So halten Sie neue Außendiensttechniker bei der Stange

Von Carolyn Krokus, Mitarbeiterin von 365 Business Tips .

Ein großer Teil der Bindung Ihrer neuen Außendiensttechniker besteht darin, sie mit den richtigen Tools und Ressourcen auszustatten. Ziel ist es, sie zu befähigen, zu lernen und sich auf den Erfolg einzustellen.

Richtig anfangen

Um neue Teammitglieder zu engagieren, braucht es mehr, als sie nur durch ein allgemeines Schulungsprogramm zu schicken und zu hoffen, dass sie gut abschneiden. Sie müssen sie durch den Prozess führen und offen sein für ihr Feedback zu ihrer persönlichen Onboarding-Erfahrung.

Warum ist das so wichtig? Das Engagement Ihrer Teammitglieder erhöht die Rentabilität und verringert den Umsatz. Beispielsweise sagen 49 % der Millennials, dass sie sich einen besseren Onboarding-Prozess wünschen. Indem Sie die beruflichen Bedürfnisse Ihrer neuen Mitarbeiter verstehen und Ihr Bestes tun, um sie zu unterstützen, wird Ihr Team am Ende widerstandsfähiger sein.

Der beste Weg, das Engagement der Mitarbeiter aufzubauen, besteht darin, an dem Tag zu beginnen, an dem Sie ihnen das Angebotsschreiben überreichen.

Stellen Sie das Team spannend vor

Eine Sache, die Sie vermeiden sollten, ist es, neue Mitarbeiter einzustellen, ohne sie offiziell dem Team vorzustellen.

Wenn Sie es schaffen, ist eine unterhaltsamere Willkommensaktivität außerhalb des Büros mit anderen Kollegen eine Gelegenheit, die Nerven abzuschütteln und Leute in einer ungezwungeneren Umgebung zu treffen. Neu eingestellte Mitarbeiter mit einem Wow-Willkommen zu begrüßen, vermittelt ihnen einen positiven Eindruck von der Unternehmenskultur.

Wenn die Arbeit wieder anzieht, können die neuen Mitarbeiter darauf zurückblicken, um motiviert zu bleiben, und sie werden mit ihren Arbeitskollegen besser vertraut sein.

Onboarding: Mehr als nur Training

Das Onboarding Ihrer neuen Mitarbeiter ist der nächste Schritt. Bevor Sie sich darauf einlassen, geben Sie ihnen etwas Zeit, sich an ihre neue Ausrüstung und ihren neuen Arbeitsplatz zu gewöhnen.

Ein beeindruckender Onboarding-Prozess kann Ihre Mitarbeiterbindungsrate verbessern. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, eine Gliederung oder einen Zeitplan zu erstellen, der Ihr neues Teammitglied über den Prozess auf dem Laufenden hält. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder neue Mitarbeiter denselben Plan befolgt und eine konsistente Schulung erhält.

Zunächst sollte die Schulung die Mission und die Werte des Unternehmens sowie Informationen zur Unternehmensstruktur und Teamkultur behandeln. Gehen Sie darüber hinaus, um den Mitarbeiter positiv zu beginnen.

Beantworten Sie ihre Fragen

Nachdem sie vollständig integriert wurden, sollten Sie sich regelmäßig bei ihnen melden, um eventuell auftretende Fragen zu beantworten.

Sobald sie ihren ersten Job oder ihr erstes Projekt abgeschlossen haben, sollten Sie ihnen schnelles Feedback geben, um die Erwartungen festzulegen. Dies wird Ihre neuen Mitarbeiter entweder korrigieren, wenn sie nicht auf dem neuesten Stand sind, oder sie ermutigen, wenn sie alles richtig machen

Machen Sie einen guten ersten Eindruck

Hiring Manager sollten Wert darauf legen, den Onboarding-Prozess so spannend wie möglich zu gestalten.

Neben dem Rekrutierungsprozess und dem Vorstellungsgespräch ist dies ihr erster Eindruck vom Unternehmen.

Anstatt eine Angebots-E-Mail zu senden, sollten Sie sie mit den aufregenden Neuigkeiten anrufen. Die anschließende persönliche Note eines Anrufs stellt sicher, dass sie sich willkommen fühlen und sich des eingehenden Angebotsschreibens bewusst sind. Dies ist auch ein guter Zeitpunkt, um Informationen über die nächsten Schritte auszutauschen.

Weisen Sie einen Ansprechpartner zu

Da Mitarbeiter nervös sein können, bevor sie ihre neue Stelle antreten, ist es wichtig, ihnen einen Ansprechpartner zu geben, mit dem sie vor ihrem ersten Arbeitstag kommunizieren können. So wissen sie genau, an wen sie ihre Fragen richten können, anstatt sich im Dunkeln gelassen zu fühlen.

Die Einführung neuer Mitarbeiter in relevante Ressourcen erweckt den Eindruck, dass das Unternehmen einladend und bereit für die Ergänzung ihres Teams ist. Es gibt auch neuen Mitarbeitern die Gewissheit, dass die Mitarbeiter über ihre neue Beschäftigung Bescheid wissen und für Fragen oder Bedenken zur Verfügung stehen.

Eine andere Möglichkeit für das Unternehmen, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen, besteht darin, die Mitarbeiter in eine Umgebung zu bringen, die mit allem ausgestattet ist, was sie brauchen, um sich hervorzuheben. Machen Sie es vor dem ersten Tag zu einer absoluten Priorität, die Werkzeuge, Schulungsmaterialien, das Fahrzeug (falls zutreffend) und die Vorräte des neuen Mitarbeiters vorzubereiten, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.

Feedback geben und erhalten

Das Management sollte das Feedback neuer Teammitglieder wie sein eigenes Zeugnis behandeln. Planen Sie etwas Zeit ein, damit neue Mitarbeiter Feedback dazu geben können, wie ihrer Meinung nach der Onboarding-Prozess ihrer Mitarbeiter verläuft.

Frühzeitiges Feedback kann das Scheitern neuer Mitarbeiter verhindern und die Kompetenz der Mitarbeiter steigern. Richten Sie ein lockeres Treffen ein und fragen Sie, wie sie sich in Bezug auf ihre Rolle und ihre Leistung fühlen.

Planen Sie Check-ins

Nach Ihrem ersten Gespräch über Feedback ist es wichtig, regelmäßig vorbeizuschauen. Während des Onboardings erleben neue Mitarbeiter eine immense Menge an Informationen, die an sie gerichtet sind. Viele Manager würden gerne hoffen, dass sich ihre neuen Mitarbeiter an alles erinnern, aber das ist nicht immer der Fall.

Eine gute Einstellung zu haben und gleichzeitig neuen Mitarbeitern in den ersten Monaten Feedback zu geben, ist eine großartige Möglichkeit, Mitarbeiter zu motivieren.

Professionelles Wachstum fördern

Sie sollten Ihren neuen Mitarbeitern genauso helfen wollen, ihre Karriereziele zu erreichen, wie sie es tun. Fragen Sie Ihre neuen Mitarbeiter, wie sie sich beruflich weiterentwickeln möchten, und helfen Sie ihnen, erreichbare Ziele zu setzen.

Sie sollten auch Ziele einbeziehen, die Mitarbeiter ermutigen, ihnen zu helfen, dorthin zu gelangen, wo sie hinwollen. Je nach Job-Rolle kann sich ein Personalentwicklungsbudget für Ihr Unternehmen lohnen. Auf diese Weise können Ihre neuen Mitarbeiter und derzeitigen Mitarbeiter ihre Fähigkeiten durch Kurse und Schulungen aktiv erlernen und weiterentwickeln. Wenn Sie ein Budget für die persönliche Entwicklung festlegen, fühlen sich Ihre neuen Mitarbeiter selbstmotiviert und zuversichtlich, dass das Unternehmen Wachstum fördert.

Neue Mitarbeiter haben eine Vorstellung davon, was sie tun möchten, und Sie sollten ihnen helfen, einen Weg zu finden. Als Führungskraft können Sie Ihre Erfahrung nutzen, um sie in die richtige Richtung zu lenken.

Wenn sie das Gefühl haben, nicht herausgefordert zu werden, besteht die Gefahr, dass sie sich langweilen und woanders suchen.

Habe Spaß!

Nicht zuletzt macht es Spaß! Es ist bekannt, dass Geschäftsausflüge wie Happy Hour und Networking mit Kollegen die Produktivität steigern und die Mitarbeiterzufriedenheit steigern.

Die Arbeit ist stressig genug, also halten Sie neue Mitarbeiter motiviert, indem Sie Aktivitäten haben, auf die Sie sich als Team freuen können. Dies wird Ihrem neuen Mitarbeiter auch dabei helfen, einige der derzeitigen Mitarbeiter kennenzulernen. Wenn Sie Geld sparen möchten, können Sie Ihre Mitarbeiter immer durch ehrenamtliche Arbeit zusammenbringen. Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück, indem Sie an lokalen Veranstaltungen wie Strand- oder Parksäuberungen teilnehmen.

Abschließend

Die Einstellung neuer Mitarbeiter hat viele positive Auswirkungen. Die Neueinstellungen werden glücklichere und loyalere Mitarbeiter. Ermutigen Sie Manager bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter, sie so zu behandeln, wie sie es sich wünschen.

Führungskräfte sollten ständig danach streben, die Art und Weise zu verbessern, wie sie mit neuen Mitarbeitern im Büro umgehen. Mitarbeiterengagement kann Wunder für Ihr Unternehmen und Ihre Teammitglieder bewirken. Beginnen Sie also an dem Tag, an dem Ihre neuen Mitarbeiter ihr Angebot erhalten, für ihre Teilnahme und ihr Feedback zu begeistern.

Carolyn Krokus ist Mitarbeiterin von 365 Business Tips und verbessert Blogs, indem sie lebendige und relevante Inhalte schreibt.

Sie ist eine professionelle digitale Vermarkterin, die beim Branding und der Umsetzung neuer Strategien geholfen hat.

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