Geht die Authentizität verloren, wenn KI in die Erzählung eindringt?

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Es ist keine Überraschung, dass Merriam-Websters Wort des Jahres 2023 „authentisch“ war.

Laut Webster nimmt unsere kulturelle Besessenheit, das „Echte“ vom „Falschen“ zu unterscheiden, zu – wenn es um alles geht, von Medien und Politik bis hin zu Einzelpersonen, Organisationen und Produkten.
Im Zentrum dieses Phänomens steht die generative KI. Die Tatsache, dass Algorithmen mittlerweile in der Lage sind, in Sekundenschnelle menschlich klingende Inhalte zu generieren, hat eine Debatte darüber entfacht, ob wir an einem kulturellen Scheideweg angekommen sind.

Ich habe an unzähligen Debatten darüber teilgenommen, ob maschinengenerierter Text, der auf kalter Logik und algorithmischer Präzision basiert, mit der Authentizität von von Menschen erstellten Inhalten mithalten kann. Und als bekennender Befürworter von GenAI werden Sie vielleicht überrascht sein, dass meine Haltung dies wahrscheinlich nicht ist – zumindest nicht zum jetzigen Zeitpunkt.

Das heißt aber nicht, dass KI-generierte Inhalte keinen Wert haben.

Als das MIT eine Studie veröffentlichte, die zeigt, dass Verbraucher KI-generierte Werbetexte gegenüber von Menschen erstellten Werbetexten bevorzugen, warf dies die Frage auf, ob die menschliche Note um jeden Preis notwendig ist.

Ich würde behaupten, was wir dieses Jahr wirklich entschlüsseln müssen, ist: Können KI-generierte Inhalte wirkungsvoll sein, auch wenn sie nicht so authentisch sind wie von Menschen geschriebene Werke? Und, was vielleicht noch wichtiger ist: Wie?

Was bedeutet Authentizität wirklich?

Wenn es um Inhalte geht, geht es bei Authentizität meiner Meinung nach darum, sich auf einer von Natur aus menschlichen Ebene zu zeigen und eine einzigartige Stimme und Perspektive zu bieten. Im Marketing wird dies oft mit Erfahrungen aus erster Hand, Fachwissen und einem gewissen Maß an Offenheit und Transparenz verbunden. (GenAI kann dazu veranlasst werden, diese Eigenschaften nachzuahmen, die Ausgabe weist jedoch häufig kritische Mängel auf.)

Authentizität spielt auch eine entscheidende Rolle beim Aufbau von Vertrauen.

Genervt von hohlem Greenwashing und unechten Influencer-Empfehlungen sehnen sich die Verbraucher von heute nach ungefilterten Markenerlebnissen, die eine erfrischende Abwechslung vom Schwall traditioneller Marketingtaktiken bieten. Das Schlimmste, was eine Marke in diesem Klima tun kann, ist zu versuchen, sie zu täuschen, indem sie KI-generierte Inhalte als authentisch ausgeben, obwohl dies nicht der Fall ist.

Leider mussten Markengiganten wie Microsoft, Uber Eats und Sports Illustrated dies auf die harte Tour lernen.

Die Rolle generativer KI im Content-Marketing verstehen

Während GenAI menschliche Sprachmuster nachahmen und Ideen reproduzieren kann, kann man sich nicht darauf verlassen, dass es originelle Perspektiven gibt, aus gelebten Erfahrungen einen Sinn ableitet oder echte Meinungen aus der ersten Person liefert. Es ist von Natur aus synthetisch.

Das bedeutet jedoch nicht, dass es als Tool zur Inhaltserstellung gänzlich verworfen werden sollte.

Anstatt uns auf das einzige Streben nach Authentizität zu konzentrieren, müssen wir unseren Blickwinkel erweitern und überlegen, wann wir dem Nutzen Priorität einräumen sollten. Nicht alle Inhalte erfordern eine individuelle Perspektive oder emotionale Tiefe. Manche Inhalte, wie etwa ein Produkthandbuch oder ein technischer Bericht, müssen einfach präzise und klar sein und ihren beabsichtigten Zweck erfüllen.

Wenn ich zum Beispiel versuche, meine Eismaschine an meinem Kühlschrank zum Laufen zu bringen, muss ich dann verstehen, wie sich der Autor gefühlt hat, als sein eigener Kühlschrank kaputt war? Nein, ich benötige lediglich eine informative Schritt-für-Schritt-Anleitung, die mir hilft, schnell ans Ziel zu kommen. Wenn ich hingegen Angst davor habe, mich einer Fußoperation zu unterziehen und über postoperative orthopädische und podiatrische Geräte zu forschen, möchte ich vielleicht persönliche Berichte über den Genesungsprozess von anderen hören, die sich dem gleichen medizinischen Eingriff unterzogen haben.

Der Schlüssel liegt darin, die unterschiedlichen Ziele und Formate von Inhalten zu verstehen und dann die richtigen Tools entsprechend auszuwählen. Ein herzlicher Blogbeitrag über die Überwindung von Widrigkeiten erfordert natürlich einen anderen Ansatz als eine Produktbeschreibung für ein neues Gerät.

Und denken Sie daran, es ist nicht immer eine Entweder-Oder-Entscheidung – ob KI oder nicht. In manchen Fällen könnte Ihre Strategie darin bestehen, Menschen mit der Erstellung authentischer Inhalte zu beauftragen und dann GenAI zur Skalierung zu nutzen, indem Sie ein Tool wie ATOMM verwenden, um diese Inhalte über mehrere Kanäle und Formate hinweg wiederzuverwenden und so Ihre Reichweite und Relevanz zu verbessern.

Verschiedene inhaltliche Werte berücksichtigen

Authentizität ist zwar wertvoll, aber nicht der einzige Maßstab für effektive Inhalte und kann beim Einsatz von genAI oft mit hohen Kosten verbunden sein. Anstatt einem schwer fassbaren Ideal nachzujagen, schlage ich vor, dass wir uns für ein Dreiklang von Grundwerten einsetzen, die wirkungsvolle Inhalte garantieren können, unabhängig von ihrer Herkunft:

Genauigkeit

Fakten sind wichtig. Ob von Menschen geschrieben oder KI-gesteuert, alle von Ihnen erstellten Inhalte sollten auf Wahrheit und zuverlässigen Quellen basieren. Überprüfbare, glaubwürdige Informationen sind die Grundlage des Vertrauens, unabhängig vom Geschichtenerzähler.

• Überprüfen Sie Ihre Fakten: Streuen Sie nicht nur „Experten sagen“ ein – zitieren Sie überprüfbare Quellen und werden Sie zu einer vertrauenswürdigen Informationsquelle.

• Gehen Sie über die Oberfläche hinaus: Gehen Sie tiefer als nur Schlagzeilen und erkunden Sie verschiedene Perspektiven. Seien Sie ein Kurator für differenziertes und verlässliches Wissen.

• Bauen Sie Brücken, keine Mauern: Erkennen und entlarven Sie Fehlinformationen und schaffen Sie einen Raum für offenes und kritisches Denken.

Glaubwürdigkeit

Ganz gleich, ob es sich um einen erfahrenen Reiseblogger oder eine in Reisebericht-Datenbanken geschulte KI handelt: Die Stimme hinter den Inhalten muss etabliert und vertrauenswürdig sein. Zeigen Sie Kompetenz in Ihrem Fachgebiet, stellen Sie relevante Qualifikationen unter Beweis und bauen Sie eine Erfolgsbilanz mit zuverlässigen Informationen auf.

• Beauftragen Sie einen Experten: Nehmen Sie die Hilfe erfahrener externer Inhaltsersteller in Anspruch, um die zuverlässigsten und genauesten Informationen zu einem bestimmten Thema sicherzustellen.

• Seien Sie transparent: Geben Sie deutlich an, wo KI zum Erstellen oder Erweitern von Inhalten eingesetzt wurde, um Vertrauen bei den Lesern aufzubauen.

• Bauen Sie eine Vertrauensgemeinschaft auf: Nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Publikum auf, beantworten Sie Fragen und fördern Sie das Gefühl gemeinsamen Wissens.

Kreativität

Hier geschieht die Magie. Ja, sogar KI kann Erzählungen weben und Fantasien anregen. Aber wahres Engagement entsteht durch einzigartige Perspektiven, innovatives Geschichtenerzählen und einen Funken Originalität, der Ihr Publikum fesselt.

• Denken Sie über den Tellerrand (oder Algorithmus) hinaus: Begeistern Sie Ihr Publikum mit unerwarteten Erzähltechniken.

• Nutzen Sie unterschiedliche Perspektiven: Binden Sie unterschiedliche Stimmen und Erfahrungen in Ihre Erzählungen ein, um ein reichhaltigeres Bild der Realität zu schaffen.

• Seien Sie originell: Bringen Sie Ihre Sichtweise klar und selbstbewusst zum Ausdruck. Fordern Sie konventionelle Ideen oder Ansätze heraus und schaffen Sie etwas Einzigartiges, Eigenes.

Bei diesem Trifecta geht es nicht darum, so zu tun, als wärst du jemand, der du nicht bist. Es geht darum, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die Bereitstellung wertvoller, überzeugender Inhalte, die bei Ihrem Publikum Anklang finden. Heutzutage gibt es mehr als einen Weg, dies zu erreichen.

Die Zukunft des Inhalts

Bei der Zukunft der Inhalte geht es nicht um Authentizität um jeden Preis. Es geht darum, durch überprüfbare Informationen, fundiertes Fachwissen und einen Hauch inspirierten Geschichtenerzählens Brücken des Vertrauens zu bauen. Nutzen Sie den strategischen Einsatz von KI und legen Sie dabei Wert auf Genauigkeit, Kreativität und das Vertrauen des Publikums.

Denken Sie daran, dass die Verantwortung für die Produktion sinnvoller und ethischer Inhalte letztendlich nicht bei den Algorithmen liegt, sondern bei den Menschen, die sie steuern. Wenn wir uns also durch die sich ständig weiterentwickelnde Landschaft der Inhaltserstellung bewegen, sollten wir dies mit Urteilsvermögen, einer Verpflichtung zur Qualität und einer gesunden Portion kritischem Denken tun.

In diesem Jahr müssen wir uns der Herausforderung stellen, die verfügbaren Tools nutzen und Geschichten erzählen, die Anklang finden, unabhängig davon, ob sie von Hand oder per Code erstellt wurden. Die Zukunft des Geschichtenerzählens im GenAI-Zeitalter gehört denen, die die Lücke zwischen Technologie und Menschlichkeit schließen und Erzählungen weben können, die sowohl informativ als auch wirkungsvoll, originell und authentisch auf ihre ganz eigene Art und Weise sind.

Es ist an der Zeit, im Zeitalter der KI Ihre Stimme zu erheben. Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Ich bin hier um zu helfen.