Instagram DM: Eine einfache Möglichkeit, Kunden zu finden und im Jahr 2022 zu wachsen

Instagram DM (Direct Message) ist leistungsstark und kostenlos, was sie zu einem unverzichtbaren Tool macht, wenn Sie mit der Anwendung mehr Umsatz erzielen möchten.

Wenn Sie die Aufmerksamkeit einer Person durch Ihr Reel erregt und durch die Geschichte eine emotionale Verbindung hergestellt haben, wird die nächste Phase (die schließlich zum Verkauf führen wird) in den DMs enthüllt.

So können Sie mit Instagram-DMs mehr Umsatz erzielen.

Was sind Instagram-Direktnachrichten (DMs)?

DM ist eine One-on-One-Messaging-Funktion, die auf Instagram verfügbar ist. DM ist eine One-on-One-Messaging-Funktion auf der Instagram-Plattform. Es ermöglicht Benutzern die bidirektionale Kommunikation miteinander, einschließlich offizieller und geschäftlicher Konten.

Instagram DMs sind fantastisch für Online-Unternehmen, weil sie die Lücke zwischen Kunden und Marken schließen. Infolgedessen können Marken effektiv mit ihren Kunden kommunizieren, während Kunden ihre Anliegen problemlos und flüssig kommunizieren können.

Funktionen von Instagram DM

Neben dem Teilen von Fotos, Videos, GIFs, Sprachnotizen sowie Emojis und Videoanrufen bietet Instagram mehr als nur

Weiterleiten, absenden und speichern

Drücken Sie , um den zu löschenden Text gedrückt zu halten. Dies ist, wenn die Option angezeigt wird.

Dann gibt es eine Weiterleitungsoption . Dies ist eine ausgezeichnete Option, um Ihre Nachricht auf die gleiche Weise an mehrere Personen weiterzuleiten. Sie können Ihre Nachricht weiterleiten oder eine Nachricht empfangen, die Ihnen von einem anderen gesendet wurde.

Instagram DM bietet die Möglichkeit, eine Nachricht als Schnellantwort zu speichern. Mit Speichern können Sie Standardantworten als Vorlagen zur wiederholten Verwendung speichern. Wählen Sie eine gespeicherte Antwort aus, wenn Sie anderen antworten, und sparen Sie sich die Zeit, ähnliche Antworten einzugeben.

Chat-Gruppe

Mit Instagram können Sie Gruppen bilden, die sich mit mehreren Personen gleichzeitig verbinden können. Beispielsweise könnte es sich um eine Sammlung von Kunden, Freunden, Auftraggebern oder Dienstleistern handeln. Sie können jeden einbeziehen, den Sie möchten, solange die Person bereit ist, die Einladung anzunehmen.

Beitrag einbetten

Stories und Posts sind beliebte Methoden, um Posts und Stories auf Instagram zu posten. Während Messaging nützlich sein kann; Sie können jedoch keine Beiträge ersetzen, indem Sie es verwenden. Mit Instagram können Sie jedoch etwas Besseres tun. Es ermöglicht Ihnen, Inhalte oder Beiträge in den Nachrichtentext einzubetten. Auf diese Weise senden Sie Ihre Inhalte direkt an ihren Posteingang. Dies gibt die Möglichkeit, sich für eine spezifischere Werbung für Ihre Marke zu entscheiden.

Ort teilen

Da Sie denken, dass es dem nicht überlegen sein kann, ist hier eine weitere erstaunliche Funktion, die Sie kennen sollten, dh das Teilen des Standorts mit DM. Dies ist eine fantastische Option für Unternehmen, die nicht physisch gelegene Geschäfte betreiben. Es ist einfach, den Standort Ihres Geschäfts per DM zu veröffentlichen, damit Kunden in Ihrem Geschäft vorbeischauen können.

Wie helfen Instagram-Direktnachrichten Ihrem Unternehmen?

Instagram DMs sind eine effektive Möglichkeit, den Umsatz zu steigern. Es ist im Wesentlichen wie andere Plattformen für Messaging, auf denen Sie mit Ihren Followern interagieren können. Es gibt jedoch fünf Möglichkeiten, wie Sie Instagram-DMs effektiver nutzen können, um ihre Nutzung zu maximieren.

1.   Interagieren Sie mit Kunden

Kunden benötigen in der Regel eine schnelle Antwort, wenn sie mit der Marke in Kontakt kommen. Darüber hinaus könnten sie an Ihrem Service interessiert sein und mehr Details erfahren wollen.

Dies ist Ihre Gelegenheit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Mit Instagram dm online können Sie mit Kunden kommunizieren und zeitnah auf deren Nachrichten reagieren. Die Kommunikation mit Kunden gehört zu den effektivsten Methoden, um Vertrauen zu ihnen aufzubauen.

Darüber hinaus können Sie Ihre persönliche Meinung zu einem Produkt über Instagram-DMs abgeben. Wussten Sie, dass 49 Prozent der Verbraucher Artikel, die sie nicht kaufen möchten, auf der Grundlage von Markenempfehlungen kaufen?

Wenn Sie persönliche Mitteilungen als Markennamen machen, ist Ihre Stimme einflussreich. Kunden werden von Ihren Vorschlägen mehr fasziniert sein, weil Sie die Person sind, die das Sagen hat. Sie sind die beste Informationsquelle für sie.

2.   Verbinde es mit Instagram Stories

Instagram Stories sind vollgepackt mit lustigen Momenten, die Sie mehrmals genießen können. Die Funktion ist komplexer als Instagram-Feeds und ermöglicht Ihnen das Erkunden von Aufklebern, Aufklebern und Abstimmungen, Umfragen, Shop-Tags und Umfragen.

Mit Shop-Tags kannst du deine Artikel mit deinen Produkten direkt auf Instagram Stories taggen. Mit dieser Funktion können Benutzer zur Produktseite gehen, indem sie auf die Geschichten tippen. Diese Funktion ist für Ihr Unternehmen von Vorteil, da sie es Benutzern ermöglicht, Ihr Produkt nachzuschlagen und die Geschichte nicht mittendrin zu verlassen.

Ihre DMs sind für die Erstellung von Geschichten unerlässlich. Der Grund dafür ist, dass die Funktion für Nachrichten direkt in der Mitte jeder Geschichte erscheint, wodurch die Zuschauer den Autor sofort erreichen können.

3. Kundenbetreuung

Die Kommunikationslücke zwischen Kunden und Marken wird kleiner. Dank Plattformen wie Instagram und seiner Messaging-Funktion können DMs-Benutzer schneller mit Vertretern von Unternehmen kommunizieren.

Kunden haben häufig Probleme mit ihren Einkäufen. Sie wenden sich also an den Kundendienst der Marke, um ihre Probleme zu lösen. Obwohl E-Mail zu den häufigsten Methoden gehört, um sich mit Marken zu verbinden, kann es länger dauern, bis Sie eine Antwort erhalten, da die meisten Marken E-Mails nicht täglich zulassen.

Rufnummern sind jedoch oft ein Grund zur Besorgnis für Verbraucher, die möglicherweise keine zusätzlichen Gebühren für die Unterstützung in Rechnung gestellt bekommen möchten.

Aber Instant Messaging ist anders. Es erfordert nicht viel Aufwand, kleine Textnachrichten zu versenden. In diesem Szenario sind Instagram-DMs der beste Weg für Ihre Benutzer, Sie zu kontaktieren.

4.   Schaffen Sie Markenvertrauen

Reaktionsschnell zu sein und der Öffentlichkeit relevante Informationen zur Verfügung zu stellen, ist der effektivste Weg, um das Vertrauen der Kunden aufzubauen. Wenn Sie auf ihre Probleme oder Fragen sowie auf einfache Anfragen antworten, werden sie Sie als Expertenmarke betrachten.

Es ist nicht einfach, das Markenimage eines Unternehmens zu erstellen. Es erfordert viel Mühe und Hingabe, einen Ehrennamen zu bekommen. Daher ist es wichtig, das Vertrauen in Ihre Marke aufrechtzuerhalten, da es noch schwieriger ist, Kunden davon zu überzeugen, dass die Marke zurückkommt, sobald sie beschädigt ist.

Kunden werden durch das Vertrauen in die Art und Weise beeinflusst, wie Marken mit ihren Kunden interagieren. Schlechter Service zu bieten oder nicht zu reagieren, gehört beispielsweise zu den negativen Markenzeichen von Unternehmen. Sie möchten nicht, dass Ihre Kunden Ihr Unternehmen als unprofessionell wahrnehmen.

5.   Erstellen Sie Leads

Ein weiterer Vorteil, den Sie durch die Verwendung der Direktnachrichten von Instagram erzielen können, besteht darin, dass Sie damit mehr Leads erhalten.

Hier ist wie.

Wenn Sie Stories oder Feeds veröffentlichen, wird es Personen geben, die sich nicht mit Ihren Stories oder Feeds beschäftigen. Sie könnten sich als Ihre zukünftigen Kunden herausstellen, wenn die Marke Ihres Unternehmens sie kontinuierlich vorstellt.

Sie können ihre DMs verwenden und ihnen eine Nachricht über die Kommentare senden, die sie zu Ihrem Beitrag hinterlassen haben. Sie können ihnen Vorschläge machen, wenn Sie ihre Bedürfnisse verstehen, und ihnen helfen, Leads für Ihre Online-Shops über Shopify, BigCommerce oder sogar ihre alternativen Optionen zur Erweiterung Ihres Geschäfts zu finden.

Wie automatisierte Instagram-DMs den Umsatz steigern

Hier sind 5 Möglichkeiten, wie Sie automatisierte Instagram-DMs nutzen können, um Ihr Marketing und Ihren Umsatz zu steigern:

1: Bieten Sie einen 24-7-Kundendienst an

Automatisierte Instagram-DMs können Ihnen dabei helfen, häufig gestellte Fragen sowohl von Neukunden als auch von Bestandskunden jederzeit zu beantworten. Die Verfügbarkeit und reaktionsschnelle Unterstützung für Kunden rund um die Uhr erhöht die Markentreue und inspiriert Kunden, wieder bei Ihrem Unternehmen einzukaufen.

Es ist auch möglich, Eisbrecher zu automatisieren, die kleinen Sprechblasen, die auftauchen, wenn Sie einer Organisation eine Direktnachricht senden, um Benutzern häufig gestellte Fragen zu stellen.

Eine kürzlich durchgeführte Umfrage zum Thema Marketing ergab Folgendes: 40 % der Kunden erwarten, dass Marken innerhalb einer Stunde nach Kontaktaufnahme auf Nachrichten antworten.

2: Produkte bewerben

Wenn Sie ein brandneues Produkt oder eine aufregende Ankündigung zu machen haben, können Sie mit automatisierten Instagram-DMs alle Follower über die neuesten Entwicklungen Ihrer Marke oder Ihres Unternehmens informieren.

Die Information Ihrer Kunden über die neuesten Nachrichten, Produkte und bevorstehenden Verkäufe ist eine hervorragende Möglichkeit, für Ihre Produkte zu werben und den Umsatz zu steigern.

Wenn Sie Ihren Followern Informationen über bestimmte Produkte oder Dienstleistungen, die Sie anbieten, senden, können Sie sicherstellen, dass Sie sich direkter und spezifischer auf die Verkäufe konzentrieren, auf die Sie sich konzentrieren möchten.

3: Gewinnen Sie Leads

Eine der besten Methoden zum Erfassen von Leads ist die Verwendung von Instagram Stories als Grundlage. Mehr als 500 Millionen Nutzer nutzen regelmäßig Instagram-Storys, was bedeutet, dass es viele Möglichkeiten gibt, Nutzer mit ansprechenden und innovativen Stories auf Ihre DMs zu locken.

Sehen Sie, wie @blume ihren Instagram Stories-Sticker in ihrem Post verwendet hat, um mit potenziellen und bestehenden Kunden über ihr Schönheitsprodukt zu kommunizieren:

Nachdem Sie die Aufmerksamkeit des Benutzers in Ihren DMs gewonnen haben, können Sie eine Bestätigung automatisieren, ihn auf Ihre Website leiten oder ihm Produkte und Dienstleistungen zum Testen empfehlen.

Darüber hinaus können Sie automatisierte DMs verwenden, um Benutzern, die Ihr Unternehmen oder Ihre Marke in ihren persönlichen Instagram-Geschichten geteilt haben, sofort zu antworten.

4: Erstellen Sie Ihre E-Mail-Liste

Sie können Personen auch zu den DMs umleiten, indem Sie sie bitten, Ihnen eine Nachricht mit einem bestimmten automatischen Auslösewort für Werbegeschenke, Wettbewerbe und Werbeaktionen zu senden.

Wenn Sie beispielsweise ein E-Commerce-Händler sind, der Rabatte für die Black Friday-Promo anbietet, könnten Sie sagen: „Wenn Sie einen 10-%-Rabattcode erhalten möchten, senden Sie uns FRIDAY10 eine Nachricht.“

Wenn Sie eine Nachricht erhalten, können Sie die automatisierten DMs nutzen, um Gespräche zu beginnen. Dies könnte ein Signal sein, sich für einen Rabatt anzumelden. Es ist der perfekte Weg, um die E-Mail-Listen Ihrer Kunden zu erweitern.

5: Lenken Sie den Traffic auf Ihre Website

Automatisierte Direktnachrichten können auch eine hervorragende Möglichkeit sein, Instagram-Kunden auf Ihre Website zu leiten.

Indem Sie Nachrichten mit Hyperlinks zu den Produkten und Dienstleistungen Ihrer Website automatisieren, können Sie Empfänger zum Besuch Ihrer Website einladen und so mehr Verkaufsmöglichkeiten schaffen.

So löschen Sie Instagram DM

1. Nachdem Sie auf dem Startbildschirm Ihres Telefons auf das Instagram-Symbol getippt haben, öffnen Sie den Posteingang von Instagram Direct, indem Sie auf das kleine Symbol eines Papierfliegers in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms tippen.

2. Suchen Sie die Konversation, in der die Nachricht angezeigt wird, die Sie löschen möchten, und tippen Sie darauf, um sie zu öffnen.

3. Tippen und halten Sie die Nachricht, die Sie abbestellen möchten. Die Option zum Kopieren oder Zurückziehen wird oben angezeigt.

4. Tippen Sie auf Nicht senden und die Nachricht verschwindet aus der Konversation.

Stellen Sie sicher, dass der Empfänger der Nachricht Instagram-Benachrichtigungen aktiviert hat. Beispielsweise erhalten sie eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Sie eine E-Mail abbestellen.

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