Intelligente soziale Medien: Warum Kreativität im Marketing nicht isoliert werden kann

Es besteht kein Zweifel, dass soziale Medien die Welt beeinflusst haben. Von den frühen Tagen, als Freunde Bilder ihrer Katzen mit lustigen Dingen teilten, bis hin zur Rolle der sozialen Medien im politischen Klima, sind soziale Medien eines der mächtigsten Marketinginstrumente, die einem Unternehmen zur Verfügung stehen. Seine kolossale Reichweite bedeutet, dass Marken, die keine sozialen Medien nutzen, etwas verpassen. Obwohl Katzenbilder immer noch sehr willkommen sind!

Eine CMO-Studie aus dem Jahr 2021 ergab , dass Unternehmen 58 % ihres Marketingbudgets für Online-Kanäle ausgeben, ein Wachstum von 15,8 % gegenüber dem Vorjahr. Das ist ein erheblicher Teil Ihres Budgets, daher ist es wichtig, es sinnvoll einzusetzen, um ansprechende Inhalte zu erstellen, die einen lohnenden ROI schaffen.

Kreativität ist ein wichtiger Aspekt des Social-Media-Marketings, da sie sicherstellt, dass Unternehmensbeiträge und Engagements auffällig sind, zu Interaktionen führen und einprägsam sind. Aber obwohl es wichtig ist, gehört zu einer erfolgreichen Social-Media-Marketingkampagne mehr als nur Kreativität. Schauen wir uns die Bedeutung intelligenter sozialer Medien an und wie sie die Art und Weise beeinflussen können, wie Marken ihr Marketing angehen.

Trends und Chancen finden

Nahezu jede Marke nutzt soziale Medien, um für ihre Produkte zu werben und mit Kunden, Fans und Followern in Kontakt zu treten. Aber das ist nur eine Seite der Medaille. Unternehmen können soziale Medien nutzen, um ein tieferes Verständnis der Vorlieben und Verhaltensweisen ihrer Kunden zu erlangen, während sie tiefere Beziehungen und Bindungen aufbauen.

Mit Millionen aktiver Nutzer auf jeder Social-Media-Plattform ist es möglich, Trends und Einblicke in die Art und Weise zu finden, wie Kunden über Produkte und Marken denken und fühlen. Dies kann Unternehmen dabei helfen, bessere Produkte herzustellen, sich an ihre Zielgruppe zu vermarkten und ihre Markenstrategie zu verfeinern.

Die Käufer von heute sind besser über die Produkte informiert, die sie kaufen. Dank Social Media und Internet müssen sich Marken an moderne Konsumgewohnheiten anpassen. Tatsächlich ist personalisierte Werbung mittlerweile so effektiv, dass   80 % der Kunden kaufen eher bei Unternehmen, die personalisierte Marketingerlebnisse anbieten . Angesichts dieser Bedeutung müssen Marken soziale Medien nutzen, um herauszufinden, was ihre Kunden wollen.

Wie intelligente Social Media Consumer Insights schafft

Marken, die auch als Social Listening, Monitoring oder Intelligence bezeichnet werden, gewinnen Einblicke in ihr Kundenverhalten, indem sie Gespräche verfolgen, die rund um ihre Marke stattfinden. Social-Listening-Tools wie Mention, Meltwater und Hubspot ermöglichen es Unternehmen, ihre Bemühungen anderswo zu investieren, während diese Plattformen Daten für sie sammeln.

Mit einem ständigen Überblick über Trends, die Aktionen Ihrer Konkurrenten und potenzielle neue Marketingmöglichkeiten hilft Social Listening Unternehmen, ihr Social-Media-Marketing effektiv zu nutzen. Social Listening ermöglicht es Unternehmen, den Erfolg ihrer Social-Media-Kampagnen zu überwachen, von der Verfolgung von Schlüsselwörtern bis hin zur Überwachung, wie viele Austausche sie generieren und welche demografischen Merkmale diejenigen haben, denen ihre Beiträge gefallen.

Letztendlich möchten Sie die Online-Reputation Ihrer Marke verbessern, und Sie können dies mit Social-Listening-Tools verfolgen. Sie können auch Influencer finden und bewerten, die Ihre Marke in den Augen ihres Publikums stärken können, wenn sie zu Ihrer Zielgruppe passen.

Marken können Social-Listening-Tools verwenden, um:

• Entdecken Sie Trends, die in ihre Nische passen, und verwenden Sie sie als Teil ihrer Posts
• Passen Sie ihre Sprache an die Kultur ihrer Anhänger an
• Treffen Sie fundiertere Entscheidungen, die die Erwartungen der Kunden erfüllen
• Verfolgen Sie die Erfolge und Misserfolge ihrer sozialen Kampagnen, um zu erfahren, was sie gut machen und wo Verbesserungen bestimmen können, wie ihre Markenbotschaft und ihr Ton empfangen werden und ob Änderungen erforderlich sind.

Erstellen von teilbaren Inhalten

Social-Media-Inhalte können Menschen wirklich ansprechen, wenn sie zuordenbar sind . Es hilft anderen, diese Inhalte mit denen in ihrem Netzwerk zu teilen, die sie möglicherweise auch zuordnen können . Dies kann Schneeball und immer beliebter werden, da mehr Augen Ihre erstaunlichen Inhalte sehen.

Hier kommen wieder intelligente Social-Media-Tools ins Spiel. Sie ermöglichen es Ihnen, Daten zu analysieren und herauszufinden, was Inhalte teilbar macht.

Indem Sie sich in die Demografie Ihrer Zielgruppe einwählen, erfahren Sie komplizierte Details wie die Tageszeit oder sogar den Wochentag, an dem Sie posten sollten. All diese Informationen können verwendet werden, um zu gestalten, wie Sie in Zukunft Inhalte erstellen. Es kann Ihnen helfen festzustellen, ob Ihre internen Grafiken mehr geteilt werden als zum Beispiel Stock-Bilder.

Konten sicher halten

Intelligente soziale Medien haben noch einen weiteren Vorteil, nämlich die Sicherheit Ihrer Unternehmensdaten. Wenn Ihr Social-Marketing-Team zu wachsen beginnt, stehen Sie vor dem Problem, wer in Ihrem Unternehmen Zugriff auf die Social-Media-Konten haben sollte.

Viele Unternehmen haben nur einen Satz Anmeldeinformationen für ihre Social-Media-Kanäle, die üblicherweise an diejenigen weitergegeben werden, die Zugriff benötigen. Cyberkriminelle können (und tun) dies als Gelegenheit nutzen, um Ihr System oder Netzwerk zu infiltrieren. Einmal kompromittiert, können sie Ransomware installieren oder Ihren Betrieb vollständig stoppen.

Die Verwendung einer Social-Media-Verwaltungsplattform wie Zoho Social, eClincher oder Buffer kann dazu beitragen, Ihre Plattformen (und Passwörter) zu schützen. Sie tragen dazu bei, die Anzahl der Personen mit Zugriff auf Ihre wichtigsten Social-Media-Logins auf ein Minimum zu beschränken, ermöglichen Ihrem Marketingteam jedoch weiterhin, Änderungen vorzunehmen und Beiträge zu erstellen oder zu planen.

Cybersicherheitsexperten Redscan behaupten, dass „ Menschen weiterhin eines der schwächsten Glieder in der Cybersicherheit eines Unternehmens sind “. Die Experten nutzen Ethical-Hacking-Dienste, um Unternehmensnetzwerke und Computersysteme auf Schwachstellen zu testen, um ihre Abwehr zu stärken. Da Benutzer häufig die Ursache einer Sicherheitsverletzung sind, kann die Verstärkung dieser Abwehrmaßnahmen für Ihren Ruf und Ihre Geschäftstätigkeit von unschätzbarem Wert sein.

Multi-Faktor-Authentifizierung

Eine der neuesten, aber stärksten Möglichkeiten für Unternehmen, sich intelligent vor Hackern zu schützen, ist die Verwendung von Multi-Faktor-Authentifizierung oder MFA. Bei diesem Vorgang werden Benutzer bei jeder Anmeldung nach zusätzlichen Anmeldeinformationen gefragt. MFA erfolgt normalerweise in Form eines Codes, der an ein Gerät gesendet wird, oder über ein Tool, das automatisch alle 60 Sekunden Authentifizierungscodes generiert.

Bleiben Sie kreativ

Obwohl Sie intelligente Social-Media-Tools verwenden, um festzustellen, womit Ihre Follower am meisten interagieren, können Sie die Kreativität Ihrer Marketingabteilung nicht verlieren. Eine zu genaue Befolgung einer Reihe von Richtlinien, die von Analysetools erstellt wurden, kann die organische Natur Ihrer Inhalte einschränken. Es erscheint dann formelhaft und letztendlich vorhersehbar, was dem Ruf Ihrer Marke schaden wird.

Marketingkonsistenz ist wichtig, um Ihre Kunden und Follower nicht zu verprellen. Spontane und kreative Inhalte sind ebenfalls entscheidend für den Erfolg in den sozialen Medien, also versuchen Sie, nicht zu starr zu sein. Es mit einer Art von erfolgreichem Beitrag zu übertreiben, wird langweilig, ein alter Hut und nicht wert, geteilt zu werden.

Die Aktualität von Inhalten ist ein Eckpfeiler für den Erfolg des Social-Media-Marketings, und mit intelligentem Social-Media-Management können Sie nachvollziehen, wenn Ihre Posts an Zugkraft verlieren. Die Verbindung von Kreativität und Analytik stellt sicher, dass Ihre Marke auf einem überfüllten Markt frisch und relevant bleibt.