Einfallsreiche Möglichkeiten, maschinelles Lernen in digitalen Marketingkampagnen einzusetzen

Wenn es um KI-Technologien geht, ist maschinelles Lernen die beliebteste Investition für Unternehmen. Allein im Jahr 2019 wurden über 40 Milliarden US-Dollar für die Entwicklung und Verbesserung des maschinellen Lernens ausgegeben.

Quelle: Statista

Damit wird eines deutlich: Maschinelles Lernen ist ein wertvolles Werkzeug, das Unternehmen, die es sinnvoll einsetzen, immense Vorteile bringen kann. So sehr, dass die zweitbeliebteste Anlagequelle etwa ein Sechstel so viel Mittel erhielt.

Maschinelles Lernen ist besonders nützlich, wenn es im Bereich des digitalen Marketings und insbesondere im Zusammenhang mit der Erstellung digitaler Marketingkampagnen eingesetzt wird.

Was sind also die besten Möglichkeiten, maschinelles Lernen im digitalen Marketing einzusetzen? Und, um einen Schritt zurückzugehen, was ist maschinelles Lernen? Diesen Fragen gehen wir im Folgenden auf den Grund.

Was ist maschinelles Lernen?

Maschinelles Lernen ist eine Art der KI-Programmierung. KIs, die auf der Grundlage von maschinellem Lernen entwickelt wurden, sammeln während des Betriebs Daten. Diese Daten helfen dann diesen KIs, ihre Leistung zu verbessern.

Da die KIs kontinuierlich Daten sammeln, wird ihre Leistung umso besser, je länger sie im Einsatz sind. Deshalb bezeichnen wir sie als „lernende“ Maschinen – genau wie Menschen, je mehr Erfahrung sie sammeln, desto geschickter werden sie bei der Bewältigung von Aufgaben.

Digitales Marketing und maschinelles Lernen

Es gibt zwei Hauptgründe, warum maschinelles Lernen im digitalen Marketing so wertvoll ist.

Erstens leben digitale Marketingkampagnen von der Verwendung von Daten, um ihre Zielgruppe zu analysieren und zu verstehen. Durch den Einsatz von maschinellem Lernen zur Durchführung dieser Analysen können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen genau weiß, wie es Anzeigen auf Ihre Zielgruppe zuschneiden kann.

Zweitens müssen sich datenbasierte Kampagnen weiterentwickeln und schnell an Veränderungen anpassen können. Da auf maschinellem Lernen basierende KIs riesige Datenmengen in einem Bruchteil der Zeit verarbeiten können, die ein Team von Menschen benötigen würde, ist maschinelles Lernen im digitalen Marketing für erfolgreiche Kampagnen absolut entscheidend.

Es ist also klar, dass maschinelles Lernen im digitalen Marketing das Potenzial hat, ein fantastisches Werkzeug zu sein. Bleibt die Frage, wie Sie diese optimal nutzen können.

Im Folgenden finden Sie einige der einfallsreichsten und nützlichsten Möglichkeiten, maschinelles Lernen im digitalen Marketing einzusetzen.

1. Personalisieren Sie Ihr Marketing

Personalisierung im Marketing bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich. Laut einer Umfrage aus dem Jahr 2019 haben Vermarkter festgestellt, dass durch die Erhöhung des Personalisierungselements in ihren Kampagnen auch verschiedene andere Aspekte des Unternehmens verbessert werden können:

Quelle: Smart Insights

Es ist also klar, dass jede digitale Marketingkampagne genau wissen muss, wen sie ansprechen möchte. Es ist hilfreich, das ungefähre Alter, Geschlecht, den Standort und die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu kennen. Aber was wäre, wenn Sie bei der Personalisierung noch einen Schritt weiter gehen könnten?

Hier ergibt sich die Chance, Machine Learning im digitalen Marketing einzusetzen. Ihr Unternehmen sammelt wahrscheinlich bereits Daten über seine Kunden, da dies ein wesentlicher Bestandteil der meisten digitalen Marketingkampagnen ist. Indem Sie dies maschinell lernende KIs verarbeiten lassen, stellen Sie sicher, dass sich Ihre Marketingstrategie ständig weiterentwickelt und besser darin wird, Werbung basierend auf Kundendaten genau zu personalisieren.

Beispielsweise können Sie maschinelles Lernen zusammen mit kostenlosen E-Mail-Marketing-Anbietern einsetzen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden (und Leads) durchgehend personalisierte E-Mails erhalten. Ihre maschinell lernenden KIs würden sich um den Personalisierungsaspekt kümmern, während die E-Mail-Marketing-Anbieter die Verteilung der E-Mails übernehmen würden.

In diesem Beispiel würden KIs für maschinelles Lernen Ihrem Unternehmen viel Geld sparen. Sie müssten weder Mitarbeiter dafür bezahlen, große Datenmengen manuell zu sortieren, noch müssten Sie in ein Team investieren, das all diese E-Mails personalisieren und versenden könnte.

2. Verbessern Sie Ihre Analysen

Eine starke digitale Marketingkampagne ist nur ein Teil der Herausforderung. Die nächste, und oft übersehene, ist eine kontinuierliche Bemühung, Ihre Kampagne zu verfeinern und zu verbessern. Dies ist eine weitere wichtige Anwendung für maschinelles Lernen im digitalen Marketing.

Als praktisches Beispiel dafür, wie Sie maschinelles Lernen implementieren können, um die Analysen Ihres Unternehmens zu verbessern, überlegen Sie sich, wie maschinell lernende KIs die Art und Weise beeinflussen würden, wie Berichte zu Verkaufsgesprächen analysiert werden.

Eine KI, die mit jedem von ihr verarbeiteten Verkaufsgesprächsbericht mehr über den Verkauf erfährt, kann hilfreiche Analysen erstellen. Das liegt daran, dass es die Beziehung zwischen den Produkten, die am meisten verkauft werden, und den Marketingstrategien, die dies bewirken, genau bestimmen kann.

3. Bleiben Sie auf dem Laufenden über Trends

Da KIs für maschinelles Lernen in der Lage sind, mit stündlichen Änderungen in Trends Schritt zu halten, indem sie Daten während ihrer Erstellung analysieren, sind sie das ideale Werkzeug, um über neue und wechselnde Trends auf dem Laufenden zu bleiben.

Dies ist unter anderem eine tolle Möglichkeit, die Wahrnehmung deines Startups zu stärken. Wenn Sie Ihren potenziellen Kunden zeigen können, dass Ihr Unternehmen mit schnellen Trendänderungen Schritt halten kann, werden sie Sie wahrscheinlich als einfallsreich, anpassungsfähig und kompetent wahrnehmen.

Die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen wahrgenommen wird, sollte immer in Ihre Marketingstrategien einfließen. Werden Sie als Unternehmen wahrgenommen, das die Anforderungen seiner Kunden versteht, oder als distanziert von aktuell relevanten Themen?

Mit Hilfe von maschinellem Lernen können Sie sicherstellen, dass Sie in die erste Kategorie fallen, was ein weiterer Grund ist, warum Sie maschinelles Lernen in Ihren digitalen Marketingstrategien einsetzen sollten.

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4. Verbinden Sie sich mit Kunden, um den Umsatz zu steigern

Ihre Kunden müssen wissen, dass sie sich mit Ihnen verbinden können, um Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen. Mit Vertrauen können Sie einmalige Kunden zu Markentreuen und Enthusiasten machen, die Ihren Umsatz steigern und an die Sie Ihre Produkte vermarkten können. Aber sie werden Ihnen erst dann vertrauen, wenn sie wissen, dass sie problemlos mit Ihnen kommunizieren können.

Im vergangenen Jahr erfolgten über 20 Prozent der Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden über Chatbots. Das sind etwa doppelt so viele Chatbot-basierte Konversationen wie 2019:

Quelle: Startup Bonsai

Dies zeigt, dass Chatbots von Jahr zu Jahr beliebter werden. Diese Bots verlassen sich auf maschinelles Lernen, um den Service, den sie Kunden bieten, kontinuierlich zu verbessern. Darüber hinaus können die beiden beliebtesten Kommunikationsformen (E-Mail und Telefonanrufe) halbautomatisiert werden.

Mit anderen Worten, KIs für maschinelles Lernen können Ihrem Unternehmen helfen, den Großteil Ihrer Kommunikation mit Kunden zu verbessern, was das Vertrauen in Ihre Marke aufbaut, das Ihre Kunden brauchen, um Loyalität zu entwickeln und sie dazu zu bringen, mehr Aufmerksamkeit auf das zu lenken, was Sie vermarkten.

Sie können diese Technologie verwenden, um Anrufe und Feedback aufzuzeichnen, die auch Ihre Marketingstrategie beeinflussen können. Sobald einer maschinell lernenden KI beigebracht wurde, wie man ein Telefongespräch aufzeichnet, wird sie dies automatisch tun, es sei denn, sie wird ausdrücklich angewiesen, dies nicht zu tun. Dies bedeutet, dass Sie viele nützliche Informationen sammeln können, um Ihre zukünftigen Marketingbemühungen zu informieren.

5. Kommunizieren Sie mit Ihren Kollegen

Die Verbesserung Ihrer Kommunikation mit Kunden ist wichtig. Sie können jedoch keine erfolgreiche digitale Marketingkampagne durchführen, wenn Ihre Geschäftskommunikation nicht auf dem neuesten Stand ist. Hier kommt maschinelles Lernen ins Spiel.

Sie können maschinell lernende KIs verwenden, um beispielsweise während Besprechungen Notizen zu machen, was eine klare Kommunikation erheblich erleichtert. Wenn Sie auf leicht verständliche Notizen zurückgreifen können, wird die Erstellung digitaler Marketingstrategien einfacher.

Ein weiteres Beispiel dafür, wie Sie maschinelles Lernen in dieser Hinsicht einsetzen können, ist eine bestimmte KI, die Ihren Teams hilft, vorläufige Marketingpläne zu erstellen. Je mehr Pläne eine KI erstellt, desto besser wird jeder aufeinanderfolgende Plan.

Außerdem arbeiten Ihre Teams an einem Skelettplan, der speziell auf die Bedürfnisse des Unternehmens sowie auf die von der KI analysierten Kundendaten abgestimmt wurde.

6. Erhöhen Sie Ihre Online-Reichweite durch SEO

Jede Marketingkampagne braucht ein Publikum. Je mehr Mitglieder diese Zielgruppe hat, desto mehr potenzielle Leads generiert Ihre Marketingkampagne. Aus diesem Grund ist es so wichtig, Ihre Online-Reichweite (und damit Ihr Publikum) zu erhöhen, wenn es um digitales Marketing geht.

Eine der effektivsten Möglichkeiten, den Verkehr auf Ihre Website zu lenken, ist die Verbesserung Ihrer SEO-Leistung.

Bei der SEO (Suchmaschinenoptimierung) geht es darum, ein möglichst hohes Ranking zu erzielen, wenn Menschen nach für Ihre Website relevanten Schlüsselwörtern suchen. Wenn sich Ihr Unternehmen beispielsweise auf SEO-basiertes Marketing konzentriert, besteht das Ziel darin, das beste Ergebnis zu erzielen, wenn die Leute nach „Suchmarketing für Unternehmen“ googeln.

Der vielleicht effektivste Weg, Ihre SEO-Leistung zu steigern, ist der Einsatz von KIs für maschinelles Lernen. Das liegt daran, dass diese KIs Ihnen helfen können, Ihre SEO-Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern, was wichtig ist, da Ihre Konkurrenten immer versuchen werden, Ihnen einen Vorteil zu verschaffen.

Mit maschinell lernenden KIs, die von jeder Webseite lernen, die ihrer Datenbank hinzugefügt wird, kann Ihr SEO immer mit der Konkurrenz mithalten.

Warum Sie maschinelles Lernen im digitalen Marketing einsetzen sollten

Diese sechs Möglichkeiten, maschinelles Lernen erfinderisch einzusetzen, sind die Spitze des Eisbergs. Es gibt potenziell Hunderte von nützlichen Anwendungen für KIs, die sich während ihrer Arbeit selbst verbessern, insbesondere wenn es um digitales Marketing geht.

KIs für maschinelles Lernen können Ihnen dabei helfen, mit Kunden und anderen Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten, während Sie gleichzeitig Ihre SEO-Leistung verbessern und Ihre Analysen verbessern.

Sie können so viele verschiedene maschinell lernende KIs einsetzen, wie Sie benötigen, was bedeutet, dass Sie eine große Anzahl von Grundlagen abdecken können, ohne in unbekannte Ressourcen investieren zu müssen. Der beste Teil? Je länger Sie Ihre KIs für maschinelles Lernen verwenden, desto besser werden sie.