Fragen und geprüfte Antworten in Vorstellungsgesprächen für IT-Leiter, um eingestellt zu werden

Wenn Sie sich für die Position eines IT-Leiters bewerben, sind Sie sich wahrscheinlich der Fähigkeiten bewusst, die Sie jeden Tag einsetzen werden. Was IT-Leiter jedoch von Managern unterscheidet, ist die Art und Weise, wie sie Teammitglieder und Projekte verwalten.

Es ist nicht nur eine Gehaltserhöhung – Ihre Verantwortlichkeiten werden sich erheblich erweitern, von der Beherrschung der Technologie auf die Führung anderer, die Verwaltung von Projekten, Mitarbeiter und das Treffen von Entscheidungen.

Bereiten Sie sich mit Beispielen aus der Praxis und kurzen Antworten auf Fragen zu Ihrem technischen Hintergrund und zu nicht-technischen Stakeholdern vor.

Wir haben eine Liste mit Fragen und Antworten zusammengestellt, die Sie verwenden können, um die Rolle des IT-Leiters zu bekommen. Diese sind nicht nur für angehende technische Führungskräfte. Als VP oder CIO können Sie sie nutzen, um die besten Aussichten für Ihre Rolle zu finden.

• Was ist ein IT-Leiter?
• Was macht ein IT-Leiter?
• Wer sollte sich für die Position eines IT-Leiters bewerben?
• 19 Fragen und Antworten zum Vorstellungsgespräch für IT-Leiter
• Folgefragen, die Sie stellen sollten

Was ist ein IT-Leiter?

Ein IT-Leiter ist der Vermittler zwischen dem IT-Team und allen anderen Abteilungen innerhalb einer Organisation. Im Wesentlichen sind Sie dafür verantwortlich, die Lücke zwischen technischen Anforderungen und Geschäftszielen zu schließen.

In kleinen bis mittelständischen Unternehmen ist ein einzelner IT-Leiter für die Zusammenarbeit mit jedem Team verantwortlich. In größeren Organisationen finden Sie häufig IT-Leiter, die sich auf bestimmte Geschäftsbereiche spezialisiert haben.

Beispielsweise ist der IT-Direktor für Infrastruktur und Betrieb für die gesamte Kommunikations- und Zusammenarbeitsinfrastruktur verantwortlich, einschließlich Ihres Unternehmenstelefonsystems und anderer Cloud-basierter Dienste.

Keine Stellenbeschreibung ist in den Unternehmen gleich, da die Unternehmenskultur und das Arbeitsumfeld einzigartig sind. Die meisten Positionen eines IT-Leiters erfordern jedoch solide technische Fähigkeiten und ein gewisses Maß an Management von Teammitgliedern.

Was macht ein IT-Leiter?

Jedes Team hat Probleme, die gelöst werden müssen. Als IT-Leiter ist es Ihre Aufgabe, ihre Probleme zu verstehen, sie zu geeigneten technischen Lösungen zu beraten und neue Software oder Hardware zu implementieren und bereitzustellen.

Worauf achten VPs und CTOs also, wenn sie Kandidaten für IT-Direktoren interviewen? Technische Fähigkeiten sind zweifellos notwendig, aber sie wollen eine gute Führungskraft, der sie bei Geschäftsentscheidungen vertrauen können.

Hier ist ein Beispiel.

Nehmen wir an, Ihr VP des Kundenservice hat es mit einem Anstieg der durchschnittlichen Wartezeit und abgebrochenen Anrufen zu tun . Als IT-Leiter würde Ihr Workflow in etwa so aussehen:

1. Verstehen Sie das Geschäftsproblem: In diesem Fall sind Kunden frustriert, wenn sie keinen Supportmitarbeiter erreichen können. Aus geschäftlicher Sicht wissen wir, dass 89 % der Kunden nach solchen schlechten Kundensupport-Erfahrungen zu einem Wettbewerber gewechselt sind.
2. Beurteilen Sie technische Lösungen für das Problem: Hier kommt Ihr breites technisches Wissen ins Spiel. Sie könnten die Implementierung einer IVR (Interactive Voice Response) in Betracht ziehen, um häufig gestellte Fragen zu beantworten und Kunden zu den besten Agenten weiterzuleiten. Oder ein Kundenservice-Tool , um Probleme zu identifizieren und zu beheben, bevor sie zu Support-Anrufen werden.
3. Prüfung und Zusammenarbeit mit externen Anbietern: Wenn Sie eine Lösung im Auge haben, ist es an der Zeit, externe Softwarelösungen zu identifizieren und zu bewerten. Sie sind auch für die Überprüfung der Konformität, die Pflege von Lieferantenbeziehungen und das Upgrade von Hardware oder Software verantwortlich.
4. Stellen Sie Ihr Team bereit und helfen Sie bei der Schulung des neuen Systems: Schließlich arbeiten Sie mit anderen Teamleitern zusammen, um sie bei der Umstellung auf die neue Lösung zu schulen und zu unterstützen.

Die Kombination aus breitem technischem Wissen und Personalmanagementfähigkeiten macht den IT-Leiter zu einer wichtigen (und lukrativen) Rolle. Aber es ist auch diese hohe Verantwortung, die es zu einer anspruchsvollen Aufgabe macht, den Bewerbungsprozess erfolgreich zu bestehen.

Wer sollte sich für die Position eines IT-Direktors bewerben?

Es gibt viele Wege , die Sie auf den Karriereweg eines IT - Leaders führen können . Zu den häufigsten Rollen vor der Bewerbung gehören jedoch:

• Senior Computertechniker
• Software-Ingenieure/Entwickler
• IT-Manager
• Technologiemanager

Leider, wie Ihnen jeder in der IT sagen wird, haben Sie selten einen klar umrissenen Karriereweg, dem Sie folgen können. Laut einer von Nira durchgeführten Analyse wäre es ratsam, mindestens 10 Jahre Erfahrung zu haben.

Stattdessen sind IT-Teams (und Personalvermittler) dafür berüchtigt, Titel zu missbrauchen. Und die Aufgaben zwischen einem IT-Manager und einem IT-Leiter können verwirrend sein.

Unterschiede zwischen IT-Managern und IT-Leitern

Bevor Sie sich auf ein Vorstellungsgespräch vorbereiten, vergewissern Sie sich, dass die Stellenausschreibung Ihren Erwartungen entspricht. So können Sie schnell feststellen, ob es sich bei der Rolle um die Position eines IT-Managers oder -Direktors handelt, nachdem Sie die Stellenbeschreibung gelesen haben:

• IT-Manager neigen dazu, sich auf die Implementierung zu konzentrieren. Eine Stellenbeschreibung für einen IT-Manager konzentriert sich mehr auf das „Dreckigwerden“ und die technische Fehlerbehebung, mit ein wenig Personalmanagement und Führung.
• IT-Leiter treffen tendenziell mehr Geschäftsentscheidungen. Diese Stellenbeschreibungen werden sich deutlich stärker auf Management und Führung konzentrieren. Anstatt praktisch zu sein, planen, delegieren und überwachen IT-Leiter IT-Lösungen. Bei der Bewertung neuer Technologielösungen orchestrieren sie den Beschaffungsprozess ( RFPs und RFIs ) und setzen sich für andere Geschäftsanforderungen ein.

Verwandte Themen: Sehen Sie sich die Karrierewege an, um Technology VP , CIO und IT Manager zu werden .

19 Fragen im Vorstellungsgespräch für IT-Leiter (und wie man sie beantwortet)

Ein erfolgreicher IT-Direktor passt sich den wachsenden Geschäftsanforderungen an. Es ist eine entscheidende Rolle für jedes Unternehmen, also erwarten Sie nicht, dass Sie ein paar Fragen zu Standard-IT-Systemen beantworten und die Stelle bekommen.

Stattdessen deckt der typische Bewerbungsprozess für IT-Leiter diese fünf Kategorien ab:

• Erfahrung und Hintergrund: Warum Sie für diese Rolle gut geeignet sind.
• Technische Fähigkeiten: Welche Technologien Sie beherrschen.
• Strategische Vision: Wo sehen Sie die Richtung des Unternehmens und der Branche.
• Führung: Wie Sie kommunizieren, Projekte managen und Menschen führen.
• Arbeitsstil: Wie Sie produktiv und organisiert bleiben.

Lassen Sie sich nicht überraschen. Hier sind die häufigsten Fragen für Vorstellungsgespräche aus jeder Kategorie und wie man sie beantwortet.

Erfahrung und Hintergrund

Q1: Warum haben Sie sich auf diese Stelle beworben?

Dies ist die allgemeinste Frage, die während eines Vorstellungsgesprächs für die Position eines Direktors gestellt wird. Ein Interviewer könnte dies auch so formulieren: „Wie haben Sie von dieser Rolle erfahren?“ Übersehen Sie nicht die Wichtigkeit dieser Frage. Verwenden Sie es stattdessen, um Ihre Karriereerzählung zu gestalten und eine Verbindung zur Organisation herzustellen.

So antworten Sie:

• Zeigen Sie Ihr Karrierewachstum. Sie müssen nicht ins Detail gehen, aber erklären Sie kurz Ihren Hintergrund und wie es Sie zu diesem Punkt geführt hat.
• Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie für diese Rolle einzigartig macht. Personalchefs müssen sehen, warum Sie besser als alle anderen passen. Erklären Sie, warum Sie mit ihnen zusammenarbeiten möchten, warum Ihnen die Branche am Herzen liegt oder warum Ihre Fähigkeiten Sie zum perfekten Kandidaten machen.
• Begrenzen Sie die Länge Ihrer Antwort. Nachdem Sie diese Interviewfrage beantwortet haben – hören Sie auf zu reden! Das Ziel hinter dieser Frage ist es, die Grundlage für den Rest des Interviews zu legen. Lassen Sie Raum für den Personalchef, um weiter zu graben.

Q2: Welche Art von Zertifizierungen haben Sie? Warum haben Sie sich entschieden, genau diese zu verfolgen?

Idealerweise möchten Unternehmen Mitarbeiter mit relevanter Ausbildung einstellen, über Branchentrends auf dem Laufenden bleiben und Möglichkeiten erkennen, sich von der Konkurrenz abzuheben. Wenn Sie autodidaktische Erfahrungen aus einem Nebenprojekt haben oder einen Online-Kurs absolviert haben, erwähnen Sie dies unbedingt.

So antworten Sie:

• Markieren Sie Ihre relevante Ausbildung. Beginnen Sie mit den Grundlagen, verbringen Sie dann aber zusätzliche Zeit mit Zertifizierungen oder Schulungen, die sich auf die Branche des Unternehmens beziehen. Zum Beispiel Netzwerksicherheit oder Geschäftskommunikation.
• Verbinden Sie Ihre Interessen mit den Zielen des Unternehmens. Ihre Ausbildung kann ein strategischer Vorteil sein. Versuchen Sie, bei Ihrer Antwort nicht darüber zu sprechen, welche Zertifizierungen Sie haben, sondern warum sie Sie zu einem besseren Kandidaten machen.

F3: Mit welcher Software und Hardware sind Sie am vertrautesten?

IT-Direktoren brauchen ein tiefes Verständnis für technische Lösungen – sowohl Hardware als auch Software. Allerdings möchte niemand eine Antwort auf eine Wäscheliste auf eine solche Frage hören. Profi-Tipp: Erkunden Sie den Tech-Stack des Unternehmens mit einem Dienst wie BuiltWith oder StackShare .

So antworten Sie:

• Erklären Sie technische Fähigkeiten mit Zuversicht. Kandidaten auf Direktorenebene sollten kein Problem damit haben, die technischen Fähigkeiten und Werkzeuge zu erklären, die sie im Laufe ihrer Karriere verwendet haben. Sie können diese Frage auch verwenden, um Ihre Bereitschaft zum Erlernen neuer Technologien zu zeigen.
• Verwenden Sie nicht-technische Sprache für technische Konzepte. IT-Leiter müssen wissen, wie sie mit weniger technischen Beteiligten sprechen. Sie müssen in der Lage sein, Kollegen, die damit weniger vertraut sind, technische Konzepte zu beschreiben und ihnen beizubringen.

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Q4: Wie war die Struktur Ihrer vorherigen IT-Abteilung?

Die Interviewer werden sehen wollen, dass Sie eine typische IT-Teamstruktur verstehen und sich im Umgang mit Menschen wohlfühlen. Der Interviewer beurteilt wahrscheinlich, ob Sie die Abteilung rekrutieren, führen und skalieren können.

So antworten Sie:

• Fokus auf Beziehungsmanagement und Kommunikation. Verwenden Sie diese Frage, um zu erklären, wie Sie Vertrauen zwischen Teammitgliedern aufbauen, eine IT-Abteilung aufbauen und klare Kommunikationswege aufrechterhalten.
• Zeigen Sie Ihre Fähigkeit, in großem Umfang zu verwalten. Unternehmen möchten auch sehen, dass Sie sich wohl fühlen, ein Team ihrer Größe zu führen. Geben Sie ein konkretes Beispiel. Wenn Sie zuvor ein 50-köpfiges IT-Team geleitet haben, erklären Sie, wie das war, welche Herausforderungen Sie hatten und wie Sie sie gemeistert haben.

F5: Führen Sie mich durch ein früheres Projekt, das Sie beaufsichtigt haben und auf das Sie stolz waren

Diese Frage zur Position des IT-Direktors fordert Sie auf, Ihre Projektmanagementfähigkeiten, Verantwortlichkeiten und Ziele in ein ordentliches Paket zu packen. Es ist eine Gelegenheit, demütig mit Ihren Leistungen zu prahlen und Lücken in Ihrem Lebenslauf zu füllen.

So antworten Sie:

• Wählen Sie ein Projekt aus, bei dem Sie Hindernisse überwunden haben. Jeder gute Interviewer wird tiefer in Ihre Antwort eintauchen. Wählen Sie ein Projekt, bei dem Sie Ihre Fähigkeit unter Beweis stellen können, Probleme zu lösen, sich an Veränderungen anzupassen und die teamübergreifende Zusammenarbeit zu managen.
• Beschreiben Sie, wie sich die Projektergebnisse auf das Geschäft ausgewirkt haben. IT-Leiter lösen nicht nur technische Probleme, sondern auch geschäftliche Probleme. Ihr Interviewer möchte, dass Sie zeigen, wie sich Ihre Arbeit auf das Endergebnis auswirkt, und die IT aus einer geschäftlichen Perspektive angehen. Denken Sie daran, das Budget einzuhalten, Zeitmanagement zu betreiben und Teams und Abteilungen voll funktionsfähig zu halten.

Technische Fähigkeiten

Q6: Wie haben Sie Ihr technisches Wissen im letzten Jahr verbessert?

IT-Leiter lernen, bewerten und implementieren ständig neue Technologien. Das Schlimmste, was Sie für Ihre Karriere tun können, ist Stillstand. Stattdessen möchten Interviewer darauf vertrauen, dass Sie ihre „Quelle der Wahrheit“ für alle IT-bezogenen Dinge sind.

So antworten Sie:

• Zeigen Sie die Bereitschaft, neue Technologien zu erlernen. Erklären Sie, welche neuen Technologien Sie in letzter Zeit gemeistert haben. Erwähnen Sie während des Vorstellungsgesprächs Blogs, die Sie lesen, Podcasts, die Sie sich anhören, und Branchenstimmen, denen Sie vertrauen.
• Zeigen Sie Leidenschaft für die Rolle. Erforschen Sie Aspekte der Branche in Ihrer Freizeit? Interviewer sehen gerne, wenn Kandidaten eine echte Leidenschaft für einen Teil der IT haben und sie in ihre Hobbys einfließen lassen.

F7: Wie würden Sie [ein bestimmtes Geschäftsproblem] kurz- und langfristig lösen?

Jetzt, da die Interviewer verstehen, was Sie wichtig finden und wie Sie arbeiten, möchten sie sehen, wie Sie es auf ihre geschäftlichen Probleme anwenden können.

So antworten Sie:

• Zeigen Sie, wie Sie einen Mehrwert für das Unternehmen schaffen. Ein guter Interviewer wird Sie fragen, wie Sie eines der am längsten bestehenden Probleme seiner Organisation lösen würden. Nennen Sie konkrete Beispiele aus Ihrer Vergangenheit. Besprechen Sie Technologien, mit denen Sie vertraut sind, von denen Sie jedoch wissen, dass sie sie noch nicht ausprobiert haben. Zeigen Sie beispielsweise, wie ein Unternehmen, das mit schlechtem Kundensupport zu kämpfen hat, von einem Cloud-basierten Contact Center profitieren könnte .
• Stelle tiefergehende Fragen. Wie Sie diese Frage beantworten, hängt eher von Ihrer Fähigkeit ab, tiefer in das Geschäftsproblem einzudringen, als direkt in eine Lösung zu springen. Kein Interviewer erwartet von Ihnen, dass Sie ein langjähriges Problem auf der Stelle lösen. Stattdessen möchten sie Ihren Ansatz zur Problemlösung bewerten.

F8: Wie überwachen Sie die Leistung Ihres IT-Teams?

Ein großer Teil der Rolle auf Direktorenebene in der IT besteht darin, die Leistung Ihres Teams zu organisieren und zu überwachen. Daher werden Interviewer sehen wollen, ob Sie über ein System zum Setzen von Zielen, Überwachen des Fortschritts und Beheben von Produktivitätsproblemen verfügen.

So antworten Sie:

• Erklären Sie, welche Kennzahlen für Sie am wichtigsten sind. Sie könnten beispielsweise über Ihren Ansatz zur Verfolgung der Betriebszeit und Systemzuverlässigkeit sprechen. Dies ist auch eine ausgezeichnete Gelegenheit, vorab zu zeigen, wie der Erfolg Ihrer Meinung nach gemessen werden sollte, wie z. B. Helpdesk-Antwortzeiten, Benutzerzufriedenheit oder strategische Ziele.
• Zeigen Sie sowohl technische als auch Managementfähigkeiten. IT-Leiter müssen datengesteuert sein, wenn es um die IT-Infrastruktur und die Teamproduktivität geht. Erläutern Sie Ihren Prozess zur Überwachung der Teamleistung, wie z. B. das Verfolgen von Produktivitätsmetriken und das Durchführen regelmäßiger Einzelgespräche.

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Strategische Vorstellung

F9: Wie sieht Ihr Verfahren zur Bewertung der laufenden Geschäftstätigkeit und zum Vorschlagen strategischer Projekte aus?

Ein wesentlicher Teil Ihres Erfolgs hängt davon ab, wo Technologie das Gesamtgeschäft verbessern kann. Daher sollte Ihre Antwort auf diese Frage Ihre analytischen und kritischen Denkfähigkeiten unter Beweis stellen.

So antworten Sie:

• Zeigen Sie die Fähigkeit, mit Stakeholdern zusammenzuarbeiten. Referenzsituationen, in denen Sie mit verschiedenen Teamleitern, VPs und Führungskräften zusammengearbeitet haben, um ihre Probleme zu verstehen. Interviewer möchten sehen, dass Sie über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen und die technischen Anforderungen einzelner Teams und der gesamten Organisation in Einklang bringen können.
• Beschreiben Sie Ihre Erfahrungen mit der Ausarbeitung von Vorschlägen. IT-Leiter müssen mit Projektmanagement vertraut sein. Erklären Sie, wie Sie einen Projektvorschlag erstellen und welche Erfahrungen Sie mit der Genehmigung gemacht haben.

Q10: Wie haben Sie in früheren Rollen die Effizienz gesteigert oder Prozessverbesserungen vorgenommen?

Die besten IT-Leiter haben einen sechsten Sinn für Kostensenkung und Umsatzsteigerung. Diese Frage soll herausfinden, ob Sie aus einer rein technischen Denkweise heraustreten und die geschäftlichen Anforderungen von einem finanziellen Standpunkt aus angehen können.

So antworten Sie:

• Adressieren Sie „versteckte“ Kosten wie laufende Wartung. Jede neue Technologie fügt Ihrem IT-Team und den gesamten Arbeitsabläufen Komplikationen und Komplexität hinzu. Zeigen Sie, wie Sie langfristig über die Wartung und Unterstützung neuer Technologien denken, die Sie einbringen. Beispielsweise ist eine Cloud-Telefonanlage etwa 60 % günstiger als eine Einrichtung vor Ort. Anstatt einfach alte Hardware zu entsorgen, konzentrieren Sie sich darauf, wie sie dem Unternehmen hilft, agiler zu arbeiten.
• Zeigen Sie Ihre Fähigkeit, mit einem Budget zu arbeiten. In vielen Situationen werden Sie damit beauftragt, eine Lösung zu finden, die „gut genug“ ist – sie tut, was sie soll, ohne Ihr Budget zu belasten. Versuchen Sie, an Beispiele zu denken, bei denen Sie diese konkurrierenden Anforderungen an ein Projekt ausbalanciert haben.

F11: Wie gehen Sie an die Zusammenarbeit mit externen Anbietern heran?

Als Entscheidungsträger des IT-Teams arbeiten Sie regelmäßig mit externen Anbietern zusammen. Die Gesprächspartner werden sehen wollen, ob Sie bereit sind, Lösungsanbieter und Berater zu recherchieren und zu überprüfen und die Beziehung im Laufe der Zeit zu überwachen.

So antworten Sie:

• Zeigen Sie, wie Sie den gesamten Lieferantenmanagementprozess verstehen. Finden Sie ein Beispiel dafür, wie Sie den gesamten Lieferantenlebenszyklus durchlaufen haben – von der Bedarfsermittlung und dem Versenden von Angeboten bis hin zur Auswahl, Definition von Vertragsbedingungen und Erneuerung (oder Beendigung) der Beziehung.
• Diskutieren Sie, wie Sie behauptetes Fachwissen validieren. Ihre Rolle als Entscheidungsträger bedeutet, dass die Organisation darauf vertraut, dass Sie alle Anbieter oder Berater überprüfen, die Sie hinzuziehen. Sprechen Sie über Ihren Ansatz zur Validierung von Ansprüchen und Überprüfung von Referenzen.

Siehe auch : VoIP-RFPs: Der vollständige Leitfaden zum Upgrade Ihres Telefonsystems (+kostenlose Vorlagen)

Q12: Welche technischen Strategien haben Sie in der Vergangenheit verwendet, die Sie nicht wieder verwenden würden?

Es ist so gut wie unmöglich, eine Karriere in der IT ohne ein paar Unebenheiten zu durchlaufen. Interviewer möchten jedoch sehen, dass Sie aus Fehlern, die passieren, lernen und daran wachsen.

So antworten Sie:

• Demut zeigen. Als Direktor suchen Organisationen nach Menschen, die Verantwortung für ihre guten und schlechten Entscheidungen übernehmen. Sei demütig gegenüber deinen Fehlern und zeige, wie du sie überwunden hast.
• Erklären Sie, was Sie aus der Situation gelernt haben. Diese Frage ist eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten im Krisenmanagement unter Beweis zu stellen. Zeigen Sie, dass Sie unter Stress ruhig bleiben und Themen mit hoher Priorität schnell und effektiv bearbeiten können.

Führung

Q13: Wie würden Sie Ihren Führungsstil beschreiben?

Jede Unternehmenskultur hat einen einzigartigen Führungsstil. Diese Frage ist eine einfache Methode, um zu beurteilen, ob Ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und Perspektiven den Erwartungen der Organisation entsprechen.

So antworten Sie:

• Definieren Sie, was „gutes Management“ für Sie bedeutet. Die Befragten erwarten eine durchdachte Antwort mit klar formulierten Werten. Seien Sie zum Beispiel standhaft. Wenn Sie glauben, dass die besten Manager bei schwierigen Entscheidungen immer ihr Team konsultieren, dann sagen Sie das.
• Eine Geschichte erzählen. Am besten lässt sich Ihr Führungsstil beschreiben, indem Sie zeigen, wie er in der Praxis aussieht. Anstatt nur vage Qualitäten aufzuzählen, bereiten Sie den Rahmen für eine Situation vor, die außergewöhnliche Führung erfordert. Zeigen Sie dann, wie Sie dem Anlass gewachsen sind.

Q14: Wie balancieren Sie zwischen dem Umgang mit den technischen Aspekten eines Projekts und dem Delegieren?

Da Sie sich in den IT-Rängen nach oben gearbeitet haben, sind Sie wahrscheinlich daran gewöhnt, Probleme selbst zu lösen. Aber als Direktor müssen Sie Ihrem Team vertrauen und können Aufgaben delegieren.

So antworten Sie:

• Heben Sie den Wert Ihrer Zeit hervor. Erklären Sie, wo der IT-Leiter Ihrer Meinung nach in die Hierarchie des IT-Teams passt und warum es für Sie wichtig ist, an andere zu delegieren.
• Zeigen Sie Beispiele, wie Sie Vertrauen aufbauen. Bevor Sie an Ihr Team delegieren können, müssen Sie dessen Vertrauen aufbauen. Dies ist eine Gelegenheit, ein Beispiel dafür zu geben, wie Sie Vertrauensbildung durch richtige Kommunikation, Motivation und Organisation angehen.

Q15: Hat jemals ein Teamkollege Ihren Entscheidungen widersprochen? Wie sind Sie mit der Situation umgegangen?

Diese Interviewfrage ist eine klassische Führungsaufforderung, und das aus gutem Grund. Interviewer möchten sehen, wie Sie mit Konflikten oder Meinungsverschiedenheiten umgehen, die zwangsläufig auftreten werden.

So antworten Sie:

• Erklären Sie Ihr Playbook zur Konfliktlösung. Was tun Sie als Erstes, wenn es in Ihrem Team Meinungsverschiedenheiten gibt? Verwenden Sie (wenn möglich) ein reales Beispiel, um jeden Schritt zu besprechen, den Sie unternehmen, um alle wieder auf die gleiche Seite zu bringen.
• Zeigen Sie die Bereitschaft, sich unterschiedliche Standpunkte anzuhören. Als IT-Leiter verbringen Sie Stunden damit, mit Menschen mit unterschiedlichen Vorstellungen darüber zu sprechen, was „richtig“ ist. Nutzen Sie diese Frage als Gelegenheit, Ihre Offenheit gegenüber anderen Standpunkten und sogar Situationen zu zeigen, in denen Sie Ihre Meinung geändert haben.

Q16: Wie würden Sie einem Laien den kompliziertesten Aspekt der IT erklären?

Die einzige Fähigkeit, die IT-Leiter vom Rest ihres Teams unterscheidet, ist die Vereinfachung von IT-Begriffen für nicht-technische Personen. Beispielsweise könnte ein Interviewer Sie bitten, einem neuen Mitarbeiter ein VPN oder VoIP zu beschreiben.

So antworten Sie:

• Sei geduldig. Ein Interviewer möchte sehen, dass Sie das Konzept gründlich verstehen und nicht frustriert werden, wenn Sie „einfache“ Fragen beantworten.
• Beziehen Sie sich auf geschäftliche Anforderungen. Anstatt Ihre Antwort zu verdummen, erklären Sie sie aus der Perspektive eines anderen Teams. Zeigen Sie beispielsweise, wie ein Vertriebs-CRM Vertriebsteams dabei unterstützen kann, die wertvollsten Interessenten abzuschließen.

Arbeitsstil

Q17: Was ist Ihr üblicher Rahmen für das Setzen von Zielen?

Wenn Sie mehrere Projekte gleichzeitig jonglieren, müssen Sie in der Lage sein, sowohl lang- als auch kurzfristige Ziele (für sich selbst und Ihr Team) zu setzen.

So antworten Sie:

• Zeigen Sie, wie Sie Projekte priorisieren. Erklären Sie, wie Sie innovative Projekte gegen solche abwägen, die für die Wartung oder Skalierung von Systemen bestimmt sind.
• Teilen Sie Ihre eigenen Zielsetzungsüberzeugungen mit. Verwenden Sie SMART-Ziele oder ein bestimmtes Aufgabenverwaltungstool? Zeigen Sie, dass Sie gründlich darüber nachdenken, wie Sie Dinge erledigen können. Sie können abstrakter sein, aber stellen Sie sicher, dass Sie sich Gedanken über diese häufig gestellte Frage im Vorstellungsgespräch machen.

F18: Wie stellen Sie sicher, dass Sie Termine konsequent einhalten?

Zeitmanagement ist eine weitere Soft Skill, die jeder herausragende IT-Leiter verkörpert. Der Gesprächspartner möchte wissen, wie Sie neue Projekte verwalten, Umfangserweiterungen reduzieren und auf dringende Angelegenheiten reagieren.

So antworten Sie:

• Führen Sie sie durch Ihre täglichen/wöchentlichen/monatlichen Pläne. Zeigen Sie Ihre organisatorischen Fähigkeiten und wie sich dies auf Ihre täglichen Entscheidungen auswirkt. Tragen Sie beispielsweise Aufgaben in einen Kalender ein oder verwenden Sie eine nach Priorität geordnete Hauptliste?
• Erklären Sie die Bedeutung von Fristen. Es versteht sich von selbst, dass das Einhalten von Fristen für den Erfolg eines Unternehmens entscheidend ist. Stellen Sie dennoch sicher, dass Sie darauf eingehen, wie wichtig es ist, den Zeitplan einzuhalten und was Sie tun, wenn Ihr Team in Verzug gerät.

Q19: Welche Erfahrungen haben Sie mit der Arbeit mit einem Remote-Team gemacht?

Da immer mehr Teams aus der Ferne arbeiten , muss ein IT-Leiter sich wohlfühlen, wenn er asynchrone Kommunikation verwendet, um seine Arbeit auszuführen. Fernarbeit ist eine Selbstverständlichkeit und wird hier bleiben, daher ist es ein Muss zu beschreiben, wie Sie technische Vorfälle virtuell lösen.

So antworten Sie:

• Beschreiben Sie Ihren Prozess zur Organisation von Remote-Teams. Fernarbeit erfordert einen ausgewogenen Managementansatz. Teilen Sie Ihre Strategie für die Arbeit in einem virtuellen Team und Möglichkeiten, die Produktivität ohne Mikromanagement hoch zu halten.
• Erläutern Sie Ihren idealen Remote-Work-Stack. Welche Kommunikationsmittel verwenden Sie, um das Team in Verbindung zu halten? Diese Antwort umfasst Videokonferenzen, Betriebszeitüberwachung, Teams-Integrationen oder ein virtuelles Telefonsystem .

Sie kennen sich mit einer Telefonanlage nicht aus? Wir erklären es in weniger als drei Minuten:

Bonus: „Haben Sie Fragen an uns?“
Folgefragen, die Sie während eines Interviews mit dem IT-Direktor stellen sollten

Ein Vorstellungsgespräch ist keine Einbahnstraße. Als Kandidat haben Sie hier die Möglichkeit, Anschlussfragen zu stellen, zu sehen, ob Sie gut zu Ihnen passen, und ihre Ziele und Visionen zu verstehen.

Wählen Sie ein paar dieser Fragen aus dieser Liste aus, an denen Sie wirklich interessiert sind. Personalvermittler haben sie schon einmal gehört, passen Sie sie also an die Diskussion an, um Ihr Interesse und Ihren Wunsch nach einer IT-Führungsposition widerzuspiegeln.

Hier ist eine Liste mit mehreren Fragen, die Sie in Vorstellungsgesprächen für Personalchefs stellen sollten:

• Welche anstehenden Projekte hat das Unternehmen? Verschaffen Sie sich ein Gefühl für die Größe und den Umfang, um sicherzustellen, dass Sie der Aufgabe gewachsen sind.
• Welche Mängel müssen Ihrer Meinung nach im IT-Team behoben werden? Sie suchen nach Offenheit und Zeichen, dass dieses Unternehmen ein sicheres und florierendes Umfeld ist.
• Welche technischen Dienstleistungen lieben Sie? Diese Interviewfrage gibt Aufschluss über die Einstellung zu verschiedenen Legacy- und Next-Gen-Technologien.
• Wie würden für Sie 100 % erfolgreiche erste 90 Tage aussehen? Dies ist gut, um vom Personalchef ein Gefühl dafür zu bekommen, was er über die Stellenbeschreibung hinaus erwartet.
• Was sind die größten Herausforderungen, denen sich die Position des IT-Leiters stellen muss? Dies sind hoffentlich Bereiche, die keine völlige Überraschung darstellen und einfach zu beheben sind.

Das Stellen von Fragen zeigt, dass Sie zuhören und Konzepte verstehen, Trends diskutieren und potenzielle Probleme aufdecken können. Außerdem ist es eine großartige Gelegenheit zu zeigen, wie Sie mit nicht-technischen Teams arbeiten würden (insbesondere, wenn Ihr Gesprächspartner nicht so technisch ist wie Sie).

Sichern Sie sich den Job, indem Sie diese Interviewfragen für IT-Direktoren meistern

Ob Sie auf dem Weg zum CTO sind oder einen leistungsorientierten Technologiekonzern skalieren möchten, es zahlt sich aus, sich auf ein Vorstellungsgespräch vorzubereiten.

Die Hintergründe zu diesen Fragen sind auch hilfreich, wenn Sie einen IT-Spezialisten und -Manager einstellen. Es kann sowohl für Kandidaten als auch für Manager stressig sein, also nutzen Sie sie, um eine Gesprächspause zu retten.

Schließlich stellen Sie sicher, dass Sie sich als der ideale Kandidat positionieren, den sie wollen. Was suchen sie? Eine Umfrage unter Technologieführern, was sie von einem IT-Manager erwarten – was eine Grundlage dafür ist, welche Fähigkeiten sie von einem Direktor erwarten.

Ihre Fähigkeiten und Ihr Lebenslauf bringen Sie vielleicht in die Tür, aber Ihre Fähigkeit, diese Fragen zum Vorstellungsgespräch für IT-Direktoren zu beantworten, ist das, was Ihnen den Job verschafft. Viel Glück!