auch erwähnt, wie fehleranfällig manuelle Aufgaben sein können? Ja, ruhig.

In einem Markt, der zunehmend vom E-Commerce dominiert wird, benötigen Sie genaue Produktinformationen. Die kleinste Inkonsistenz kann einen bleibenden Eindruck bei Ihren Kunden hinterlassen und sie von Ihrem Online-Shop abschrecken.

Mit einer PIM-Lösung können Sie Produktdaten aggregiert hochladen. Anstatt Funktionen für verschiedene Produkte immer wieder zu kopieren und einzufügen, können Sie sie einfach aus einer voreingestellten Kategorie auswählen und das System aktualisiert automatisch alle Produktdaten für Sie.

Das Beste daran ist, dass es nur einen Klick braucht, um alle Ihre Produktdaten in Ihren Webshops live zu schalten. Dies ist niemals der Fall, wenn Sie Daten auf Ihren E-Commerce-Websites manuell aktualisieren.

2. Ihre Konversionsraten sind zu niedrig

Das Kundenerlebnis und die Konversionsrate Ihrer Website sind beide positiv korreliert; Je besser die Verbrauchererfahrung mit Ihrem E-Commerce-Shop ist, desto höher ist die Konversionsrate Ihres Unternehmens. Bieten Sie Ihren Kunden einen schlampig aussehenden E-Commerce-Shop mit Seiten, deren Laden Jahre dauert, und beobachten Sie, wie die Absprungrate der Website die Obergrenze erreicht.

Aus diesem Grund analysieren Unternehmen ständig ihr Kundenverhalten vor Ort, um zu sehen, an welchen Stellen noch nachgearbeitet werden muss. Anhand dieser Daten können sie nachvollziehen, mit welchen Teilen ihrer Website die Verbraucher möglicherweise Probleme haben, sodass sie diese weiter verbessern können.

Durch die Analyse der Absprungrate und anderer Metriken können sie wirklich die Elemente erfassen, die Benutzer zu und von ihrer Website führen. Ein wichtiger Faktor, der bei der Analyse des Kundenerlebnisses oft übersehen wird, ist die Rolle der Produktdaten .

Möglicherweise stellen Sie auf Ihrer E-Commerce-Website viele Warenkorbabbrüche fest oder Kunden, die Ihre Website besuchen, aber keinen Kauf tätigen. Durch die Analyse von Kundendaten können Sie sehen, dass diese Dinge passieren, aber Sie werden nicht wissen, warum . Das kann das Seitenlayout, die Ladezeit oder das gesamte Erlebnis selbst sein. Es könnte aber auch die Produktinformation sein.

Wenn Produktdaten falsch verwaltet oder desorganisiert werden, beeinträchtigen Inkonsistenzen das Kundenerlebnis und führen möglicherweise zu abgebrochenen Sitzungen während des Kaufprozesses.

Die Verwendung eines PIM zur Verwaltung von Produktlayouts, Dateneingaben und Kategorienorganisation stellt sicher, dass Kunden immer ein reibungsloses und reibungsloses Erlebnis haben. Wenn Verbraucher sicher sind, dass das Produkt, das sie kaufen, von einer vertrauenswürdigen und seriösen Marke stammt, die optimale und genaue Informationen bereitstellt, führt dies zu weniger Abbrüchen, höheren Verkäufen und viel höheren Konversionsraten.

3. Sie möchten Zeit sparen und sich auf andere Geschäftsvorgänge konzentrieren

Haben Sie jemals viel Zeit damit verbracht, nach einer Datei zu suchen, weil Sie sich nicht erinnern können, wo Sie sie gespeichert haben? Oder Sie haben Stunden damit verbracht, Ihre Produktinformationen zusammenzustellen, um sicherzustellen, dass nichts schief geht.

Vielleicht haben Sie versehentlich die falschen Daten eingegeben und mussten die gesamten Informationen von Grund auf neu bearbeiten? Klingt vertraut, oder? Nun, es passiert, und öfter, als Sie sich vorstellen können.

All dies endet in einem gemeinsamen Problem: dem Zeitverlust. Diese verlorene oder eher verschwendete Zeit hätte für andere Aktivitäten aufgewendet werden können, die die Erfahrung Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen verbessern. Sie könnten Strategien zur Personalisierung des Kundenerlebnisses entwickeln oder zukünftige Werbekampagnen planen. Aber Sie waren zu sehr damit beschäftigt, Ihre Produktdaten manuell zu organisieren, als Sie den gesamten Prozess überhaupt hätten automatisieren können. Wie fragst du? Mit einer PIM-Lösung. Genauer gesagt Apimio!

Apimio ist eine Lösung, die alle Ihre Produktdaten für Sie organisiert. Ihr gesamtes Team kann an einem Ort auf die Daten zugreifen und entsprechend handeln. Anstatt Datenbündel zu durchsuchen, um das Gesuchte zu finden, können Sie an einem Ort auf alle Daten zugreifen und sie bei Bedarf aktualisieren.

4. Die Markteinführungszeit Ihrer Produkte ist kürzer als erwartet

In einem hart umkämpften E-Commerce-Markt ist die schnelle Markteinführung Ihrer Produkte der Schlüssel zu optimalen Verkäufen. Wenn Sie Produkte langsamer als Ihre Konkurrenten auf den Markt bringen, verpassen Sie Gelegenheiten, die sich nicht wieder bieten werden. Sie erlauben Ihren Konkurrenten auch, Ihre potenziellen Kunden vor Ihnen zu erreichen.

Geschwindigkeit ist alles in diesem schnelllebigen Markt, und obwohl es viele verschiedene Gründe gibt, warum sich die Markteinführungszeit verzögern kann, sind oft komplexe Produktinformationen ein Hauptgrund.

Ein dediziertes PIM-System optimiert Ihre Produktdaten über alle Ihre Verkaufskanäle hinweg und verkürzt so Ihre Markteinführungszeit. Indem Sie Ihrem Team eine zentrale Plattform zur Verwaltung und Optimierung all Ihrer Produktinformationen zur Verfügung stellen, können Sie eine konsistente und automatische Dateneingabe sicherstellen.

Wenn Sie Daten für Ihre Produkte manuell eingeben und sicherstellen, dass sie über alle Kanäle hinweg konsistent sind, hinken Sie hinterher, wenn Sie Ihr Produkt auf den Markt bringen. Die Verwendung von PIM-Software automatisiert diesen Prozess, und mit wenigen Klicks werden Ihre Produktdaten aktualisiert und in alle Ihre Kanäle hochgeladen.

5. Sie verwalten Tausende von SKUs

Die Verwaltung einer großen Anzahl von SKUs kann sehr komplex sein, insbesondere wenn Sie diese auf verschiedenen Plattformen anzeigen möchten. Sobald Sie eine Mindestanzahl von SKUs überschritten haben, wird es einfach ineffizient und ab einem bestimmten Punkt unmöglich , sich auf Tabellenkalkulationen zu verlassen, um Produktinformationen zu verwalten. Tausende von SKUs bedeuten, dass Sie Preis, Stil, Größe, Farbe, Material und andere Attribute jedes Ihrer Produkte manuell eingeben müssen. Klingt nach einer monumentalen Aufgabe, oder? Nun, es ist. Dies lässt sich aber leicht automatisieren.

Eine PIM-Lösung vereinfacht den Prozess der Dateneingabe, indem sie eine einzige Quelle der Wahrheit für alle Ihre Produktdaten bereitstellt. Sie können Informationen einfach nachverfolgen und organisieren und so Konsistenz und Genauigkeit sicherstellen. Mit einem Klick können Sie die Attribute all Ihrer Produkte mit ähnlicher Beschaffenheit aktualisieren.

6. Sie möchten Ihre Produktdaten für alle Verkaufskanäle automatisieren

Manuelle Prozesse nehmen nicht nur viel Zeit in Anspruch, sondern sind auch fehleranfälliger. Ein Fehler kann Stunden harter Arbeit ruinieren. Mit der Zunahme von Geschäftsprozessen kann es äußerst schwierig werden, mit manueller Arbeit fortzufahren, und einige Prozesse müssen automatisiert werden.

Die Bereitstellung des besten Nutzens mit Ihren Produktdaten ist für die Steigerung des Umsatzes von entscheidender Bedeutung. Dies ist jedoch nicht möglich, wenn Sie Millionen von Produkten ohne geeignete Lösung verwalten.

PIM ist die Lösung dafür. Indem Sie die Verwaltung Ihrer Produktinformationen automatisieren und sicherstellen, dass Ihre Daten im Voraus optimiert werden, können Sie Ihrem Endbenutzer die beste Art von Informationen liefern. Sie können sich auch besser auf verkaufsstarke Zeiten vorbereiten, indem Sie benutzerdefinierte Produktbeschreibungen und Bilder hinzufügen, die zu Ihren Website-Themen passen. Kunden lieben es, Anpassungen für verschiedene Jahreszeiten zu sehen.

7. Sie verwalten mehrere Einzelhändler

Während Sie anfangs möglicherweise nur an einen Einzelhändler verkaufen, werden Sie mit der Zeit, wenn das Geschäft wächst, an mehrere Einzelhändler verkaufen. Als Hersteller bedeutet dies, dass Sie Produktinformationen aus mehreren Quellen verwalten müssen. Wenn Sie keine zentrale Lösung dafür haben, sind Ihre Daten verstreut und schwer nachzuverfolgen.

Wenn Sie Ihre Daten manuell über Formate wie Excel-Tabellen verwalten, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit von Fehlern in Ihren Produktdaten. Wenn Einzelhändler nicht die richtigen Informationen über Ihre Produkte erhalten, bedeutet dies, dass diese Daten Ihre Verbraucher erreichen, was zu einem Verlust des Vertrauens in Ihre Marke, einem getrübten Markenimage und Umsatzeinbußen führt.

Durch PIM können Sie es sich einfacher machen, alle Ihre Händler zu verwalten und sie mit allen Produktinformationen auf dem Laufenden zu halten. Jeder Einzelhändler kann unterschiedliche Anforderungen haben, da er möglicherweise auf unterschiedliche Kunden abzielt. Daher kann es sehr effizient und lohnend sein, eine zentrale Datenbank zu haben, mit der Sie Ihre Daten für jeden Einzelhändler anpassen können.

8. Sie erhalten vermehrt Beschwerden von Kunden über ungenaue Produktinformationen

Haben Ihre Händler Beschwerden von Ihren Kunden erhalten, weil sie Produkte erhalten haben, die auf der Website ganz anders beschrieben wurden? Oder die Website zeigt einen Artikel als verfügbar an, obwohl er tatsächlich nicht vorrätig ist? Nun, das liegt an ungenauen Produktinformationen, und warum gibt es sie? Weil Ihre Einzelhändler Ihren Kunden nicht die richtigen Informationen übermitteln.

Diese Arten von Problemen treten zwangsläufig auf, wenn Sie verschiedene Produkte und deren Daten manuell verwalten. Das Aktualisieren und Hochladen von Informationen kann einige Zeit in Anspruch nehmen, und dies stellt eine große Unannehmlichkeit für die Verbraucher dar. Nicht nur das, eine schlechte Erfahrung mit Ihrer Marke könnte sie davon abhalten, Ihren Online-Shop in Zukunft jemals wieder zu besuchen.

Mithilfe von PIMs können Sie alle Produktdaten in Echtzeit aktualisieren und sicherstellen, dass Verbraucher Zugriff auf korrekte Informationen haben. Sie können alle Ihre Produktinformationen als Hersteller direkt hochladen und haben so mehr Autonomie darüber, wie Ihre Produkte in der Öffentlichkeit wahrgenommen werden.

Rich Product Data ist die Zukunft des E-Commerce

Wenn sich Ihr Unternehmen auf einen der oben genannten Faktoren beziehen konnte, dann ist es an der Zeit, dass Sie eine PIM-Software implementieren. Da E-Commerce bei Verbrauchern immer beliebter wird, werden Produktdaten wichtiger denn je. Wenn Verbraucher ein Produkt nicht halten können, verlassen sie sich stark auf visuelle Aspekte und Produktbeschreibungen. Wenn Sie ihnen also nicht die besten Informationen zur Verfügung stellen, kaufen sie bei einer anderen Marke ein.

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