Jesse Ringer, CEO von Method & Metric, über SEO, Automatisierungstools und CRM-Software

Genial. Ich danke Ihnen für die Einladung. Ich freue mich sehr, hier zu sein.

Wir gehen so weit zurück. Okay. Als Kind war Marketing etwas, das mich immer interessiert hat. Ich kann mich erinnern, dass ich Wahlfächer in der High School gewählt habe, und Marketing und Wirtschaft waren immer diejenigen, zu denen ich mich hingezogen fühlte. Und dann war das Unternehmertum eine weitere Erweiterung davon. Ich erinnere mich noch, dass ich in der 9. Klasse ein Geschäftsbuch darüber geschrieben habe, wie man ein Unternehmen gründet.
Und so war es immer etwas, das ich im Hinterkopf hatte. Abgesehen davon habe ich regelmäßig Kinderkram gemacht – viel Snowboarden. Ich bin in Ottawa aufgewachsen, einer ziemlich kalten Stadt. Man gewöhnt sich also an Wintersport – Hockey, Snowboarden. Ja. Und dann, später, Skateboarding und solche Sachen.
Und so zog ich nach Abschluss der High School in den Westen nach Vancouver und Whistler, BC, wo ich einige Jahre als Snowboard-Penner verbrachte – Snowboarden filmte und alles tat, um auf einem Snowboard zu sein. Und so beschloss ich nach ein paar Jahren, dass es an der Zeit war, ein bisschen erwachsen zu werden. Und ich zog nach Vancouver und kam nur durch dummes Glück zu Marketing und SEO.
Ich wollte Werbetexter werden, und das erwies sich als ziemlich schwierig. Es war kurz nach der großen Rezession im Jahr 2008. Viele Unternehmen stellten nicht mehr so ​​frei ein wie früher. Und so kam ein Freund auf mich zu, um ihm zu helfen, seine Website zu verwalten, die so etwas wie ein kleines, naja, nicht ein bisschen, sondern ein lokales Spa ist, das Massagetherapien und Botox- und Hautpflegebehandlungen anbietet.
Und so, ja, ich bin irgendwie dazu übergegangen, SEO für sie zu machen, Inhalte zu schreiben und ihre Website zu optimieren. Und von da an ist es irgendwie gewachsen.

Ja. Also war ich sechs Jahre lang Berater und habe SEO für viele verschiedene Unternehmen in und um Vancouver gemacht, aber auch mit anderen Agenturen zusammengearbeitet. Und ich hatte ein sehr aktuelles Gespräch mit einem guten Freund von mir. Und er arbeitete auch im SEO-Bereich und erwähnte aus dem Stegreif so etwas wie „Wenn Sie eine Agentur sind, könnten wir Ihnen Aufträge zukommen lassen“.
Und es war immer etwas, das ich im Hinterkopf hatte, aber ich habe es mir immer sehr schnell ausgeredet. Und gerade dieses Gespräch katapultierte mich irgendwie ins Leben: „Vielleicht sollte ich das tun“. Und so, ja, ein paar Monate später habe ich die Agentur in Method & Metric umbenannt, und fünf Jahre später sind wir hier.

Am meisten, würde ich sagen, sind es die Menschen. In meinem Team arbeite ich mit vielen tollen Leuten zusammen. Aber wir arbeiten auch mit vielen interessanten Kunden zusammen. Wir nehmen es nicht mit Konkurrenten im selben Bereich auf, also haben wir nicht wirklich eine bestimmte Nische oder Branche, die wir bedienen.
Und das bringt uns viele interessante Leute. Ich finde das so faszinierend und weitgehend inspirierend, weil Menschen manchmal aus den zufälligsten Dingen Geschäfte gemacht haben (oder zumindest für mich zufällig). Aber wissen Sie, es gibt unzählige Möglichkeiten, ein Geschäft aufzubauen und etwas aufzubauen, auf das Sie stolz sind.
Und das inspiriert und fasziniert mich immer sehr. Und so, ja. Ich denke, das ist ein großer Teil dessen, warum ich es liebe, das zu tun, was wir tun.

Ja, also offensichtlich, ich meine, in erster Linie sind wir eine SEO-Agentur. Daher konzentrieren wir uns darauf, sicherzustellen, dass Websites bei Google einen guten Rang einnehmen können, was mit der Analyseleistung zusammenhängt.
Wir sind eine sehr datengetriebene Agentur. Daher konzentrieren wir uns sehr darauf, sicherzustellen, dass wir für Analysen und Leistung zur Rechenschaft gezogen werden. Und dann binden wir auch die Conversion-Rate-Optimierung ein. Wir sind also der Meinung, dass SEO und CRO sehr eng miteinander verbunden sind, da Sie für eine beliebige Anzahl von Schlüsselwörtern die Nummer eins sein können. Aber wenn sie keinen Traffic bringen und nicht dazu beitragen, den Umsatz zu steigern, dann helfen Ihnen diese Keywords nicht wirklich.
Wir denken also an die gesamte Reise des Käufers oder Website-Besuchers. Wir möchten die Website in den Suchergebnissen höher platzieren und sicherstellen, dass es sich um die richtigen Begriffe handelt, damit wir die richtigen Personen erreichen, die mit hoher Wahrscheinlichkeit auf unserer Website konvertieren.
Ob es sich nun um Leads, E-Commerce-Käufe oder sogar Downloads handelt, das sind die Dinge, an die wir denken. Also die ganze Reise der Optimierung der Website und dann den Abschluss mit der Conversion-Optimierung und dem Aufbau einer soliden Website, der die Leute vertrauen und mit der sie arbeiten oder von der sie kaufen möchten.

Ja. Ich würde also sagen, dass wir uns hauptsächlich auf SaaS-Unternehmen sowie E-Commerce-Unternehmen konzentrieren. Wir finden, dass diese beiden Nischen – nun ja, Branchen – wirklich viel Potenzial haben, und wir können ihnen wirklich auf eine ganz konkrete Weise helfen.
Wir arbeiten auch mit vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen, einigen Startups, aber auch dienstleistungsorientierten Branchen zusammen. Und so ist es irgendwie überall. Ich meine, wie gesagt, wir haben mit einigen wirklich interessanten Marken zusammengearbeitet. Wir haben Dating-Sites gemacht. Wir haben spät im Leben, Tierpflege, Einäscherungsdienste gemacht. Aber wir haben auch Druckerausrüstung und Gemeindezentren und verschiedene Arten von Anwälten und Anwaltskanzleien gemacht.
Also ja, es deckt die ganze Bandbreite ab, aber ich würde sagen, Software ist ein großes Thema für uns.

Das Onboarding ist wahrscheinlich der wichtigste Teil unseres gesamten Projekts. Wir beginnen immer mit einem Kickoff-Meeting, damit jeder unsere Kunden und Kunden unser Team kennenlernen kann. Sie wissen also, wer die Arbeit macht, damit wir Fragen stellen und ein gutes Gefühl dafür bekommen können, worum es bei dieser Marke geht und was ihre Erwartungen an uns sind, da die Kommunikation und die Erwartungen für jeden Kunden anders sind.
Einige Kunden lieben es, nur per E-Mail oder nur per Telefon oder einfach nur in Ruhe erreichbar zu sein. Also versuchen wir herauszufinden, wie diese aussehen, stellen sicher, dass wir in der Lage sind, den Zeitplan zu definieren, uns selbst zur Rechenschaft zu ziehen und sicherzustellen, dass wir wissen, wann die Ergebnisse kommen.
Wenn sie Änderungen an ihrer Website vornehmen oder Marketingkampagnen anstehen. Das ist eine andere Sache, die wir aufdecken möchten. In Bezug auf die Kommunikation binden wir alle unsere Kunden in einen Slack-Kanal sowie in Google Drive ein. Und wir verwenden Asana für unser Aufgabenmanagement. Das sind sozusagen die Hauptbereiche, die wir gerne kommunizieren.
Natürlich ist E-Mail immer noch der einfachste Weg, aber Slack gibt jedem zumindest Einblick in die Kommunikation und was mit allen anderen los ist, weil nicht jeder in unserem Team in jeden Aspekt des Projekts involviert ist – das wäre nicht nachhaltig. Deshalb wollen wir sicherstellen, dass alle auf dem Laufenden sind.
In der Regel haben wir zwei oder drei Ansprechpartner in einem Unternehmen innerhalb eines Marketingteams. Deshalb beziehen wir sie gerne mit ein, damit sie schnell alle Fragen beantworten können, die wir haben könnten.

Ja, das ist eine großartige Frage. Ich meine, jedes Unternehmen hat unterschiedliche Bedürfnisse und Ziele für sein Geschäft, und so passt es sich diesen an. Im Allgemeinen beginnen unsere Projekte mit einem vollständigen Audit und einer Wettbewerbsanalyse sowie einer Keyword-Recherche und anschließender Inhaltsoptimierung und technischer SEO-Implementierung.
Und dann bieten wir ein ähnliches Analyse-Setup an. Dazu gehören also Google Tag Manager, Google Analytics und die Google-Suchkonsole, um sicherzustellen, dass sie alle zusammenarbeiten, dass wir alles verfolgen, was wir innerhalb dieser Plattform benötigen, und natürlich, was der Kunde benötigt. Und dann entwickeln wir von dort aus eine AB-Teststrategie, um die Conversions zu verbessern, und beenden sie dann mit einer Inhaltsstrategie sowie einem Backlink-Audit und einem Akquisitionsplan.
Das ist also im Allgemeinen das Standardpaket, aber auch hier braucht nicht jeder Kunde all das ständig. Und so müssen wir irgendwie iterieren, was sie brauchen.

Ja genau. Jeder Dienst ist ein bisschen anders. Offensichtlich spielen solche Dinge wie die Kapazität, die Größe der Website und die Dringlichkeit ihrer Bedürfnisse eine Rolle.

Ja, das ist eine großartige Frage. Ich meine, innerhalb des Agenturmodells wird es immer Spannungen geben. Der Cashflow spielt sicherlich eine große Rolle.
Es ist wirklich einfach für SEO-Unternehmen, ihre Arbeit zu verbergen. Ich würde sagen, dass unsere Branche nicht von Natur aus transparent ist. Deshalb versuchen wir alles in unserer Macht stehende zu tun, um sicherzustellen, dass wir so transparent wie möglich sind. Deshalb behalten wir Autoren, insbesondere in unserem Team, sodass jeder aus erster Hand mit dem Kunden in Kontakt kommt. Wir haben auch einen Experten für Benutzererfahrung und Design in unserem Team und einen technischen SEO-Leiter.
Wir versuchen also sicherzustellen, dass die Arbeit, die wir leisten, auf ihre Fähigkeiten zugeschnitten ist, stellen aber auch sicher, dass wir jegliches Outsourcing und alle Auftragnehmer minimieren, damit wir auch intern arbeiten können. Und das gewährleistet nur Qualitätskontrolle, Transparenz und die Möglichkeit für unsere Kunden, jederzeit mit denjenigen in Kontakt zu treten, die an ihrer Website arbeiten.

Ja. Ich meine, die Kundenbindung ist für uns so wichtig, wie SEO keine einmalige Erfahrung ist. Daher arbeiten wir in der Regel mit unseren Kunden in drei- oder sechsmonatigen Abschnitten zusammen, und das gibt ihnen die Flexibilität, sich anzupassen und zu skalieren, aber es gibt uns auch die Möglichkeit, einen guten Berichtsprozess zu etablieren. Aber hält uns für all die Arbeit, die wir tun, zur Rechenschaft.
Wenn wir nur einmalige Projekte machen und dann „Hey, bitte schön“ und „bis später“ sagen, wäre es wirklich einfach für uns, einfach einen einfachen Vorlagen-Cookie-Cutter-Prozess zu erstellen, der nicht wirklich funktioniert Arbeit für alle.
Die meisten unserer Kunden haben also eine längerfristige Bindung, was uns die Möglichkeit gibt, diese Beziehung aufzubauen und das Vertrauen zu schaffen, das meiner Meinung nach in dieser Art von Beziehungen unerlässlich ist.
Aber es bringt auch Kundenergebnisse, weil wir wöchentlich und täglich mit ihnen arbeiten. Sie sehen Ergebnisse, nicht unbedingt schneller, aber definitiv auf eine deutlich spürbare Weise.

Wir haben einige Kunden, mit denen wir seit einem Jahrzehnt zusammenarbeiten. Und wir haben auch solche, die seit drei bis fünf Jahren bei uns sind. Also, das sind relativ häufig, würde ich sagen. Die meisten Kunden, die wir haben, ich würde sagen, die Hälfte sind älter als drei Jahre in Bezug auf die Bindungsrate.
Und dann liegt die andere Hälfte derzeit relativ im Bereich von drei bis sechs Monaten. Aber in Bezug auf die Bindung würde ich sagen, dass etwa 70 bis 80 % unserer Kunden über den ursprünglichen Vertrag hinaus bestehen.

Ja. Ich liebe diese Frage. Das Erste, was mir auffällt – auch weil es viel häufiger auftaucht – im letzten Teil sind Unternehmen, die viele Dienstleistungen oder viele Produktangebote haben, aber nur eine Seite dafür haben.
Wie eine SEO-Agentur, die Inhalte, Workshops, Conversion-Rate-Optimierung und technisches SEO durchführt, hat sie all das auf einer einzigen Serviceseite. Und das wird wahrscheinlich eine Menge Gegenreaktionen von den Designern bekommen, die sich das anhören.
Aber es ist wirklich ineffektiv für SEO, aber auch wirklich ineffektiv für Ihre Besucher, um die Informationen zu erhalten, die sie benötigen, um eine kluge Entscheidung zu treffen. Eine der größten Herausforderungen ist sicherlich der Versuch, Unternehmen mit einer Zielseite pro Serviceangebot an Bord zu holen.
Und das ist im Moment wahrscheinlich das Größte.

Vielleicht für ein paar Stichworte. Oft sind sie gebrandet, aber es wäre sehr schwierig für Sie, für mehrere Keywords in diesem Servicebereich zu ranken, ohne den notwendigen Fokus für jede Zielseite zu haben.

Ich meine, für E-Commerce mag ich WooCommerce und WordPress sehr. WordPress, die Tatsache, dass es Open Source ist. Gibt uns so viel Flexibilität. Ich denke, Shopify ist ziemlich solide und sie werden immer besser. Und so sind die beiden definitiv da oben.
Einer, mit dem ich irgendwie zu kämpfen habe, ist der Web-Flow im Moment. Es sind schöne Websites, aber weil Sie das Backend anpassen, übersehen die meisten Designer die notwendigen Funktionen, die Sie für eine gute SEO benötigen, und das ist sicherlich eine Herausforderung, weil die Designs und die Websites so gut aussehen.
Aber sie sind einfach nicht funktional genug. Und da kommen solche Dinge ins Spiel. Aber WordPress, würde ich sagen, ist bei weitem mein Favorit, weil wir alles davon anpassen können. Wir können in den Code einsteigen; Wir können die erforderlichen Änderungen vornehmen, aber die Themen sehen auch großartig aus.
Und der andere Teil ist auch, dass die meisten Leute mit WordPress gearbeitet haben. Sie sind also nicht an einen Entwickler oder eine Person oder ein Team gebunden, um Änderungen an Ihrer Website vorzunehmen. Und ich denke, das ist in jedem Unternehmen enorm wichtig, unabhängig davon, ob sie mit uns zusammenarbeiten. WordPress ist für die meisten Menschen ziemlich zugänglich.

Ja. Ich meine, Shopify ist inhärent, weil es wie eine eigenständige Plattform ist. Es ist schwieriger zu navigieren, oder? Besonders wenn es um das Anpassen von Code geht, aber sie werden damit viel offener. Ich würde sagen, ein Nachteil von Shopify ist, dass Sie für jede App bezahlen müssen, oder? Wenn Sie also gute SEO wollen, müssen Sie für die App bezahlen.
Wenn Sie gute, ich weiß nicht, Bilder und Fluss auf Ihrer Website wollen. Du musst dafür bezahlen. Davon abgesehen können Sie jedoch mit einem höheren Shopify-Kostenkonto in das Backend einsteigen, und Sie können definitiv mehr Anpassungen vornehmen. Und das Teil ist ziemlich gut. Aber ich würde sagen, wenn Sie gerade erst mit einer Website beginnen, ist Shopify erstaunlich. Und wenn Sie Ihr Unternehmen skalieren und ausbauen, wächst es ziemlich gut mit Ihnen.

Total. Ich meine, ich würde sagen, die größte Herausforderung bei der technischen SEO besteht darin, den erforderlichen Zugang zu erhalten, insbesondere als Agentur, da wir eine wirklich effektive Prüfung durchführen müssen. Wir benötigen Zugriff auf die Protokolldateien, und wir benötigen Zugriff auf das Backend und den Server. Und so kann es ziemlich schwierig sein, diese Dinge zu bekommen.
Aber ich würde sagen, dass es viele Tools von Drittanbietern gibt, die viel besser darin werden, Ihnen bei der Analyse dieser Art von Informationen und den dortigen Daten zu helfen. Daher umfasst unser Prozess in erster Linie die Analyse der Seitengeschwindigkeit, obwohl einige Parteien der Meinung sind, dass dies nicht unbedingt technisch ist. Vieles davon hängt von den Besonderheiten dieser Website ab.
Ihr Quellcode, das JavaScript und das CSS sind also einige Bereiche, die wir uns ansehen. Bei mehrsprachigen Dingen müssen wir uns den Hreflang ansehen und sicherstellen, dass diese richtig eingerichtet sind, aber bei internationalen Websites sind kanonische Tags auch ein großer Teil davon.
Wir sehen uns also viele Bereiche an, in denen es darum geht, wie die Website mit Google kommuniziert. Kann Google auf diese Informationen zugreifen und versteht Google diese Informationen richtig?
Das sind drei Bereiche, die unsere Audits leiten, insbesondere an der technischen Front. Schauen Sie sich also kanonische Tags an, schauen Sie sich hreflang an, schauen Sie sich auch die Indexabdeckung an.
Findet Google viele fehlerhafte Links oder viele Inhalte, die wahrscheinlich doppelt vorhanden sind? Senden wir Google versehentlich, um eine Reihe von Seiten zu crawlen, die nicht gecrawlt werden müssen?
Also schauen wir uns solche Dinge an. Und dann auch, ja, das alles wieder mit der mobilen Erfahrung und der Seitengeschwindigkeit zu verknüpfen und sicherzustellen, dass wir so viel wie möglich von dieser Ladezeit konsolidieren können, damit die Seiten schnell und effizient geladen werden, und das wir können auch sicherstellen, dass die Inhalte, die Google sehen muss, um diese Seiten zu ranken, so schnell wie möglich sichtbar sind.
Das ist also so etwas wie unser Hauptprozess. Und wir schauen uns auch Dinge wie Umleitungsketten, defekte Links, Serverfehler und all diese Dinge an, um sicherzustellen, dass die Antwortcodes alle eingewählt sind und wir hier und da keine kleinen Millisekunden verlieren. Und so versucht man, all das zu maximieren.

Ja. Ich meine, Automatisierung ist ein großer Teil unseres Geschäfts und macht unsere Arbeit einfach viel einfacher, oder? Was wir also automatisieren, sind wöchentliche und monatliche Crawls und Audits. Also verwenden wir Screaming Frog und verbinden das mit einer Reihe von Tools wie Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs und Page Speed ​​Insights, bringen diese APIs in Screaming Frog und führen dann einen wöchentlichen Crawl damit durch.
Damit verbringen wir wahrscheinlich die meiste Zeit – mit der Analyse dieser Elemente. Und das hilft uns zu erkennen, ob es große Veränderungen in Bezug auf Traffic und Keyword-Rankings gegeben hat, aber auch, ob es neue Bereiche der Website gibt, die von Google entdeckt wurden, oder Seiten, wie das Gegenteil, bei denen wir eine Reihe von Seiten verloren haben und solche Sachen.
So sind wir in der Lage, die Verfügbarkeit und Ausfallzeit dieser Sites, Antwortcodes und Antwortzeiten ebenfalls zu überwachen. Das ist also eine große. Natürlich, Keyword-Rankings, wir automatisieren vieles davon und stellen sicher, dass wir wöchentlich Berichte erhalten, um zu analysieren, was steigt und was fällt.
Und diese sind offensichtlich ziemlich wichtig. Und dann haben wir eine Menge Benachrichtigungen innerhalb der Keyword-Tracking-Software MOZ eingerichtet, denke ich, und dann auch Google Analytics.
Bei großen wöchentlichen Änderungen erhalten wir eine Benachrichtigung. Und dann, wissen Sie, täglich, wenn unser Traffic einen enormen Anstieg oder einen enormen Rückgang hatte, dann haben wir diese, die uns so schnell wie möglich benachrichtigen.

Wenig. Für einige unserer kleineren Kunden, bei denen sie nur wissen wollen: „Ist das Geschäft gut?“ Wir automatisieren einige dieser Berichte. Aber im Allgemeinen passen wir für mittlere und höhere Kunden die gesamte Berichterstellung an. Also verwenden wir Data Studio, um alle Daten zu aggregieren. Und dann fügen wir das in einen Bericht ein, überprüfen ihn und schicken ihn rüber.
Jedes davon ist also individuell auf den Kunden zugeschnitten. Ich meine, alle unsere Berichte sind unabhängig davon auf einen Kunden zugeschnitten, aber diese sind, würde ich sagen, viel robuster und aufschlussreicher als die einfachen. Ja, der Verkehr ist gut. Ja. Die Einnahmen sind gestiegen.

Ja. Ich meine, Backlinking. Es ist eine schwierige Frage. Ich würde sagen, das ist mit Sicherheit unsere größte Herausforderung, weil wir nicht wirklich viel Kontrolle darüber haben, ob sie die Links auf die Seite setzen oder nicht.
Bei unserem allgemeinen Audit beginnen wir also damit, zu analysieren, wie dieses Backlink-Profil aussieht. Wir verwenden ein paar, nun ja, wir verwenden die Google-Suchkonsole sowie ahrefs, um alle Daten dort zusammenzustellen.
Und dann gehen wir diese durch und prüfen manuell, ob diese Links wirklich wertvoll sind. Wenn sie echt sind und solche Sachen, dann schauen wir uns andere Konkurrenten an.
Wir suchen nach Lücken in Bezug darauf, wer konsequent mit unseren Konkurrenten verlinkt und nicht mit uns rankt. Und wir führen auch unverlinkte Markenerwähnungen, die Bereinigung defekter Links sowie Gastbeiträge und Öffentlichkeitsarbeit in diesem Bereich durch.
Also mit all dem im Hinterkopf, ich meine, damit wir mit der Backlink-Akquise erfolgreich sein können, neigen wir dazu, ein wenig mehr mit dem Unternehmen zu verwurzeln, mit dem wir zusammenarbeiten. Und das läuft normalerweise darauf hinaus, eine E-Mail-Adresse mit ihrer Domain darauf zu haben, damit wir sie erreichen können. Und es fühlt sich nicht wie ein Spam-Angriff an, wenn wir es tun.
Wir legen großen Wert darauf, jede E-Mail zu personalisieren und es dem Empfänger so einfach wie möglich zu machen, diese E-Mail oder diesen Link zu ändern. Sie wissen also, die Seite zu finden, auf der es sich befindet, den genauen Ankertext zu finden und sie zu bitten, ihn durch den erforderlichen Link zu ersetzen, und wenn Sie eine Firmen-E-Mail-Adresse haben, die durchkommt, sind unsere Rücklaufquoten selbstverständlich viel höher.
Weißt du, die Leute sehen diese als Spam an, und so ist es oft wie ein Zwei-bis-Drei-Follow-up-Prozess. Und manchmal sagen sie einfach: „Oh, danke, dass du diesen Link gemeldet hast, wir werden ihn einfach entfernen“.
Und so gibt es viele solcher Spiele. Es ist also in der Regel einer, bei dem wir wirklich mit dem Kunden verwurzelt sind und sicherstellen, dass wir ihn nicht als unser einziges Maß für den Erfolg haben können.
Denn noch einmal, wie ein Link wird nicht unbedingt den Ticker in allen Rankings bewegen, aber im Laufe der Zeit tun sie es. In Bezug auf KPIs schauen wir uns also an: Erstens, bekommen wir diese Links? Zweitens ist dies offensichtlich Teil eines längeren Gameplays, aber steigt die Domainbewertung?
Dies ist eine Metrik, die offensichtlich viele Probleme hat. Ich würde sagen, es ist ziemlich fehlerhaft, aber Kunden sehen es gerne. Und es ist etwas, an dem wir uns irgendwie messen können.
Und schließlich bekommen wir mehr Links, wie mehr Domains, mehr Backlinks und arbeiten einfach weiter daran, weil ich denke, dass es ziemlich schwierig ist, neue Backlinks mit Tastatur-Rankings oder Traffic zu verknüpfen.
Und schließlich ist dies auch ein Ziel der dritten Ebene, aber wie sehen die Empfehlungen von diesen Orten aus? Ich weiß, das wissen wir. Nicht jeder klickt auf diese Links, wenn sie dort sind, aber Google verwendet sie immer noch, obwohl niemand auf diese Links klickt, aber wir möchten gerne einen Teil dieses Datenverkehrs mit den Links verknüpfen, die wir erhalten.

Ja, ich denke, ein wichtiges Merkmal, nach dem wir suchen, ist, ob sie Marketing betreiben? Wissen Sie, werben sie aktiv für ihr Geschäft auf eine Weise, von der wir glauben, dass wir helfen können?
Machen sie also Inhalte? Machen sie möglicherweise Podcasts oder Videos? Haben sie aktive Social-Media-Kanäle? Das gehört sicher dazu. Weißt du, wir schauen, ob sie ein Team haben und ob es auf LinkedIn oder sogar auf ihrer Website erscheint.
Weil diese Partnerschaften in der Regel ziemlich hilfreich sind, weil sie dann ein gutes Verständnis für die Natur von SEO haben und was es braucht, und hoffentlich einen wirklich starken Antrieb haben, um dies zum Erfolg zu führen.
Und das sind einige Bereiche, in denen wir einige rote Fahnen am anderen Ende davon betrachten, z. B. eine kleine Website oder eine mit vielen technischen Problemen, weil uns das irgendwie mitteilt, dass sie niemanden haben, der sich darum kümmert Die Webseite.
Weißt du, das ist ein kleines Problem, aber wir sehen uns an, welche Tags sie auf ihrer Website haben. Wenn sie beispielsweise nur Google Analytics haben, investieren sie wahrscheinlich keine Zeit oder Energie in andere Marketingmaßnahmen.
Das ist etwas, wonach wir suchen, aber wissen Sie auch, wachsen sie? Das ist wirklich hilfreich für uns? Uh, wie etabliert sind sie? Ja, solche Sachen. Mit Sicherheit.

Ja. Tolle, tolle, tolle, tolle Frage. Auf jeden Fall müssen alle unsere Kunden darüber informiert werden – und dies hängt von ihren persönlichen Vorlieben ab.
Wie viele Kunden, mit denen wir zusammenarbeiten, geben wir ihnen das Thema, wir geben ihnen den Rahmen und sie schreiben den Inhalt selbst und dann verteilen wir ihn wieder. Da kommt es auf Transparenz an, und das war schon immer unser Ding.
Es ist so, wir wollen sichergehen, dass sie wissen, dass wir nicht nur ihre Website, ich weiß nicht, Blog-Loops und zwielichtige Websites aufsetzen und nur Dinge spammen. Wir wollen sicherstellen, dass sie sich dessen bewusst sind.
So wie wir ihnen eine Liste aller Websites geben, die wir versenden werden, um sicherzustellen, dass wir unsere Sorgfaltspflicht erfüllen, um sicherzustellen, dass diese Websites tatsächlich seriös und zuverlässig sind und für unsere Kunden relevant sind.
Also ja, wir geben ihnen an dieser Front viel Transparenz. Und sie sind oft an der Content-Produktion und der endgültigen Freigabe dessen beteiligt, an wen wir uns wenden, da wir letztendlich nur Agenten dieses Unternehmens sind. Und das ist ihre Marke, das ist ihr Ruf, und wir sind nur da, um zu helfen.
Und wenn wir sie am Ende in eine unangenehme Lage bringen, am Ende der Straße, wegen eines kurzfristigen Sieges. Das wird uns schlecht stehen, aber auch ihrem Ruf schaden. Es ist also etwas, worüber wir nachdenken.
Wir haben ein Sprichwort „verlasse einen Campingplatz besser als wenn du ihn vorgefunden hast“. Und das wenden wir auch auf unsere Kunden an – hinterlassen Sie eine Website besser, als wir sie vorgefunden haben.
Und so versuchen wir immer, unsere Arbeit anzugehen. Also, weißt du, irgendwann werden sie weiterziehen. Oder wir ziehen weiter oder was auch immer, und wollen sicherstellen, dass sie, was auch immer dort passiert, keinen Schwung von der Arbeit verlieren, die wir geleistet haben. Wenn sie den Partner wechseln oder es ins Haus bringen oder was haben Sie.

Ja. Ich meine, PR ist definitiv relevant für SEO, insbesondere im digitalen Bereich, oder? Wie die Gespräche, Podcasts und Videos sind das PR, richtig? Es erfordert ein spezielles Skill-Set.
Obwohl wir PR-bezogene Arbeit leisten, würde ich sagen, dass wir dies nicht als Kerndienstleistung tun. PR-Leute sind eine ganz andere Rasse, und sie sind beziehungsorientierter, als ich sagen würde, SEO.
Und obwohl ich denke, dass sie eng aufeinander abgestimmt sind, bieten wir es nicht wirklich als Service an. Ja, aber es lohnt sich auf jeden Fall. Wenn Sie sich beispielsweise Pressemitteilungsdienste oder andere ähnliche Medien ansehen und sich nicht auf den Backlink-Teil konzentrieren, bieten diese Dinge einen großen Wert, oder?
Google ist ziemlich gut darin geworden, Backlinks von Pressemitteilungen herunterzustufen. Es schadet also nicht unbedingt dem Backlink-Profil, aber es verbessert das Backlink-Profil definitiv nicht mehr so, wie es früher der Fall war. PR sollte sich also auf die eigentlichen Offline-Dinge konzentrieren, anstatt nur zu versuchen, die SEO zu verbessern.

Ach, das ist hart.
Denn ich meine, wir sind Performance-Vermarkter, richtig? Wie das Schalten von Anzeigen, Social Media, SEO, es dreht sich alles um Dollars in und Dollars. Und es geht darum, Ihre Arbeit und Anstrengung mit den Marketinginitiativen zu verknüpfen, richtig? Und so ist die Zuordnung wirklich schwierig. Ich würde sagen, ein Aspekt, den es zu berücksichtigen gilt, ist die Abkehr von der Last-Touch-Attribution.
Es ist weitgehend unfair, insbesondere in der Omnichannel-Erfahrung, aber auch die Tatsache, dass die Art und Weise, wie Menschen, echte Menschen, mit Marken interagieren und interagieren, nicht linear ist, oder? Als könnte ich mir auf meinem Handy eine Website ansehen und mich dann an meinem Computer anmelden und Maßnahmen ergreifen.
Zum Beispiel führe ich meine eCommerce-Transaktionen am liebsten an meinem Computer durch. Es ist viel effizienter für mich, aber viele andere Leute machen es gerne auf ihren Handys. Aber ich sehe definitiv, dass es beide Seiten davon gibt, richtig? Und es ist wirklich schwierig für aktuelle Analytics-Tracking-Systeme, wirklich ein faires Verständnis von Mobile versus Desktop zu bekommen.
Aber dann auch, wenn Sie mir ein tolles Produkt per SMS geschickt haben und ich es gekauft habe, geht diese Zuschreibung nur auf einen direkten Besuch, weil wir nicht wissen, wie diese SMS abgelaufen ist, oder?
Und daher ist es sehr schwierig, sich wirklich vollständig darauf einzulassen, diese Zuordnung innerhalb unserer Analyseplattformen wirklich zu verstehen oder ihr zu vertrauen. Also sage ich, wissen Sie, nehmen Sie es mit Vorsicht, sehen Sie sich die Multitouch-Elemente an, verstehen Sie, dass jemand vielleicht einen Instagram-Beitrag oder Ihr Video auf YouTube gesehen hat und dann zu seinem Computer gegangen ist, Ihren Domainnamen eingegeben und etwas gekauft hat von dir und wem kommt das zugute?
Und das wird oft so sein, als würde Google Analytics ein direkter Besuch im Vergleich zu den erstaunlichen Inhalten sein, die Sie erstellt haben. Es ist also schwer, und es ist schwer, nicht daran hängen zu bleiben, aber gleichzeitig würde ich mir ansehen, wie alle Ihre Kanäle in die Reise passen, bevor der Kauf stattfindet.
Welche Inhalte lesen die Leute zum Beispiel viel? Welche Inhalte, welche Seiten schauen sich die Leute an? Welche sozialen Kanäle wachsen? Weißt du, solche Dinge werden dazu beitragen, was schwierig ist.
Viele unserer Ziele und KPIs sind alle an Einnahmen und Leads sowie Interaktionen auf der Website gebunden. Es hilft, dass Google oft die größte Traffic-Quelle ist. Das macht unsere Arbeit ein bisschen leichter. Aber noch einmal, wenn Sie in sozialen Netzwerken oder bezahlt sind, ist es sicher schwierig.

Ja. E-Commerce. Es ist so herausfordernd, oder? Da sind so viele bewegliche Teile drin.
Beginnen wir mit den Produkten. Je nachdem, wie einzigartig Ihre Produkte sind, sollten Sie also überlegen, ob Sie Kleidung oder ein Produkt verkaufen, das ziemlich allgegenwärtig ist, wie, ich weiß nicht, Mikrofone als Beispiel oder Webcams, wie Sie es möchten Werden Sie wirklich technisch mit dem Material oder den Beschreibungen davon.
Und das liegt daran, dass die Leute nach Podcast-Mikrofonen oder Webcams suchen werden, die draußen gut sind, ich weiß nicht, wie solche Dinge. Also werden Sie wirklich spezifisch mit dieser Sprache, wenn Sie haben.
Und ich denke ganz konkret an einen Online-Hobby-Shop, mit dem wir zusammenarbeiten, der Tonnen von Pokemon-Zeug verkauft, Yu-gi-oh, Sachen vom Typ Magic the Gathering.
Diese Veröffentlichungen sind äußerst spezifisch. Daher sind Ihre Produktnamen von Natur aus spezifisch. Und die Suchbegriffe, die die Leute verwenden, sind auch sehr spezifisch. Und so müssen Sie sich weniger Gedanken über das Ranking für diese Schlüsselwörter machen, da Ihre neue Version nur dafür da sein wird, diese Produktseite nur dafür da sein wird.
Und es trifft nicht wirklich den weiteren Sinn des Begriffs. Wenn Sie also viele spezifische Produkte haben, würde ich sagen, stellen Sie einfach sicher, dass diese Beschreibungen vollständig sind. Achten Sie auf die URL, die Sie verwenden, und darauf, dass Ihre Metatags gewählt werden. Eine wirklich leicht zu übersehende Sache, die behoben werden kann, ist Ihr Bild-Alt-Text und Ihre Bilddateinamen.
Ich weiß, dass Sie beim Hochladen von Hunderten von Bildern keinen guten Dateinamen für jedes Bild erstellen möchten, aber tun Sie es. Es ist enorm hilfreich. Und das Gleiche gilt für den Alt-Text, der sich hervorragend für die Zugänglichkeit eignet, und denken Sie auch daran, wie groß diese Bilder sind.
Für einen kleinen Screenshot einer Box müssen es keine 500 Megabyte sein, oder? Und seien Sie sich dessen also sehr bewusst.
An der Sammlungsfront würde ich sagen, stellen Sie sicher, dass Sie eine Beschreibung dieser Sammlung haben. Ich sehe es oft dort, wo sie es am Ende der Seite platzieren. Das ist eine Möglichkeit, es zu tun. Ich habe keine Beweise dafür gesehen, dass dies ein schlechter Ort dafür ist, aber wenn Sie es nur tun, um nach Keywords zu ranken, wird es Ihnen nicht wirklich helfen.
Wir platzieren unsere oben auf der Seite. Wir machen deutlich, worum es in dieser Kategorie geht. Und dort einige Informationen abdecken. Behandeln Sie Elemente wie: Bestellen Sie vor, versenden Sie diese Produkte innerhalb Kanadas oder innerhalb der Vereinigten Staaten oder in die ganze Welt?
Solche Dinge geben einige relevante Informationen über diese Sammlung oder Kategorie – ich sage Sammlung, weil Shopify das verwendet – aber stellen Sie sicher, dass Sie Links enthalten, die für sie relevant sind.
Wenn Sie Partnerschaften haben oder diese Sammlung sehr gut mit einer anderen zusammenpasst. Sie können auf diese verlinken und dazu beitragen, diese Beziehung besser zu gestalten, aber letztendlich ist die interne Verlinkung auf der gesamten Website enorm.

Ja. Wenn ich Ihnen das sagen würde, dann würden alle tun, was wir tun.
Aber ich würde sagen, die interne Verlinkung ist ziemlich wichtig, und das betrifft nicht nur die Hauptnavigation und die Fußnavigation. Ich würde sagen, Links innerhalb des Inhalts. Wenn wir über E-Commerce sprechen, sind all diese Links auf den Sammlungsseiten wirklich wichtig.
Aber darauf zu achten, wie viele Sie dort haben, zu viele, und Sie beginnen, den Wert zu verwässern, nicht genug, und Google versteht den Kontext nicht, wenn er sich solche Dinge ansieht.
Sehen Sie sich an, wo Sie Benutzer von Ihrer Website wegschicken, denn das sind auch Dinge, die wir irgendwie übersehen.
Möglicherweise drängen Sie die Leute, Ihr Social-Media-Konto zu besuchen oder sich ein Video auf YouTube anzusehen, und sie gehen dorthin und sind dann weg. Und deshalb wollen wir uns dessen wirklich bewusst sein.
Ein weiterer Aspekt, der meines Erachtens nicht genug Aufmerksamkeit erhält, ist die Barrierefreiheit. Wenn man also an Super-Navigationsmenüs denkt, sind sie groß und schön. Aber wenn Sie ein Benutzer sind, der mit einer Tastatur tippen oder einen Bildschirmleser verwenden muss, müssen sie sich all das anhören.
Denken Sie also wirklich daran, dass nicht jeder so auf Ihre Website zugreift, wie Sie es beabsichtigt haben, und berücksichtigen Sie diese anderen Elemente, indem Sie sich Videos ansehen, bei denen Sie keinen Ton haben, oder?
Wenn Sie beispielsweise in einem Bus oder in einer Bibliothek sind, können Sie dieses Video nicht unbedingt mit Ton oder auf eine gut optimierte Weise ansehen. Denken Sie also auch an diese Elemente.
Die Zugänglichkeit zu einem Teil Ihres Prozesses zu machen, hilft also bei der Suchmaschinenoptimierung, da viele dieser Faktoren Dinge sind, die Google berücksichtigt, aber es macht Ihre Website auch für eine Vielzahl Ihrer Besucher viel zugänglicher.
Und das zeigt auch, dass Sie an sie denken und ihre Erfahrung gegenüber Ihrer eigenen priorisieren.

Ja. Ich meine, ich will es nicht übertreiben, aber wir hatten im Laufe der Jahre viele erfolgreiche Projekte. Und ich meine, das ist wahrscheinlich der Grund, warum wir immer noch tun, was wir tun. Einer, der mir wirklich in den Sinn kommt, ist ein Psychotherapeut. Sie ist eine Beraterin, die sich auf Epilepsie, PTBS und Frauengesundheit spezialisiert hat.
Und sie war brandneu im Raum und eröffnete mitten in der Pandemie ein Büro. Und ja, wir haben uns wirklich auf ihre Blog-Inhalte konzentriert und dafür gesorgt, dass die Website aus Sicht der Lead-Generierung gut optimiert ist, damit die Leute sie wirklich leicht kontaktieren und erste Beratungen und ähnliches buchen können.
Aber dann haben wir das mit den Inhalten verknüpft und innerhalb von sechs Monaten, in denen sie viermal im Monat bloggte, haben wir ihren Traffic um 1000 % gesteigert, was im Wesentlichen zehnmal so viele Besucher auf ihre Website brachte wie zu Beginn. Und von da an war es exponentiell.
Das ist also eine, die mir wirklich, wirklich auffällt, denn es war wieder eine, bei der alles bei Null anfing, und es war nur sie. Und jetzt hat sie ein fünfköpfiges Team, das für sie arbeitet, und der Inhalt setzt sich einfach fort, wie mehr Verkehr und Links und neue Geschäfte für sie.
Das ist also etwas, das wirklich auffällt, denn für Kleinunternehmer ist es harte Arbeit, oder? Und so war das auch auf der anderen Seite super erfüllend.
Aber ja, wir hatten viele Fälle, in denen wir gerade ihre Teams mit SEO erweitert haben, weil wir größtenteils ihre Marketingabteilung waren. Sie verlassen sich auf uns, um einen Großteil dieser Arbeit zu erledigen, aber wir haben es an kleineren Fronten getan, und das sind eher SEO-orientierte Dinge, wie z. B. Kunden auf Platz eins zu bringen oder Featured Snippets für von uns erstellte Inhalte zu besitzen.
Das ist immer etwas, worüber unser Team super aufgepumpt ist, weil es eines dieser Dinge ist, wie es nicht ist. Es ändert nicht unbedingt das Geschäft für sie, aber wissen Sie, es zeigt, dass wir das Problem lösen konnten, einen Inhaltsteil dazu zu bringen, diesen Platz einzunehmen.

Ja. Es hilft, denn wenn sie ihren Namen ganz oben in diesem Suchergebnis sehen, ist das wirklich schön. Und zum Guten oder zum Schlechten, jeder liebt es, seinen Namen zu googeln.
Ich mache es auch. Und es ist wirklich schön, wenn Sie Ihren Namen ganz oben in der Liste sehen, und Sie sehen dort Ihre Website. Und das ist sicherlich eine Möglichkeit, wie Kunden uns zur Rechenschaft ziehen können, wie: „Hey, wir sind für diesen Begriff nicht die Nummer eins.“ „Warum rangieren wir dort nicht?“
Und so gibt es solche Gespräche, aber es ist sicher hilfreich. Aber noch einmal, ich glaube nicht, dass Rang eins derselbe ist. So wie es früher die gewinnbare Strategie war, ist es offensichtlich ein Ziel, und es ist offensichtlich eine Sache, an der wir unseren Erfolg messen müssen, aber es gibt so viele andere Möglichkeiten.
Sie sind nicht die Nummer eins, so wie meine Inhalte nicht überall auf der Welt die Nummer eins sind. Es wird die Nummer eins sein, vielleicht in Vancouver für eine Handvoll Begriffe, aber es wird nicht gut in New York, Indien oder Australien rangieren.
Sie müssen also bedenken, dass jedes Suchergebnis anders sein wird und Sie nicht immer die Nummer eins sein werden.
Aber das Ziel ist es, in möglichst vielen relevanten Märkten so weit wie möglich die Nummer eins oder nahe an der Nummer eins zu sein. Und dann, von dort aus. Wir konzentrieren uns also definitiv auf den Verkehr.
Aber aus einer internen Perspektive und einer Sache, die Kunden sagen können: „Oh ja, Sie machen das SEO-Ding.“ Holen Sie sich diese hervorgehobenen Snippets auf jeden Fall dort oben.

Ja. Ja. Ja. Darauf habe ich gewartet.

Eigentlich wären die 1960er, denke ich, super interessant – die sechziger bis in die siebziger Jahre. Diese Zeit wäre super faszinierend für mich, zu gehen und das zu erleben.

Ach, SMS schreiben. Ich denke, das ist eine tausendjährige Sache, aber ja, ich gehe einfach davon aus, dass jeder immer beschäftigt ist. Und deshalb würde ich gerne eine SMS schreiben. Und Quittungen gibt es dann auch noch.

Ich werde im Juli in Montreal bei PSE Web einen Vortrag halten. Das ist ziemlich neu. Wir haben einige neue Praktikanten, die ziemlich bald anfangen. Ja. Das sind einige präsentere, würde ich sagen. Ja, das sind auf jeden Fall zwei.

Oh, es könnte gewesen sein – die Schreibweise einer Software-Plattform nachzuschlagen.

Ach, ich weiß nicht. Ich meine, da ist die offensichtliche Frage, was ist der Sinn des Lebens. Aber ich weiß nicht, ob ich diese Frage wissen will. Tatsächlich denke ich, dass eine Frage, auf die ich gerne eine Antwort wissen würde, lautet: Sind wir alle wirklich miteinander verbunden? Sie sagen, dass wir alle Sternenstaub sind und solche Sachen, aber sind wir wirklich alle auf eine Weise miteinander verbunden, die wir noch nicht realisieren?

Ach, so viele Leute. Ja, ich lasse mich leicht inspirieren. Ich weiß nicht, ob das hilfreich ist, aber Leute, die Dinge unkonventionell machen. Tun Sie Dinge, die von der üblichen Vorgehensweise als seltsam oder ungewöhnlich angesehen werden. Ich denke zum Beispiel an Snowboarden und Skateboarden oder ähnliche Sportarten, bei denen sie auf nicht traditionelle Weise dorthin gelangten, auch als Underdogs. Wie, aber jeder, der versucht, Gutes in die Welt zu bringen. Das inspiriert mich auch wie Positivität, was meiner Meinung nach ein großer Teil davon ist.