Ein 3-Schritte-Leitfaden für effektives IT-Infrastrukturmanagement

Ihre Mitarbeiter sind für ihre Arbeit auf Technologie angewiesen, und als Geschäftsinhaber müssen Sie die technologischen Ressourcen bereitstellen, die sie benötigen, um effektiv zu arbeiten. Betriebsprobleme wie Hardwareausfälle und schlechte Internetverbindungen behindern die Arbeitsabläufe Ihrer Mitarbeiter, und in den meisten Fällen liegt der Grund in einer schlecht verwalteten IT-Infrastruktur.

Die IT-Infrastruktur – die Komponenten wie Hardware, Software, Netzwerk und Server umfasst – hilft Ihrem Unternehmen, seine Betriebsziele zu erreichen, damit die Mitarbeiter ohne Unterbrechungen arbeiten können. Komponenten der IT-Infrastruktur arbeiten zusammen, um eine reibungslose Kommunikation, einen schnellen Informationsaustausch und einen sicheren Datenaustausch an Ihrem digitalen Arbeitsplatz zu ermöglichen.

Eine gut verwaltete IT-Infrastruktur steigert nicht nur die Effizienz der Mitarbeiter, sondern ermöglicht Ihrem IT-Team auch, den Betrieb problemlos zu skalieren. In diesem Leitfaden erklären wir die drei Schritte, um Ihre IT-Infrastruktur effektiv zu verwalten und einen reibungslos funktionierenden digitalen Arbeitsplatz zu ermöglichen, der von den richtigen Technologielösungen unterstützt wird.

Der erste Schritt besteht darin, die Fähigkeiten Ihres bestehenden Infrastrukturökosystems zu verstehen und zu analysieren, und der Kapazitätsplanungsprozess kann Ihnen dabei helfen. Er misst, wie gut die Komponenten der IT-Infrastruktur die täglichen Abläufe und Arbeitsabläufe Ihres Unternehmens unterstützen.

Mit der Kapazitätsplanung können Sie die Komponenten anhand ihrer Fähigkeit bewerten, Aufgaben wie Datenspeicherung und Netzwerkkonnektivität zu unterstützen. Es hilft, Lücken zu identifizieren und zu beheben, um potenzielle Ausfallzeiten oder Sicherheitsrisiken zu vermeiden. Es hilft auch zu verstehen, ob und in welchem ​​Umfang Sie Ihr Infrastruktur-Ökosystem skalieren sollten.

Es gibt drei Arten der Kapazitätsplanung:

• Planung der Hardwarekapazität: Überprüft die Kapazität von Hardwaregeräten wie Computern und Festplattenlaufwerken zur Unterstützung der IT-Umgebung Ihres Unternehmens.
• Personalkapazitätsplanung: Analysiert, ob Sie über die richtigen Talente (z. B. IT-Infrastrukturmanager) verfügen, um die Infrastrukturkomponenten optimal zu nutzen.
• Software-Kapazitätsplanung: Beurteilt, ob Sie über die richtigen Softwarelösungen verfügen, um den reibungslosen Betrieb von IT-Infrastrukturkomponenten sicherzustellen.

So gelingt die Kapazitätsplanung

• Maßnahme: Führen Sie eine detaillierte Analyse der Leistung physischer sowie virtueller IT-Ressourcen wie Speichersysteme und Server durch. Konzentrieren Sie die Analyse auf die Fähigkeit der Ressourcen, technische Probleme anzugehen und den Mitarbeitern bei ihrer Arbeit zu helfen.
• Bestimmen: Verwenden Sie die Analyse, um festzustellen, ob Ihr Unternehmen über ausreichende IT-Ressourcen verfügt, um bestehende Vorgänge zu unterstützen, und ob diese vollständig genutzt werden. Dies hilft bei der Identifizierung, ob Sie völlig neue Ressourcen benötigen oder ob Sie einfach die vorhandenen aktualisieren könnten.
• Planen: Erstellen Sie eine Liste der erforderlichen Ressourcen und planen Sie ein Budget für deren Anschaffung. Der Kauf von IT-Ressourcen ist teuer, also priorisieren Sie Ihre Einkäufe, indem Sie überlegen, welche Vorteile eine neue Ressource für Ihre IT-Infrastruktur bringt.

Provisioning ist der Prozess der Einrichtung Ihrer IT-Infrastruktur mit den Ressourcen, die während der Kapazitätsplanungsphase identifiziert wurden. Zum Beispiel die Einrichtung eines Rechenzentrums mit der erforderlichen Speicher- und Serverausrüstung.

Es gibt vier Arten der Bereitstellung im IT-Infrastrukturmanagement:

• Netzwerkbereitstellung: Einrichten eines IT-Netzwerks, das die Konnektivität zwischen Infrastrukturkomponenten, Benutzern, Geräten usw. unterstützt.
• Serverbereitstellung: Einrichten von Servern, die innerhalb des Netzwerks betrieben werden. Dieser Schritt umfasst die Installation von Hardwaregeräten und Softwaretools (Betriebssystem und Apps).
• Benutzerbereitstellung: Verwalten des Benutzerzugriffs auf Geschäftsressourcen, Netzwerke und Systeme durch Zuweisen von Zugriffsrechten und Autorisierungsprivilegien.
• Dienstbereitstellung: Erstellen eines erforderlichen Dienstes (z. B. Cloud Computing) und Verwalten aller Daten im Zusammenhang mit diesem Dienst.

Wie man die Bereitstellung verbessert

• Ressourcen einrichten. Sammeln Sie alle benötigten IT-Ressourcen und richten Sie diese in ihrer Nutzungsreihenfolge für Arbeitsprozesse ein.
• Testen Sie die Einstellung. Testen Sie die neu eingerichtete Umgebung, um vor der endgültigen Bereitstellung zu überprüfen, ob die IT-Ressourcen reibungslos funktionieren. Sie können die Reihenfolge der Ressourcen basierend auf ihrem Nutzen oder ihrer Leistung ändern.
• Konzentrieren Sie sich auf technologische Verbesserungen. Vereinfachen und beschleunigen Sie Prozesse mithilfe von Technologie. So können Sie beispielsweise mit Softwarelösungen die Bereitstellung von Infrastrukturkomponenten automatisieren oder mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) Arbeitsprozesse standardisieren und menschliche Abhängigkeiten oder Fehler reduzieren.

Lesen Sie unsere Einführung darüber, warum Sie Ihre IT-Infrastruktur automatisieren sollten .

Während der Bereitstellung setzen Sie alle getesteten IT-Ressourcen wie Netzwerk, Server, Hardware und Software ein. Sobald die Ressourcen bereitgestellt sind, sollte Ihr IT-Infrastrukturteam sie regelmäßig überwachen, um die Leistung zu messen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und Aktionspunkte für zukünftige Optimierungen vorzuschlagen.

Es gibt fünf Arten von Bereitstellungsstrategien, aus denen Sie wählen können:

• Canary-Bereitstellung: Führen Sie die Änderungen langsam für eine kleine Gruppe von Benutzern aus und erweitern Sie sie schrittweise, um Risiken zu mindern. Dieser Bereitstellungstyp wird hauptsächlich in Fällen von Budget- oder Ressourcenbeschränkungen verwendet.
• Blue-Green-Deployment: Nutzen Sie die alten Lösungen parallel zu neuen Lösungen für Arbeitsprozesse und wechseln Sie je nach Arbeitsanforderungen in Echtzeit zu einer beliebigen davon. Diese Methode wird hauptsächlich verwendet, wenn Unternehmen sowohl alte als auch neue Ressourcen verwenden möchten.
• Erholungsbereitstellung: Fahren Sie die alten Lösungen vollständig herunter, bevor Sie die neuen bereitstellen. Dies ist eine vollständige Neustarttechnik, um eine ordnungsgemäße Ausrichtung neuer und alter Ressourcen sicherzustellen.
• Schattenbereitstellung: Verwenden Sie nacheinander sowohl alte als auch neue Lösungen, um Arbeitsprozesse zu unterstützen. Wechseln Sie nicht in Echtzeit wie beim Blau-Grün-Bereitstellungstyp.
• Bereitstellung von AB-Tests : Verwenden Sie reale Szenarien, um über die Verwendung alter oder neuer Technologielösungen zu entscheiden. Die Strategie wird häufig mit dem Canary-Bereitstellungsmodell kombiniert und verwendet, wenn verschiedene Versionen desselben Arbeitsprozesses ausgeführt werden.

Wie man die Bereitstellung optimiert

• Zuordnen: Führen Sie die neuen Komponenten in die IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens ein und richten Sie sie an den aktuellen Prozessen aus.
• Überwachen: Verfolgen Sie die Leistung der neuen Komponenten, um zu überprüfen, wie gut sie Arbeitsprozesse unterstützen und wie Ihre IT-Infrastruktur insgesamt funktioniert.
• Optimieren: Identifizieren Sie den Umfang der Verbesserungen gegenüber der aktuellen Leistung und entwickeln Sie einen Plan zur Optimierung der Komponenten für maximale Effizienz.

Werten Sie Ihren digitalen Arbeitsplatz mit effektivem IT-Infrastrukturmanagement auf

Echtzeit-Überwachung und Basismanagement von Technologiekomponenten sind der Schlüssel zu einem erfolgreichen IT-Infrastrukturmanagement. Eine gut verwaltete IT-Infrastruktur ermöglicht es Ihnen, technologische Ressourcen voll auszuschöpfen und sie zu nutzen, um Arbeitsprozesse und Abläufe zu rationalisieren.